美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹

　　大家都知道美容師除了給顧客做服務(wù)外還需要進(jìn)行銷售的工作，而且銷售也是美容師日常工作中的重要組成部分。接下來小編為你帶來美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹，希望對(duì)你有幫助。

　　美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹 1

　　所以作為美容師需要一定的銷售技巧和電話話術(shù)技巧。俗話說，好的開始是成功的一半。所以美容師需要一個(gè)比較出色的銷售話術(shù)，怎么做才能夠更好呢。如何才能夠讓美容師在最短的時(shí)間內(nèi)做到讓對(duì)方感興趣呢?下面都由伊姿貝爾小編為大家分享吧。

　　第一、需要提前準(zhǔn)備好交談內(nèi)容

　　作為美容師在需要給顧客打電話的時(shí)候一定要提前想好要說什么，而且在給顧客打電話前都需要你清楚你打電話給對(duì)方有的目的，想要達(dá)到什么樣的效果。只有在心里準(zhǔn)備好了，在打給顧客效果會(huì)好的多，而且每次溝通起來也會(huì)好的多，有些時(shí)候需要問的東西，怕忘記最好弄個(gè)本子，記起來，別到時(shí)候因?yàn)榫o張?jiān)斐赏�記�?/p>

　　第二、提前要選擇好打電話時(shí)間

　　一般電話銷售也是有技巧的，特別是在選擇打電話的時(shí)間上，因?yàn)檫x擇好的時(shí)間特別重要，因?yàn)榇螂娫捯残枰�選對(duì)時(shí)機(jī)才行，作為美容師切記不要在對(duì)方休息或是吃飯時(shí)間打電話，特別是在早晨，早晨打電話一定要選對(duì)時(shí)間，不然很容易讓顧客反感或者是會(huì)影響顧客一天的心情。如果是早晨這也預(yù)示著你這通電話的'失敗。美容師在打通電話后，必須有禮貌詢問對(duì)方是否方便或有時(shí)間接聽電話，不要打電話一通都開始推銷自己的產(chǎn)品或者是項(xiàng)目，所以作為美容師一定做好自己的前期準(zhǔn)備工作。

　　第三、談話內(nèi)容要長話短說

　　作為美容師，溝通和推銷是你的工作任務(wù)，那么作為顧客也許你打電話的時(shí)候顧客正在忙其他的工作出于禮貌還是接聽你了的電話，那么作為美容師都需要你簡潔扼要的說明你的目的。

　　因?yàn)樽鳛轭櫩筒豢赡苡心敲撮L時(shí)間來聽你推銷產(chǎn)品，或者是推銷的你項(xiàng)目，所以當(dāng)美容師你打通電話后，一定要珍惜此次的通話時(shí)間，而且需要相當(dāng)?shù)恼勗捈记�，簡而言之，美容師交談要長話短說，除了必要的寒暄客套外，一定要說明主要是問題，才顧客明白你的目的。

　　第四、禮貌待客等對(duì)方掛斷電話

　　作為美容師在和顧客溝通后，一定要等顧客掛斷電話，這也是表示了對(duì)顧客的尊敬和尊重，而且還需要在最后掛斷時(shí)機(jī)向?qū)Ψ奖硎具@次的電話接聽感謝之情，可以簡單的說，謝謝你能狗耐心聽我的介紹，謝謝你的理解，同時(shí)祝你今天能夠有著愉快的心情。

　　美容師電話銷售話術(shù)技巧介紹 2

　　銷售技巧一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機(jī)會(huì)。第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻羰菍?duì)你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。我當(dāng)然回答對(duì)，就是這樣的一些問題。

　　銷售技巧二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機(jī)會(huì)就增加一些。

　　銷售技巧三：在給客戶留手機(jī)號(hào)的`時(shí)候，一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時(shí)候，可以保證能順利的聯(lián)系到你。銷售人員給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號(hào)碼了。

　　銷售技巧四：真實(shí)的謊言。這個(gè)是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí)，而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。比如一個(gè)廣告可以說：百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人，其中有九個(gè)人沒說這個(gè)產(chǎn)品不好而已。這個(gè)商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個(gè)話會(huì)理解成什么呢?

　　銷售技巧五：避實(shí)就虛。當(dāng)你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時(shí)候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話。很多人是反應(yīng)不過來的。

　　銷售技巧六：營造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)。一定不能讓你的客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。數(shù)量有限。

　　銷售技巧七：博得客戶的理解和同情。當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí)，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害。

　　銷售技巧八：讓客戶覺得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的，讓他很困難的達(dá)到他的目的，那么他會(huì)珍惜，并最終進(jìn)行交易。銷售人員整個(gè)過程中，都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到，當(dāng)然，最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。

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