關(guān)于公司建議書范文匯編六篇

　　在現(xiàn)在社會，接觸并使用建議書的人越來越多，建議書是個人或團體，對整體發(fā)展或某項工作，向組織提出具體建議時使用的一種書信。那么，怎么去寫建議書呢？以下是小編幫大家整理的公司建議書6篇，歡迎閱讀與收藏。

公司建議書 篇1

　　一、倡導(dǎo)全員營銷的觀念

　　企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也應(yīng)當有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶，在不違反公司規(guī)則的情景下，根據(jù)業(yè)績能夠研究給予適當提成或獎勵，發(fā)揮每個人的進取性，為企業(yè)的銷售業(yè)績增長添磚添瓦。

　　二、提倡開源節(jié)流

　　企業(yè)發(fā)展大了以后，部門增多，人員增加相關(guān)成本也隨之上升，尤其辦公費用也將水漲船高，建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)儉的意識，不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點，節(jié)儉也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后，都是用小錢積累起來的，節(jié)儉就要從點滴做起，國家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)儉型社會。為此具體建議如下：

　　1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆，用完后能夠換筆芯，但不換筆;一支簽字筆售價2.5元，一支筆芯0.7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計算，每月能夠節(jié)儉用筆540元，一年可節(jié)儉6480元。

　　2、提倡大家使用二次用紙，即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用，用于不重要文件的.書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保，又降低了辦公費用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，300人一天將節(jié)儉3000張，合108元，一個月就是3240元，一年就是節(jié)儉38880元。

　　3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，尤其中午吃飯沒人的時候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。

公司建議書 篇2

　　關(guān)于員工的培訓(xùn)

　　企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭，僅有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和本事的重要途徑。

　　1、目前現(xiàn)狀：對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認識不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，異常是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴格的培訓(xùn)計劃和考評制度，對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。

　　2、個人觀點：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的.理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始，僅有在員工對公司制度到達完全理解與認同的情景下，公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(異常是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等)，并對員工進行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也僅有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。

　　3、個人建議：

　�、�、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認為培訓(xùn)應(yīng)當是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情景，合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅持高度一致，其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議：公司應(yīng)當把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓�！凹核�不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴格要求自我，那如何去要求員工做到呢?

　�、啤⒓訌娕嘤�(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)當瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時間與培訓(xùn)師進行討論研究。而培訓(xùn)后要進行對本次培訓(xùn)進行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。

公司建議書 篇3

　　改善公司環(huán)境

　　1、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅僅能夠帶來好的工作心境并且還能夠提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的`企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一齊工作，噪音很大，嚴重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負面影響。

　　建議：將會議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。

　　2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴重影響到工作人員及客戶的心境狀況，造成客戶對公司的負面影響，建議公司應(yīng)當找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。

公司建議書 篇4

　　近年來，經(jīng)濟型酒店取得了突飛猛進的發(fā)展，但經(jīng)濟型酒店人才的培養(yǎng)卻遠遠不能滿足經(jīng)濟型酒店市場發(fā)展的需要，經(jīng)濟型酒店店長已成為經(jīng)濟型酒店最稀缺的人才之一。激烈的市場競爭加劇了經(jīng)濟型酒店店長的需求，加快對經(jīng)濟型酒店店長職業(yè)能力的培養(yǎng)是克服店長短缺的關(guān)鍵。

　　經(jīng)濟型酒店定位于大眾消費群體，以客房為主要產(chǎn)品，價格低廉，提供有限服務(wù)，組織結(jié)構(gòu)扁平化，崗位之間融合度大，多數(shù)通過連鎖經(jīng)營來實現(xiàn)規(guī)模效益，服務(wù)與管理方面追求經(jīng)濟性，資本運作成分高。經(jīng)濟型酒店自身這些特點就要求店長具備市場營銷、品牌管理能力，能夠做出正確決策，善于進行溝通交流，協(xié)調(diào)應(yīng)變等。因此，探索經(jīng)濟型酒店店長職業(yè)能力培養(yǎng)對經(jīng)濟型酒店的健康快速發(fā)展就具有舉足輕重的意義。

　　一、對經(jīng)濟型酒店從業(yè)人員的建議

　　1、加強員工培訓(xùn)，提高員工“方法能力”

　　加強基層員工方法能力的培養(yǎng)，并從中選拔優(yōu)秀人才作為店長的儲備人選。經(jīng)濟型酒店可以利用自身的經(jīng)濟實力，組建相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)，多渠道全方位的培養(yǎng)員工的判斷決策能力、計劃組織能力、創(chuàng)造力等，使其能夠勝任將來的店長職務(wù)。例如，我國知名的如家經(jīng)濟型酒店，已經(jīng)建立了一套完善的人才培訓(xùn)體系。首先，如家設(shè)立專門的管理培訓(xùn)基地，通過定期培訓(xùn)加強酒店員工之間的交流與學(xué)習(xí)；其次，如家制定管理人才儲備計劃，選拔優(yōu)秀的管理培訓(xùn)生，安排其進行為期六個月的見習(xí)，然后到各分店做見習(xí)經(jīng)理，跟隨學(xué)習(xí)；最后，如家經(jīng)濟型酒店將培訓(xùn)成績與工作績效相掛鉤，使酒店員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成持續(xù)而完整的'酒店員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系。通過強化優(yōu)秀員工方法能力的培訓(xùn)，為他們將來走上店長崗位打下堅實基礎(chǔ)。

　　2、督促員工學(xué)習(xí)，增強員工專業(yè)能力

　　經(jīng)濟型酒店精簡的組織結(jié)構(gòu)對員工提出了更高的要求，一人多職，一專多能是員工的必備素質(zhì)。過硬的專業(yè)能力是勝任店長這一職務(wù)的必要條件。因此，酒店應(yīng)重視員工專業(yè)能力的培養(yǎng)，督促員工學(xué)習(xí)市場營銷、品牌管理、酒店質(zhì)量管理、成本控制等方面的知識，提高員工在實際操作中運用專業(yè)知識和技能解決問題的能力。激勵員工既要成為“專才”，更要成為“通才”。

　　3、舉辦團體活動，拓展員工社會能力

　　員工之間和諧的人際關(guān)系有助于增強團隊凝聚力，提高工作效率。因此，經(jīng)濟型酒店要重視拓展員工的社會能力。酒店內(nèi)部可以舉行聯(lián)誼會、戶外拓展訓(xùn)練等團體活動，提高員工交流溝通、團隊合作、協(xié)調(diào)應(yīng)變的能力。在酒店內(nèi)部營造一個溝通順暢、有效協(xié)作、迅速反應(yīng)的環(huán)境氛圍。

　　二、對酒店管理專業(yè)教育的建議

　　1、進行酒店管理專業(yè)教育改革，重點培養(yǎng)學(xué)生方法能力

　　我國旅游人才培養(yǎng)與市場脫節(jié)，旅游人才建設(shè)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)不適應(yīng)、旅游人才培養(yǎng)滯后于企業(yè)需求兩大問題日益突出。根據(jù)本研究結(jié)論，酒店管理專業(yè)可以有的放矢地進行教育改革。改變過去單一注重學(xué)生學(xué)歷教育和技能培養(yǎng)的狀況，轉(zhuǎn)而重視學(xué)生方法能力的培養(yǎng)，如可以通過經(jīng)濟型酒店的經(jīng)典案例討論，使學(xué)生在獨立思考或集體協(xié)作的狀態(tài)下提高其分析和解決經(jīng)濟型酒店具體問題的能力。另外，學(xué)生角色扮演與情景模擬也是培養(yǎng)學(xué)生判斷決策能力、計劃組織能力、創(chuàng)新能力等的有效手段，可以讓學(xué)生模擬擔任店長角色，設(shè)置特定的酒店場景等來加強對店長崗位職能的了解。

　　2、培養(yǎng)專門的經(jīng)濟型酒店管理人才，引導(dǎo)學(xué)生掌握扎實的專業(yè)能力 國內(nèi)各大旅游院校雖然加強了酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，但大多數(shù)都是為高星級酒店“量身定做”，經(jīng)濟型酒店人才的培養(yǎng)尚處于起步階段。由于經(jīng)濟型酒店不同于高星級酒店及社會旅館，因此高校要針對經(jīng)濟型酒店的特點，開設(shè)適宜經(jīng)濟型酒店狀況的課程，完善課程體系，或是以專題講座的形式，開展經(jīng)濟型酒店知識板塊的教學(xué)，為經(jīng)濟型酒店輸送專門人才。同時，高校要開設(shè)高級管理學(xué)、市場營銷學(xué)、成本控制等相關(guān)經(jīng)濟類、管理類課程，豐富學(xué)生的知識儲備，使其具備過硬的專業(yè)能力。盡管高校培養(yǎng)的人才在短期內(nèi)缺乏實踐經(jīng)驗，但由于其能夠接受到系統(tǒng)化培養(yǎng)，掌握的知識理論功底扎實，因此從長遠看，將會很快勝任經(jīng)濟型酒店店長這一職務(wù)。

　　三、對校企雙方合作的建議

　　1、建立實習(xí)實訓(xùn)基地

　　加強經(jīng)濟型酒店與高校的合作，通過校企聯(lián)合或建立實習(xí)基地的方式為學(xué)生提供實習(xí)崗位，打破以往學(xué)生從實習(xí)到就業(yè)都只選擇星級酒店的做法。學(xué)生在經(jīng)濟型酒店實習(xí)時，要實行輪崗制度，使其有機會接觸到不同的崗位。在基層崗位實習(xí)一段時間后，經(jīng)濟型酒店要為其提供“見習(xí)經(jīng)理”、“店長助理”等較高層次的管理崗位，并對其進行針對性地教育與培訓(xùn)，以豐富其實踐經(jīng)驗。學(xué)生通過在經(jīng)濟型酒店的見習(xí)、實習(xí)活動，能快速高效的培養(yǎng)其方法能力、專業(yè)能力、社會能力，為早日走上店長崗位奠定良好基礎(chǔ)。

　　2、走產(chǎn)學(xué)研一體化道路

　　第一，鼓勵高校教師加強對經(jīng)濟型酒店經(jīng)營管理的課題研究，加強經(jīng)濟型酒店相關(guān)理論領(lǐng)域師資隊伍建設(shè)，以高素質(zhì)、高水平的專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生方法能力、專業(yè)能力、社會能力的培養(yǎng)。第二，邀請經(jīng)濟型酒店的管理人員參加高校專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，使酒店管理專業(yè)在建設(shè)之初就能吸納酒店的用人要求和標準，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生能更快適應(yīng)將來的酒店工作。第三，選拔優(yōu)秀教師定期為經(jīng)濟型酒店員工舉行培訓(xùn)活動，以科學(xué)專業(yè)的學(xué)術(shù)知識指導(dǎo)員工方法能力、專業(yè)能力、社會能力的提升。將高校教育、研究與企業(yè)發(fā)展緊密地結(jié)合在一起，走產(chǎn)學(xué)研一體化道路，實現(xiàn)企業(yè)和高校的雙贏。

公司建議書 篇5

　　根據(jù)公司的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合公司各個方面因素的考慮，給公司做出以下合理化的建議：

　　一、倡導(dǎo)全員營銷的觀念

　　企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也應(yīng)該有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實惠；反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶，在不違反公司規(guī)則的情況下，根據(jù)業(yè)績可以考慮給予適當提成或獎勵，發(fā)揮每個人的積極性，為企業(yè)的銷售業(yè)績增長添磚添瓦。

　　二、提倡開源節(jié)流

　　企業(yè)發(fā)展大了以后，部門增多，人員增加相關(guān)成本也隨之上升，尤其辦公費用也將水漲船高，建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)約的意識，不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點，節(jié)約也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后，都是用小錢積累起來的，節(jié)約就要從點滴做起，國家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)約型社會。為此具體建議如下：

　　1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆，用完后可以換筆芯，但不換筆；一支簽字筆售價2。5元，一支筆芯0。7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計算，每月可以節(jié)約用筆540元，一年可節(jié)約6480元。

　　2、提倡大家使用二次用紙，即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用，用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保，又降低了辦公費用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，300人一天將節(jié)約3000張，合108元，一個月就是3240元，一年就是節(jié)約38880元。

　　3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的`習(xí)慣，尤其中午吃飯沒人的時候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。

　　三、鼓勵不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進

　　建議公司應(yīng)設(shè)立“合理化建議獎”和“工作創(chuàng)新獎”。主要目的就是激勵員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術(shù)改進措施，企業(yè)采納后積極進行實踐并且為企業(yè)能夠取得一定管理進步或效益而給予的一種獎勵形式。

　　希望大家工作中在原有的基礎(chǔ)上，不斷改進，不滿足現(xiàn)狀，追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩，這樣企業(yè)永遠沒有發(fā)展的空間。應(yīng)該拓展思維，大膽想象，當然不能脫離實際情況，只有不斷改進或創(chuàng)新，企業(yè)才能進步，才能不斷發(fā)展，不斷提高工作效率，企業(yè)才會最終走向輝煌。

　　四、和諧發(fā)展、溝通無邊界

　　在實際工作中體會到公司各部門干工作都是各自為陣，相關(guān)聯(lián)部門缺少溝通，工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情，有些事情甚至?xí)�影響全局。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導(dǎo)公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通，上下級的縱向溝通，還有日常對客戶和相關(guān)部門的對外溝通，通過溝通使大家保持意見統(tǒng)一，通過溝通大家朝著一個目標努力，溝通無所不在，溝通無所不能。

　　只有養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，大家的工作才會更加順暢，只有不斷的溝通，企業(yè)才會穩(wěn)步發(fā)展。如：

　　1、企業(yè)每月初召開一次集中晨會或者以中心為單位也可以，主要重溫企業(yè)文化和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報上月發(fā)生的大事和本月事件的計劃安排；

　　2、各部門每周要定期召開會議，主要討論日常工作的改進和相關(guān)重點工作的安排與落實；

　　3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談，了解其思想動態(tài)和對企業(yè)或本部們領(lǐng)導(dǎo)的評價及將來的職業(yè)規(guī)劃；

　　4、公司應(yīng)該為員工建立一個良好的發(fā)展平臺，對于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘，可以采取競聘的形式，給每個員工一個平等發(fā)展的機會，其次再面向社會招聘；

　　5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予一定的春游費用，以部門為單位選擇合適的時間團體活動一下，促進同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流，放松一下緊張的工作心情，增強本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動性，培養(yǎng)對企業(yè)的向心力。

　　綜上所述，就是我的一點建議，希望大家能夠提提意見，把我們的公司建設(shè)得更好！

公司建議書 篇6

　　關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識

　　隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。

　　1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，可是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。

　　2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，并且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作進取性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。

　　3、個人建議：

　�、拧⑶芭_服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求進取予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的`儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。

　�、�、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)經(jīng)過考核后進入實際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作，最終理論和實踐考核全部經(jīng)過后方能上崗。

　�、�、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而僅有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。僅有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。

　�、取�擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。

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