商場檢討書

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后，為了避免再犯，就需要寫一份自我檢討書好好進行自我反省，在寫檢討書時要注意用語，切忌自由散漫。想寫檢討書卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的商場檢討書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場檢討書1

　　我因為在工作的時候打電話破壞了工司的正常秩序，我感到非常后悔，之前的我會犯這種錯誤，完全是因為不認真，沒有調(diào)整好自己的工作態(tài)度，思想認識還未到位，一時的錯誤，它令我懊悔不已！但是這個處罰給我敲響了警鐘，我幡然醒悟，理解到無規(guī)矩不成方圓，犯了錯誤就要受到處罰，所以處罰下達以后，我沒有怨天尤人，而是潛心從自己身上找錯誤，查不足，經(jīng)過一段時間深刻的反醒，我對自己犯的錯誤感到后悔莫及，工作上犯錯誤的檢討書。

　　我沒有一點悲傷的接受了上司的處罰—————反省一天，這一天我明確了自己的錯誤，在靜靜的思考后我明白了一個道理，我的行為是不對的！

　　思想上，我重新檢討自己，堅持從認識上，從觀念上轉(zhuǎn)變，要求上進，關(guān)心集體，關(guān)心他人，多和優(yōu)秀同事接觸，交流。

　　紀(jì)律上，現(xiàn)在我一定要比以前要有了很大改變，現(xiàn)在的我對自己的言行，始終保持嚴格的約束，不但能遵守公司的紀(jì)律，更加懂得了身為一名職工哪些是可以做的，哪些是不可以做的。

　　學(xué)習(xí)上，我可以不避困難，自始至終為掌握更多知識，使自己的素質(zhì)全面得到提升，為公司做更多事！

　　我想再對我的行為做一個檢討，我打電話是不對的，同時還影響了同事們，大家在同時看著我的時候我的感覺也是痛苦的，同事們有的驚嚇，有的憤怒，有的嬉笑，我完全浪費了大家的寶貴時間，我是個對自己和對他人不負責(zé)的人，我有愧與大家！

　　但我深深明的.到：人無完人，每個人都有自己做錯事的時候，重要的是自己犯了錯誤后如何改過自身，所以此后，我一定嚴格要求自己。

　　工作是打電話對我們的工作是百害而無一利的。

　　經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評，和我個人的反省，保證以后不會再出現(xiàn)此類的情況了，不會因為個人的原因來破壞公司的紀(jì)律，這次造成的影響我向大家表示歉意，對不起，請領(lǐng)導(dǎo)給我處罰我愿意接受，請給我一個改過的機會，并請大家原諒我一次。我在以后的工作中一定加倍努力，對公司多做貢獻，來彌補這次的過錯。請大家相信我。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

商場檢討書2

　　在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的商場沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲商場對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么商場所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的'時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。

　　十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱（并按照需要與部門配合進行有必要的改進）、細化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容（和有關(guān)部門溝通）、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

　　至于商場臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

　　在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個商場的發(fā)展需要，達到共贏的目的。

商場檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

　　您好！

　　很抱歉我在上班時間做出了這種錯誤的行為，沒有謹記領(lǐng)導(dǎo)您對我們的要求。您對我們的要求說來也不嚴格，只是一些最基本的不能遲到，不能早退，不能玩手機，然而我卻還是沒有管住自己的手，犯下了這種錯誤的事情，我為此感到抱歉。我作為一名商場的導(dǎo)購，我的職責(zé)應(yīng)該是給顧客介紹商品，提升別人的.購物欲望，增加銷量，然而我并沒有認真履行自己的職責(zé)，反而在工作的時候玩起了手機，這種行為實在是不負責(zé)任。不僅僅是對我自己的不負責(zé)，也更是對我的工作，對商場的不負責(zé)，我為此感到十分的內(nèi)疚。但再后悔又能有什么用能，時間又不能重來，我也只能用我以后的時間來證明自己改過的決心，也請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。

　　說起來這件事情也都是我自己的問題，在中午午休吃完飯之后，我就玩起了手機。我平常無聊的時候都是看小說來打發(fā)時間的，而在今天中也是一樣的，我并沒有像其他員工一樣坐在一起聊天吃飯。我覺得一天光是和顧客說就已經(jīng)很累了，完全沒有別的力氣再來和同事們說話了，就想自己好好的玩會手機。但是今天我之前一直追看的小說也看完了，所以我就一直在找小說看，在午休時間還剩半個小時的時候我終于找到了。接著我就又開始追看了起來，果然這本小說沒有辜負我的期望確實很好看，一下就把我的精神全部帶入了進去。等我意識到周圍的變化的時候才發(fā)現(xiàn)，同事們都起身準(zhǔn)備去上班了，而我也沒辦法只能也去上班，但我又想在看一會。于是我就又假裝去上廁所又去廁所看了一會小說，但是也不能一直躲在廁所里玩呀，這也不是一回事。最后我在極度不舍的情況下離開了廁所，去上班了。但是工作了一會我的腦海里全是小說的劇情，很想知道后面的劇情是什么樣的。于是我陷入了糾結(jié)一方面我想接著看小說，但是另一方面我又要工作，工作是我的職責(zé)，而小說又一直誘惑著我的大腦和心。最后我還是沒有忍住誘惑，躲在角落里把自己手機拿了出來，悄悄的玩了起來，接著沒隔多久就被您抓到了。

　　我現(xiàn)在也清楚的了解了自己的錯誤，希望您原諒我，我保證以后這種事情再也不會發(fā)生，我也不敢再做了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

商場檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我在工作期間沒有做好工作，導(dǎo)致有沒帶口罩的人員進入到我們商場了，在這疫情還沒有結(jié)束的期間，我的工作沒有做好，我要認真的檢討，不能疏忽，這是非常重大的一個失職，還好同事及時的制止了，最后沒有造成重大的影響。

　　但是我的工作確實是沒有做好，我本來是守在最外面的保安的，雖然測量體溫不是我，但是也是我負責(zé)這一塊的，而沒帶口罩的人員溜了進來，我卻是沒有發(fā)覺，還是里面的同事發(fā)覺了，及時的制止了，避免了其他事情的發(fā)生，雖然最后測量體溫的確是沒事的，但是不帶口罩也是對自己不太負責(zé)，而且也是會給商場造成不好的影響，之前領(lǐng)導(dǎo)也是反復(fù)跟我們說過很多這些事情，必須要認真的'對待，雖然現(xiàn)在疫情已經(jīng)得到了很好的控制，也是緩解了很多，但是也是不能松懈的，沒有徹底的結(jié)束，就不能不重視。

　　而我的確也是心里已經(jīng)有些松懈了，我們市也是沒有了疫情，但是卻并不能保證沒有傳染源，而且也是不知道是不是會在我們商場發(fā)生，那么工作也是必須要認真的做好，而不是說自己覺得沒事就行了，這次工作的失職我也是很懊惱，自己怎么就那么松懈了，這事情本來就是要必須嚴格對待的，不能松懈下來的，況且我作為我們保安隊的一名小組長，更是要以身作則，如果我都做不好，那么我底下的同事更是不會做好了，那么造成的影響更是大了，雖然現(xiàn)在情況的確是好了很多，但是也不排除沒有，哪怕只是萬分之一的可能也是不能發(fā)生的，況且我也是做了保安那么多年了，謹慎的對待本來就是沒有錯的。

　　領(lǐng)導(dǎo)，我知道我這次失職也是讓您很生氣，我自己也是后悔自己怎么就那么的松懈了下來，以后不能再這樣了，必須要認真的把工作給做好。在商場進出方面必須要提高警惕，認真的對待，無論是什么情況，都是必須要按照商場的要求來做好，不能再出現(xiàn)這種失誤了，并且我也是知道，如果真的是有帶病的人員進入到我們的商場，那么最后可能需要隔離，甚至商場還要關(guān)門，那么我們也是沒有任何的好處，為了我們自己的健康，商場的工作是必須要做好的，在今后工作之中我一定會擦亮眼睛，不再犯這種錯誤了。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

商場檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是商場三樓xx童裝店的導(dǎo)購員，對不起，我今天犯錯了，我沒有控制好自己的情緒，差點跟顧客吵了起來，結(jié)果她就投訴到您這來了，很抱歉，我給我們商場丟人了，我很慚愧，我現(xiàn)在也是十分的后悔自己今天的言行舉止，我也是一時沒忍住自己的脾氣，沒有盡到一個導(dǎo)購員的職責(zé)，我承認都是我的錯，我愿意接受商場的`處罰，勞煩您發(fā)發(fā)善心別開除我，我保證以后再也不會出現(xiàn)這樣的情況了。

　　可能您還不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因?qū)е挛腋�顧客吵了起來，我現(xiàn)在就把細節(jié)一一的跟您說一下吧。今天上午，一個中年婦女帶著自己的兒子來我們店購買衣服，她一進來就說：“服務(wù)員，把你們店里最好看的衣服都拿過來給我兒子試一試�！蔽覀儼训昀锬壳颁N量最好的幾款衣服，都拿在手上，等她兒子一件一件的試，試了個把小時，她都說差點意思，她兒子也是一點家教都沒有，換完的衣服就直接甩我們身上，接不接得到看我們自己了，對，您沒聽錯，他不是遞給我們，而是扔的。后來他媽媽又自己挑選了十多件衣服給她兒子試穿，一會說太大了，一會說太小了，我們就只能馬上去找她想要的碼子唄，我們當(dāng)時整個服裝店的導(dǎo)購員都被她指揮的暈頭轉(zhuǎn)向的，當(dāng)時整個服裝店是個什么情況，衣架上全是零零散散的衣服，都是經(jīng)過她兒子試穿的，我們還沒來得及去掛好，就要去干其他的事了，當(dāng)時還嚇跑好幾個想要來買衣服的顧客，十分嚴重的影響到了我們的正常工作，最關(guān)鍵的是，后來她偷偷跟她兒子說了一句悄悄話，然后她兒子就大聲的說：“媽媽，這里的衣服我都不喜歡，我們走吧�！蔽乙宦牭竭@我就來氣了，我們忙活這么久，你給我來一句不買，我當(dāng)是就小聲的說了一句：“真是可悲，買不起衣服，也只能來這靠試穿過過癮了”。然后就被她聽到了吧，我們就懟了起來，要不是店長關(guān)鍵時候出來和解了，估計當(dāng)時就打起來了，然后她就直接找到您投訴我，說我服務(wù)態(tài)度不好，對不起，我沒有做到身為一個導(dǎo)購員“顧客就是上帝”的自我要求，但是是個人都能看出來她就是故意來玩的，根本沒有想買衣服的想法，我只是覺得自己忙活這么久，都白費了，我就發(fā)了一句鬧騷。

　　我真的十分需要這份工作，有了這次的教訓(xùn)，我以后在工作中一定恪盡職守，做好自己的本分工作，絕對不再給您添麻煩，求您千萬別有開除我的想法，我一定會改的，您就再給我一次機會吧。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

商場檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我現(xiàn)在的心情非常糟糕，我第一次覺得自己這么對不起一個人，我今天在上班期間玩手機了，明明那個時候我應(yīng)該在商場的安全通道巡邏的，被您抓了顯現(xiàn)，真的對不起，我沒有盡到一個保安的職責(zé)，這件事是我的失職，我依稀記得上班玩手機是要扣除當(dāng)月工資兩百塊的，您扣！只要您能消氣，扣五百都可以。

　　我知道您最主要的是想讓我知道自己錯在哪，然后能夠認識到錯誤的嚴重性并加以改正，扣工資只是為了讓我把這件事重視起來，在此我想告訴您的是，我已經(jīng)非常深刻的認識到自己的錯誤了：

　　首先我當(dāng)時應(yīng)該出現(xiàn)在商場每一層的消防安全通道的，為了保證里面沒有被商家推擠貨物導(dǎo)致通道擁擠堵塞，也要仔細檢查那個門是否可以順利的打開，曾經(jīng)就有一次，領(lǐng)導(dǎo)來視察的時候，四樓東面的消防通道門是關(guān)著的，并且推都推不開，因為門那個軸承生銹了，就卡死在哪了，從此以后我們保安就多了一項工作，就是每天例行檢查消防通道，但是這件事我卻一直沒有重視，因為我覺得商場只要不發(fā)生什么事故，是用不到安全通道的，所以我基本上都是沒有去檢查。我為什么就沒想過，如果發(fā)生事故了呢？到時候安全通道不能用，責(zé)任全在我，我能擔(dān)得起這份責(zé)任嗎？

　　其次我對工作并不熱愛，作為一名保安，盡職盡責(zé)堅守崗位是我的`本分，而不是跟同事們在上班時間，躲在休息室里開黑玩游戲，我承認是我錯了，我也是受到了同事們的感染，我其實在之前一直都很本分的完成著自己的工作，但是最近他們好像了解了領(lǐng)導(dǎo)您檢查工作的時機一般都是中午，所以他們基本上上午都是在休息室偷懶玩手機，我滿滿的也就加入到他們的隊伍里了。

　　一下子全然忘了自己加入商場保安隊的初衷，我當(dāng)初可是立志要干出一番樣子給爸媽看的，如果讓他們知道我工作的時候，跟在學(xué)校上課的時候一樣，偷偷摸摸的玩手機，估計得對我失望透了吧，我這一下真的覺得自己一點都沒有自律性，為什么自己決定的事能夠收到別人影響，這是我接下來要思考的問題。

　　領(lǐng)導(dǎo)，您放心，我以后不僅會讓自己不再偷懶玩手機，我也會監(jiān)督好同事們，讓商場的安全因為我們的存在，而變得堅不可摧，我也是時候證明下自己在這方面的實力，我要把在您那丟的臉找回來。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

商場檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　非常抱歉，這次我對待顧客的態(tài)度的確是太差了，連我自己都在與顧客交談的過程中都感受到了，但因為好面子，直接就把話給顧客懟回去了，現(xiàn)在想想，真是后悔不已。

　　這次會跟顧客鬧成這樣，也是因為顧客不像平時的顧客那樣對我有所尊重，這個顧客一上來就不把我們客服當(dāng)人看，我實在氣不過了才會站出來向他懟回去�？墒乾F(xiàn)在想想，這怎么說都是我們商場的錯，畢竟顧客就是上帝，顧客來我們這消費，首先是信任我們，他們才會過來的，我這樣的態(tài)度簡直是把顧客趕出門外一樣，實在是太糟糕了！我愿意為我這一次的沖動付出任何代價，請領(lǐng)導(dǎo)不用手下留情。

　　有一句是說“只有在被惹急了時候才可以看出一個人的修養(yǎng)”。的確，從這件事情上來看，我的確是沒有修養(yǎng)到家，我承認，這方面我真的還需要努力，還需要學(xué)習(xí)。作為一個客服，本就是要把為人民服務(wù)擺在中心來行動的，我卻因為顧客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顧客，這是萬萬不可的。假設(shè)是家里來客，那個客人蠻不講理，作為主人，也不應(yīng)該采取這樣的轟客態(tài)度對待客人，畢竟客人就是客人，是我們需要以禮相待的人，如果是有所邀請的話，那更加不可以這樣做，在客人蠻不講理的時候，還要怎么樣請進屋的，也要怎么樣客客氣氣的.請出屋，這樣才是真正的待客之道，至于以后不會再邀請這個客人的事情，那是另外的了，關(guān)鍵是這一次怎么對待他。我在這里做客服也一樣，我要是看哪個顧客不順眼就這樣懟回去的話，那我們商場沒幾天就要關(guān)門大吉了。生意，生意，只有生了，才會有意來，不可以以這般置于死地的方式對待顧客。

　　領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻反省了我自己了，我保證以后再也不會出現(xiàn)這樣的情況了。如若再有這樣的情況出現(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)直接把我開了。就算是領(lǐng)導(dǎo)不開我，我也會沒臉在這里繼續(xù)做客服了，一個根本就不懂“客服”二字含義的員工在這里做著“客服”這份工作，我會感到羞恥的。

　　至于這個顧客，我愿意給他道歉，為我對他的不禮貌態(tài)度而道歉。雖然我極不愿意做這件事，但我還是得做，因為我就是客服，不是什么低三下四才是客服，而是做好服務(wù)工作就得謙卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的態(tài)度對待他，作為客服，我必須能夠把這一點看開，這對我自己一定是有好處的！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

商場檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是您手下的員工xxx，很抱歉我作為商場的一員卻在應(yīng)該工作的時候還在趕來的路上。作為一名導(dǎo)購我應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)遵守您制定的規(guī)章制度，然而我卻沒有謹記您的話語在早上的時候遲到了，我為此感到深深的內(nèi)疚和自責(zé)�，F(xiàn)在我也已經(jīng)意識到自己犯下了多大的錯誤，希望您能夠原諒我，我以后也一定會改正自己這種不端正的態(tài)度，讓自己在未來的日子里好好的工作，不再犯下任何的錯誤。

　　在昨天我晚上的.時候我像往常一樣走在回家的路上的，就在我快要到家的時候接到了一個電話。我拿起來一看是我一個朋友打給我的，告訴我說他們那邊人都到齊了就等著我過去玩了。但是因為他們并沒有提前告訴我，而是那個時候才臨時通知我，而我想到第二天還要上班就和他說算了，下回再去把，明天還要上班。但是他說他知道我第二天要上班，本來今天也沒準(zhǔn)備聚的，但是有一個朋友要去入伍了，明后兩天就要出發(fā)了，所以想著給他踐行，你反正還有假期，明天請個假不去了唄。我一想也是有道理的，等朋友入伍了起碼又是幾年的時間見不到，而且明天我還能請假便答應(yīng)了他們，讓他們等我一會。但因為太晚了，我想到您可能休息了，就想著明天早上再和您請假。

　　于是我又調(diào)轉(zhuǎn)方向打了一個的士前往他告訴我的地方，一晚上我們不斷的轉(zhuǎn)場一直再喝酒。以致于我都不知道自己是怎么回的家，等我醒過來的時候發(fā)現(xiàn)自己正躺在自己家的床上，也想起了自己忘記請假了，而您已經(jīng)給我發(fā)了好幾條消息和一個電話了。我一想這個時候請假的話有些不太好，會讓您感覺我不尊重您，于是我就回復(fù)了您的消息之后趕緊穿衣洗漱出了門，未來能夠更快的感到這里，我還打了一個的士來到商場來上班。在事后我對自己這次的行為進行了反思，當(dāng)時就應(yīng)該拒絕我朋友的邀請，如果不去我也就不會再今天早上遲到了。或者給您發(fā)一條消息，只要不打電話應(yīng)該也不會打擾到您的休息，這樣我還能提前請好假，不至于讓您因為我的遲到而感到操心。最后就算是去玩我也不應(yīng)該玩的這樣忘我，導(dǎo)致我完全忘記了自己的作為一名員工的職責(zé)和義務(wù)。再早上醒來之后我就感到了久久的后悔，希望您這一次能夠原諒我的錯誤，我會改正自己的錯誤的，希望您能夠理解。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

商場檢討書9

尊敬的經(jīng)理：

　　今天，為表示我的深刻反省，我懷著無比愧疚的心情寫下這封檢討書，以向您表示我對我自己在上班玩手機這不盡人意的表現(xiàn)的深刻認識，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力工作。這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在上班時間里玩手機打游戲深感慚愧。我真的十分深刻地認識到自己的錯誤，同時我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問題，對于自己的工作十分不利的'。

　　對于這次的錯誤，可能會給部門帶來不正面的影響，可能會讓別人覺得我們當(dāng)中存在做事不認真的人，對此，我感到萬分的愧疚和懊悔，因為我一個人的表現(xiàn)而影響到部門，實屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對自己的要求：

　　1、對于陌生的人事物，不要感到害怕，要表現(xiàn)的自然大方。

　　2、做事要有積極性，對于自己的任務(wù)，要有強烈的責(zé)任感。

　　3、對待自己的工作要有熱情，要不怕苦不怕累，以微笑面對所有的困難。

xxx

20xx年xx月xx日

商場檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　很抱歉作為一名老員工我還是犯下了這樣的錯誤，我為此向您感到抱歉。我現(xiàn)在已經(jīng)清楚的知道了自己的錯誤，我作為一名商場導(dǎo)購，我應(yīng)該做到的是向顧客詳細的介紹我們的商品，讓他們對我們的商品有一個詳細的了解，帶領(lǐng)顧客們購買我們的商品。而因為我的失誤可能就會讓我們商場的銷售量又會下降一點點，雖然只是一點點，但這種東西就是積少成多來的。如果我以后再犯或者有別的同事犯下了和我一樣的錯誤，哪不是對我自己和商場都是很嚴重的損傷了，我希望領(lǐng)導(dǎo)您嚴厲的懲罰我，讓我長長記性，也讓其他的同事們知道遲到的后果。

　　其實這次的遲到我也不是故意的，畢竟我也清楚的記得商場的幾項規(guī)定，因為我們本來的規(guī)定就不是很多所以我也記得很清楚。然而我這次還是犯下了這種錯誤，我想或許是平淡太久了，讓我心里已經(jīng)放下了那份時刻提醒自己的心。在一開始的時候我還時刻提醒著自己不要犯下錯誤，新員工剛剛?cè)肼毦头高@些低級錯誤，那不是顯得這個人就很差勁嗎。但到了后面我也確實放松了自己的警惕心，沒有一開始的那樣嚴格要求自己，因為那樣也確實比較的辛苦。而我雖然沒有一開始的那樣嚴格要求自己了，但這次的遲到事件也確實是遇到了一些意外。

　　在我早上剛剛出門的時候發(fā)現(xiàn)外面下雨了，就又回家拿了把傘，然后走去了公交站。等到了公交站我一看時間還是和往常差不多的時間，心理也略微的放心了。因為以前的'這個時候我都是在這里等車，并且從來沒有遲到過。但是隔了一會我感覺有些不對了，因為公交車還沒有來，按照過去的時間的話應(yīng)該早就該來了，然后我拿出手機看了一下公交車還有幾站，發(fā)下也只有兩站就到了，但我卻還是沒有看到公交車。又過了四五分鐘公交車還沒來，我再看手機還是兩站，我就猜到了估計是下雨那邊路口堵車了。我想了一下要不要去做摩的過來，但是一想后面的路以前從沒有怎么堵過，下雨都沒有，這次也肯定也不會堵，而且時間還來得及，要是去做摩的的話肯定是要多花一點錢的，能省的話我還是想省一點。

　　但顯然我做錯了決定，等公交車來了之后我才發(fā)現(xiàn)都堵死了。當(dāng)時我就感到了后悔，我居然為了省那么十塊錢而遲到了，這顯得我格外的愚蠢。我現(xiàn)在只希望領(lǐng)導(dǎo)您能原諒我，以后我一定好好的工作，讓您看到我悔改的決心。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

商場檢討書11

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！對于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責(zé)，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。

　　現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來我深深對自己的`所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。

　　第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的。

　　第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責(zé)，也是無可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。

　　第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。

　　綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。

　　最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責(zé)的態(tài)度對待工作，要認真工作，避免出現(xiàn)工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。

　　此致！

　　簽名：

　　時間：20xx年xx月xx日

商場檢討書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　原本在最美好一周的開始，在輕松愉悅的早會上，當(dāng)我們要迎接快樂和憧憬時，卻被一個投訴我服務(wù)態(tài)度差的電話給擾亂了。當(dāng)時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來。但是當(dāng)我們遇到問題時，不是逃避，而是要更加積極地面對。如果我們一再的逃避問題，我們就會一錯再錯，不會有任何的長進。也會給更多人帶來麻煩，甚至?xí)�拖我們這個大集體的后腿。這次教訓(xùn)說大不大說小不小，但無論它的大小，我們都要把它揪出來，然后消滅掉。

　　我回想了一下，這次打電話投訴我的那位客戶，是上次商場咨詢過我的一位阿姨。因為當(dāng)時商場在做一個中小型活動，客流量特別大，前來前臺咨詢的人也特別多，甚至是排成了一條小小的長龍。從上午開始，就開始有人咨詢，更多的是一些阿姨叔叔們，因為這次活動主要就是針對他們舉辦的。從早上九點到下午四點，我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度，一絲不茍的做好自己的工作。但是時間太長了的緣故，確實心里有些焦躁。因為大部分的.叔叔阿姨們溝通起來確實很困難，我的微笑也越來越難笑起來了。直到后來五點左右時，我確實足夠疲憊了，當(dāng)天也沒有人來換班，一直是我還有一名同事兩個人頂著。

　　結(jié)果在他們的排隊中還出現(xiàn)了一些小插曲，有人想要插隊，被一個阿姨指責(zé)了，然后吵起來了。這個投訴我的阿姨當(dāng)時想借這個機會插隊到前臺讓我先給她處理。我當(dāng)時看著好混亂的場面確實很氣憤，明明因為插隊吵起來，卻還是有人要插隊，所以我的態(tài)度就很不好的跟那個阿姨說，麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了。我也沒有想到會有這樣的結(jié)果。但確實是我工作上的疏漏。作為一名前臺客服人員，用微笑面對客戶是我們的宗旨，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對顧客開始表達不滿了。真的很抱歉，我沒有展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，給大家給商場帶來麻煩了，真的很抱歉！

　　這次事情也在一個態(tài)度的層面上點醒了我，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�中，其實就是在不斷的鍛煉著我們的修養(yǎng)，尤其是作為一名客服，更是考驗我們的工作能力和心理壓力。只有保持一顆平常心，才能把微笑送給每一位客戶，也才會讓每位客戶滿意，因此，我會在今后的工作生活中，改正這個缺點，更好的去達到一個更高的工作水準(zhǔn)，不再讓領(lǐng)導(dǎo)們失望！

　　此致

敬禮!

　　姓名：

　　日期： 年 月 日

商場檢討書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先，我對此次事件，表示抱歉，因為我對顧客失禮，給商場造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害商場的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚，事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對商場，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

　　發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

　　此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

　　所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的.教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

　　最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為商場發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

商場檢討書14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　近幾個月以來，客服部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了商場的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向商場全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　1、責(zé)任心不夠。對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點，應(yīng)該及時批評員工的缺點。

　　2、部門管理不規(guī)范。首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認真對待工作。致使部門人員的`工作態(tài)度較差。

　　3、人才培養(yǎng)。對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總說的對，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

　　4、自身能力問題。本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才。

　　通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

商場檢討書15

　　您好！

　　我是商場xx店的一名導(dǎo)購人員，我的名字是xx。來到商場已經(jīng)一年多了，這一年里我兢兢業(yè)業(yè)的恪守著我的本分，做好著我的本職工作。從來沒有犯過一件大錯，但是就在上個星期，我卻打破了這個良好的記錄，打破了我在領(lǐng)導(dǎo)心中的好印象。因為我的工作失職，我把顧客的鞋子裝錯讓她帶走了，給顧客和xx店造成了很大的影響。我犯了一個作為在這里工作了一年多的員工不該犯的錯，我要做深刻，檢討自己為什么會犯錯，檢討自己以后該如何改正，檢討自己的種種，我相信在我檢討結(jié)束后我一定會拿出實際行動出來再次證明我自己，再一次做好一個導(dǎo)購該做的事，再一次讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己。

　　在xx月xx日，正好是我弟弟上大學(xué)開學(xué)的日子，我因要上班工作，爸媽又離得遠不能送他，所以就讓他一個人去了學(xué)校報道。所以那一整天我都在擔(dān)心他，為他第一次一個人在一個陌生的城市里去學(xué)校報道而感到擔(dān)憂。他會不會不知道路，他會不會錢沒帶夠，他會不會整理床鋪等等，腦海里就一直在循環(huán)著這幾個問題。已經(jīng)讓我有點無心工作了，所以當(dāng)后來遇到有一個門店的忠實顧客加上她是vip級的一個客戶，特意從很遠的地方跑來就是為了來我們店里來買一雙鞋時，我也沒能夠招待的很好。甚至在她試了幾雙鞋后，決定要買其中的一雙的時候，她讓我把那雙鞋包起來的時候，我接到了我擔(dān)心已久的.我弟的電話，我就居然讓客戶等我讓我去接電話。

　　而這個電話一接就是半個小時，我不僅讓一個vip客戶等了我半個小時，還在半個小時后把她要買的鞋弄混了，裝了一個小碼的給她。她由于信任我們家店也沒有做檢查就提著回去了。而且她是要帶著這雙鞋出國旅游的，所以到了國外她才發(fā)現(xiàn)我給她拿錯了。

　　雖然說后來她回國的時候我給她道了歉，也給她換回來了，但是因為這我的這個工作失職而給她的生活帶來了不便，也讓她在旅途中產(chǎn)生了不愉快，所以我們店很有可能就此失去了一個忠實客戶，我們店的口碑也會因此受到影響。

　　所以我不應(yīng)該因為家事而在工作期跑去接電話，這不僅違反了員工守則，還就此釀成大錯。所以在以后我一定會謹遵員工守則，絕不再工作期間接打電話，連手機也不會看一下。我要把家事和私事分開，絕不能把家事帶到工作上來，如果實在是不放心，我就算去找領(lǐng)導(dǎo)請假，也不能讓家事影響到工作。

此致

敬禮！

檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

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