營銷活動(dòng)總結(jié)【熱】
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的營銷活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷活動(dòng)總結(jié)1
xx年6月初至6月30號(hào)我社分別在鄭州市購書中心、中原圖書大廈舉辦了圖書買贈(zèng)活動(dòng)�，F(xiàn)將xx年6月、4月、5月及08年6月、xx年6月銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和分析：
(1)鄭州市購書中心xx年及同期xx年6月銷售數(shù)據(jù)同比
(注：鄭州市購書中心07年8由于系統(tǒng)程序更換，目前書店07年6月銷售數(shù)據(jù)無法收集)
(2)中原圖書大廈09年6月及同期6月銷售數(shù)據(jù)同比
(3)鄭州市購書中心、中原圖書大廈09年6月、5月、4月環(huán)比
6月份鄭州購書中心銷售有一定幅度的增長，但受6月份圖書銷售淡季的影響，整體銷售沒有達(dá)到旺銷的目的，我社的促銷手段對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的拉動(dòng)銷售作用也表現(xiàn)一般。6月份銷售的特點(diǎn)主要是我社重點(diǎn)圖書的單品銷售量有明顯提高，相比“動(dòng)銷”的品種增長不少很明顯。中原圖書大廈6月份銷售基本上和去年同期銷售持平，6月份中原圖書大廈銷售“動(dòng)銷”的品種有了一定的增加，但由于河南省批銷中心一直不能保證正常的供貨，造成重點(diǎn)圖書斷貨情況比較嚴(yán)重。多次協(xié)調(diào)，由于牽涉部門過多，整體上效果不太明顯。就6月份重點(diǎn)營銷活動(dòng)中出現(xiàn)的問題簡要總結(jié)如下：
1、促銷時(shí)間方面：6月份對(duì)我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學(xué)、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對(duì)比較平淡。鄭州主要賣場多以學(xué)生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對(duì)比較分散。
2、促銷手段方面：各大出版社都選擇在6月份開展促銷活動(dòng)，造成促銷活動(dòng)泛濫，很多促銷手段都處于相對(duì)比較低級(jí)的營銷手段，多以買贈(zèng)為主，沒有形成有自己特色的營銷手段，重復(fù)性競爭比較嚴(yán)重。
3、各主要賣場對(duì)促銷活動(dòng)支持方面：由于需要做促銷活動(dòng)的出版社比較多，鄭州購書中心方面為了顧及書店整體的布局，拒接出版社擺放大型的POP、易拉寶等宣傳品，只準(zhǔn)許在展臺(tái)上擺放小型的宣傳畫，對(duì)讀者形成不了視覺上的吸引力。書店依靠電子屏、廣播等途徑介紹促銷活動(dòng)，對(duì)讀者吸引力不大。
4、禮品過于單一，對(duì)讀者起不到很好的吸引作用。目前傳統(tǒng)的購物袋等促銷禮品對(duì)讀者來說沒有什么特色，文化品味比較差。對(duì)傳統(tǒng)的調(diào)研問卷等信息收集方面，配合的比例比較小。
針對(duì)6月份促銷活動(dòng)中出現(xiàn)的情況，積極地和書店相關(guān)部門溝通，盡量尋求書店方面的支持，利用我社促銷活動(dòng)，把我社重點(diǎn)圖書集中擺放在展臺(tái)等顯眼位置。針對(duì)問卷填寫比較不高等情況，利用書店員工方面的良好人際關(guān)系，讓其推薦讀者填寫。在活動(dòng)期間，加大拜訪書店的.次數(shù)和時(shí)間，通過和相關(guān)讀者介紹重點(diǎn)圖書外，也積極了解目前讀者的需求及購書的傾向，收集一線讀者的信息。就促銷活動(dòng)有如下建議：
1、圖書的營銷活動(dòng)，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅馁徺I需求的特點(diǎn)，如6月份在鄭州地區(qū)圖書購買相對(duì)比較弱，這樣的時(shí)間點(diǎn)上重點(diǎn)營銷活動(dòng)的效果相對(duì)要差些。以后選擇在國慶節(jié)或開學(xué)前后搞類似的促銷活動(dòng)，使?fàn)I銷活動(dòng)能夠促進(jìn)圖書的銷售。
2、營銷活動(dòng)應(yīng)注重文化品位，目前購物袋等促銷活動(dòng)，被很多商業(yè)化的商場超市所使用，對(duì)讀者來說，沒有什么吸引力，也降低了文化內(nèi)涵。
3、營銷活動(dòng)應(yīng)提高活動(dòng)的針對(duì)性，要關(guān)注活動(dòng)的效果對(duì)銷售的帶動(dòng)作用，強(qiáng)化活動(dòng)的促銷作用。避免營銷活動(dòng)流于形式，為做活動(dòng)而搞活動(dòng)，一切促銷手段，應(yīng)圍繞銷售而開展。
營銷活動(dòng)總結(jié)2
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間就到了5月的中旬，我們?yōu)槠诎雮�(gè)月的訓(xùn)練加比賽也告一段落。記得4月份剛剛接觸市場營銷沙盤的時(shí)候，還什么都不懂，還在為操作暈頭轉(zhuǎn)向，還在為規(guī)則抓耳撓腮，從無知到運(yùn)用自如，時(shí)間見證了我們的成長。
通過5月眾多的網(wǎng)賽以及后面的省賽，讓我們真正見識(shí)到人外有人、天外有天。也讓我們認(rèn)識(shí)到與強(qiáng)隊(duì)之間的差距。其中，主要以以下幾個(gè)方面為主。首先，在比賽過程中每個(gè)小組成員原則上來說是分擔(dān)公司中的重要職務(wù)，應(yīng)該各司其職，做好溝通，群力群策，通力合作。但是我們?cè)诒荣愔胁]有表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力，雖然小組成員出發(fā)點(diǎn)都是想凱旋而歸。但是實(shí)際操作的時(shí)候，都各抒己見，沒有領(lǐng)導(dǎo)核心，這就是導(dǎo)致我們止步國賽的重要原因之一。但是這和我們平時(shí)練習(xí)的方式是分不開的，因?yàn)槲覀冇?xùn)練是以單人操作為主，并沒有太注重團(tuán)隊(duì)合作，導(dǎo)致我們比賽的時(shí)候缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。這也告訴我們，團(tuán)隊(duì)的力量是不容忽視的，不但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一成員的主觀能動(dòng)性，還應(yīng)該確立出團(tuán)隊(duì)的核心思想。只有這樣，在關(guān)鍵時(shí)刻才不會(huì)亂。
其次，就是市場的地位，市場決定著企業(yè)進(jìn)入市場的姿態(tài)以及未來的發(fā)展。根據(jù)市場調(diào)研報(bào)告給出的數(shù)據(jù)，銷售渠道有直銷、批發(fā)、零售三個(gè)，零售人群有習(xí)慣型、沖動(dòng)型、理智型、情感型、經(jīng)濟(jì)型、不定型六大類，而不同的人群購買產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)都是不一樣，習(xí)慣型主要以媒體廣告投放、沖動(dòng)型以產(chǎn)品的功能、理智型以企業(yè)綜合指數(shù)、
情感型則是忠誠度、經(jīng)濟(jì)型則是商品價(jià)格、不定型注重的則是優(yōu)惠政策。我們的企業(yè)主要針對(duì)哪類人群或者哪幾類人群，都必須要做好分析和定位，而不是盲目的去做。比如說我們高廣告投入抓習(xí)慣型消費(fèi)人群，但是廣告只是針對(duì)習(xí)慣型人群，競爭又非常大。因此花大成本去抓單一消費(fèi)人群是不劃算的。如何抓消費(fèi)人群，包括后面的定價(jià)策略、促銷策略，媒體廣告投放，都是需要嚴(yán)謹(jǐn)分析得出的數(shù)據(jù)作為強(qiáng)有力的后盾支持。而我們?cè)诒荣惖臅r(shí)候，并沒有細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)去計(jì)算，依據(jù)數(shù)據(jù)做下一步的決策。在比賽中，我們的定價(jià)和配貨中出現(xiàn)很多問題，對(duì)于定價(jià)和配貨我們應(yīng)該考慮到市場覆蓋率、市場反應(yīng)周期、銷售周期、便利指數(shù)、到貨周期、回款周期等諸多因素。但是我們并沒有考慮得太多，都是根據(jù)平時(shí)訓(xùn)練的時(shí)候積累的經(jīng)驗(yàn)而隨意定價(jià)、隨意配貨。主要原因是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)訓(xùn)練的時(shí)候一個(gè)人經(jīng)營一個(gè)企業(yè)是忙不過來計(jì)算，形成了慣性思維，比賽的時(shí)候，四個(gè)人就不知道該做什么，感覺特閑。這也是我們不能進(jìn)軍國賽的重要原因之一。
再者，企業(yè)在激烈的市場競爭中，或多或少的都會(huì)面臨著設(shè)備老化、市場單一以及產(chǎn)品單一等各種挑戰(zhàn)。所以做好經(jīng)營計(jì)劃至關(guān)重要，這是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的重中之重。經(jīng)營計(jì)劃包括廠房和生產(chǎn)線購買計(jì)劃、原材料的采購計(jì)劃、產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃、市場的開發(fā)計(jì)劃和零售合作計(jì)劃等。而這些都不是一成不變的，每個(gè)企業(yè)的決策都必須根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營現(xiàn)狀采取不同的戰(zhàn)略并根據(jù)對(duì)手所占市場份額及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。在決賽的時(shí)候，我們制定非常詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃，比賽的時(shí)候就是按照制定好的計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)營，包括產(chǎn)品的組合、廣告的投放、
產(chǎn)品的生產(chǎn)等，我們都計(jì)劃得很好。但是計(jì)劃真的是趕不上變化，市場狀況瞬息萬變。所以說，計(jì)劃沒有必要制定得太詳細(xì)，只需制定大體的經(jīng)營策略，而且還要多制定幾套備用計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。更重要的是，在企業(yè)經(jīng)營過程中，不能按照常理出牌，按部就班的經(jīng)營，這樣做的話對(duì)手很快便分析出我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。我們要時(shí)不時(shí)變換經(jīng)營策略，制造些小驚喜出來，讓對(duì)手猜不出我們下一步要做什么�；煜暵牐谌硕�，從而達(dá)到瞞天過海的目的。在這次省賽的.時(shí)候，比賽太過于實(shí)在也是我們輸?shù)魶Q賽的重要因素。
最后，還有一個(gè)很重要的因素，在平時(shí)的訓(xùn)練的時(shí)候，我們沒有自己的操作軟件，只能依靠別人，自己不能組織網(wǎng)賽。其實(shí)組織網(wǎng)賽有一個(gè)很大的優(yōu)勢就是，可以通過主控端口分析其他小組的經(jīng)營策略，從而優(yōu)化自己的策略。這是參賽小組所不能看到的信息。在此我們也提一個(gè)小小的建議，希望學(xué)院可以采購這個(gè)軟件。不僅僅是為了組織網(wǎng)賽分析數(shù)據(jù)，而是為了讓營銷類專業(yè)的同學(xué)們學(xué)到更多的知識(shí)。
通過這次比賽我們學(xué)習(xí)到了許多，通過這個(gè)模擬經(jīng)營的企業(yè)，我們熟悉了企業(yè)經(jīng)營的流程。同時(shí)，也在比賽中發(fā)現(xiàn)了我們自身的諸多不足之處。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，我們會(huì)努力的解決自己的問題，改正自己的不足，為以后的人生做一個(gè)好的鋪墊。
營銷活動(dòng)總結(jié)3
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)（電話、寬帶、小靈通）、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要。
線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽撥號(hào)音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號(hào)音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進(jìn)行電話測試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營銷工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的ａｄｓｌ業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高�，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的`就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場競爭的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。
營銷活動(dòng)總結(jié)4
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過程中，初步達(dá)成了公司年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司
我于年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場工作
作為市場專員，熟悉和了解市場對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。
春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷
年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團(tuán)購活動(dòng)，共并車69臺(tái);14月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1400余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái);14月，公司正式集采15家車易通后臺(tái)，公司14家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止14月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及14家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞145條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量143741次，搜索445868次，400來電156次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性
在日常工作過程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員
市場活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營單位在對(duì)接市場活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20年的重點(diǎn)投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁面
網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進(jìn)銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量、來電量，年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的`網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結(jié)語
年已過去，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣�？偨Y(jié)過去，展望未來，20年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識(shí)，多計(jì)劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺(tái)上努力奮斗。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我的無私幫助、支持、鼓勵(lì)，也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為網(wǎng)絡(luò)營銷工作的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營銷活動(dòng)總結(jié)5
一個(gè)月的時(shí)間就這樣不知不覺中過去了，沒有做出業(yè)績來個(gè)人也很慚愧，針對(duì)本月運(yùn)作學(xué)校出現(xiàn)的問題作一下總結(jié)：
1、 聯(lián)系學(xué)校時(shí)盡量讓校長給安排第二負(fù)責(zé)人接受物品，并簡單和校長說明活動(dòng)內(nèi)容。
2、 與校長溝通時(shí)言語一定要謹(jǐn)慎，送禮時(shí)要把握好，自己心里要明白送禮后能達(dá)到什么樣效果，并且比較委婉地或校長配合的'情況下直接向校長說明（如爭取進(jìn)班或開班主任會(huì)）。
3、 能如愿進(jìn)校宣傳后，和第二負(fù)責(zé)人盡可能提出我們的活動(dòng)的要求，當(dāng)然不能強(qiáng)人所難。
4、 與第二負(fù)責(zé)人溝通后，確定開班主任會(huì)會(huì)議的時(shí)間，并核定學(xué)校的規(guī)模，學(xué)生作息時(shí)間以及近期有無類似活動(dòng)，以便心中有數(shù)。確定學(xué)校后期投禮情況。
5、 學(xué)校運(yùn)做完后，一定要注重與班主任的溝通，要先抓住對(duì)此活動(dòng)感興趣的老師，深入溝通下去，溝通上不要過于死板，靈活機(jī)動(dòng)。
6、 在開班主任會(huì)時(shí)要學(xué)會(huì)察言過一個(gè)觀色，要點(diǎn)一定講到位。 和門衛(wèi)要搞好關(guān)系，方便進(jìn)出學(xué)校和后期收尾，適時(shí)投以小禮。 在運(yùn)作學(xué)校時(shí)有點(diǎn)急于求成，沒能做精做細(xì)。做過的學(xué)校不出量挫傷個(gè)人的積極性，尤其是碧江中學(xué)，投入精力很大，失望也很大。碧江中學(xué)由于住校生太多導(dǎo)致了后期購機(jī)熱情和購機(jī)氛圍沒能形成。
營銷活動(dòng)總結(jié)6
一、活動(dòng)背景及目的
1、背景：時(shí)值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)，入學(xué)的大一新生們肯、背景：時(shí)值大一新生入學(xué)，而大三學(xué)生即將走入社會(huì)走入社會(huì)，定需要校園卡，大三學(xué)生們體驗(yàn)進(jìn)入社會(huì)的感覺。
2、目的：豐富大三學(xué)生的市場營銷知識(shí)，為營銷專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)逼真的實(shí)、目的：豐富大三學(xué)生的市場營銷知識(shí)，訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營銷實(shí)踐能力；同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡訓(xùn)環(huán)境，提高學(xué)生們的營銷實(shí)踐能力；同時(shí)也為大一的新生提供良好的辦卡服務(wù)。
二、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
地點(diǎn)：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)
三、活動(dòng)內(nèi)容
大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，大三學(xué)生針對(duì)大一學(xué)生的需要為他們提供不同套餐類型的聯(lián)通校園卡，為他們不同套餐類型的聯(lián)通校園卡提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)獻(xiàn)上最完美的微笑。
四、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)前的準(zhǔn)備
1、分組：首先，老師對(duì)我們班58人做了分組，平均每19個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)通信、分組：首先，人做了分組，運(yùn)營商。這樣，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，運(yùn)營商。這樣，每個(gè)人就都有一個(gè)目標(biāo)了。我正好屬于聯(lián)通組，所以要對(duì)聯(lián)通校園卡的各種套餐類型作一個(gè)詳細(xì)的了解。
2、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會(huì)議，研究部署、小組討論：分組完成之后，我們聯(lián)通小組又連續(xù)召開了幾次會(huì)議，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢，了一下活動(dòng)時(shí)的具體工作，這樣就基本上做到了到時(shí)每個(gè)人都有的放矢，不會(huì)慌亂，遇到疑難問題要及時(shí)溝通及時(shí)處理，會(huì)慌亂，遇到疑難問題要及時(shí)溝通及時(shí)處理，要樹立一個(gè)良好的聯(lián)通校園卡銷售團(tuán)隊(duì)形象。
�。ǘ┗顒�(dòng)中的情況
在實(shí)際的營銷實(shí)踐活動(dòng)中，當(dāng)在實(shí)際的營銷實(shí)踐活動(dòng)中，踐活動(dòng)中我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，我們所遇到的情況是多樣的也是極其復(fù)雜的，然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因?yàn)槲覀儧]有學(xué)校發(fā)放的正規(guī)的.志愿者牌子，放的正規(guī)的志愿者牌子，所以我們的活動(dòng)遭到了校衛(wèi)隊(duì)的嚴(yán)密監(jiān)視與部分新生的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，的抵制，這給我們的工作增加了不少的困難，但我們之前也開會(huì)討論過了這些情況，所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決，情況，所以在當(dāng)這些問題出現(xiàn)的時(shí)候也都得到了有效的解決，主要還是靠熟人關(guān)系，在迎新中打開個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，關(guān)系，在迎新中打開個(gè)通道。由于聯(lián)通卡本身確實(shí)在價(jià)格上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的，所以相當(dāng)一部分新生對(duì)聯(lián)通卡還是特別有好感的，這也給我們的工作帶來了一定的便利。
在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識(shí)了一些新朋友，在與大一新生的交流溝通中，也讓我們結(jié)識(shí)了一些新朋友，也了解了一些大一新生們的想法，他們想怎樣度過自己的大學(xué)三年。
一新生們的想法，他們想怎樣度過自己的大學(xué)三年。突然間又想到了自己入學(xué)學(xué)長接我們的時(shí)刻，仿佛歷歷在目啊，而如今我們已大三了，學(xué)長接我們的時(shí)刻，仿佛歷歷在目啊，而如今我們已大三了，即將離開這熟悉的校園。
�。ㄈ┗顒�(dòng)結(jié)束
短短兩天，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)便結(jié)束了，我們組又開了一次會(huì)議，短短兩天，實(shí)訓(xùn)活動(dòng)便結(jié)束了，我們組又開了一次會(huì)議，總結(jié)了
整個(gè)活動(dòng)過程中優(yōu)秀的地方與不足之處�？傮w來說，我們這組基本上完成了任務(wù)，中優(yōu)秀的地方與不足之處�？傮w來說，我們這組基本上完成了任務(wù)，每個(gè)人也都是很努力的。
五、活動(dòng)結(jié)果分析
整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的，整體來說校園卡的銷售結(jié)果是不理想的，我們對(duì)比了三大通信運(yùn)營商的校園卡也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們購買聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠價(jià)格上的優(yōu)惠，后，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。學(xué)生們購買聯(lián)通卡基本上都是因?yàn)閮r(jià)格上的優(yōu)惠，也是因?yàn)橘?zèng)送的東西也多，而不買則是因?yàn)槁?lián)通卡的信號(hào)太差。
聯(lián)通卡的信號(hào)是非常好的，大家都習(xí)慣了固定思維了。所以以后也要在信號(hào)問題上多宣傳一下。
六、活動(dòng)總結(jié)
1、這次營銷實(shí)訓(xùn)模擬活動(dòng)是我們大三學(xué)生走向社會(huì)參加營銷工作的一個(gè)縮影、也是一個(gè)前奏，也是一個(gè)前奏，它讓我們認(rèn)識(shí)到了理論必須要與實(shí)踐結(jié)合才能發(fā)揮它最大的效力；同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們學(xué)習(xí)的知識(shí)要活學(xué)活用，同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們，效力同時(shí)這一次實(shí)踐活動(dòng)也告訴了我們，學(xué)習(xí)的知識(shí)要活學(xué)活用，不能學(xué)的都是死知識(shí)。
2、這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的，這次實(shí)踐活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的，遇到一個(gè)陌生人，你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品而購買你的產(chǎn)品？一個(gè)陌生人，你怎樣讓他在短時(shí)間內(nèi)接受你信任你以及從而購買你的產(chǎn)品？有效地溝通是關(guān)鍵，以后在更多的實(shí)踐中要加強(qiáng)溝通能力的提升。
營銷活動(dòng)總結(jié)7
人間芳菲四月天。四月份的天氣恰是最好的，讓人感到溫暖又充滿著希望。就在此月中旬，導(dǎo)師鄭云翔先生通知我們，學(xué)校經(jīng)管系將與錦豐集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“心島一面”校園營銷創(chuàng)意大賽，并給我們看了參賽的具體要求和大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。毫不隱瞞的說，促使我們有欲望參與此次比賽的是那豐厚的獎(jiǎng)金。至少我是這樣。所以，說什么是為了鍛煉啊，也就“打打醬油”啊，都是混話。獎(jiǎng)品挺豐厚的。但我們知道“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。組隊(duì)，報(bào)名。隊(duì)名確定了——“伍星戰(zhàn)士”。我們無非想從名字傳達(dá)給評(píng)審者們一個(gè)理念：我們團(tuán)隊(duì)五個(gè)人，都有著“五星級(jí)”(高級(jí)別)的營銷策略，還有像戰(zhàn)士們那種縱觀全局的分析能力。剛開始，取之為“五星戰(zhàn)士”。但覺得容易讓人望文生義，不免有失深度。思前顧后，便加了個(gè)單人旁。畢竟是由“五個(gè)人”組成的團(tuán)隊(duì)。
之后，我們匆匆的把隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)成員名報(bào)上去后，開始了為期一周的營銷方案策劃。對(duì)于此次營銷方案的策劃，在“開工”之前我們便達(dá)成共識(shí)：要么不做，要做，就理應(yīng)全力以赴把它做好。就我個(gè)人而言，此次比賽的過程帶給我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遠(yuǎn)勝于比賽結(jié)果所帶來的各種榮耀和贊賞。一個(gè)團(tuán)隊(duì)懂得合作與否，直接關(guān)乎到這個(gè)隊(duì)的賽績。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，沒有誰樣樣都出眾的，這點(diǎn)毋庸置疑�！懊讽氝d雪三分白，雪卻輸梅一段香”講的大概也就是這一道理。故我們只有上下一心，少計(jì)較多做事，才能在“粥少僧多”的困局里“斬荊披棘”勇往直前，百戰(zhàn)不殆�，F(xiàn)在談?wù)勥@份讓我們得以進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)賽的營銷方案罷。我們可謂費(fèi)盡心血，盡自己所能，全力以赴。校對(duì)了一次又一次，改了又改。后來自己想了想，其實(shí)比賽的過程就如同是奮斗著的人一生的'“簡略版”，需要有個(gè)目標(biāo)，也需要有達(dá)到目標(biāo)不懼一切困難挫折百折不撓的勇氣。我認(rèn)為在我們策劃營銷方案的過程，可借用國學(xué)大師王國維的三種境界。
其一“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”…… 雖然知道比賽很殘酷，優(yōu)勝劣汰。也清楚我們沒有學(xué)企業(yè)管理、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)這些專業(yè)的同學(xué)那樣，有足夠的專業(yè)知識(shí)來支撐。我們只是敢于在競爭激烈的環(huán)境中齊心協(xié)力挑戰(zhàn)群雄，敢于登高遠(yuǎn)望從而尋找自己要達(dá)到的目標(biāo)，勇于嘗試探索，不怕寂寞。
其二“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”…… 在目標(biāo)明朗后，我們開始策劃了。首先，搜集資料、圖案設(shè)計(jì)、版面設(shè)置…… 其實(shí)，對(duì)于一周就要策劃一個(gè)比較理想的營銷方案，我個(gè)人覺得，沒有足夠的耐力與定力是很難完成的。目標(biāo)明確后，開始動(dòng)手做的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)，原來要在50多支隊(duì)伍中突圍是很有難度的，并不是我們當(dāng)初想的那么美好。
目錄得分成幾部分較好?市場分析怎么樣做?SWTO分析又該如何?團(tuán)隊(duì)要怎么分工才合理?歌詞改編、宣傳單設(shè)計(jì)、宣傳營銷的策略是否有建設(shè)性等等的問題接踵而來。我也曾經(jīng)彷徨過，因?yàn)椴恢来蠹疫@么努力到底最后能不能進(jìn)實(shí)戰(zhàn)賽，至少拿個(gè)優(yōu)秀也行罷，那種惴惴不安的感覺總是不時(shí)地襲來，還好有時(shí)候隊(duì)友會(huì)開玩笑似地互相鼓勵(lì)：“哎喲!這部分做得!瞧我們這方案做的，要是一不小心拿了個(gè)大賽的冠軍那也不為過”。接著大家就會(huì)歇息一會(huì)兒，這一小會(huì)兒經(jīng)常在發(fā)“白日夢(mèng)”，至少當(dāng)時(shí)給人感覺是這樣。就五個(gè)人在那兒七嘴八舌的議論著如果拿了獎(jiǎng)金要怎么樣瓜分，要怎么樣利用它。我們團(tuán)隊(duì)不是夜郎自大。而是大家心照不宣，都知道這么一個(gè)道理：為了使磨能夠轉(zhuǎn)得快且磨出的東西質(zhì)量好，通常在推磨的驢眼前放些它們感興趣的東西，它們才會(huì)繼續(xù)努力，不斷前進(jìn)，絲毫不會(huì)懈怠。即使這些東西可望而不可即。永遠(yuǎn)只在眼前卻是夠不著的，但是驢依然還會(huì)因此不斷前進(jìn)。這也許就叫“無形的鞭策”吧。還有，我們經(jīng)常忙到?jīng)]吃午餐抑或只是草草了事。因?yàn)樽非笞约旱哪繕?biāo)，廢寢忘食、夜以繼日，就是累瘦了也不覺得后悔。
其三，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”…… 其實(shí)越往后，我們就越發(fā)疲憊甚至開始喪失“戰(zhàn)斗力”;有時(shí)會(huì)忘了把剛做好的小部分文書保存而拍桌大嚷;會(huì)期待比賽結(jié)果同時(shí)也伴隨著擔(dān)憂。但是，我們深信只要堅(jiān)持、再堅(jiān)持，要善始善終。沒有永遠(yuǎn)的勝境，也沒有永遠(yuǎn)的絕境，一切皆有轉(zhuǎn)機(jī)，一切都在改變。 …… 最后，我們獲得了亞軍。我在此次比賽的過程中，受益良多。例如：知道了單有目標(biāo)而不懂如何努力是不行的，而且還要練就一股堅(jiān)韌不拔的意志。
還有，就如何合作才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我總結(jié)了以下5個(gè)經(jīng)驗(yàn)，簡單來說可以用4個(gè)C和1個(gè)S表示。 4個(gè)C就是Caring(體貼)、Cheerful(開朗)、Confident(自信)、Creative(創(chuàng)意)
第一，體貼。一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)，在剛開始合作的時(shí)候鐵定少不了摩擦的，但是隨著時(shí)間的推移，隊(duì)員們會(huì)漸漸了解各自的個(gè)性與其行事的方式。那么在這過程中，隊(duì)員之間應(yīng)該互相諒解包容，最重要的還要體貼他人。當(dāng)然這一點(diǎn)不是說，所有事都攔自己去做就是體貼他人。而是在大家工作的時(shí)候，遇到什么難題大家一起解決，有什么疑問大家一同分析、討論從而把它解決掉。關(guān)心、體貼對(duì)方，整個(gè)團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退，齊發(fā)展。
第二，開朗。一個(gè)死氣沉沉，絲毫沒有活力的團(tuán)隊(duì)是難以進(jìn)步的。就像生活需要樂趣，才能活得更好一樣，枯燥的策劃團(tuán)隊(duì)的生活也需要“調(diào)料”進(jìn)行“調(diào)味”。而這調(diào)料恰恰是隊(duì)員們的“開朗”。工作累的時(shí)候偶爾幽上一默，不僅能夠減少疲勞活躍氣氛，還能增進(jìn)彼此之間的感情。
第三，自信。在一項(xiàng)繁重艱難的任務(wù)面前，團(tuán)隊(duì)最不能少的是自信。就像蒲松齡寫下的那句話一樣：有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚。即使對(duì)手再強(qiáng)大，只要大家不要畏懼，相信“天生我材必有用”，在有足夠的自信下努力，肯定會(huì)事半功倍。第四，創(chuàng)意。生活在不斷的變化，社會(huì)的發(fā)展，夸張點(diǎn)的說可謂是以光的速度。所以，管理的制度要新，觀念也要與時(shí)俱進(jìn)。這樣才不會(huì)落在他人之后�！昂玫膭�(chuàng)意便成功了一半”這道理放在任何地方都適用。那么很顯然，最后那個(gè)S就是Sincere(真誠)。像海爾兄弟的廣告詞說的那樣：真誠到永遠(yuǎn)。隊(duì)員彼此之間互相信任，真誠待人，不但可以使隊(duì)員在合作過程中減少互相猜疑，減少矛盾，而且能夠一心一意，專心地向目標(biāo)一步步邁進(jìn)。就像這次比賽，我們商量后，決定把財(cái)務(wù)管理這重任交給xx同學(xué)主管，xx同學(xué)協(xié)助。期間，他們做得井井有條。我們也從沒多說些什么。更多的是關(guān)心我們當(dāng)天的“戰(zhàn)績”。我們相互信任，真誠待彼此。這也是我們團(tuán)隊(duì)能夠合作愉快的重要原因之一。
經(jīng)過這一次校園營銷策劃大賽，我們不僅學(xué)會(huì)了策劃營銷方案，而且得到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)該如何合作的寶貴“經(jīng)驗(yàn)”，是那用再多的金錢也買不來的“經(jīng)驗(yàn)”——5個(gè)C和一個(gè)S。
營銷活動(dòng)總結(jié)8
xxxx年以來，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理，并召開了主任辦公會(huì)和部門全體會(huì)議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對(duì)內(nèi)控合規(guī)員進(jìn)行了調(diào)整和落實(shí)，根據(jù)個(gè)人金融部實(shí)際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計(jì)劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會(huì)，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會(huì)上提出建設(shè)性意見，在會(huì)議上評(píng)估。
三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。
四、對(duì)外圍系統(tǒng)的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對(duì)全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的'操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實(shí)施方案》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級(jí)行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計(jì)劃。
二是加大對(duì)市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室落實(shí)內(nèi)控管理職責(zé)，從今年起，把上級(jí)行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營績效考評(píng)得分。考核時(shí)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問題分為一般問題、較嚴(yán)重問題、嚴(yán)重問題、重大違規(guī)問題四個(gè)層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。
三是加大對(duì)信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
營銷活動(dòng)總結(jié)9
作為一名工作了兩年的老員工，我全程經(jīng)歷了三水支行的整個(gè)轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理，而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后，所辦理的業(yè)務(wù)都相對(duì)簡單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著"由交易核算型"轉(zhuǎn)向"服務(wù)營銷型"的理念，全面提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平，提高了綜合競爭力，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，根據(jù)隊(duì)伍的'現(xiàn)狀，改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，逐步適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
自轉(zhuǎn)型至今，我覺得有幾個(gè)方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解，把這些理論作為我們?cè)诰唧w施行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想，把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，增強(qiáng)員工執(zhí)行力，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式，比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性。在提高客戶滿意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要的內(nèi)容就是改變了對(duì)與員工績效考核的方式�，F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個(gè)檢驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核，以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動(dòng)員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性，來落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵(lì)員工行為上收到切實(shí)的效果，做到獎(jiǎng)有所依，罰有所據(jù)，才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢，更徹底，效果才會(huì)更加的明顯。
四、增強(qiáng)員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個(gè)富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)充滿責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于每一名員工，不管其工作崗位是理財(cái)經(jīng)理還是高貴柜員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都要充滿對(duì)自己崗位的責(zé)任感，更要充滿對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)郵儲(chǔ)的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感，各司其職，才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
營銷活動(dòng)總結(jié)10
本著“活躍學(xué)術(shù)思想，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高動(dòng)手能力，繁榮課余生活”的宗旨，以“營銷自我，策劃人生，促進(jìn)財(cái)專社團(tuán)的健康發(fā)展，服務(wù)于財(cái)專學(xué)子”為口號(hào)，傳播營銷理論，普及營銷知識(shí)，為財(cái)專學(xué)子提供了一個(gè)學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，參與營銷實(shí)踐活動(dòng)以及進(jìn)行自我營銷鍛煉的平臺(tái)，為校園生活增添了一個(gè)亮點(diǎn)。
在這幾年里，我們緊緊圍繞校團(tuán)委及工商管理系的工作部署和會(huì)員的成長成才需求，不斷加強(qiáng)我們的制度建設(shè)、人文建設(shè)和特色活動(dòng)建設(shè)等，積極的為廣大學(xué)子服務(wù)。
一、以人為本，加強(qiáng)協(xié)會(huì)的人文建設(shè)
統(tǒng)一思想是統(tǒng)一行動(dòng)的前提，是凝集人心、團(tuán)結(jié)力量做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。本協(xié)會(huì)充分地認(rèn)識(shí)到了人文建設(shè)的重要性，積極建設(shè)有本協(xié)會(huì)特色的社團(tuán)文化，也為財(cái)專升本做出自己的貢獻(xiàn)。
本協(xié)會(huì)的新的文化理念是“興我工商、榮我財(cái)專，追求卓越，協(xié)會(huì)為家”。把“家”這個(gè)概念引入到社團(tuán)的日常管理中來。
�。ㄒ唬⿵纳�、學(xué)習(xí)、工作等多方面關(guān)心會(huì)員，使在外求學(xué)的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝福活動(dòng)一直都在延續(xù)，我們也承諾會(huì)一直把這個(gè)工作做到位。在營銷協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭中，每個(gè)人都有主人的意識(shí)與地位。
�。ǘ┘訌�(qiáng)“cIs”識(shí)別系統(tǒng)，適當(dāng)引入企業(yè)管理理念。
理論聯(lián)系實(shí)際，我們充分地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，年在協(xié)會(huì)中導(dǎo)入“cIs識(shí)別系統(tǒng)”。在我們?cè)诿總�(gè)活動(dòng)中都強(qiáng)調(diào)自己的宗旨與會(huì)標(biāo)，對(duì)外形成一定的識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)內(nèi)，使會(huì)員達(dá)成了統(tǒng)一的意識(shí)，產(chǎn)生歸屬感和自豪感，進(jìn)而激發(fā)了會(huì)員的激情，增強(qiáng)了會(huì)員的主人翁意識(shí)；對(duì)外，通過視覺的沖擊提升了協(xié)會(huì)的形象，將協(xié)會(huì)的信息和文化傳達(dá)給大眾，使其容易識(shí)別。
�。ㄈ⿺U(kuò)大交流的平臺(tái)，讓每一位會(huì)員都成為協(xié)會(huì)真正的主人。
年據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生上網(wǎng)率為84%。我們學(xué)校也都在逐步地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理。本協(xié)會(huì)也緊跟時(shí)代步伐，于去年統(tǒng)計(jì)了每位會(huì)員的QQ號(hào)碼，建立了自己的QQ群，我們擁有公共的郵箱和信箱等，讓會(huì)員有很好的交流平臺(tái)。理事會(huì)成員還不定時(shí)地在QQ群里和大家交流協(xié)會(huì)的管理心得，虛心接受會(huì)員的批評(píng)，積極采納會(huì)員的意見，讓每一位會(huì)員都加入到協(xié)會(huì)的建設(shè)和管理中來。
此外，我們理事還建立了一個(gè)專門用于交流的QQ群，協(xié)會(huì)決定在明年建立了自己的網(wǎng)站，出了自己的工作通訊，協(xié)會(huì)的交流在進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、準(zhǔn)確的市場定位，積極地走出去
我們積極在了解市場的需求，在校內(nèi)發(fā)展的同時(shí)也對(duì)外積極拓展。首先是與其他學(xué)校的市場營銷社團(tuán)做好交流與溝通，年組織會(huì)員參加“湖南省首界營銷技能大賽”，參賽者0%拿到了高級(jí)營銷員從來資格證，而且策劃部部長吳毅文同學(xué)在決賽中取得汽車行業(yè)金獎(jiǎng)拿到中級(jí)營銷師從業(yè)資格證。我們協(xié)會(huì)參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團(tuán)交流會(huì)，共有30多個(gè)社團(tuán)，400多人參加此次交流會(huì)，湖南教育電視臺(tái)等多家媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。其次是與企事業(yè)單位合作，協(xié)會(huì)在創(chuàng)立的幾年里一直致力于會(huì)員實(shí)踐能力的提升，與太陽人，晨曦，新美德市場調(diào)研，省統(tǒng)計(jì)局，康師傅，統(tǒng)一，，可口可樂等等公司保持長期合作，向會(huì)員提供長期的兼職或全職機(jī)會(huì)。
在立足本校的發(fā)展空間的同時(shí)，我們積極的走出去，積極的尋找發(fā)展的空間。真正做到將理論與實(shí)際很好的結(jié)合，做到一個(gè)第三課堂的質(zhì)量提升。
三、完善制度，有序地開展常務(wù)工作
沒有規(guī)矩不成方圓，我們不斷完善協(xié)會(huì)的制度，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)協(xié)會(huì)現(xiàn)階段的實(shí)際情況完善了協(xié)會(huì)章程、財(cái)務(wù)制度、會(huì)議制度，建立了監(jiān)督體制和會(huì)員考評(píng)制度等。各個(gè)部門分工協(xié)作，共同努力經(jīng)營我們的家。特別是我們?cè)谶@個(gè)學(xué)期還建立并實(shí)施了信訪制度，加強(qiáng)了會(huì)員與理事的聯(lián)系，也保證會(huì)員的有效訴求能合理、及時(shí)地到達(dá)我們的理事層。
四、活動(dòng)有特色，培育自己的社團(tuán)文化
20xx年協(xié)會(huì)與浙江東邦服飾合作，在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學(xué)生”東邦服飾的愛心義賣活動(dòng)，當(dāng)年畢業(yè)的學(xué)生60%的求知的西服全出自此次活動(dòng)，所的款項(xiàng)上繳學(xué)生處勤工儉學(xué)中心。
20xx年上學(xué)期樂百氏公司聯(lián)合舉辦了第二屆脈動(dòng)校園挑戰(zhàn)賽”并取得圓滿成。
20xx年我們協(xié)會(huì)代表財(cái)專參加“康師傅”杯湖南高校聯(lián)盟營銷大賽取的優(yōu)異成績。
20xx年上學(xué)期積極響應(yīng)參加湖南財(cái)專首屆社團(tuán)活動(dòng)風(fēng)采月，策劃并組織了超級(jí)競聘活動(dòng)，在整個(gè)活動(dòng)中產(chǎn)生了積極的影響，得到了學(xué)校師生的一致好評(píng)。
20xx年月第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)之形象促銷大賽由本協(xié)舉辦，打破了常規(guī)的室內(nèi)舞臺(tái)形式采用了室外舞臺(tái)演出，加上一個(gè)星期的'促銷技能比拼，又一次將營銷理論用于實(shí)踐。
20xx年月號(hào)晚由校團(tuán)委、學(xué)生處主辦，工商管理系承辦，淘金者營銷協(xié)會(huì)協(xié)辦的兩節(jié)活動(dòng)——廣告設(shè)計(jì)大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動(dòng)分四個(gè)步驟進(jìn)行：作品征集，初步評(píng)審，大眾評(píng)審，現(xiàn)場評(píng)審，歷時(shí)一個(gè)多月共收到參賽作品40多幅，在校園內(nèi)掀起一場廣告熱潮
20xx年月本協(xié)會(huì)與百事旗下七喜公司一起在學(xué)校宣傳并舉行七喜我擰你活動(dòng)，受到了廣大同學(xué)的好評(píng)，并贏得了學(xué)校的廣大關(guān)注。
20xx年月本協(xié)會(huì)與凡爾服裝公司合作舉辦了財(cái)專第一屆針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的禮儀小姐比賽，為全校師生開展禮儀知識(shí)的培養(yǎng)，在校內(nèi)掀起一股“禮儀風(fēng)暴”。
20xx年月本協(xié)會(huì)在社團(tuán)風(fēng)采月中為迎奧運(yùn)開展的X—域杯“奧運(yùn)主題系列賽”活動(dòng)，通過活動(dòng)，讓學(xué)生們了解了“我們比我更重要”的團(tuán)隊(duì)精神，并進(jìn)行了“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”的大型簽名活動(dòng)，提前感受了奧運(yùn)氣息。
20xx年月本協(xié)會(huì)與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“圣誕晚會(huì)”，也是一場我們感恩會(huì)員的晚會(huì)。我們堅(jiān)持“會(huì)員第一”的宗旨。
—年月，本協(xié)會(huì)在社團(tuán)風(fēng)采月中舉行了“1+1>2”的素質(zhì)拓展活動(dòng)，我們強(qiáng)調(diào)“我們比我更偉大”的團(tuán)隊(duì)精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色，努力將我們的活動(dòng)開展成不可替代的有自身特色的活動(dòng)。此外，我們?cè)诨顒?dòng)中從到場不遲到這樣的小事抓起，培育有市場營銷協(xié)會(huì)特色的社團(tuán)文化。
五、展望未來，明天的我們會(huì)更精彩
在新的階段，在學(xué)社聯(lián)、工商管理系及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們協(xié)會(huì)繼續(xù)高舉“興我工商、榮我財(cái)�！钡钠鞄茫爻袇f(xié)會(huì)的傳統(tǒng)，堅(jiān)持建設(shè)有本協(xié)會(huì)特色的社團(tuán)人文，堅(jiān)持活動(dòng)的特色和多元化，堅(jiān)持一切從會(huì)員出發(fā)，同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)的薄弱環(huán)節(jié)，共同努力，不斷提高。我們相信協(xié)會(huì)的明天會(huì)更美好。
營銷活動(dòng)總結(jié)11
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對(duì)此非常感激，下面我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)�？蛻艚�(jīng)理的工作方式就是通過打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來購買理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險(xiǎn)，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，期限短、收益固定，客戶比較容易接受。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點(diǎn)購買理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶見面的'機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就應(yīng)該有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好等，可以有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對(duì)于新客戶的營銷要謹(jǐn)慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進(jìn)行二次營銷了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們面對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營銷工作。
三、營銷策略要靈活多變。我們的很多客戶在過去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套，那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產(chǎn)品都別套，就換個(gè)人營銷，原來是柜員A營銷就換成柜員B,柜員B不行就換成C…
再說說我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情�，F(xiàn)在銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來越小。這就造成了
客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護(hù)客戶要用心。客戶經(jīng)理所面對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面，在維護(hù)客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會(huì)，希望在今后的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
營銷活動(dòng)總結(jié)12
今年以來，工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn)，依托自身資源，通過爭攬高端客戶，營銷集體辦卡，搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶，擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，通過全行共同努力，收到了顯著成效，截至x月10日，信用卡發(fā)卡量4500張，是去年總發(fā)卡量的5倍，位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入66萬元。
一是明確市場定位。
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模，搶占信用卡市場份額，該行對(duì)信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研、分析、預(yù)測，多次召開部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來，努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機(jī)制。
年初，該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門、網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“雙掛鉤”政策，即：指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤，同時(shí)，對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)公司會(huì)銷活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)公司會(huì)銷活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施，對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的'員工加重進(jìn)行處罰。既做到人人參與，又與崗位職責(zé)掛鉤，使員工做到心中有目標(biāo)，肩上有壓力，工作有動(dòng)力，限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣、介紹、宣傳。
三是主動(dòng)出擊營銷。
該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面，制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能，達(dá)到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。
營銷活動(dòng)總結(jié)13
XX年的10月--11月期間，"綠色達(dá)人.活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計(jì)量學(xué)院第四屆市場營銷大賽在這秋風(fēng)送爽的日子里火熱進(jìn)行，營銷人活躍于整個(gè)校園。本次大賽是由我們中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委發(fā)起，誠邀浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院分團(tuán)委、浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院分團(tuán)委、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院分團(tuán)委聯(lián)合主辦，中國計(jì)量學(xué)院市場營銷協(xié)會(huì)、浙江理工大學(xué)市場營銷協(xié)會(huì)、浙江工商大學(xué)經(jīng)營師協(xié)會(huì)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院市場營銷協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦，娃哈哈集團(tuán)獨(dú)家冠名贊助，貝騰科技、下沙網(wǎng)、xxx、大學(xué)生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實(shí)戰(zhàn)大賽兩部分，其中營銷實(shí)戰(zhàn)大賽包括一天的限時(shí)銷售和一天的沙盤模擬兩個(gè)環(huán)節(jié)。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破，也真正考驗(yàn)了我們協(xié)會(huì)。從一開始的掃班與擺攤報(bào)名，到策劃，再到實(shí)戰(zhàn)營銷，再到格南的沙盤模擬，以及到最后的明德頒獎(jiǎng)晚會(huì)，一步步走來，每個(gè)人都不容易。為期兩個(gè)月的營銷大賽，在曲曲折折、坎坎坷坷中，終于圓滿結(jié)束了。有了前三屆的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，盡管這過程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯(cuò)誤，但已達(dá)到了預(yù)期的效果，這次的結(jié)局還算完美。因?yàn)橛欣蠋煹膸椭�，有協(xié)會(huì)每一個(gè)營銷人的辛勤付出，不管遇到什么困難，我們都會(huì)有希望！下面分幾個(gè)部分來具體總結(jié)。
一、前期工作安排
雖然說前期的準(zhǔn)備，我們就已經(jīng)花了很大的精力去做它，但活動(dòng)進(jìn)行下去之后發(fā)生的一連串的問題，主要原因還是我們先前就沒有把整個(gè)比賽的一些細(xì)節(jié)性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個(gè)學(xué)校、五個(gè)社團(tuán)、3個(gè)企業(yè)，雖然在一定程度上增加了交流與合作，彼此借鑒，取長補(bǔ)短，但是很多問題很難把握，突發(fā)事件實(shí)在太多。我們?cè)诤推渌麑W(xué)校負(fù)責(zé)人討論地時(shí)候也顯得較為倉促，而沒有考慮到一些潛在問題的可能性，導(dǎo)致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問題之后，再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣，雖然說我們一改再改，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事后行為，而沒有原先就定好一個(gè)確保不會(huì)出問題的方案。所以，下一次，在這方面，前期的準(zhǔn)備工作一定要充分再充分，細(xì)節(jié)的問題都需考慮周到，確保不出任何問題。
這次比賽中，在每個(gè)環(huán)節(jié)開始前，各部門就進(jìn)行了人員任務(wù)的安排，并根據(jù)大家的上課時(shí)間，將工作落實(shí)到個(gè)人。這個(gè)相對(duì)于前幾屆來說都有了很大的進(jìn)步，分工合理、明確，整個(gè)活動(dòng)趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大，大家的責(zé)任也比較重，新干事一般都能及時(shí)做好分配到的工作，而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢，工作積極認(rèn)真，讓每個(gè)部門相應(yīng)地完成各自的任務(wù)，有條不紊，這次大賽的運(yùn)作順利也是每個(gè)部門和會(huì)員的協(xié)調(diào)的表現(xiàn)。
策劃培訓(xùn)現(xiàn)場簽到過于混亂。以后應(yīng)提前將分好的各小組組號(hào)告訴該小組，可能會(huì)加大秘書部的工作量，但是由于前期其他部門的工作量較少，可以分配給其他部門幫忙協(xié)助，或者將所有組員名單公布我們的官網(wǎng)上，讓個(gè)小組去官網(wǎng)上了解。
二、實(shí)戰(zhàn)期間工作
1.限時(shí)銷售
11月6日，在學(xué)林街大學(xué)生創(chuàng)意集市，營銷實(shí)戰(zhàn)大賽之限時(shí)銷售如期舉行。9點(diǎn)整，我校經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式，實(shí)戰(zhàn)大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽，共有30個(gè)參賽小組進(jìn)入了此次實(shí)戰(zhàn)大賽，其中12組來自我校，7組來自理工，5組來自工商，3組來自財(cái)經(jīng)，最后3組來自現(xiàn)科。各小組各顯神通，向消費(fèi)者推薦自己的娃哈哈的"藍(lán)莓冰紅茶"。有的小組以抽獎(jiǎng)形式吸引顧客，有的以套餐附贈(zèng)品的形式進(jìn)行，有的以獻(xiàn)愛心來感動(dòng)路人，甚至更有小組出動(dòng)魔術(shù)、灰太狼來招攬顧客�，F(xiàn)場有四位評(píng)委老師根據(jù)展臺(tái)布置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個(gè)優(yōu)秀的小組晉級(jí)下一輪--沙盤模擬。
實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天，我們的工作人員在6點(diǎn)前都起來了，6點(diǎn)半就全體在格南樓下集合，準(zhǔn)備一天的作戰(zhàn)：搬桌椅、搬帳篷，負(fù)責(zé)補(bǔ)貨及桌椅的借還，維持比賽秩序等。一直到晚上7點(diǎn)，所有的整理及統(tǒng)計(jì)工作才全部結(jié)束。雖然很辛苦，但是大家一起把一個(gè)大型活動(dòng)完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當(dāng)然，這中間也出現(xiàn)很多問題。
�。�1）實(shí)戰(zhàn)那天的'舞臺(tái)沒有在8點(diǎn)前搭好，以至于開幕式?jīng)]有按時(shí)開始，是由于工作人員在高速上堵車導(dǎo)致延誤的。為了排除這些外在因素，以后因提前跟廣告公司協(xié)調(diào)好，讓其前一天晚上就來搭好臺(tái)的，這樣就不用當(dāng)天急急忙忙的。不過當(dāng)我們的舞臺(tái)搭起來的時(shí)候，真的吸引了很多的人，影響力迅速擴(kuò)大。
�。�2）當(dāng)天的工作人員安排較多，當(dāng)空下來的時(shí)候，過多不是工作人員的人在協(xié)會(huì)休息區(qū)打鬧，太過混亂。以后協(xié)會(huì)應(yīng)分發(fā)工作證到位，并且非工作人員不得進(jìn)入休息區(qū)，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動(dòng)。
（3）有些干事在中途不知所蹤，導(dǎo)致有時(shí)候找他們?nèi)苏也坏�。以后協(xié)會(huì)應(yīng)制定出簽到表，若有離開現(xiàn)場，必須簽到，以免需要工作時(shí)找不到人，當(dāng)然，并不是強(qiáng)制自由，而是為了確保，每個(gè)環(huán)節(jié)，在需要哪個(gè)部門工作的時(shí)候，至少是有聯(lián)系人在場的。
�。�4）實(shí)戰(zhàn)當(dāng)天，遇到一些突發(fā)事件，需要加強(qiáng)突發(fā)事件處理能力。比如早上運(yùn)貨時(shí)東門門衛(wèi)，不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對(duì)門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解，一方面是協(xié)會(huì)沒做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問題解決了，我還是糾結(jié)了很久，且耽誤了時(shí)間。以后應(yīng)該讓干事提前了解一下規(guī)定，以避免不必要的麻煩。
�。�5）在桌椅分發(fā)過程中，雖然協(xié)會(huì)一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償?shù)奶嵝�，但大家都沒有當(dāng)回事，以后要加強(qiáng)提醒。
�。�6）比賽當(dāng)天，有人冒充我們協(xié)會(huì)的販賣快餐。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來了可乘之機(jī)，也損壞了協(xié)會(huì)的聲譽(yù)，以后要加強(qiáng)信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個(gè)環(huán)節(jié)即沙盤模擬，是一個(gè)非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，一改以往ppt展示的環(huán)節(jié)，讓人眼前一亮，為比賽增色不少。這次的軟件--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的，讓參賽小組模擬真實(shí)的公司運(yùn)營，綜合運(yùn)用營銷知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，鍛煉大家的綜合能力。
但是這次的《營銷之道》本身是一個(gè)較好的軟件，由于其剛開發(fā)不久，沒有經(jīng)過正式的測驗(yàn)，所以還存在很多問題，這對(duì)各個(gè)參賽小組的比賽造成了一定的麻煩，也讓比賽變得有點(diǎn)糾結(jié)。希望這個(gè)有營銷特色的軟件能在這次的活動(dòng)中不斷改進(jìn)，為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件，讓比賽變得更有對(duì)抗性，更有特色。
三、頒獎(jiǎng)晚會(huì)
11月22日晚，在中國計(jì)量學(xué)院明德北樓六樓報(bào)告廳舉行了"綠色達(dá)人.活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計(jì)量學(xué)院第四屆市場營銷大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤先生，貝騰科技公司代表黃林先生，中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師，浙江工商大學(xué)章乃器學(xué)院團(tuán)委書記鮑碧麗老師，中國計(jì)量學(xué)院經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)主席方俊濤，副主席楊科技、經(jīng)管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林，以及各個(gè)協(xié)會(huì)的會(huì)長。到場的評(píng)委老師有中國計(jì)量學(xué)院市場營銷系主任楊靜老師，中國計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院的劉洋教授，浙江理工大學(xué)的楊勐老師，浙江工商大學(xué)的孫元老師，浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的郭靈軍老師。
來自5個(gè)學(xué)校的6支優(yōu)秀隊(duì)伍在頒獎(jiǎng)晚會(huì)中各展神通，運(yùn)用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果，并且機(jī)智地回答了評(píng)委們的提問，充分契合了本次大賽的宗旨，為大賽畫上了個(gè)圓滿的句號(hào)。
在這個(gè)頒獎(jiǎng)晚會(huì)中，相對(duì)來說比之前的決賽有所提高，主要是吸取了上次的教訓(xùn)，在很多問題上都考慮周到，特別是細(xì)節(jié)問題，比上次有所進(jìn)步，但是具體的還是有待提高。整體的運(yùn)作還是比較好的，最主要的是前期的準(zhǔn)備很重要，一定要有一份具體的計(jì)劃及工作安排。在比賽前經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，忘了準(zhǔn)備某些細(xì)小的東西，導(dǎo)致現(xiàn)場會(huì)有一點(diǎn)的混亂，這一點(diǎn)仍然需要注意并加強(qiáng)。下面是總結(jié)的一些不足。
�。�1）這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn)，本想改變一下以前的形式，創(chuàng)新一下，但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊(duì)伍都不重視，沒有一種緊張感，不夠積極。以后要改變比賽模式，最后一輪可以做一個(gè)比賽，每個(gè)隊(duì)伍的ppt陳述，畢竟一個(gè)優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)在面對(duì)關(guān)在觀眾，面對(duì)評(píng)委的時(shí)候，應(yīng)該有自己的氣魄，而各隊(duì)營銷方案的陳述則是個(gè)很好的展示他們的方法。
�。�2）小組ppt展示時(shí)間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)陳述完，否則強(qiáng)制終止，這也是考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的時(shí)機(jī)把握能力，在有限的時(shí)間內(nèi)將自己無限的潛能。
�。�3）頒獎(jiǎng)晚會(huì)，來的干事很多，但都是閑著沒什么事可干，以后要合理安排，充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，及時(shí)空下來的時(shí)候也要讓大家好好關(guān)注比賽，多學(xué)習(xí)一下優(yōu)秀隊(duì)伍的展示。
四、總結(jié)
這次比賽與下沙網(wǎng)的合作，加強(qiáng)了我們協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳；與貝騰合作，讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報(bào)名到最終頒獎(jiǎng)晚會(huì)整個(gè)過程中，既有做的好的也有做的不足的，希望以后能以前車之鑒，做得更好。
（1）協(xié)會(huì)成員對(duì)本次市場營銷大賽要沒有充分的了解，不清楚地知道比賽的每一個(gè)過程及規(guī)則，沒有在這之前給協(xié)會(huì)成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以，在今后辦活動(dòng)之前，我們要將大賽的相關(guān)內(nèi)容和活動(dòng)的具體流程讓協(xié)會(huì)的每一個(gè)人有個(gè)系統(tǒng)的理解，這樣很多錯(cuò)當(dāng)時(shí)就可以指出來，還有時(shí)間修改，也不會(huì)在活動(dòng)正式開始時(shí)犯一些錯(cuò)誤。如果大家都知道了決賽時(shí)的具體流程安排，也可以在決賽流程出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)馬上意識(shí)到并及時(shí)彌補(bǔ)。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什么錯(cuò)大家也不知道。只有得到每一個(gè)營銷人的支持，這樣才能保證活動(dòng)的順利開展。
�。�2）在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)更加冷靜與理智，如面對(duì)實(shí)力雄厚的娃哈哈贊助商，下沙網(wǎng)投票問題等，應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系，了解情況，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)進(jìn)程，避免給各參賽小組帶來不公平感。
�。�3）這次比賽最大的創(chuàng)新是在財(cái)務(wù)與利潤上做到了公正、公平與公開，將這些原本不能公事的內(nèi)容放到了我們協(xié)會(huì)的博客及人人俱樂部上，且將這些內(nèi)容完整的讓各個(gè)參賽小組知道，并在扣除活動(dòng)經(jīng)費(fèi)后退還了部分的利潤，這是市場營銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。
�。�4）由于協(xié)會(huì)現(xiàn)在的成員比較多，而在實(shí)際工作當(dāng)中，不需要所有人，會(huì)使得很多人無事可做，被閑置。且應(yīng)適時(shí)調(diào)動(dòng)大家的積極性，特別是大一的干事，有些人沒怎么熱情，感覺總是這么幾個(gè)人在做事，遇到事沒有協(xié)會(huì)的承擔(dān)意識(shí)和責(zé)任，做事也不怎么利落。（這個(gè)問題在每個(gè)環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了，以后應(yīng)重點(diǎn)改正�。�
（5）部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密，沒有一個(gè)很好的交流與合作，感覺就像是一盤散沙，大家都只顧自己干自己的事，沒有注重每件事情之間的聯(lián)系。如往其他學(xué)校送請(qǐng)柬橫幅的事，本來可以一個(gè)學(xué)校的請(qǐng)柬和橫幅一起送的，但是公關(guān)部送橫幅的時(shí)候沒有告訴秘書部，就浪費(fèi)的時(shí)間送了兩次。這導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯(cuò)誤，使大家的辦事效率不高，浪費(fèi)財(cái)力和物力。以后可以要加強(qiáng)溝通，提高效率，節(jié)省資源。
本次大賽已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、中國計(jì)量學(xué)院市場營銷協(xié)會(huì)舉辦的第四屆營銷大賽了，與前三次相比，規(guī)模更大，內(nèi)容更豐富，賽制更加完善。并且得到了《青年時(shí)報(bào)》、《浙江科技報(bào)》、內(nèi)蒙古包頭廣播臺(tái)、海天論壇、下沙網(wǎng)、亮點(diǎn)網(wǎng)、校廣播臺(tái)、社聯(lián)網(wǎng)站等媒體的報(bào)道，贏得了社會(huì)的廣泛關(guān)注。相信，今后市場營銷協(xié)會(huì)將在這條路上越走越好。
營銷活動(dòng)總結(jié)14
以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，這，便是網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷不等于網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售是在網(wǎng)絡(luò)營銷達(dá)到一定的成熟期以后所得到的結(jié)論，而網(wǎng)絡(luò)營銷呢，則是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的前期縮影，它的本身在于為后期達(dá)到的效益做鋪墊。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個(gè)組成部分，它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營銷環(huán)境而獨(dú)立生存的，它們之間是相互依靠生存的，也只有在這樣的環(huán)境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展，才會(huì)為企業(yè)帶來效益。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨時(shí)空、多媒體、交互式、個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等十大特性。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷模式，順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，雖然面臨以上的不足和威脅，但發(fā)展的機(jī)會(huì)仍是巨大的，其所面臨的這些劣勢也并非無法克服.
網(wǎng)絡(luò)營銷也有它的優(yōu)勢所在：營銷網(wǎng)絡(luò)有利于產(chǎn)品的`完善和顧客滿意度的提升；在價(jià)格與顧客成本方面具有優(yōu)越性；營銷效率極大提高，修正了傳統(tǒng)的分銷觀念；可以實(shí)現(xiàn)更有針對(duì)性和低成本的促銷；能帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營理念的發(fā)展。
劣勢：顧客與產(chǎn)品實(shí)體不能直接見面，導(dǎo)致部分產(chǎn)品的上網(wǎng)營銷合部分顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)受到了限制；在分銷與便利方面，物流渠道不暢是目前阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的另一大困難由于在Internet里有著大量的信息，要從中篩選出特定客戶而言的最佳的信息實(shí)屬不易。 但我們要始終相信網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展將是無可限量的！
營銷活動(dòng)總結(jié)15
1.關(guān)于建設(shè)零售渠道和明確零售工作方向
A、規(guī)范大堂工作流程和規(guī)范、明確紀(jì)律。
B、整理基礎(chǔ)客戶、貴賓客戶資料，建立客戶信息檔案。
C、聯(lián)系三方合作券商、保險(xiǎn)合作單位。（三方：國信、渤海、國開；保險(xiǎn)：新華、泰康）
D、聯(lián)系物業(yè)、居委會(huì)等社區(qū)相關(guān)部門，拓展社區(qū)渠道。（社區(qū)：麥格里、龍都、福勝花園）
E、分析零售業(yè)務(wù)指標(biāo)，明確零售工作方向。
2.關(guān)于營業(yè)廳廳堂改造和工作逐步推進(jìn)
A、硬件設(shè)施方面：完善廳堂設(shè)施，劃分服務(wù)功能區(qū)，完善細(xì)節(jié)，營造業(yè)務(wù)環(huán)境。（快速通道口由于現(xiàn)金柜員人員不到位，機(jī)器報(bào)修后遲遲沒有修理，被迫關(guān)閉）
B、人員管理方面：制定廳堂流程及工作規(guī)范，建立廳堂規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，明細(xì)各人員崗位責(zé)任。
C、考核機(jī)制方面：建立廳堂聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行全員營銷，針對(duì)崗位設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和營銷考核指標(biāo)。（6月底對(duì)大堂和柜員下達(dá)時(shí)點(diǎn)及日均任務(wù)，完成率95%，其中大堂超額完成，柜員完成80%以上）
D、客戶服務(wù)方面：培訓(xùn)廳堂人員識(shí)別客戶，做到針對(duì)性服務(wù)。（識(shí)別支行前100名客戶，常來行客戶，做到見客戶來就能大概知道客戶要辦理什么業(yè)務(wù)，對(duì)客戶可以營銷什么業(yè)務(wù)）
E、陣地營銷：發(fā)掘客戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性銷售，開展電話營銷，對(duì)支行客戶進(jìn)行針對(duì)性營銷。（理財(cái)休眠客戶、儲(chǔ)蓄休眠客戶、支行單一業(yè)務(wù)客戶等）
3.關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展情況總結(jié)
A、理財(cái)業(yè)務(wù)：第一季度銷售6196萬元，第二季度銷售15313萬元，2.4倍增長，激活支行部分理財(cái)休眠客戶。
B、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：5.16發(fā)起活動(dòng)至今參加客戶定儲(chǔ)金額1015.94萬元，激活支行部分儲(chǔ)蓄休眠客戶。（保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破、基金業(yè)務(wù)也有微幅增長）
C、萬千計(jì)劃：業(yè)務(wù)破零，截至第二季度末增長429戶。
D、老客戶提升：業(yè)務(wù)破零，截至第二季度末增長1418戶。
E、貴賓服務(wù)：與貴賓客戶建立聯(lián)系，開展貴賓回饋活動(dòng)。（六一親子活動(dòng)、端午回饋活動(dòng)）
4、支行需求及需要分行支援：
A、支行網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施落后，營業(yè)面積小，設(shè)施陳舊，相比同街的.同業(yè)銀行綜合競爭力較弱。
B、支行廳堂人員短缺，現(xiàn)金柜員、大堂協(xié)理、貴賓理財(cái)、58柜員均有不同程度空崗，廳堂現(xiàn)階段新人占比50%以上，影響我行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步推動(dòng)。
C、物品申請(qǐng)和客戶資料申請(qǐng)進(jìn)度緩慢，影響業(yè)務(wù)進(jìn)一步推動(dòng)。（信封、紙杯等物品，支行客戶資產(chǎn)情況等資料申請(qǐng)，支行陳舊設(shè)備維修等報(bào)修申請(qǐng)）
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