- 相關(guān)推薦
雙十一活動(dòng)總結(jié)（精選13篇）
不知不覺(jué)中一個(gè)精彩的活動(dòng)結(jié)束了，我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，有了這樣的機(jī)會(huì)，要好好記錄下來(lái)。一起來(lái)學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的雙十一活動(dòng)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 1
下屬各單位由工會(huì)組織在安全文化長(zhǎng)廊、辦公樓、聯(lián)建樓、職工餐廳等地點(diǎn)，開(kāi)展安全掛圖圖片展覽，重點(diǎn)宣傳以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為重點(diǎn)，宣傳安全工作會(huì)確定的安全工作目標(biāo)、思路、任務(wù)和措施；宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)和安全生產(chǎn)的`先進(jìn)典型等，深入?yún)^(qū)隊(duì)、車(chē)間、走進(jìn)班組、貼近員工，采取多種形式開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)。孫家岔龍華公司女工委組織職工家屬在井口對(duì)下井工人進(jìn)行“我為安全做貢獻(xiàn)、女工井口送溫暖”活動(dòng)，面包、牛奶、飲料及杯杯熱茶讓工人感到溫暖，一句句問(wèn)候和叮囑，讓工人安全牢記心中。產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司提前征訂了20xx年安全生產(chǎn)月“人命關(guān)天”系列主題宣傳片，并組織公司搬家、掘進(jìn)、維修中心員工近700人余次進(jìn)行巡回播放觀看；張貼活動(dòng)主題宣傳掛圖400張，橫幅45條。
紅檸鐵路公司6月27日特邀省五進(jìn)消防知識(shí)科教站，對(duì)全體員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，受教育員工達(dá)150余人，通過(guò)這樣的形式，普及了干部職工在消防、火災(zāi)應(yīng)急管理方面的知識(shí)，也大大增強(qiáng)了消防安全意識(shí)和防范能力；6月30日紅檸鐵路公司進(jìn)行了路外安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，共走訪7個(gè)村鎮(zhèn)，1所小學(xué)、發(fā)放宣傳單20xx余張、宣傳品100余份、沿線(xiàn)受教育群眾達(dá)到1000余人。通過(guò)多種形式的路外宣傳教育，避免了沿線(xiàn)村民、家禽上道的現(xiàn)象，提高了廣大人民群眾愛(ài)路意識(shí)。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 2
對(duì)于天貓雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō)，想出方案很簡(jiǎn)單，馬上就能搞定。例如，活動(dòng)計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。
比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃，下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專(zhuān)場(chǎng)，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢(qián)。所以目標(biāo)很明確，接下來(lái)該怎么辦？說(shuō)白了就是一整套流程，那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡(jiǎn)單介紹一下：
一、選錢(qián)。
也就是說(shuō)，哪些商品用于活動(dòng)？在選擇基金時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加，銷(xiāo)售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià)，因?yàn)槟悴荒苣靡粋�(gè)沒(méi)有銷(xiāo)量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng)，就算你想上去，淘寶也不會(huì)同意。所以，一般來(lái)說(shuō)，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷(xiāo)售，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng)。
二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動(dòng)，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。如果打五折郵寄，會(huì)不會(huì)賠錢(qián)，賠多少？不虧的話(huà)，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來(lái)的水。也就是說(shuō)，人們見(jiàn)多識(shí)廣，幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià)。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛(ài)好，所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來(lái)說(shuō)，安排好活躍產(chǎn)品的'價(jià)格是非常重要的。
三、店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
無(wú)論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上，所以要在店里做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶(hù)的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)，基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的。然而，這里有一個(gè)問(wèn)題�？蛻�(hù)不買(mǎi)不代表不能買(mǎi)。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動(dòng)時(shí)間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說(shuō)賣(mài)完就進(jìn)去晚了。
五、活動(dòng)推出后的客服管理。
從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí)，你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開(kāi)心，要么讓其他客戶(hù)走，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話(huà)。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的，不好。而且，就算想聊天，也沒(méi)有機(jī)會(huì)。你的電腦一直在玩對(duì)話(huà)，你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，好的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候電腦基本都卡住了，所以提前寫(xiě)個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里，你要把能想到的都寫(xiě)出來(lái)，不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量回答客戶(hù)的問(wèn)題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會(huì)慢，影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶(hù)陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候麻煩來(lái)了，各種評(píng)論。比如遇到差評(píng)怎么辦？如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容。而且，這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢(xún)機(jī)制是什么。
簡(jiǎn)而言之，如果是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋模枰裁礃拥馁Y源配合你，活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作，我班按照上級(jí)文件要求，于20xx年11月初開(kāi)展了“安全教育”活動(dòng)。我班緊緊圍繞“普及安全知識(shí)、提高避險(xiǎn)能力”這一主題，結(jié)合本校的實(shí)際情況，積極組織開(kāi)展好安全教育系列活動(dòng)，達(dá)到認(rèn)真安排、活動(dòng)多樣、教育性強(qiáng)的目標(biāo)，為創(chuàng)建安全的教育教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)就活動(dòng)情況做出總結(jié)：
一、認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)安全教育活動(dòng)的管理
為了更好地開(kāi)展好“安全教育”活動(dòng)，我班成立了以班委為核心的安全月教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的、符合學(xué)校實(shí)際的計(jì)劃，指導(dǎo)全班開(kāi)展安全教育系列活動(dòng)。
二、開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)，強(qiáng)化安全教育。
1、扎實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，力求人人參與，效果明顯。在開(kāi)展教育系列活動(dòng)中，我班在教育活動(dòng)開(kāi)始的.第一天，舉行了全班動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全體成員進(jìn)行安全教育，對(duì)安全教育活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署。在教育活動(dòng)期間，發(fā)放安全倡議書(shū)，提高安全意識(shí)，聯(lián)合集體的力量，配合學(xué)校切實(shí)做好安全教育工作。
2、宿舍安全檢查。安全領(lǐng)導(dǎo)小組在活動(dòng)期間發(fā)動(dòng)學(xué)生開(kāi)展“學(xué)校安全隱患我發(fā)現(xiàn)，宿舍安全隱患我排查”活動(dòng)，對(duì)我班宿舍設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次安全大檢查，找出安全隱患，針對(duì)宿舍門(mén)、窗、圍欄及其各處可能存在的問(wèn)題認(rèn)真排查，做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)解決問(wèn)題。確保安全第一。
3、召開(kāi)安全教育主題班會(huì)，我班充分利用班會(huì)課時(shí)間要求大家從方方面面以“安全”為主題進(jìn)行了安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)流感預(yù)防、防溺水、防交通事故、防火災(zāi)、防食物中毒及自我保護(hù)、安全自救能力、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的教育。
4、要求各宿舍舍長(zhǎng)組織做好一期以“珍愛(ài)生命，牢記安全”的安全宣傳。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)了安全疏散演練方案。
三、取得效果
1、學(xué)生安全知識(shí)面更廣了，安全意識(shí)更強(qiáng)了，對(duì)注意安全的理解更深了。
2、學(xué)生法制觀念增強(qiáng)了，能夠做到知法守法，學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和能力也提高了。
3、管理機(jī)制更加完善了，教育責(zé)任到人，落實(shí)到位了。
4、創(chuàng)建了安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，形成了“安全工作，重于泰山”的良好氛圍。
由于安全問(wèn)題是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，有很多意外防不勝防，學(xué)校安全工作也不見(jiàn)得做到了天衣無(wú)縫，有很多不安全的隱患也可能隨時(shí)出現(xiàn)，所以我們不僅要在“安全教育”期間對(duì)安全教育重點(diǎn)抓，在平時(shí)的常規(guī)教育中，我們也將把安全教育放在第一位，力求做到安全第一。相信在學(xué)院的高度重視和引導(dǎo)下，在全體成員的緊密配合中，在安全領(lǐng)導(dǎo)小組的大力工作下，我班的安全教育工作，定能取得良好效果。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 4
迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足�，F(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下：
活動(dòng)前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷(xiāo)售情況
這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到4000元的存貨�；顒�(dòng)中飛科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯(cuò).活動(dòng)第一天的.銷(xiāo)售1723元，第二天銷(xiāo)量達(dá)到3341元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷(xiāo)量也達(dá)到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 5
本周二，我們班同學(xué)舉行了開(kāi)學(xué)來(lái)的第一次讀書(shū)交流會(huì)活動(dòng)。
在本次的讀書(shū)活動(dòng)中，孩子們共同交流了那本《最讓孩子快樂(lè)的經(jīng)典童話(huà)》的讀書(shū)收獲，課堂上，同學(xué)們踴躍發(fā)言，氣氛熱烈。大家介紹了自己在這本書(shū)中都認(rèn)識(shí)了哪些朋友，懂得了哪些道理，盡情分享著讀書(shū)的快樂(lè)。
在讀書(shū)交流會(huì)上，幾個(gè)平時(shí)熱衷讀書(shū)的`孩子，有李亦菲、彭浩軒、李佳祺等，分別給大家?guī)?lái)了好聽(tīng)的故事。雖然孩子們?cè)谥v故事時(shí)還不能完全脫離稿子，可看著他們已經(jīng)能用標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話(huà)來(lái)將故事讀下來(lái)，大家也能聽(tīng)得津津有味，我的心里還是有幾許欣慰，因?yàn)橹灰敢庾x書(shū)，喜歡讀書(shū)，相信他們會(huì)慢慢進(jìn)步的。
在我發(fā)言的這個(gè)環(huán)節(jié)中，我專(zhuān)門(mén)給孩子們帶來(lái)了一個(gè)故事《羅蒙諾索夫與書(shū)》，讓孩子感受到書(shū)對(duì)于人一生成長(zhǎng)的重要性。然后，又和孩子們交流了他們讀過(guò)了那些書(shū)，以前又是怎么讀書(shū)的。如呂怡靜同學(xué)說(shuō)：“我和爸爸媽媽一起讀書(shū)，不認(rèn)識(shí)的字他們可以教我。”李姝璧同學(xué)說(shuō)：“我在學(xué)著看拼音讀故事的�！边�有的小朋友說(shuō)和哥哥姐姐一起讀，和別的小伙伴一起讀，跟老師讀等等。孩子們已經(jīng)知道當(dāng)自己在讀書(shū)中遇到問(wèn)題是該怎么辦，這更是一個(gè)可喜的進(jìn)步。
本次活動(dòng)中也存在一些不足，如活動(dòng)的形式相對(duì)比較單一，只是讓幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行了展示，以后應(yīng)多給孩子創(chuàng)造這樣展示的機(jī)會(huì)。
總之，本次讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了班級(jí)的文化氛圍，激發(fā)了學(xué)生的讀書(shū)興趣，使學(xué)生感受到讀書(shū)的快樂(lè)，讀書(shū)的美好，變“要我讀”為“我要讀”，使孩子們切實(shí)感受到閱讀是人生中的一大樂(lè)事。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 6
20xx年xx月xx日，星期六，在這陽(yáng)光明媚，微風(fēng)吹拂的一天，我們xxxx系團(tuán)組織學(xué)生會(huì)組織去農(nóng)家樂(lè)。此次活動(dòng)目的是豐富課外活動(dòng)、擴(kuò)大視野和友好交流、和諧相處。增強(qiáng)同學(xué)間的交流與友誼，展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采。
xx號(hào)下午4：00，派選人員去農(nóng)家樂(lè)了解具體地方，xx號(hào)早上。7：30組織各組負(fù)責(zé)買(mǎi)菜的人員集合去市場(chǎng)買(mǎi)菜。8：30組織其他人員去目的地。到達(dá)目的地后，大家分工明確，各盡其職。洗菜的、洗碗洗鍋的、掌勺的…。大家忙的不亦樂(lè)乎。
臨近12：00廚房不時(shí)有香氣撲鼻的菜肴出爐，許多人的肚子已經(jīng)咕咕叫了，不待菜上齊，就“想入非非”，待菜上齊后，大家圍在一起品嘗著美味的佳肴，全場(chǎng)彌漫著溫馨的.味道。每組都有特菜，并且色香味俱全，讓大家大飽眼福！大家都吃得香，玩得樂(lè)，并且友誼倍增，達(dá)到了理想效果。餐后，大家開(kāi)始自由活動(dòng)，打桌球、羽毛球、乒乓球、釣釣魚(yú)，唱歌的，還有圍在一起打牌，嗑瓜子……大家各得其樂(lè)！
下午4：00，組織返校，大家都戀戀不舍的與農(nóng)家樂(lè)告別。這次活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)的組織能力和動(dòng)手能力都很強(qiáng)，同學(xué)之間、師生之間關(guān)系其樂(lè)融融。輕松歡快的鍋碗瓢盆交響曲，讓大家釋放了學(xué)習(xí)中的壓力。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 7
20XX年11月11日，地信院團(tuán)學(xué)會(huì)女生部在新校區(qū)排球場(chǎng)如期舉行了“光棍很忙“趣味游戲活動(dòng)。這次活動(dòng)總體上達(dá)到預(yù)期效果，參與者們?cè)跉g快的游戲中齊心協(xié)力，爭(zhēng)分奪秒，不僅增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更結(jié)交了一些異性朋友，為進(jìn)一步脫光打下一定基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)進(jìn)程
1、前期策劃。由于雙十一非傳統(tǒng)節(jié)日，僅為新時(shí)代潮流催生的文化產(chǎn)物，又考慮到經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面以及女生部人員風(fēng)格的基本情況，最終把活動(dòng)的形式定位為非正經(jīng)非文藝無(wú)節(jié)操的趣味闖關(guān)游戲，精選網(wǎng)絡(luò)上趣味游戲項(xiàng)目，我們加以改編加工，添加趣味名稱(chēng)來(lái)吸引參加人員眼球。
2、幾經(jīng)波折。開(kāi)始時(shí)數(shù)學(xué)院有意與我們一起辦活動(dòng)，他們方面有拉到贊助，但由于場(chǎng)地等原因擱淺了，策劃出來(lái)后文學(xué)院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢(qián)出妹子，但后來(lái)還是沒(méi)有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來(lái)舉辦。
3、如期舉辦�；顒�(dòng)當(dāng)天遇過(guò)天晴，在新校區(qū)排球場(chǎng)事先布置好場(chǎng)地（下雨則在事先準(zhǔn)備的教室內(nèi)進(jìn)行），活動(dòng)基本按計(jì)劃進(jìn)行。
二、活動(dòng)反思
作為這次活動(dòng)的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會(huì)女生部為這次活動(dòng)花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動(dòng)仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動(dòng)當(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語(yǔ)四級(jí)補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動(dòng)，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“[宜]：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說(shuō)除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥?bào)名參加的人臨時(shí)不來(lái)參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動(dòng)物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚(yú)潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的.話(huà)將只能用水代替�！昂畟髑椤迸_(tái)詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
1）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望。
2）活動(dòng)進(jìn)完成的人員安排欠考慮。
3）活動(dòng)宣傳力度欠佳。
4）活動(dòng)組織人過(guò)多，缺少統(tǒng)一指揮。
5）活動(dòng)人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時(shí)人員沒(méi)有到位。
6）活動(dòng)中若有現(xiàn)場(chǎng)主持活躍氣氛效果會(huì)更好。
7）工作人員積極性不夠高，沒(méi)能帶動(dòng)氣氛。
8）活動(dòng)物資沒(méi)提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買(mǎi)。
9）活動(dòng)后頒獎(jiǎng)儀式不夠正式。
三、活動(dòng)意義及結(jié)果
盡管由于種。種原因活動(dòng)參與度不是很理想，但這個(gè)活動(dòng)本身的意義就在于男女生在雙十一這天玩的開(kāi)心，增進(jìn)了解，結(jié)交朋友。大家有興趣就來(lái)玩，而且據(jù)說(shuō)參與者反應(yīng)還不錯(cuò)，不想來(lái)也不強(qiáng)求，強(qiáng)制參加反而失去了活動(dòng)意義。至于結(jié)果，當(dāng)天沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)成功脫光的，不過(guò)后續(xù)的發(fā)展有待于進(jìn)一步調(diào)查。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 8
一、工作內(nèi)容:
在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿(mǎn)足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話(huà)方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的'商品。
三、建議：
因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的
雙十一活動(dòng)總結(jié) 9
由于這次超市下重本宣傳雙十一，對(duì)于每一個(gè)超市來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)x折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了xx天的銷(xiāo)售額，對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的.事情。
這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購(gòu)，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應(yīng)該會(huì)很麻煩。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí)，對(duì)于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠�；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信xx的未來(lái)會(huì)更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 10
論最重要的，就是資源。資源來(lái)自品牌的實(shí)力，自身關(guān)系換不來(lái)長(zhǎng)期和大量的資源，買(mǎi)不買(mǎi)硬廣的區(qū)別并不大。品牌實(shí)力強(qiáng)，位置自然免費(fèi)給上，適當(dāng)花點(diǎn)錢(qián)給個(gè)面子就行。
平臺(tái)策劃雙十一，從9月份開(kāi)始，所以最好是9月初與采銷(xiāo)溝通，盡可能多的獲取一些策劃消息，當(dāng)然了，雙十一都好多年了，時(shí)間規(guī)劃，活動(dòng)玩法，換湯不換藥。
所以，9月份的時(shí)候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十一的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，最晚9月中旬要出來(lái)。
要想做的好，只需要抓住兩個(gè)點(diǎn)：產(chǎn)品、價(jià)格。能夠在公司內(nèi)部爭(zhēng)取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專(zhuān)供等，這是最有競(jìng)爭(zhēng)力的。價(jià)格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，根據(jù)往年的雙十一營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，以及活動(dòng)玩法，制定一個(gè)粗略的計(jì)劃，就可以去京東找采銷(xiāo)談資源了。
時(shí)間定在9月下旬去京東，最晚要在國(guó)慶節(jié)之前，因?yàn)檫^(guò)了國(guó)慶長(zhǎng)假，平臺(tái)會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的出雙十一的活動(dòng)報(bào)名，這個(gè)時(shí)候再去，就較晚了，會(huì)錯(cuò)過(guò)一些活動(dòng)資源，采銷(xiāo)也會(huì)為難。與采銷(xiāo)溝通，說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，還是在產(chǎn)品和價(jià)格上。品牌有一定實(shí)力，采銷(xiāo)要產(chǎn)品，要保證庫(kù)存，最后再殺價(jià)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只管賣(mài)，他們穩(wěn)賺不賠。所以說(shuō)，資源獲取，就是那么回事。
國(guó)慶節(jié)之后，就要不停的和采銷(xiāo)溝通平臺(tái)的'雙十一進(jìn)度，要及時(shí)的跟著平臺(tái)的節(jié)奏走，自己制定的計(jì)劃，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷�，大框架，也就是活�?dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定的，活動(dòng)玩法是不斷更新的。
同時(shí)要安排好做頁(yè)面，也不用做很多版本，其實(shí)一個(gè)就夠了，不同活動(dòng)時(shí)間，更換主題設(shè)計(jì)，更換下面的產(chǎn)品價(jià)格，活動(dòng)規(guī)則等，提前3—7天做好，以防臨時(shí)變動(dòng)，來(lái)不及修改。
預(yù)熱從20號(hào)開(kāi)始，25號(hào)算是正式預(yù)熱，11月1號(hào)就是開(kāi)門(mén)紅，所以10月份時(shí)間其實(shí)是非常的緊湊，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作。
需要注意的是，要京東自營(yíng)和天貓不一樣，尤其是促銷(xiāo)和資源展現(xiàn)，需要明確的和采銷(xiāo)確認(rèn)清楚，以免被忽略，甚至引起客戶(hù)投訴。
要核對(duì)的，比如資源頁(yè)面位置，促銷(xiāo)時(shí)間，促銷(xiāo)價(jià)格，高級(jí)廣告詞透出，主圖更換審核等等，這些都不算細(xì)節(jié)，是做活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 11
充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過(guò)去了�；仡櫧衲暾麄�(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在全體管理人員和優(yōu)秀員工的合作和努力下，各方面穩(wěn)定穩(wěn)定，商場(chǎng)工作順利開(kāi)展。在xx在銷(xiāo)售目標(biāo)上，每個(gè)人都不能說(shuō)是無(wú)窮無(wú)盡的事情，無(wú)論結(jié)果如何，這里的跡象，都不能說(shuō)不令人滿(mǎn)意。反思總結(jié)光棍節(jié)期間的工作如下：
一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)期間的工作
A、加強(qiáng)店內(nèi)人力資源，A類(lèi)別銷(xiāo)售科，A管理類(lèi)商品。
B、對(duì)本店競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)查和附近消費(fèi)情況的評(píng)估，盡量避免商品同質(zhì)化條件下的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，退出超市滯銷(xiāo)商品，管理節(jié)日商品，盡一切可能不打毫無(wú)準(zhǔn)備的仗。
C、積極組織管理崗位員工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)A類(lèi)科目的幫助，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工和促銷(xiāo)員的積極性，分析節(jié)日期間員工和促銷(xiāo)員可能出現(xiàn)或以前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
在總部的領(lǐng)導(dǎo)下，超市年度xx月銷(xiāo)售總額：xx月銷(xiāo)售目標(biāo)萬(wàn)元以上x(chóng)x一萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：
A：總體環(huán)境：受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)酒店強(qiáng)勁、客戶(hù)單價(jià)、客戶(hù)數(shù)量相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的情況下，同一商品價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)商店，一線(xiàn)商品更嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因?yàn)閤x區(qū)內(nèi)商店的主要消費(fèi)水平是周邊居住的中老年人。顧客經(jīng)常貨比三家，精心挑選，對(duì)高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B：促銷(xiāo)：沒(méi)有場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)和強(qiáng)有力的促銷(xiāo)手段。在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的'同時(shí)，應(yīng)增加場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是在節(jié)日前10-15天，對(duì)提高購(gòu)物中心數(shù)量和客戶(hù)單價(jià)起到了很大的促進(jìn)作用，可以立即發(fā)揮作用。每次大型促銷(xiāo)活動(dòng)都是一味的特別促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式化，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的零售業(yè)并沒(méi)有起到攻城掠地的作用。
C：暢銷(xiāo)商品缺貨，堆頭管理混亂，新產(chǎn)品引進(jìn)速度慢。單身日的月份大多是公歷年中的9月至10月，這是食品和飲料銷(xiāo)售的旺季，客戶(hù)需求量很大。然而，暢銷(xiāo)商品和特殊促銷(xiāo)商品往往缺乏庫(kù)存，堆頭展示不完整。有些堆頭甚至只有外圍的一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，導(dǎo)致性能損失。
D：商品質(zhì)量問(wèn)題和客戶(hù)投訴高：一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)商店品牌形象的損失，另一方面，商場(chǎng)也可能承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響商店的性能和外部聲譽(yù)�？蛻�(hù)對(duì)商品質(zhì)量的投訴率和投訴很常見(jiàn)，如：小型家用電器的質(zhì)量問(wèn)題，以及光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E：人員流失率過(guò)高：?jiǎn)T工在相對(duì)熟悉其業(yè)務(wù)知識(shí)后辭職或自動(dòng)務(wù)知識(shí)后辭職或自動(dòng)辭職，對(duì)購(gòu)物中心造成巨大損失。一個(gè)穩(wěn)定高效的團(tuán)隊(duì)是購(gòu)物中心參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。由于公司改革和薪酬制度，員工流失相對(duì)嚴(yán)重。同時(shí)，主管與員工之間的溝通、指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)干部的考核不夠，需要升級(jí)員工的紀(jì)律觀念。
針對(duì)上述問(wèn)題，主要完善以下工作：
A、提高專(zhuān)業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高工作效率，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，狠抓xx提升服務(wù)質(zhì)量提升整體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝�，�?shù)立良好的品牌形象，創(chuàng)造良好的品牌形象xx以地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范指導(dǎo)的前提下，盡最大努力激發(fā)全體員工的積極性，加強(qiáng)值班長(zhǎng)和管理同事的共同學(xué)習(xí)，實(shí)施制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，處理客戶(hù)投訴和投訴，掌握客戶(hù)退貨和交換制度，努力讓客戶(hù)快樂(lè)、滿(mǎn)意。
B、商品管理。堅(jiān)持A類(lèi)商品和C、Z跟蹤商品，努力提高商品展示藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)主要商品的位置，反映強(qiáng)大的季節(jié)性展示、相關(guān)展示等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，合理控制庫(kù)存，避免資金積壓。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在改善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)進(jìn)一步展示連鎖店的優(yōu)勢(shì)。
C：?jiǎn)T工管理。努力提高全體員工的士氣，以各種方式激勵(lì)員工。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)優(yōu)秀員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，認(rèn)真落實(shí)師徒輔導(dǎo)制度，對(duì)專(zhuān)門(mén)管理人員干部進(jìn)行考核，配合采購(gòu)部對(duì)各類(lèi)商品的管理和跟蹤。認(rèn)真落實(shí)店鋪環(huán)境衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各種節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善店鋪氛圍，提高店鋪業(yè)績(jī)。
D、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹方便、造福人民、造福人民、貼近人民的宗旨，將服務(wù)視為企業(yè)文化的外部表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)將從上到下不懈努力，逐步實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，完善服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)，全面滲透客戶(hù)。
我致力于成為一名超市經(jīng)理，堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)溝通，做好客戶(hù)消費(fèi)分析，做好人員培訓(xùn)，帶來(lái)一支有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督和個(gè)人幫助。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足，以百倍的信心和飽滿(mǎn)的工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，努力工作xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雙十一活動(dòng)總結(jié) 12
在活動(dòng)開(kāi)幕前幾個(gè)小時(shí)，原型就被完全揭開(kāi)了。我用耳朵聽(tīng)，一邊做事一邊聽(tīng)。我覺(jué)得我看到的是給買(mǎi)家看的。現(xiàn)在作為賣(mài)家，應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)阿里的話(huà)，想想怎么站在買(mǎi)家的角度。從所有的娛樂(lè)語(yǔ)言中，我發(fā)現(xiàn)淘寶一次都沒(méi)有被提及，只有一次是口誤，C店徹底被拋棄。失敗的跡象也可以通過(guò)10號(hào)數(shù)據(jù)傳遞，我們有必要加強(qiáng)應(yīng)急措施�；顒�(dòng)越近越明顯�；顒�(dòng)進(jìn)入10分鐘就成定局了。不如隨便做一個(gè)活動(dòng)，做一些掙扎。因?yàn)殡x我的第三個(gè)預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)了，不會(huì)有幫助。為了贏得小小的勝利，我們只能開(kāi)始加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案。凌晨2點(diǎn)以后，我們盡力叫醒老客戶(hù)，爭(zhēng)取最小的預(yù)定產(chǎn)量。我開(kāi)始進(jìn)入一種思考，通過(guò)自我檢查，和
看阿里的淘寶平臺(tái)，也可以說(shuō)是淘寶和天貓。阿里從11月1日0: 00熱身賽開(kāi)始就一直設(shè)陷阱，讓我這個(gè)不是天貓商家，也是第一次運(yùn)營(yíng)淘寶C店雙十一事件的人陷入了兩難境地。直到5號(hào)我才發(fā)現(xiàn)，阿里完全是在用C Store的大面積來(lái)聚集和襯托天貓。嚴(yán)重的話(huà)，很容易和他埋在一起。當(dāng)然，一些老油條從中分了一杯羹。比如1號(hào)放煙霧彈的時(shí)候，淘寶C店和天貓統(tǒng)一標(biāo)注“雙十一全球嘉年華”作為誘因，我們C店為此歡欣鼓舞，假設(shè)今年應(yīng)該是統(tǒng)一的聯(lián)歡會(huì)，因?yàn)榻Y(jié)合注冊(cè)時(shí)的一些文件，說(shuō)明是要迎合推廣的，但是思路錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)由于疑惑，沒(méi)有大量投資賽馬，觀察其變化，做了一些試探性動(dòng)作，20個(gè)小時(shí)左右就換標(biāo)了。淘寶C店與雙十一分開(kāi)，用搶購(gòu)搭建了一個(gè)近乎空的貨架(活動(dòng)期間的銷(xiāo)量完全可以談，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)店的銷(xiāo)量還不如我在店里安排的三線(xiàn)寶貝銷(xiāo)量的十分之一)。“淘寶嘉年華”會(huì)場(chǎng)再次誘導(dǎo)C店賣(mài)家殺出一條血路。為了贏得這次活動(dòng)的成功，我們只能一步一步來(lái)，但是3號(hào)我們發(fā)現(xiàn)阿里故意削弱了C店在搜索引擎中的排名。所以我懷疑通過(guò)sprint購(gòu)買(mǎi)，問(wèn)自己通過(guò)淘寶嘉年華主會(huì)場(chǎng)的套建系統(tǒng)投資推廣是否有意義。我的直覺(jué)告訴我，付費(fèi)推廣要慢慢轉(zhuǎn)壓縮，投入到正式開(kāi)始做電商8個(gè)月以來(lái)積累了近10萬(wàn)客戶(hù)的維護(hù)老客戶(hù)身上。5號(hào)就很清楚了，連銷(xiāo)量排名靠前的.都給了天貓，不如C店的銷(xiāo)量。人氣排名應(yīng)該是整個(gè)賣(mài)家的根本，是賣(mài)家銷(xiāo)售的命脈。但是發(fā)現(xiàn)C店前六頁(yè)的陰影越來(lái)越少。并不是擁擠的天貓商家做的比C店好，而是完全被人為削弱了。我做過(guò)詳細(xì)的行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力的權(quán)重對(duì)比和對(duì)比數(shù)據(jù)分析。所以為了不浪費(fèi)投資，我不愿意為了大屏幕上的數(shù)字而賠錢(qián)，采取主動(dòng)人工優(yōu)化，巧妙利用免費(fèi)推廣贏得小勝利來(lái)填補(bǔ)。
離大促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束還有三個(gè)小時(shí)。雖然電商部門(mén)辦公室的叮咚聲比平時(shí)更密集，但我需要的是瘋狂的節(jié)奏。目前的產(chǎn)量是平時(shí)日銷(xiāo)量的20多倍，還在奮力倍增.越是心寒，也是一種解脫。通過(guò)午睡，靜靜梳理，開(kāi)拓了新的思路，達(dá)成了新的方向。有了目標(biāo)，賣(mài)家一邊買(mǎi)東西一邊站在消費(fèi)者的角度思考，等待烏云消散.
雙十一活動(dòng)總結(jié) 13
20xx天貓雙十一落下帷幕，取得912.17億的創(chuàng)紀(jì)錄交易額之際，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇向全體員工發(fā)出公開(kāi)信，向員工表示祝賀，總結(jié)了今年雙11諸多亮點(diǎn)，并提出新的要求和目標(biāo)：堅(jiān)定變革創(chuàng)新；讓更多的年輕人成為主角；利用大數(shù)據(jù)賦能商家；直面競(jìng)爭(zhēng)，繼續(xù)地打大仗、打硬仗。
張勇表示，今年全集團(tuán)小二目標(biāo)清晰一致地打了一場(chǎng)漂亮仗，有理由為自己歡慶喝彩。許多年輕人在第一線(xiàn)擔(dān)當(dāng)重任，帶來(lái)不少驚喜，未來(lái)阿里將讓更多的年輕人成為主角。張勇同時(shí)在信中宣布，集團(tuán)會(huì)在近期對(duì)在本次雙十一中有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。
今年天貓雙11創(chuàng)造了很多第一次結(jié)合消費(fèi)和娛樂(lè)的第一次雙11晚會(huì)，收視率全國(guó)第一，近4000萬(wàn)人收看；第一次北京主場(chǎng)；第一次全球化的主題，超過(guò)3000萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)了國(guó)際品牌；第一次進(jìn)入農(nóng)村；第一次大規(guī)模個(gè)性化的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，無(wú)線(xiàn)占比超過(guò)68%。其中特別是無(wú)線(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)個(gè)性化運(yùn)營(yíng)取得突破，提升用戶(hù)體驗(yàn)。在雙11開(kāi)場(chǎng)前，就有超過(guò)去年峰值的1.3億用戶(hù)涌入會(huì)場(chǎng)，證明了大數(shù)據(jù)的'威力。張勇透露，阿里會(huì)繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)賦能商家。
張勇指出，因?yàn)槭袌?chǎng)在變，用戶(hù)在變，商家做生意的方式在變，阿里巴巴愿意為變革付出成本和代價(jià)，只有順應(yīng)這種變化，去引領(lǐng)這些變化，才能一直走在時(shí)代的前列。張勇說(shuō)：至于有人愿意去模仿，那是好事。
今年雙11前市場(chǎng)頗不平靜，張勇表示：競(jìng)爭(zhēng)讓阿里巴巴更加強(qiáng)大，他說(shuō)：有一些一年發(fā)作一回的噪音又如期而至。阿里人從來(lái)不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，阿里人不怕陽(yáng)謀，更鄙視陰謀，團(tuán)隊(duì)頂住壓力，贏得了雙十一的勝利。張勇向全體員工提出要求保持戰(zhàn)斗力，要繼續(xù)地打大仗、打硬仗，讓炮火來(lái)得更猛烈些。今年雙11，阿里巴巴創(chuàng)8項(xiàng)單品世界紀(jì)錄，其中天貓電器城手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到313萬(wàn)臺(tái)，并聯(lián)合各大廠商頒發(fā)手機(jī)銷(xiāo)售英雄榜。
張勇在信中最后特別提醒阿里小二，要做好雙11的物流、售后服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)的爽，收包裹更爽，認(rèn)真復(fù)盤(pán)，總結(jié)沉淀，并且要主動(dòng)對(duì)我們的商家、合作伙伴、快遞小哥說(shuō)一聲感謝，因?yàn)槭撬麄兂删土穗p11。
【雙十一活動(dòng)總結(jié)】相關(guān)文章：
2022雙十一活動(dòng)方案04-24
2022年雙十一活動(dòng)方案03-22
2022年雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)方案03-24
十一活動(dòng)總結(jié)02-17
2022年雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)方案4篇03-24
藥店雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)方案,雙11藥店促銷(xiāo)活動(dòng)方案08-25
醫(yī)院開(kāi)展雙創(chuàng)雙樹(shù)活動(dòng)總結(jié)03-07
十一促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)03-09
雙十一活動(dòng)總結(jié)03-12