商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)1
今年的xx節(jié)天氣較好，大大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲，我們商場(chǎng)從x月xx日到x月x日短短三天的銷售額比往年猛增了xx%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好，做得早，從而激起了人們的`購(gòu)買欲。
活動(dòng)時(shí)間安排牢牢扣住五一假期情況，一樣在x日至xx日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營(yíng)業(yè)額xx元，并將這類情勢(shì)延續(xù)到x月x日。
本次活動(dòng)前期宣傳用度，x月xx日《xx刊》封底整版xxx元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比x%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估計(jì)數(shù)目減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡xx張。與xx公司合作活動(dòng)看，這類新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，特別是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“xxx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的xx份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。從以上情況來(lái)看：
一、媒體選擇
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日(周六)銷售比上個(gè)周六卻降落xx%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
二、缺少計(jì)劃性
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，固然具有了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
三、營(yíng)利部分與非營(yíng)利部分工作調(diào)和性差
各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，愈甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽商活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失往態(tài)度。
四、活動(dòng)執(zhí)行力差
一項(xiàng)活動(dòng)，不管大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人往實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售進(jìn)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息回整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)2
進(jìn)入年底，京城各處都在搞促銷，有的是丫頭帶著她媽，有的是帶著我們老兩口，有的就是我們兩口子出去逛商場(chǎng)，感受這種促銷的熱鬧氣氛。這不，11月30日，是sogo莊勝一年積分最后兌換日，過(guò)了24點(diǎn)，原先的積分就清零。丫頭約了我們一塊去看看，當(dāng)然她的意思明白，我們想要添置什么，她來(lái)買單。她是這里的金卡會(huì)員。
我還真有幾樣?xùn)|西要敲丫頭的“竹杠”。不說(shuō)負(fù)一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡，她媽配的養(yǎng)生中藥茶湯，這里可以配到好的藥材；就是我的護(hù)腰腰帶，這里可以刷卡消費(fèi)，我老家留一副，這里要備上一副；就是血糖測(cè)試紙，這里也有，只是要帶上血糖儀，不要配錯(cuò)。我知道這里新樓的六層，上面電腦、網(wǎng)絡(luò)配件，我最想要配的是ipad的封套，還有大容量的移動(dòng)硬盤。
我們從家出來(lái)步行到莊勝路不遠(yuǎn)，在等丫頭時(shí)已經(jīng)將有關(guān)物品價(jià)格大致看了一下，只不知她的積分兌換額度是多少，時(shí)間是多久？后來(lái)才知道，真不少，有八九百元，怎么這么多？這里的東西是很貴的！而且花100元，才有1元現(xiàn)金的`額度，而且要求半個(gè)月內(nèi)將可當(dāng)現(xiàn)金花的這“錢”全花完，不然又是作廢。這種促銷制度，各店都不一樣。當(dāng)然，這幾天，有的大力促銷的商品，有的就打出“買200元，送300元”告示。
這個(gè)禮拜我倆去過(guò)西單君太百貨商場(chǎng)，在之前王婆已經(jīng)跟丫頭去過(guò)一次，購(gòu)物過(guò)兩千元，可以摸獎(jiǎng)，還有憑小票得一瓶有君太標(biāo)志的紅酒。當(dāng)我們禮拜一又花了兩千，想摸獎(jiǎng)與拿紅酒時(shí)，說(shuō)不對(duì)，我們的積分撞在以前王婆開(kāi)卡的積分中，算是已經(jīng)拿過(guò)，還有不是周末雙休日，這積分沒(méi)有用。連紅酒也沒(méi)有。我們連人家“玩”的規(guī)矩都沒(méi)搞清楚，就去瞎花錢。
這回這里的規(guī)矩也有，家電、電腦商品都不參加促銷活動(dòng)，也不能用剛剛兌換的“現(xiàn)金”支付，倒是金象大藥房的幾樣?xùn)|西可用“現(xiàn)金”支付，但三個(gè)口罩怎么這么貴！30多元一個(gè)，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)，據(jù)說(shuō)是防薩斯時(shí)發(fā)明的既衛(wèi)生又輕便的。丫頭在床上用品區(qū)看上了一種品牌的幾樣?xùn)|西，覺(jué)得比美國(guó)、香港的價(jià)格上來(lái)去不大。她一段時(shí)間以來(lái)的感覺(jué)，她周圍同事的感覺(jué)，海外的東西真便宜，而京城的大商場(chǎng)東西沒(méi)什么便宜的。
金卡會(huì)員，在結(jié)賬時(shí)一般都享受九五折優(yōu)惠，哪知我們?cè)诖采嫌闷穮^(qū)買了東西結(jié)賬后，饒了一圈，那位胖胖的營(yíng)業(yè)員在兌獎(jiǎng)區(qū)找到我們，說(shuō)這個(gè)床上用品不享受九五優(yōu)惠，要補(bǔ)款250元。不是很二嗎！他們這個(gè)品牌不參加活動(dòng)！補(bǔ)了款后，人家因?yàn)橛兴敢�，送了一條毛巾，上面標(biāo)價(jià)75元！這讓我很暈，這毛巾20元我都嫌貴。后來(lái)丫頭興匆匆拿了三疊購(gòu)物小票，想到兌獎(jiǎng)區(qū)去摸獎(jiǎng)，人家仔細(xì)查看了小票，說(shuō)她的不是現(xiàn)金支付的票據(jù)，不能摸獎(jiǎng)！解釋權(quán)都在人家手里。連丫頭都沒(méi)搞明白。等搞明白，活動(dòng)就結(jié)束了。
這正應(yīng)了一句老話：買的沒(méi)有賣的精。
這段時(shí)間我們也上復(fù)興門內(nèi)地下商城轉(zhuǎn)過(guò)一次，那里店堂重新布置過(guò)，商品升級(jí)了，東西稍稍比以前貴了一些，但差不多的商品，還是比君太、莊勝要便宜200元上下。要不是丫頭在后面做我們的堅(jiān)實(shí)后盾，我們老兩口的的消費(fèi)最多只能在在此挑選。而菜批、動(dòng)批、如批、官批這些類似常州的九洲、九龍、路橋商店的地方，丫頭腳趾頭再也不去伸的了。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)3
商場(chǎng)十一促銷的活動(dòng)也是結(jié)束了，為了做好此次的促銷活動(dòng)，我們也是認(rèn)真的準(zhǔn)備，從宣傳，活動(dòng)進(jìn)行到善后都是認(rèn)真盡責(zé)的做好了，此次商場(chǎng)的活動(dòng)也是讓我們的銷售得到了巨大的增長(zhǎng)，同時(shí)也是增加了商場(chǎng)的知名度以及人氣，而今也是去回顧去來(lái)就此次的促銷一個(gè)活動(dòng)總結(jié)下。
宣傳方面我們也是從各個(gè)渠道去開(kāi)展，不但是有海報(bào)，有電視廣告，有公交的一些廣告同時(shí)也是對(duì)于來(lái)到我們商場(chǎng)的發(fā)放宣傳單，讓他們了解我們十一促銷的活動(dòng)，為了此次活動(dòng)我們也是積極的去準(zhǔn)備，去讓更多的人知道我們此次的活動(dòng)開(kāi)展，宣傳的效果也是不錯(cuò)，從活動(dòng)期間的銷售情況來(lái)看，很多的客戶也是從我們的'宣傳里面了解到，然后來(lái)購(gòu)物的，這些宣傳也是讓我們?cè)诖舜蔚拇黉N之中有了更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
銷售方面和往年相比可以說(shuō)不相上下，疫情的影響其實(shí)也是有些擔(dān)心，不過(guò)我們這邊也是很早就沒(méi)有了，不過(guò)外地的人也是比較的少，所以也是擔(dān)心是否銷售是可以完成的。不過(guò)最后的結(jié)果也是讓人欣喜的，此次的促銷活動(dòng)也是超出預(yù)期，比以往更好，同時(shí)也是想不到可以達(dá)到去年的一個(gè)水平，除了宣傳有力之外，也是客戶愿意出來(lái)，愿意消費(fèi)了。同時(shí)也是我們的導(dǎo)購(gòu)做好了服務(wù)，讓客戶買單，不但是要有促銷的優(yōu)惠，也是我們同事們共同努力的一個(gè)結(jié)果。
活動(dòng)之中也是有一些問(wèn)題的出現(xiàn)，像貨品上貨的速度不夠快，影響了一些銷售，同時(shí)在促銷的過(guò)程之中也是一些問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失了一些訂單，這些也是在反思之中要在以后去改變才行的，活動(dòng)的結(jié)束其實(shí)我們今后的日常也是要去做好，要在活動(dòng)中找到更好的方法來(lái)做好日常而不能完全的依賴于促銷才能銷售好，在配合的方面也是有些溝通還是不夠到位的，也是讓活動(dòng)之中出現(xiàn)了一些比較尷尬的狀況，這些也是以后要去改變才行的。
通過(guò)活動(dòng)，我也是認(rèn)識(shí)到我們的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同時(shí)也是每個(gè)人都是努力，然后才能更好地完成工作任務(wù)。只有如此，我們的商場(chǎng)銷售才會(huì)是做得更為好的，之后的日常銷售我們也是要繼續(xù)的做好，同時(shí)對(duì)于下次的活動(dòng)也是要開(kāi)始著手策劃并且汲取此次活動(dòng)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做得更好才行。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)4
這次促銷活動(dòng)的開(kāi)展，為我們這次的業(yè)績(jī)提高了一個(gè)額度。這次活動(dòng)是取得了成功的，也是取得了一定進(jìn)步的，所以現(xiàn)在總結(jié)下來(lái)也是收獲滿滿，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。在此我將這一次活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)和不足總結(jié)在以下：
一、取得的成功
這次活動(dòng)開(kāi)展之前，我們進(jìn)行了一個(gè)周密的計(jì)劃，開(kāi)了幾次會(huì)，大家也集體想了好幾次這個(gè)活動(dòng)該怎么開(kāi)展。以前做這種促銷活動(dòng)，都是由我們幾個(gè)負(fù)責(zé)人一同商討，這次我把所有的促銷員全部叫上，一起開(kāi)了幾個(gè)討論會(huì)，讓大家都提出各自的`意見(jiàn)，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。
所以也就是通過(guò)這樣的方法，我們制定了這個(gè)機(jī)會(huì)，雖說(shuō)實(shí)行起來(lái)確實(shí)有一定的難度，但是我們大家都沒(méi)有放松，也沒(méi)有放棄。即使遇到了問(wèn)題，我們也能夠堅(jiān)決解決問(wèn)題，這是我們平時(shí)工作中都應(yīng)該需要的一種精神，而這也是支持我們?nèi)〉酶蟪删偷囊还蓜?dòng)力。
所以后來(lái)五一促銷活動(dòng)一舉辦，就迎來(lái)了很好的反響。五一這五天時(shí)間內(nèi)，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個(gè)時(shí)間段，都會(huì)有一定的客流量。這也是我們考慮在內(nèi)的，所以這一次促銷活動(dòng)舉辦下來(lái)，大家都累慘了，但是心里卻樂(lè)開(kāi)了花。這不僅是代表著我們的成功，也為我們各自帶來(lái)了飛躍性的收獲。
二、存在的不足
這次促銷活動(dòng)，雖然我們?nèi)〉昧艘粋�(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，這是讓人驕傲的。但是仔細(xì)盤查下來(lái)，也發(fā)現(xiàn)了我們存在的一些漏洞，比如說(shuō)同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時(shí)候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關(guān)，平時(shí)大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這么緊密的合作，所以在這個(gè)方面可能也會(huì)有一點(diǎn)缺陷，我相信，今后加重培養(yǎng)，這一點(diǎn)也是可以攻克的。
其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過(guò)氣來(lái)，這是我沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題，這導(dǎo)致這幾天大家都累的不行，紛紛都說(shuō)要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲憊，也是我工作上的失誤。我對(duì)這次促銷的預(yù)想，還是沒(méi)有太接近現(xiàn)實(shí)，所以這也是我一部分的責(zé)任。今后我也會(huì)多多注意這些方面。
這次促銷活動(dòng)還是圓滿的舉辦成功了，收獲了不錯(cuò)的成績(jī)，今后我們也會(huì)繼續(xù)加油，持續(xù)努力的。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)5
一、活動(dòng)分析：
農(nóng)歷五月初五，是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng)，借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的;并回饋顧客，希望能提高商場(chǎng)知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年年6月19日
三、推薦活動(dòng)標(biāo)題 ：
千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)“包粽子、獻(xiàn)愛(ài)心”比賽在活動(dòng)當(dāng)天舉辦包粽子比賽，以拉近本店與消費(fèi)者之間的距離，并讓比賽者通過(guò)本次活動(dòng)，促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動(dòng)結(jié)束后，將粽子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會(huì)福利中心。
活動(dòng)對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)顧客或者社區(qū)居民活動(dòng)方式：
1.在5分鐘之內(nèi)，看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.由顧客自行評(píng)出前三名，及最上鏡“粽子獎(jiǎng)”。
3.得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。5.比賽結(jié)束后，將所完成的粽子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會(huì)福利中心。注：此活動(dòng)需控制時(shí)間和參與人數(shù)(具體細(xì)節(jié)等方案確認(rèn)后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動(dòng)時(shí)間：6月19日
活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)西門
活動(dòng)內(nèi)容：端午節(jié)到了，想在購(gòu)物時(shí)得到節(jié)日的`禮品嗎?那就快來(lái)參加我們的比賽吧!凡當(dāng)日在購(gòu)物累計(jì)滿200元可參加“釣香粽比賽”，滿200元釣一次(限時(shí)1分鐘)，滿400元釣2次，以此類推，多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，禮品數(shù)量有限，先到先釣，釣完為止。
道具：竹桿若干根、細(xì)繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)當(dāng)天凡購(gòu)物滿___元均可參加，參加者每人持一個(gè)雞蛋在規(guī)定時(shí)間，不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來(lái)，成功者將獲得禮品一份，非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動(dòng)時(shí)間：5分鐘，每人限玩一次。
活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)西門活動(dòng)對(duì)象：對(duì)象不拘，凡有興趣者皆可報(bào)名參加預(yù)期效果：通過(guò)這個(gè)“新式”的玩法，讓大家購(gòu)物從樂(lè)。
五、活動(dòng)宣傳計(jì)劃
1、宣傳車：租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進(jìn)行活動(dòng)宣傳。(1輛停于購(gòu)物中心，2輛自行安排)
2、會(huì)員手機(jī)短信、商場(chǎng)每隔5分鐘通過(guò)播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的pop書(shū)寫，宣傳
2、營(yíng)業(yè)部做好活動(dòng)解釋及品牌折扣聯(lián)系工作3、總服臺(tái)做好活動(dòng)播音及顧客解釋工作
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)6
一、企業(yè)介紹
xx小家電有限公司成立于20xx年，是xx集團(tuán)旗下專業(yè)從事小家電研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。近年來(lái)，xx小家電以年平均100%的速度高速增長(zhǎng)，成為業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)速度最快、發(fā)展后勁最強(qiáng)的企業(yè)之一。
xx小家電坐擁xxxx五大研發(fā)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能達(dá)50億元。xx基地坐落于xx工業(yè)區(qū)第六工業(yè)園，占地66000平方米，是xx工業(yè)立市的重要支撐項(xiàng)目；xx基地占地50000平方米，倉(cāng)庫(kù)15000平米，是以xx電器為平臺(tái)，集研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)及物流為一體的現(xiàn)代化工業(yè)園，也是中央研究院智能小家電研究中心。隨著20xx年xx、xx二期工程的竣工投產(chǎn)，公司的產(chǎn)業(yè)實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)；xx基地憑借地緣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立了兩季產(chǎn)品及水產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)配套平臺(tái)；xx基地作為xx中國(guó)總部，在模具注塑、精密電機(jī)領(lǐng)域獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。
xx小家電四大基地遙相呼應(yīng)，形成了xx、xx及xx省份聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略格局。
二、環(huán)境分析
市場(chǎng)環(huán)境分析
1.國(guó)產(chǎn)小家電產(chǎn)量巨大，居世界前列從世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，目前傳統(tǒng)制造業(yè)已基本從發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。小家電業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，自90年代以來(lái)，我國(guó)已經(jīng)形成了龐大的家電產(chǎn)品生產(chǎn)能力，迅速成為全世界小家電產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地，產(chǎn)品除滿足國(guó)內(nèi)需求外，還大量出口。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國(guó)目前電風(fēng)扇、電熨斗、電動(dòng)剃須刀、電烤面包機(jī)、食品加工機(jī)等產(chǎn)品的產(chǎn)量已位居世界第一。20xx年中國(guó)的小家電出口較1999年增長(zhǎng)三分之一以上，約合50億美元。
2.國(guó)產(chǎn)小家電與國(guó)外同類產(chǎn)品存在較大差距國(guó)產(chǎn)小家電與國(guó)外產(chǎn)品的差距主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
a).技術(shù)——關(guān)鍵技術(shù)的缺乏致使關(guān)鍵零配件依賴進(jìn)口，制約了自身發(fā)展；
d).品種——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的不足，人性化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)欠缺；
c).規(guī)�！⒉t等個(gè)別行業(yè)外，多數(shù)行業(yè)集中度較低，產(chǎn)品較單一；
d).品牌——市場(chǎng)推廣投入不足，品牌知名度較低。然而，隨著近年來(lái)我國(guó)小家電企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，更由于一些實(shí)力較強(qiáng)的大家電企業(yè)涉足小家電領(lǐng)域，上述四個(gè)差距中的后兩個(gè)已經(jīng)有了不同程度的縮小，但在技術(shù)創(chuàng)新和個(gè)性化設(shè)計(jì)方面尚無(wú)明顯改觀。
3、不同產(chǎn)品處于不同的產(chǎn)品生命周期階段電風(fēng)扇、電飯煲等產(chǎn)品已經(jīng)處于成熟期，城鎮(zhèn)家庭擁有率達(dá)90%以上；飲水機(jī)、微波爐、電熱水器等正處于高速增長(zhǎng)的成長(zhǎng)期，例如1999年飲水機(jī)的增長(zhǎng)率達(dá)到58.2%；其他絕大多數(shù)小家電產(chǎn)品，如空氣清新器、洗碗機(jī)、消毒碗柜等，還處在市場(chǎng)逐步開(kāi)發(fā)、需求逐步誘導(dǎo)的導(dǎo)入期。
4、不同產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在較大差異一方面部分產(chǎn)品市場(chǎng)集中度較高，如微波爐，市場(chǎng)占有率在前四位的企業(yè)格蘭仕、LG、三星和松下瓜分了95%以上的份額，而格蘭仕更是擁有60%以上的占有率。另一方面，大多數(shù)小家電產(chǎn)品市場(chǎng)集中度較低，尚未形成強(qiáng)勢(shì)品牌。以抽油煙機(jī)為例，市場(chǎng)上銷售的品牌超過(guò)100個(gè)，城鎮(zhèn)居民擁有量超40%。由于市場(chǎng)混亂，給后來(lái)者留下了巨大的市場(chǎng)空間。
5、利潤(rùn)率高，前景看好目前，小家電行業(yè)整體利潤(rùn)率較高。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大家電的利潤(rùn)約在5%左右或更低，小家電則一直高達(dá)兩位數(shù)。對(duì)于大家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑具有巨大的誘惑力。
同時(shí)，小家電行業(yè)在未來(lái)幾年有著極大的發(fā)展?jié)摿�。僅以廚房小家電為例，今后20xx年，我國(guó)預(yù)計(jì)有三分之一的住戶遷入新居，這意味著平均每年有超過(guò)260萬(wàn)個(gè)廚房的小家電產(chǎn)品需要更新?lián)Q代，由此派生出對(duì)各類新型廚具等小家電產(chǎn)品的巨大需求可以想象。
企業(yè)環(huán)境分析
1、xx小家電的優(yōu)勢(shì)
(1)品牌
小家電是家電行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)5年市場(chǎng)容量高達(dá)6千億。每一個(gè)小家電新品的誕生，都創(chuàng)造出無(wú)窮盡的市場(chǎng)商機(jī)!隨著金融危機(jī)的深入，中國(guó)小家電行業(yè)面臨著前所未有的洗牌和品牌集中化�！皹s事達(dá)”品牌屬于中國(guó)馳名商標(biāo)，歷史悠久，品牌內(nèi)涵豐富，品牌滲透力度強(qiáng)，在三四級(jí)市場(chǎng)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品一直深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛(ài)。
(2)渠道
xx小家電的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)市場(chǎng)，從高端產(chǎn)品到低端產(chǎn)品都有專業(yè)的市場(chǎng)分析和專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。隨著眾多品牌在金融危機(jī)中相繼敗北，榮事達(dá)將以自身強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，迅速組建專業(yè)隊(duì)伍，搶占真空市場(chǎng)，開(kāi)拓新商機(jī)。
(3)服務(wù)xx小家電繼承xx集團(tuán)母體優(yōu)良傳統(tǒng)——全國(guó)獨(dú)創(chuàng)“紅地毯”服務(wù)，在24小時(shí)內(nèi)我們的經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您真正體會(huì)到誠(chéng)心、放心、安心。
(4)技術(shù)
xx集團(tuán)公司擁有強(qiáng)勁的科技創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，集團(tuán)中央研究院廣東分院成立智能小家電研究中心，投入專項(xiàng)資金及人才，致力于小家電研發(fā)。在產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)大眾化大行其道的小家電行業(yè)，走出了一條自主研發(fā)、秉承差異化的道路。與xx的合盟，在技術(shù)及研發(fā)的上，資源整合優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，帶動(dòng)了從產(chǎn)品到市場(chǎng)的全面升級(jí)。
2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)的家電格局中，連鎖終端(xx電器、xx電器、xx電器、xx電器城)在推動(dòng)品牌洗牌，各路經(jīng)銷商也在推動(dòng)品牌洗牌，同時(shí)品牌也在推動(dòng)經(jīng)銷商洗牌，沒(méi)有抓到品牌的經(jīng)銷商最終將被淘汰出局，目前大家電洗牌已成定局。對(duì)于任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，絕不會(huì)放棄大家電的任何一個(gè)一線品牌。小家電品牌資源是各路經(jīng)銷商爭(zhēng)奪的最后一塊蛋糕，然而在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有5-7家家電網(wǎng)點(diǎn)的格局中，對(duì)應(yīng)的小家電品牌資源卻只有3個(gè)，對(duì)每一位家電經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，小家電品牌資源已經(jīng)非常寶貴，最終有2-4家網(wǎng)點(diǎn)是無(wú)法爭(zhēng)奪到小家電品牌，所以對(duì)各路經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，小家電既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
三、消費(fèi)群體分析
品牌化已成為禮品行業(yè)的核心命脈和逆勢(shì)上揚(yáng)的新動(dòng)力。近年來(lái)受到廣泛關(guān)注的榮電禮業(yè)，無(wú)疑成為禮品新開(kāi)篇的有力推手，其獨(dú)特的連鎖經(jīng)營(yíng)模式和的三位一體營(yíng)銷架構(gòu)(包括實(shí)體店面、網(wǎng)上商城以及目錄購(gòu)物)，并實(shí)行會(huì)員制，這些理念和操作手法在國(guó)外一些連鎖品牌已廣泛推行，但在國(guó)內(nèi)禮品界并沒(méi)有先例
所以我們將消費(fèi)者群體分為
高收入支持的“先導(dǎo)型”消費(fèi)群
中等收入支持的“升級(jí)型”消費(fèi)群
低收入支持的“培育型”消費(fèi)群
四、促銷方案
(一)、活動(dòng)目的
隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加快，粗放式的低端經(jīng)營(yíng)已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]有前景。從日常禮贈(zèng)到商務(wù)社交活動(dòng)，對(duì)品牌的認(rèn)定已經(jīng)成為禮品采購(gòu)者堅(jiān)定的追求。為了提高榮事達(dá)品牌的知名度和美譽(yù)度，讓廣大消費(fèi)者了解和支持榮電禮業(yè)，我們開(kāi)展此次促銷活動(dòng)
(二)、活動(dòng)對(duì)象
此次活動(dòng)在合肥市開(kāi)展，我們將在合肥市的各大賣場(chǎng)張開(kāi)促銷活動(dòng)，當(dāng)前使用頻率較大的小家電進(jìn)行促銷，活動(dòng)的主要消費(fèi)人群就是那些具有一定消費(fèi)水平而又在夏季需要的高收入人群、次要消費(fèi)人群就是在夏季有必要消費(fèi)的工薪階級(jí)人群。
(三)、活動(dòng)主題
夏季xx小家電夏季瘋狂促銷活動(dòng)
(四)、活動(dòng)方式
此次活動(dòng)是廠商直接開(kāi)展活動(dòng)針對(duì)夏季這樣一個(gè)特殊的時(shí)期開(kāi)展以下促銷活動(dòng)
1、全場(chǎng)特價(jià)
特價(jià)商品主要包括庫(kù)存量較大、急需的處理商品、我公司主推商品、廠家規(guī)定的特價(jià)商品
2、來(lái)就送
活動(dòng)主要針對(duì)促銷期間光臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的`顧客，不需購(gòu)物即可免費(fèi)贈(zèng)送小可樂(lè)一瓶，人限1
瓶，先到先得，送完即止。可樂(lè)可由市場(chǎng)部統(tǒng)一購(gòu)買或由各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自身需要購(gòu)買，各地限350支，要做到有、有節(jié)制派送，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場(chǎng)部結(jié)算。
3、廠家好禮送
主要根據(jù)廠家活動(dòng)期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈(zèng)品及日常所配送的贈(zèng)品，要求在活動(dòng)前由采購(gòu)部根據(jù)廠家所存在的贈(zèng)品做統(tǒng)一配送并于活動(dòng)前2天傳到各分店，各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)采購(gòu)部所制定的贈(zèng)品配送政策事先書(shū)寫好海報(bào)，活動(dòng)前1天晚上張貼在對(duì)應(yīng)商品上，同時(shí)采購(gòu)部根據(jù)贈(zèng)品在活動(dòng)前根據(jù)贈(zèng)品情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)撥。
4、購(gòu)物抓現(xiàn)金活動(dòng)
(1)、活動(dòng)期間憑本公司購(gòu)物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次；購(gòu)物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(2)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。
(3)、顧客所抓硬幣，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對(duì)后，可直接在兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料：抓獎(jiǎng)人姓名、身份證號(hào)碼、地址、電話、購(gòu)物金額、單據(jù)號(hào)碼、抓現(xiàn)金金額等)
5、演藝狂歡、熱力酬賓
活動(dòng)形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送、現(xiàn)場(chǎng)靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
(五)、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間自20xx年7月1日至20xx年9月1日，為期2個(gè)月
活動(dòng)地點(diǎn)主要在合肥市各大賣場(chǎng)開(kāi)展促銷活動(dòng)
(六)、廣告表現(xiàn)形式
1、為配合促銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，宣傳媒體之運(yùn)用，我們可以在合肥市的地方臺(tái)做廣告達(dá)到宣傳的作用
2、報(bào)紙宣傳，在具有明顯影響力的報(bào)刊雜志上刊登廣告
3、pop廣告：布旗、海報(bào)、宣傳單、抽獎(jiǎng)券。
4、還可以在公交車上張貼流動(dòng)海報(bào)，宣傳此次促銷活動(dòng)
五、操作實(shí)施
(一)宣傳時(shí)間
在促銷活動(dòng)開(kāi)展前一個(gè)星期作用也就是在
今年xx節(jié)前后我們就要開(kāi)始宣傳工作
(二)現(xiàn)場(chǎng)安排
場(chǎng)地氣氛營(yíng)造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置
廠家采購(gòu)部根據(jù)市場(chǎng)情況與市場(chǎng)部做統(tǒng)一調(diào)整和安排活動(dòng)具體時(shí)間、內(nèi)容、具體賣場(chǎng)。
(三)宣傳方式
(一)在活動(dòng)開(kāi)展前一周，跟當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊媒體聯(lián)系，同報(bào)紙一起發(fā)放
(二)在各大流動(dòng)公交車上播放促銷活動(dòng)信息
(三)活動(dòng)前兩天在各大賣場(chǎng)附近發(fā)放海報(bào)
六、效果評(píng)估
此次活動(dòng)后，該地市民對(duì)xx小家電都有了一定的了解，提高xx品牌的知名度和美譽(yù)度。
今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開(kāi)工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成xx萬(wàn)元；毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成xx萬(wàn)元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)�、九牧王、�?花-公-子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng)；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2%–3%。租金、管理費(fèi)人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專柜，商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了14萬(wàn)余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來(lái)的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購(gòu)物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購(gòu)物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。
要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳，個(gè)個(gè)會(huì)管理。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)7
今年的天氣較好，大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲，我們商場(chǎng)從x月x日到x月x日短短三天的銷售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購(gòu)買欲。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住假期情況，同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到x日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月x日《刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是xx公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛和印刷的500份宣傳單頁(yè)，不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性：
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差：
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
活動(dòng)時(shí)間是，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的
1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失
2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3.針對(duì)不同的小區(qū)主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會(huì)到賣場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的`一次性會(huì)購(gòu)買全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品優(yōu)惠多多。
其次是賣場(chǎng)活動(dòng)
每天都是從早上8：00一直營(yíng)業(yè)到晚上12：00左右。
是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜，是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜，是業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話。因?yàn)轭櫩秃芏�，家電顧�?wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待。
1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個(gè)部門順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔嗣總�(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購(gòu)買家電套餐的客人但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁所以當(dāng)有人來(lái)咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待分散人流量使工作更好的開(kāi)展。
3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單要申請(qǐng)資源但是也要視情況而定，如果客人要求過(guò)分了超出了底線也只好跟客人說(shuō)抱歉了。這次xx活動(dòng)搞下來(lái)人確實(shí)有些累不過(guò)也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)8
八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最終一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會(huì)上，XX總裁提到了一本書(shū)——《空杯心態(tài)》。
正式工作已有一個(gè)月天了，每一天過(guò)的都很充實(shí)，因?yàn)橛刑鄸|西要學(xué)，自我仿佛就像一個(gè)“零”，需要從頭開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)的積累。自我的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合。
站在賣場(chǎng)里，看著人來(lái)人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自我的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了主角，成為了商場(chǎng)的一名員工為來(lái)來(lái)往往的顧客們供給服務(wù)。
工作的第一天，自我似乎無(wú)知的回到了幼年時(shí)期，對(duì)于產(chǎn)品的陌生，使我無(wú)法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺(jué)一下讓我踏實(shí)了下來(lái)，因?yàn)樽晕揖褪且粋�(gè)“零”，無(wú)論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!
在接下來(lái)的幾天中，幾個(gè)姐給了我很多幫忙，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點(diǎn)，如何給顧客開(kāi)票，如何打價(jià)簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我工作的初期扮演了十分重要的基礎(chǔ)，幾個(gè)姐十分耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會(huì)后的.第一批教師。
在這幾天的工作里也遇到幾個(gè)作為過(guò)來(lái)人的學(xué)長(zhǎng)，他們也給了我很多的提議，讓我必須要從最基礎(chǔ)的學(xué)起，把最基本的一些商品貨物知識(shí)掌握好了最自我以后的工作是十分有幫忙的。
實(shí)對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次步入職場(chǎng)時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。
《空杯心態(tài)》一書(shū)中有這樣一句話，“在職場(chǎng)中和生活中，我們最容易犯的錯(cuò)誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無(wú)法繼續(xù)成長(zhǎng)、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)重的錯(cuò)誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來(lái)自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。僅有倒出你“杯子”中的水，才能夠裝進(jìn)新的水，更不至于讓原先“杯子”中的水發(fā)臭�！皶r(shí)刻歸零”是一流人才的成長(zhǎng)之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)之道。不要害怕松手，松開(kāi)的手比緊握的手擁有更多!”
在大學(xué)里或許我們以往十分出色，或許以往十分優(yōu)秀，可是那些已經(jīng)成為過(guò)往，應(yīng)對(duì)人生新的階段，我們要及時(shí)將自我清零，這樣我們才能再有容量來(lái)理解更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)9
隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)是越來(lái)越龐大了，實(shí)體行業(yè)都到了極大地沖擊，導(dǎo)致了不少門店的生意都不好的做了，特別是最近這幾年，商場(chǎng)里搬走了不少的店鋪，很多的人都說(shuō)生意不好做。對(duì)此，商場(chǎng)也表示很無(wú)奈，只期望著行情能盡快好起來(lái)，好在現(xiàn)在的人們都開(kāi)始走出家門了，讓商場(chǎng)的人流量變多了，所以咱們商場(chǎng)可不能放過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，于是就策劃了這次的促銷活動(dòng)。
本次的促銷活動(dòng)，主題就是“你敢買，我就敢優(yōu)惠”。現(xiàn)在的消費(fèi)者比以前可精明了不少，因?yàn)楹芏嗳硕家呀?jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上買東西了，畢竟網(wǎng)上的東西相比商場(chǎng)里要便宜不少，而且大家都會(huì)貨比三家，這樣一來(lái)實(shí)體店就沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)了，所以這也是實(shí)體店沒(méi)落的原因。商場(chǎng)也很清楚這個(gè)情況，因此舉辦一個(gè)促銷活動(dòng)是十分有必要的，把消費(fèi)者的目光重新拉回來(lái)是我們的目標(biāo)，同樣我們希望借此活動(dòng)來(lái)反饋這些一直在支持我們的消費(fèi)者。這次促銷活動(dòng)具體的優(yōu)惠是看消費(fèi)的，買得越多，那么消費(fèi)者所獲得的優(yōu)惠力度就越大，商場(chǎng)還會(huì)贈(zèng)送許多精美的小禮物，這些禮物雖然不是特別貴重，但是它包含了商場(chǎng)的一份小小心意。
在活動(dòng)中開(kāi)始后，可以明顯的看到人流量多了不少，特別是一些本就不錯(cuò)的`店鋪，在這次的活動(dòng)中獲得了不錯(cuò)的收益，店面都是擠滿了人，而那些平日里人不是很多的店鋪，在活動(dòng)開(kāi)展了后，也有著明顯的改善。等到了活動(dòng)結(jié)束后，商場(chǎng)對(duì)各門面也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)在本次活動(dòng)中，各店鋪的銷量相比之前暴漲百分之五十以上，有一些店鋪更是漲幅達(dá)到了百分之兩百，這真是一個(gè)讓人感到振奮成績(jī)。雖然本次的促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但是咱們商場(chǎng)以后還是會(huì)舉辦一些有意思的活動(dòng)，我相信咱們商場(chǎng)會(huì)越來(lái)越火爆的！
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)10
此次6.1兒童節(jié)，我業(yè)種取得了良好成績(jī)。成績(jī)的取得得益于公司對(duì)此次活動(dòng)給予我賣區(qū)的大力支持和前期的準(zhǔn)備，加上我賣區(qū)前期的大量準(zhǔn)備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計(jì)銷售81.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)6.7%。
一、總體銷售
6.1活動(dòng)銷售表
通過(guò)銷售數(shù)據(jù)可以看出，在此次活動(dòng)中，兒童業(yè)種的三大賣區(qū)與同期相比都有一定幅度的增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)幅度最大的是用品賣區(qū)，同比增長(zhǎng)25.5%。由于今年的準(zhǔn)媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加，有效的促銷活動(dòng)促進(jìn)了銷售。
六一當(dāng)天銷售分析對(duì)比圖
由此圖可以看出，在6.1當(dāng)天我童裝賣區(qū)三個(gè)大類在同期高銷售的基礎(chǔ)上都有一定幅度的增長(zhǎng)，今年取得如此的成績(jī)實(shí)屬不易，在今年沒(méi)有中央舞臺(tái)及周圍特賣，只在北街周邊作展的情況下，6.1當(dāng)天仍分別增長(zhǎng)6.5%，10.4%，40%。
二、具體銷售分析
由上圖可看出，在此次6.1兒童節(jié)的銷售中，童裝、玩具銷售整個(gè)兒童業(yè)種銷售的85%，這充分說(shuō)明了童裝、玩具的銷售占據(jù)主力地位。我業(yè)種在前期的商品準(zhǔn)備工作中也充分注意到了這一點(diǎn)，并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策，有效的提升了銷售。大堂作展期間5.28-6.3(共8天)，童裝、童鞋共銷13.8萬(wàn)，玩具、童車共銷4.4萬(wàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。
兒童業(yè)種順利完成活動(dòng)計(jì)劃,同比增長(zhǎng)6.7%,對(duì)于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長(zhǎng)實(shí)屬不易。這得益于公司對(duì)我業(yè)種此次活動(dòng)的支持和前期的大量的準(zhǔn)備工作。增長(zhǎng)幅度最大的是用品賣區(qū)，5天累積銷售12.8萬(wàn),完成計(jì)劃123.1%,同比增長(zhǎng)25.5%。
童裝賣區(qū)5天實(shí)銷40.7萬(wàn),同比增長(zhǎng)4.6%，各專柜較往年均有不同幅度的增長(zhǎng)。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中本卡拉銷售3.1萬(wàn)，達(dá)達(dá)可2.0萬(wàn)，劍橋1.0萬(wàn)，分別占專柜銷售的75.6%、66.7%、62.5%。
玩具賣區(qū)5累計(jì)銷售33.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)3.4%。玩具賣區(qū)各專柜均能積極的參加此次活動(dòng)，各專柜在正柜打折的`基礎(chǔ)上推出大量的特價(jià)單品，有力的拉動(dòng)了銷售。6月是童車和戶外遙控類玩具的銷售旺季，因此在活動(dòng)前期要求各專柜積極籌備該類商品，并在大堂北街作大型的商品展示，以保證和拉動(dòng)銷售。六一期間童車銷售4.4萬(wàn),同比增長(zhǎng)13%。戶外遙控類玩具銷售占賣區(qū)總銷的40-50%。
各賣區(qū)銷售占比
童裝, 40.7, 46%
玩具, 33.7, 39%
用品, 12.8, 15%
三、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)
1.此次活動(dòng)我賣區(qū)繼續(xù)推廣“幸福兒童卡”，鞏固了兒童商場(chǎng)的固定的客群，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了新進(jìn)的客源。
2.這次活動(dòng)我賣區(qū)推出的61元尋寶商品，形式新穎，獲得不錯(cuò)的效果，通過(guò)這種活動(dòng)使顧客更加了解賣場(chǎng)的品牌;
3.舞臺(tái)的走秀活動(dòng)吸引了大量的客源，同時(shí)對(duì)我賣場(chǎng)的品牌起到一定的宣傳 ，客觀上帶動(dòng)了銷售;
4.六一活動(dòng)當(dāng)天我賣區(qū)所有員工加班，員工的合理安排保證了舞臺(tái)、比賽場(chǎng)、大堂、賣場(chǎng)各個(gè)位置的順利進(jìn)行;
5.活動(dòng)抽獎(jiǎng)準(zhǔn)備充分，抽獎(jiǎng)道具形式新穎，符合賣場(chǎng)整體形象;
6.活動(dòng)前在公司的大力支持下賣場(chǎng)的布置到位，戶外比賽道具準(zhǔn)備充分
四、活動(dòng)不足
1. 大堂布展準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致作展當(dāng)天場(chǎng)面混亂;
2. 大堂的作展的物價(jià)簽、 PoP應(yīng)該在作展前準(zhǔn)備好;
3. 大堂作展監(jiān)管力度不夠，致使個(gè)別廠家鉆空子，經(jīng)營(yíng)協(xié)議外品牌;
4. 6.1當(dāng)天蛋糕沒(méi)及時(shí)送到;
5. 打架舞臺(tái)沒(méi)有進(jìn)行跟蹤，致使模特沒(méi)有換衣間，導(dǎo)致場(chǎng)面混亂;
6. 舞臺(tái)節(jié)目沒(méi)有節(jié)目表;
7. 舞臺(tái)節(jié)目主持人材料準(zhǔn)備不充分;
8. 由于天氣原因，下午可兒娃娃推廣活動(dòng)不太理想;
9. 廠家組織的陀螺比賽沒(méi)有交接安排好，導(dǎo)致活動(dòng)滯后，時(shí)間推遲;
10.活動(dòng)前的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)工作不到位，營(yíng)業(yè)員宣傳活動(dòng)的力度不夠，有一部顧客不知道賣場(chǎng)的活動(dòng)，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的抽獎(jiǎng)效果;
11.賣場(chǎng)的抽獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)細(xì)則有錯(cuò)誤，活動(dòng)前檢查不充分
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)11
9月24日-10月7日?qǐng)A滿完成了“中秋國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20××-09-24~20xx-10-07
活動(dòng)主題：中秋國(guó)慶不愁“價(jià)” 活動(dòng)對(duì)象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng) 抽獎(jiǎng)
賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：報(bào)紙(10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元)，Dm單頁(yè)(5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用7800)，電臺(tái)(10天，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元)，公交電視(10天，4920元，160臺(tái)車)，短信(8天，105000條信息，費(fèi)用2800元)，拱門2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
總結(jié)：
1、 整體情況
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣85萬(wàn)，達(dá)成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計(jì)， 09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天�；顒�(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于：
1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。
3、Dm單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
4、掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。
5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
2、 銷售情況
活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端路線。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：iPHone4S 2臺(tái)，SonY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元;提點(diǎn)：xxxx元。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096 元;商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，Dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執(zhí)行
一、電話營(yíng)銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶xx050個(gè)，B類客戶：25600，c類客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件。
二、短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
三、Dm單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。
四、掃樓情況：
共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。
5、獎(jiǎng)品/禮品方面：
邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的`促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。
7、 總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)12
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲
在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)，努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情景，進(jìn)行考核與監(jiān)督。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我各項(xiàng)本事。缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。對(duì)各部門的工作情景缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。經(jīng)過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改善提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神禮貌建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的`情景，為保證服務(wù)質(zhì)量：對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)13
本次促銷活動(dòng)從20xx年x月1日至20xx年x月29日，共計(jì)xx天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng)，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以及等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售
主要體現(xiàn)系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的`品牌忠誠(chéng)；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭和端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了xxx、xxx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是……三大品牌，在地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出xxx禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)14
中秋月餅銷售工作結(jié)束已有一段時(shí)間，期間對(duì)于門店的銷售關(guān)注較少，影響到門店銷售業(yè)績(jī)，在此向門店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門店對(duì)于xx月餅銷售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N售工作，現(xiàn)對(duì)于今年月餅銷售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的，當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝公司及門店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)銷售外，還配合小市區(qū)域的銷售。小市銷售有所增長(zhǎng)，而因少做了、三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jī)下降得厲害，影響了整體月餅的銷售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)!
根據(jù)今年月餅銷售情況以及與客戶溝通，今年月餅銷售不容樂(lè)觀，因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期，顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感，在客觀上影響了月餅的銷售，很多客戶反映，今年的銷售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市、尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門店，因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷售情況，今年月餅銷售在價(jià)位上呈兩極分化，一線月餅的銷售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長(zhǎng)，而二線餅則是價(jià)位低的銷售較好，因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助，從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠家的支持;而方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤(rùn)空間也有所下降，造成我們?cè)阡N售操作方面困難有所增加，如、兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長(zhǎng)，費(fèi)用維系不了，因此放棄合作。
而且xx廠家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素，因價(jià)位原因，主要銷售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng)，這對(duì)于二線的銷售有很大的影響，許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌，避免讓廠家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的'位置，如果價(jià)位不斷上升，而利潤(rùn)空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間，都較易操作。
xx區(qū)域業(yè)績(jī)下降，除了因?yàn)閮傻暌蛩赝�，另外禮品店也沒(méi)有合作好，總體有上升，但二線的銷售下降得厲害，因價(jià)位問(wèn)題，基本上二線團(tuán)購(gòu)的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有酒家和進(jìn)口餅，因此二線的月餅很難銷售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了月餅回城區(qū)銷售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì)找他買回來(lái)，因此風(fēng)險(xiǎn)較小，基本上禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始”。
業(yè)績(jī)則下降，今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線月餅銷售完畢才會(huì)跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。二線月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題，因團(tuán)購(gòu)沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導(dǎo)致二線月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)xx100盒，因?yàn)闆](méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團(tuán)購(gòu)商品，一定要與客戶溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的銷售，因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，才真正開(kāi)始銷售，特別是禮盒的銷售，要知道，等一線月餅的斷貨，相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與了，這時(shí)候才是真正的銷售，而xx市場(chǎng)相對(duì)xx市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線月餅耕早斷貨，因此，、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天，在我和促銷員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷售，該商場(chǎng)銷售較去年有了增長(zhǎng)。
商場(chǎng)促銷的活動(dòng)總結(jié)15
20xx年xx月x日——xx日開(kāi)展了大型光棍節(jié)促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各商場(chǎng)店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的.。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上商場(chǎng)的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的xx廣播稿，使商場(chǎng)在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會(huì)把整個(gè)xx慶推上高潮，各商場(chǎng)的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本xx計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次x周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次x周年的一個(gè)遺憾。
3、商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、商場(chǎng)的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、商場(chǎng)在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次x周年最大的遺憾。
7、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、商場(chǎng)在x周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各商場(chǎng)門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
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