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企業(yè)信息化的管理優(yōu)勢
導語:要想知道企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢，我們就要熟知信息化對企業(yè)有多大的影響，它的重要性是不可忽視的。
一、信息化為企業(yè)作出的貢獻
管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)信息資源，把先進技術(shù)、管理理念引入到管理流程中，實現(xiàn)管理自動化，提高企業(yè)管理效率和水平，從而促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，實現(xiàn)有效降低成本，加快技術(shù)進步，增強核心競爭力。
信息化的實現(xiàn)，會使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生深刻的變化。對信息的快速反應能力是檢驗工作效率和競爭力的重要標志，建立企業(yè)和部門信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息化既是社會需求，也是企業(yè)適應市場，促進自身發(fā)展的需要。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的'不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。為適應企業(yè)管理方式的變革，就必須加強管理信息化創(chuàng)新方面的建設。
完整意義上說，企業(yè)管理應該是適應外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，有效整合、配置和利用有限的資源，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標的動態(tài)、創(chuàng)造性的活動。在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，一直把管理理解為通過計劃、組織、人事、指揮、控制等各種職能的發(fā)揮，保障企業(yè)按預定方向、預定規(guī)則運行，忽視了創(chuàng)新在管理中的重要地位。這會導致企業(yè)管理長期以來半死不活、效率低下的情如今，激烈的競爭使企業(yè)必須摒棄以前滯后的管理模式，大膽探索，進行有效的管理創(chuàng)新，以贏得競爭。而信息化建設，將對企業(yè)管理創(chuàng)新起到不可忽視和不可替代的作用。
二、信息化管理的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展必由之路
1、管理創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求
管理創(chuàng)新要求企業(yè)創(chuàng)新貫穿整個管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場以及知識等環(huán)境而變化。而且，它還要求整個組織及其成員能不斷學習知識、分享知識和利用知識，把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的主要活動。在知識經(jīng)濟社會中，創(chuàng)新是贏得競爭的根本保證，創(chuàng)新管理是企業(yè)未來生產(chǎn)和發(fā)展的基礎，它能夠幫助企業(yè)由單項創(chuàng)新向綜合創(chuàng)新發(fā)展、由個人創(chuàng)新向群體創(chuàng)新發(fā)展，從而推動全面創(chuàng)新。
2、信息化管理是解決管理問題的有效措施
信息化管理可以使企業(yè)的經(jīng)營運作透明化，解決生產(chǎn)經(jīng)營活動不透明，難以監(jiān)控等問題，從而避免出現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下、組織機構(gòu)冗余等問題。同時，它還可以指導促進企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)收集外部、內(nèi)部信息，經(jīng)過研究和分析，做出正確的決策，從而使得企業(yè)全面發(fā)展。
3、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇
在市場經(jīng)濟不斷深化的今天，傳統(tǒng)的管理理念與模式已不適應當前的信息社會，企業(yè)的`取勝必須依靠信息與創(chuàng)新，信息與創(chuàng)新已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)的管理創(chuàng)新與信息化是市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，信息化管理的創(chuàng)新工程已經(jīng)不僅是企業(yè)的效益工程，更是企業(yè)的生存工程，如果企業(yè)在信息化建設中失去了有利地位，勢必會被市場淘汰。
三、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進行管理創(chuàng)新，才能在競爭對手如林的市場站穩(wěn)一席之地。國內(nèi)很多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上雖然投資很大，但是并沒有取得預期的效果，其中的一個重要原因就在于這些企業(yè)在應用信息技術(shù)時，直接將手工業(yè)務處理方式計算機化，并沒有對許多在新技術(shù)條件下不符合或無效的工作和流程進行改革。大量事實證明，企業(yè)管理信息化的建設要求企業(yè)對業(yè)務流程進行優(yōu)化創(chuàng)新，只有這樣，才能使企業(yè)在信息化建設上的巨大投資獲得真正的回報。
(一)業(yè)務流程優(yōu)化的內(nèi)涵
“業(yè)務流程優(yōu)化”，即對業(yè)務流程這個動態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化，是指從根本上對原來的管理業(yè)務流程做重新思考和徹底的重新設計，把垂直的直線職能型管理業(yè)務流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)。它強調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。
(二)業(yè)務流程優(yōu)化的原則
企業(yè)信息化建設要求進行流程優(yōu)化，企業(yè)進行業(yè)務流程優(yōu)化應遵循以下原則：重視流程最優(yōu)，不重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。
(三)業(yè)務流程優(yōu)化的實施
企業(yè)經(jīng)營情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同，但總體來說，企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個階段。
1、識別流程，即改變思維習慣，樹立企業(yè)運作的流程觀，把各種各樣的流程識別出來。識別流程可以通過流程圖來實現(xiàn)，通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項活動的關系。
2、確定關鍵流程，在企業(yè)眾多的流程中，應該對哪些流程進行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗，依據(jù)以下三條原則比較容易確定關鍵流程：問題嚴重、機能失調(diào)的;舉足輕重，影響巨大的;切實可行的。
3、重新設計流程，識別出關鍵流程后，就進入了流程優(yōu)化的重要階段，對現(xiàn)行流程進行重新設計獲得一個全新的流程，這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個過程中，識別關鍵要素是非常重要的'，關鍵要素即流程的“瓶頸”，是對流程運作起決定性作用的要素。
4、實施和運行新流程，即企業(yè)在確定實施方案后，應先在小范圍內(nèi)試驗，發(fā)現(xiàn)問題，隨時調(diào)整。經(jīng)過審慎的試驗之后，新的業(yè)務流程才可以投入實際運行中。
(四)業(yè)務流程優(yōu)化的成效
通過對業(yè)務流程進行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務流程著手進行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過流程本身，進而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。
1、工作執(zhí)行單位由職能部門轉(zhuǎn)向過程團隊。傳統(tǒng)組織的業(yè)務流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。實行業(yè)務流程優(yōu)化，可以組成過程團隊，由于人員在同一團隊中，有利于交流和反饋，容易及時協(xié)調(diào)，團隊精神得以發(fā)揮。
2、工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團隊成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細化的單一工作，而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結(jié)果負責，成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。
3、人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放，團隊需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實現(xiàn)，資源如何分配，時間如何安排，實行內(nèi)部自主。
4、績效評價關注點由活動轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務流程優(yōu)化后則關注工作成果，看員工對企業(yè)所作貢獻。
5、升級標準從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學習、適應的能力，不只注重當前表現(xiàn)。
6、領導角色由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導者和支持者。領導者放棄嚴密控制，讓團隊自主、自覺完成任務，領導需要起關鍵性的指導和支持作用。
7、組織結(jié)構(gòu)從等級制轉(zhuǎn)為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導支持，等級制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。
8、員工價值觀由自保轉(zhuǎn)向自強。員工不是被動完成指令，而是有強烈責任心和主動性，出色的完成任務。
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