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門店如何精細化管理
導語：門店是一個團隊，單靠店長個人努力，無法實現(xiàn)品牌推廣的目標，必須由整個團隊向該方向邁進，由此可見，管理者對員工的輔導也非常重要，授人以魚不如授人以漁，如何讓員工學會自己尋找解決問題的突破口，從而帶動整個門店的發(fā)展才是管理關(guān)鍵。
門店如何精細化管理
一、嚴格遵守公司各項考勤管理制度，每天早上進入工作區(qū)域都互相檢查監(jiān)督儀容儀表，不到位的及時提醒進行更正。并且嚴格按照營業(yè)廳服務流程來接待每一位用戶。在辦理業(yè)務過程中，每個營業(yè)員都做到認真核對用戶信息，積極推薦增值，真正做到了“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦完業(yè)務有謝聲、造成客戶不便有謙聲”。
二、在營業(yè)廳的精細化管理環(huán)境規(guī)范中，各人有各人的職責，早上全員打掃室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，在平時，用戶辦理完業(yè)務，導購員負責整理大廳衛(wèi)生，負責柜臺整理、桌椅擺放，地面臟了隨時擦，柜臺、導購臺等必須保證每天擦一次。個人負責自己周圍的桌面整理及地面衛(wèi)生。
三、在代班制度中，每月由一人代班，一個月一調(diào)換，代班人員做好營業(yè)廳的日常管理工作，在代班期間出現(xiàn)的用戶投訴或建議由代班人員統(tǒng)一處理。
四、在獎懲制度中，我們每月都會評選出兩位服務標桿，帶動了大家的.工作積極性。對于違反規(guī)定出現(xiàn)扣分的當事人，全營業(yè)廳承擔連帶責任，減少了工作中失誤的發(fā)生，提升了大家對工作責任心。
門店如何精細化管理
1、 門店商品組合的選擇和調(diào)整
在門店規(guī)模和業(yè)態(tài)確定以后，我們的商品的深度和廣度其實也就大多確定了，便利店/超市/大賣場/專賣店都會有較為嚴格的區(qū)隔的，跨業(yè)態(tài)經(jīng)營，從單店而言，并不現(xiàn)實，因為后臺的一系列支撐難以改變。但是門店的商品組合還是有一定的選擇和調(diào)整空間的，我們完全可以根據(jù)周圍商圈消費者的層次以及商圈內(nèi)競爭者的狀況，有所為有所不為，突出自己的經(jīng)營優(yōu)勢，只要有獨特的賣點，我們就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。
2、改善顧客抵達門店的便利性和便捷性
顧客抵達門店 的便捷性和便利性也是 門店商圈覆蓋面的一個重要影響因素，我們可以通過增設(shè)免費購物班車、改善門店的'停車環(huán)境、與公共交通部門的協(xié)同增加到本 門店 的公交路線或站點等等來方便顧客到達本門店 。
3、利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈
要提高商圈內(nèi)居民對門店的知曉度，通過有效利用促銷廣告和通過服務質(zhì)量帶來的口碑的傳播，利用這種擴散性來滾動擴大商圈就是一種很不錯的選擇，比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區(qū)去重點組織公關(guān)活動、散發(fā)促銷廣告，以提高這些地區(qū)居民對本 門店 的知曉度。
4、強化在邊緣區(qū)域的營銷深耕細作
邊緣區(qū)域的客戶是最容易流失的，邊緣區(qū)域的客戶也是最容易受到競爭對手的攻擊的，如果能夠在邊緣地區(qū)構(gòu)筑有效的防御體系，那么鞏固自己的整體市場地位就相對容易了。因此對于這些邊緣區(qū)域的營銷一定要深耕細作，組織起有效的縱深防御系統(tǒng)，比如對這些地區(qū)的客戶的拜訪、小區(qū)的公關(guān)活動、促銷廣告的傳播到位等等都是 門店 必修的基本功。
六大原則：
第一則：
工作不養(yǎng)閑人，門店不養(yǎng)懶人。
每天思考今天的工作價值幾分，
如果滿分是5分，
那么你當日得分是否可以達到4分?
這就是日OKR自我管理!
第二則：
入一行，
先別惦記著能賺錢，
先學著讓自己值錢。
先值錢，再賺錢!
學習是永遠不會錯的投資!
錢是投資出來的!
首先投資大腦!
第三則：
如果你覺得累，說明你在走上坡路!
走下坡路，往往很舒服!
沒有哪個行業(yè)的錢是好賺的。
選對行業(yè)，聚焦，堅持，才能達到終點!
第四則：
干工作，沒有哪個是順利的，受點氣是正常的。
合理的是訓練，不合理的磨練!
馬云說：男人的胸懷是委屈撐大的!
第五則：
第一份工作，不要想賺大錢!
賺不到錢，賺知識;
賺不到知識，賺經(jīng)歷;
賺不到經(jīng)歷，賺閱歷;
第六則：
只有先改變自己的態(tài)度，才能改變?nèi)松母叨取?/p>
只有先改變自己的工作態(tài)度，才能有職業(yè)高度。
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