班級自主管理的經驗交流

　　導語：實行班級學生自主管理，一個個機會，一個個成功的喜悅進一步激發(fā)了學生的主動參與意識，特別是性格內向、能力較差的學生的進步更加明顯。學生自主管理，學生不僅在人格上受到了尊重，很大程度上也滿足了學生的表現(xiàn)欲望，一學期過后，師生關系更加融洽，班級凝聚力明顯增強，整個班級呈現(xiàn)出平安、文明、和諧、向上的良好局面。

　　班級自主管理的經驗交流

　　一、學生自主管理的前提條件——走近學生的心靈

　　李商隱曾在《無題》詩中感慨道：“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。”我想班主任與學生之間也應“心有靈犀一點通”。作為班級管理者，最基本的任務就是讀懂學生的“心”，讀懂了學生的心，就等于拿到了開啟班級管理之門的鑰匙。切忌只讀學生這本書的“目錄”。

　　為了走進學生的內心深處，我曾經與學生同吃同住一個多月，與學生共嬉戲同娛樂;為了問題學生的轉化，我經常長途跋涉，久經曲折，與其家長溝通交流，與其朋友促膝相談;為了培養(yǎng)學生的自信，我會給每一名學生帶上笑臉徽章;為了防止學生沉溺網絡，雙休日，我總是通過短信、家校通等方式與學生進行交流溝通。這一系列措施，讓我贏得了學生思想上和行動上的'“歸順”，為學生的自主管理創(chuàng)造前提。

　　二、學生自主管理的基本方式——“PK”出學生的主動性。

　　為了建立行之有效的“PK”機制，我主動擔任了兩個班的班主任。首先，我建立了兩個班的“PK”機制。各班學生自愿申請擔任班干部，競爭上崗。班內班干部實行自主管理，班外，班干部安排本班學生到對方班級進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題量化扣分，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點給本班加分，這樣不僅培養(yǎng)了學生發(fā)現(xiàn)問題的能力，還能讓學生學會欣賞別人，防止“人盯人”的管理模式。防止出現(xiàn)錯扣分亂扣分的現(xiàn)象，兩個班共同選出了“仲裁委員會”，如有不服，可向“仲裁委員會”提出書面申請，最后由“仲裁委員會”研討決定。這種管理模式讓每個學生都參與到了班級管理之中，充分調動了每個學生主動發(fā)展的積極性。

　　第三，學生自主管理的保障措施——“評價”出學生的積極性。

　　班級之間、小組之間都建立起詳細的評價機制，每天對班級、小組進行量化考核。除了這個，還要通過成長檔案盒的方式對每個學生進行評價，促使每個學生自主發(fā)展。成長檔案盒內裝有學生的獲獎作品、榮譽證書等，內容的豐富程度直接決定學生的發(fā)展水平。

　　班級自主管理的經驗交流

　　首先，說說我們班施行的“小班競爭機制”。

　　我把班級學生按學習成績 “優(yōu)、良、中、差”四個等級分成四組，其中按照優(yōu)對中、良對差的形式自由結對子，形成師友組合，把整個班級劃分為十四個小班，這十四個小班中各有“優(yōu)、良、中、差”不同等級四個學生組成，每個小班設置兩個師傅兩個學友，各小班要選出一位主要負責人——小班長。小班長對小班的四位同學全面負責，要起到模范帶頭的作用，并做好相應的加減分記錄，還要在前黑板及時更新小班的分數(shù)。小班量化的項目包括作業(yè)情況、上課及課間紀律、課堂發(fā)言、衛(wèi)生值日、文明禮儀、好人好事、活動獎勵等，學生所有的行為言行都與小班的量化掛鉤。小班的量化分數(shù)完全公開透明，全班同學都可一目了然，各小班長要做到公平公正，不徇私舞弊，否則一經發(fā)現(xiàn)會清零得分并通報批評，嚴重的撤銷其小班長職務。每個小班的后一個小班做前一個小班的主要監(jiān)督者，發(fā)現(xiàn)亂加分或扣分不減須報告值日班長或老師。大家如若對某小班分數(shù)有疑惑都可以去小班長處詢問解惑。小班量化情況每周一小總，每月一大總，分別評出優(yōu)秀小班前五名，榮登光榮榜，獲得優(yōu)勝的小班長在周會課上介紹經驗，落后的小班要說明原因，迎頭趕上。小班競爭機制培養(yǎng)了同學們強烈的團體意識和集體榮譽感，使整個班級形成了團結向上、互幫互助的良好班風和你追我趕、唯恐落后的良好學風。

　　其次，我介紹的是我們班的班委會結構和班干部的選拔培養(yǎng)。

　　我們班級班委會是按照管理的不同類別設置了班長、學習委員、紀律委員、衛(wèi)生委員、文娛委員、體育委員、宣傳委員以及少先隊大、中、小隊長若干名，班委會干部由同學們民主選舉產生，各個班干部需認真負責，做好本職工作，對所承擔的任務一絲不茍用心完成，并每天作好記錄。各個班干部必須齊心協(xié)力，團結一心，為班集體出謀劃策。每周三下午第三節(jié)課，向班主任老師書面匯報工作情況，每周一周會課對上周工作進行總結，肯定優(yōu)點，指出問題和不足之處。各科老師及全體同學對班干部工作進行監(jiān)督，出現(xiàn)問題及時向班主任反映。另外班級采取值日班長負責制，值日班長負責值日當天全天的班級工作，下面請我們班的值日班長代表宋宜達給大家介紹一下他一天的工作(略)。所以說，班干部是班主任老師的左膀右臂，一個班級要想具有向心力和凝聚力，就需要一身正氣和能以身作則有強烈的責任心的`班干部，有這樣的班干部做榜樣指引，整個班級就會朝著良性發(fā)展。

　　最后，我向大家介紹我們班的學生自主管理模式及監(jiān)管制度。

　　本著“人人有事做、事事有人做”的原則，我們班級每一個學生都有自己的職責任務，大家都以主人翁的精神去對待自己工作，無論是班干部還是普通學生。因為他們知道，自己的工作做不好，不僅影響到自己的小班還有整個班級。做為班主任分配任務時要考慮到學生的意愿，讓學生根據(jù)意愿選擇自己喜歡的服務崗位，并時刻牢記自己的職責。下面以衛(wèi)生工作為例，說說我們班級的具體操作。我班有兩個衛(wèi)生委員，分管教室和衛(wèi)生區(qū)，每天都安排值日小組。值日生的到校時間明確要求：上午7點、下午一點半趕到，必須要在上午早讀前和下午預備前打掃完畢，并且要干凈徹底還要保持好。每個同學的分工非常明確，施行分工合作的原則。如果不能準時打掃完或打掃得不徹底就要扣除整個值日小組同學相應的分數(shù)，納入小班量化。相反，假如本次打掃在學校檢查中獲得優(yōu)勝就會獎勵每個組員5分。遲到者扣5分并罰寫說明書，第二天繼續(xù)做值日。其他門窗玻璃的擦拭，還有黑板槽、圖書角、窗臺玻璃、飲水機等衛(wèi)生工作，都先有老師作指導，例如擦玻璃和教室門，告訴學生一定要用洗干凈的抹布擦拭，完畢后還要準備衛(wèi)生紙或舊報紙里外擦拭，必要時給學生做示范，這樣學生才能真正把工作干好。值日班長和專職班干部起到監(jiān)管的作用，做得不好必須返工，還要扣除本小班量化分最少5分。在老師的不斷引導下，大家在思想上認識到做好本職工作的重要性，漸漸就形成了習慣。因此，做為班主任，在剛開始的時候，一定要讓學生明確自己的職責和做好的標準、方法，在形成習慣后慢慢放手，監(jiān)管力度一定要強，榜樣作用非常有效。老師在平時還要多觀察，發(fā)現(xiàn)問題多指導，及時糾正不足，盡快提高孩子們的各項能力。

　　班級自主管理的經驗交流

　　夯基礎，制度是管理的基石

　　班組自主管理，是收費站管理層管理權限的下沉，目的是讓一線員工參與到日常收費管理中來，培養(yǎng)基層員工主人翁精神，從而更好的促進收費工作順利開展。

　　班組自主管理須結合本單位實際，制定相關的管理制度及實施辦法，不能生搬硬套，更不能東施效顰。就石青公司的收費管理工作來看，它倡導的是“由員工唱主角”自主化管理模式。比如：在制度修訂過程中充分考慮員工意見，由各班組參與制定著裝及服務規(guī)范細則，井陘西收費站制定的《收費站文明服務規(guī)范實施細則》受到集團公司的好評，并在全交投系統(tǒng)得到推廣;同時收費站優(yōu)秀個人及團隊的評選和獎勵制度執(zhí)行以來，公司充分考慮員工提出的意見和建議，不斷進行完善和修訂，對基層員工也起到了積極的激勵作用;還有在清潔工及廚師等非全日制人員的管理上，它也有一套完整的《非全日制用工管理辦法》，收費站有權根據(jù)工作量自行招用、更換此類崗位的工作人員。

　　此外，石青公司正在執(zhí)行的很多制度也都基本接近集團公司所推行的“班組自主管理”模式，比如：班組的加班、考勤由本班組值班站長(班長)進行記錄，日常倒休由值班站長(班長)根據(jù)車流量大小自行安排，收費員(發(fā)卡員)考核項中值班站長(班長)有70%的考核權限，所有病、事、產、探假均由值班站長(第一責任人)進行審核簽字后，上報站長及營運部審批等等，從實施的效果看，在績效考核監(jiān)督體系下，由班組第一責任人進行審核、監(jiān)督、考評，確實能更有效提升對班組的管控。

　　講方法，創(chuàng)新是進步的渠道

　　除了要嚴格遵守公司規(guī)章制度外，石青公司各收費站還從班組建設機制、激勵機制、參與機制及對標機制等多方面進行創(chuàng)建，以多種獎勵和鼓勵方式來增強員工的主人翁意識。

　　創(chuàng)建班組建設機制方面，加強特色班組管理，選舉員工代表作為管理骨干，時刻了解員工思想動態(tài)，員工需要什么，班組就從哪里著手去做;鼓勵班組成員為班組管理獻計獻策，制定出各具特色的管理模式，以使得員工以更高的標準要求自己，突出團結協(xié)作、積極向上的班組氛圍。

　　創(chuàng)建班組激勵機制方面，通過設立治理闖口增收獎、增加合理化建議獎等，來激發(fā)員工工作熱情，并以此作為年終優(yōu)秀班組評選的重要依據(jù)和參照標準，同時也可從各種建議、提議中，挖掘真正有想法、有思路的員工，為班組及收費站建設樹立創(chuàng)新思維的典型和模范。

　　創(chuàng)建班組參與機制方面，更偏重于員工生活的管理，比如對食堂食譜的管理，收費站以周或月為單位，分班組參與食譜的制定，再比如班組自行安排時間，由專人定期收集制服送至洗衣房洗熨燙，在合理的要求前提下，從以前的“有什么用什么”改成了“用什么有什么”，迎合班組意見和建議，細節(jié)上改善員工生活，這樣即滿足了大家的需求，又避免了無謂浪費。

　　創(chuàng)建班組對標機制方面，可采取在各具特色的班組管理模式基礎上，推薦各班組的文明服務標兵，收費速度能手進行交流學習、對標先進，通過討論學習，補短找差，促進和提升本班組的基礎管理，從而建立更加趨于完善的班組自主管理體系。

　　重效益，評優(yōu)是和諧的促力

　　將自主管理與收費效益有效結合，是實現(xiàn)個人目標與企業(yè)目標相統(tǒng)一的必行之路。石青公司各收費站采取以年終班組評先評優(yōu)為目標，以收費額、發(fā)卡量、文明服務、堵漏增收數(shù)據(jù)監(jiān)測值為抓手，結合星級考核分及日常獎懲記錄為激勵措施，樹立員工的集體意識和自主管理觀念，讓大家真正感覺到有動力、有方向、有目標，從“要我干”轉變成為“我要干”，提升整體收費效益，和諧班組建設。

　　將收費額度作為班組評優(yōu)的基礎分。班組有權根據(jù)實際制定每個的人收費任務，且以年終班組評優(yōu)作為目標，來減少員工病、事假的情況，均衡人員出勤率，提升收費速度，激勵大家主動參與和承擔收費工作，加強成員之間的協(xié)作意識，從而提升整個收費班組的收費額及交通量。

　　將文明服務作為班組評優(yōu)的激勵分。平時我們所提到的收費站宿舍、車道、設備、用電安全等這些都屬于“有形”安全，但每天接觸最直接、最頻繁的“無形”安全——就是收費一線員工的文明服務。文明服務做不好，說小了影響收費班組社會形象，說大了會激發(fā)社會矛盾威脅人身安全。在營運部及站長的`監(jiān)督下，收費站將文明服務考核權下放給各班組值班站長、班長，采取班組負責人對班組成員進行日常檢查、指導、考核、互查的方式，《收費站文明服務管理辦法》才能更好的落實到位。這種管理方式，不僅可作為激勵班組評優(yōu)一種手段，也從無形中提升了高速窗口的對外形象標簽。

　　將堵漏增收作為班組評優(yōu)的獎勵分。治理逃漏費車輛和打擊偷逃行為是提升收費站效益的一個重要方面，在聯(lián)合高速路政、交警等多個部門聯(lián)合把控的同時，作為收費班組最基層一線收費員，他們是承擔此項增收工作的第一人，也是最關鍵部分。所以將堵漏增收工作作為班組評優(yōu)的獎勵項，一方面可以激勵班組成員尋找堵漏缺口、探討增收方法，提高班組團結協(xié)作意識;另一方面，足額收費減少通行費的流失，也能夠更有效地維護公司經濟效益。

　　將日常獎、懲作為班組評優(yōu)的參考分。在班組建設過程中，發(fā)生一次有理投訴或受懲項目，均將作為不符合評選的必備條件之一，同時取消年度評選資格。將班組日�？己酥械莫�、懲考評結果作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)，某種程度上講，優(yōu)劣雙面考核，這不僅是督促班組自我完善、持續(xù)改進的一種手段，也是對規(guī)范作業(yè)程序、嚴格工作紀律及端正收費態(tài)度的一種“軟措施”。

　　完善以上四種班組管理的激勵機制，將年終目標落在每個人身上，使得每個人都是班組榮譽的參與者及掌控者，實際上，這也是對優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的肯定，對員工成績的認可。筆者認為，這種以收費工作為重心，縱向、具體的激勵機制，更能夠充分調動班組成員的主動性、積極性和能動性，對提升職工素質、創(chuàng)建和諧班組起到事半功倍的效果。

　　管理重心下移，不是管理者放權任其發(fā)展，不是企業(yè)管理上的松懈，而是使廣大員工以主人翁的姿態(tài)投入到實際工作當中，以不形式、不被動、不官僚的自主管理模式去挖掘自身潛力。換句話說，當員工真正把工作當成自己事情來做，將自身與班組融為一體的時候，才能夠從實際出發(fā)，以“收費任務”為目標，“班組和諧”為牽力，去發(fā)現(xiàn)、總結出更多具有自身特點的工作方法，才能從根本上促進隊伍的提升、管理的提升和效益的提升。

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