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企業(yè)管理中如何避免人才流失
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，人才流失已成為企業(yè)中普遍存在的問(wèn)題。人才流失對(duì)于企業(yè)的損失是不可估量的，不僅僅是人力資源的流失，更可能造成企業(yè)核心機(jī)密的外泄。然而企業(yè)面對(duì)人才流失現(xiàn)狀，卻顯得手足無(wú)措。如何避免企業(yè)人才流失，如何留住企業(yè)優(yōu)秀人才就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點(diǎn)。此時(shí)，基于企業(yè)實(shí)際管理現(xiàn)狀及人員特點(diǎn)做出人才流失的應(yīng)對(duì)策略就顯得至關(guān)重要。只有在日益激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中留住企業(yè)的優(yōu)秀員工，避免企業(yè)人才流失，才能維持企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足快速發(fā)展。下面就是jy135網(wǎng)為大家整理的企業(yè)管理中如何避免人才流失的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠幫到大家。覺(jué)得有用的朋友可以分享給更多人哦!
某大型數(shù)字娛樂(lè)有限公司是一家致力于在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域開(kāi)拓創(chuàng)新性?shī)蕵?lè)服務(wù)的企業(yè)，公司成立于2006年，目前員工人數(shù)達(dá)600名，其中，研發(fā)人員超過(guò)200人。目前，該公司在中國(guó)設(shè)有12個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，并逐步擴(kuò)大推廣隊(duì)伍，以為公司產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)提供強(qiáng)大的宣傳鋪墊能力。該公司聚集了一批具有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)(包括游戲、數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容等)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的資深專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以“創(chuàng)造最新型態(tài)的數(shù)字互動(dòng)娛樂(lè)方式”為發(fā)展宗旨。憑借著專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和強(qiáng)大的推廣隊(duì)伍，近年來(lái)，該公司獲得了迅猛發(fā)展，逐漸擁有2000萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員，為后繼的產(chǎn)品提供了龐大的用戶基礎(chǔ)。
人才流失是網(wǎng)游企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，該數(shù)字娛樂(lè)公司同樣不例外，眼睜睜看著自家高端游戲人才被挖。2012年3月，游戲市場(chǎng)部負(fù)責(zé)撰稿推廣的傳播組集體離職，隨后，某項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)帶頭人帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)也正式離開(kāi)。這一場(chǎng)接一場(chǎng)的游戲人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，充分反映了網(wǎng)游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、人力資源的稀缺，也提醒企業(yè)更加重視對(duì)優(yōu)秀人才保留機(jī)制的建設(shè)。
另一方面，人才流失也給企業(yè)帶來(lái)了不小的打擊，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)無(wú)論是寶貴人力資源的流失，還是對(duì)企業(yè)發(fā)展直觀重要的核心技術(shù)人才及機(jī)密的外泄，都有可能造成中小企業(yè)發(fā)展的停滯，甚至陷入發(fā)展困境。(2)同一工作由于人員的更替，新成員對(duì)工作必然有一段適應(yīng)過(guò)程，從而也會(huì)影響到一項(xiàng)工作的連續(xù)性。(3)人才流失率過(guò)高，使得企業(yè)員工隊(duì)伍過(guò)于不穩(wěn)定，從而使一些員工認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有能力吸引并留住人才，甚至認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途，某些核心員工的離職甚至?xí)斐蓡T工群體心理動(dòng)蕩，減弱企業(yè)的向心力、凝聚力，進(jìn)而加重員工流失。此外，頻繁的員工流失無(wú)形之中也增加了招聘成本、培訓(xùn)成本等人力資源管理成本。
在日益激勵(lì)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，如何保留優(yōu)秀人才一直是該公司管理者的難題。基于此，該公司管理者邀請(qǐng)華恒智信進(jìn)駐企業(yè)，幫助企業(yè)診斷人力資源管理現(xiàn)狀問(wèn)題并提出有針對(duì)性的解決方案。
針對(duì)這家大型網(wǎng)游企業(yè)所出現(xiàn)的人才流失問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理情況和人員特點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面提出了解決的方案：
第一，建立并完善多向的職業(yè)發(fā)展階梯。這一策略主要針對(duì)的是職業(yè)成長(zhǎng)度和晉升機(jī)會(huì)的結(jié)果，設(shè)立多向的職業(yè)發(fā)展階梯可以幫助員工追求自我發(fā)展的需求。項(xiàng)目中，華恒智信提出，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)發(fā)展階梯，隨著技術(shù)級(jí)別的升高，組織給予的回報(bào)和地位也會(huì)越高。同時(shí)，讓高技術(shù)級(jí)別的員工培養(yǎng)低技術(shù)級(jí)別的員工，將此列為高技術(shù)級(jí)別員工重要的工作職責(zé)之一，并對(duì)接績(jī)效評(píng)估。此外，對(duì)于不同的技術(shù)級(jí)別設(shè)立不同的技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助員工在某一技術(shù)方向上不斷發(fā)展。
第二，設(shè)置提高轉(zhuǎn)換成本的人力資源管理措施，從物質(zhì)和精神兩方面增加員工的離職損失。物質(zhì)方面可以通過(guò)員工持股、建立年功序列工資制、增加項(xiàng)目完成的獎(jiǎng)金比例、提高年終獎(jiǎng)的比例等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，從精神方面入手增加員工的轉(zhuǎn)換成本。注重對(duì)員工承諾的培養(yǎng)，實(shí)行人性化的管理模式，并注重一種企業(yè)文化的培養(yǎng)。
第三，在招聘時(shí)注意對(duì)退出傾向、工作參與度和積極情感的考察。退出傾向、工作參與度和積極情感屬于員工的個(gè)體變量，在招聘時(shí)需要注意對(duì)這些的考察。傳統(tǒng)上招聘主要針對(duì)員工的KASO進(jìn)行考察，其中K指知識(shí)(Knowledge)，A指能力(Ability)，S指技能(Skill)，O指其它的方面(Others)。退出傾向、工作參與度和積極情感是員工的個(gè)性變量，屬于以上的O。華恒智信提醒，要甄別這些，只采用筆試的方法可能是難以成功的，面試中直接的詢問(wèn)可能也會(huì)收效甚微，需要注意對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷以及面試中言語(yǔ)、行為等的潛在信息的考察。
第四，向企業(yè)管理者提供必要的管理技能培訓(xùn)，增加對(duì)員工的上司支持度。網(wǎng)游企業(yè)的技術(shù)員工一般分屬于不同的項(xiàng)目組，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目組中的員工。這些項(xiàng)目經(jīng)理往往是因?yàn)榧夹g(shù)水平出眾而被提升的，然而他們的管理能力不一定同樣出色。通過(guò)調(diào)查了解到：有的項(xiàng)目經(jīng)理不善于處理和下屬之間的關(guān)系，造成下屬對(duì)其不滿意感強(qiáng)烈。因此，需建立多級(jí)別的管理技能培訓(xùn)，其中，針對(duì)初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)立團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等增加人際交往能力的課程，針對(duì)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)立后備人才培養(yǎng)、授分權(quán)、項(xiàng)目管理等培訓(xùn)課程，提升管理技能。
由于網(wǎng)游行業(yè)的特殊性，其人員流失率相對(duì)較高，但是，過(guò)渡頻繁的員工離職直接影響了企業(yè)的整體運(yùn)作效率。而針對(duì)如何保留優(yōu)秀人才，華恒智信顧問(wèn)提出，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，分析員工的實(shí)際需求，提出有針對(duì)性的措施。
網(wǎng)游行業(yè)的人員大多屬于知識(shí)型員工，員工不再過(guò)渡看重對(duì)哪家企業(yè)服務(wù)，而是更關(guān)心自己技術(shù)和職業(yè)的發(fā)展，這一特點(diǎn)可能會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而滲透到其它的行業(yè)中，因此，為員工提供技術(shù)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)是非常重要的。此外，企業(yè)的任何人力資源管理活動(dòng)都不是一成不變的，必須緊跟企業(yè)發(fā)展，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
在人力資源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和該企業(yè)管理者的共同努力下，團(tuán)隊(duì)針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際管理情況和人員特點(diǎn)所設(shè)計(jì)的人才流失應(yīng)對(duì)策略在該企業(yè)取得了很好的效果，為該企業(yè)避免人才流失，保留優(yōu)秀員工的實(shí)現(xiàn)指明了方向，解決了企業(yè)人才流失的難題。只有在日益激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中留住企業(yè)的優(yōu)秀員工，避免企業(yè)人才流失，才能維持企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足快速發(fā)展。
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