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管理溝通七要素的具體內(nèi)容
對于學習過管理方面專業(yè)知識的人來說,管理溝通七要素是不陌生的,甚至可以說是必須要掌握的基本知識。但是對于更多門外漢來說,七要素這樣的說法相對來說就是比較專業(yè)化的。究竟是哪七大要素,我們又該如何去更好的理解和采用呢?
首先要掌握的是信息源頭,也就是溝通者。雙方圍繞同一個主題展開討論,同時又維護著各自的利益,這就是信息源。然后就是信息需要溝通的內(nèi)容了,因為溝通當中經(jīng)常會有人為附加的一些因素,因此也是需要注意的一個問題。第三個就是通道問題了,究竟是以什么樣的方式展開的溝通也是很重要的。第四點則是溝通接受者,這時候可以是個人也可以是大眾,例如電視熒屏上面對的就是大眾了。第五點是反應(yīng),也就是溝通之后雙方的反應(yīng)情況,這也是在溝通的過程當中需要注意的問題。第六點是障礙,或是溝通障礙,或是語言障礙等等,都是存在的。最后一點就是場景了,溝通的背景其實也是至關(guān)重要的,影響到最終的溝通效果。
以上就是對于管理溝通七要素具體內(nèi)容的一個解釋了,相信很多人也是在溝通技巧當中了解到了一部分的。其實大家并不需要太在意七要素的問題,因為這畢竟只是一個比較官方的說法,最主要的還是在于個人是怎樣理解的,又是怎樣去做的,最終決定溝通的成敗。
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