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觀看《物業(yè)管理是怎樣煉成的》有感
當(dāng)看完一部影視作品后，相信你一定有很多值得分享的收獲，這時(shí)候十分有必須要寫一篇觀后感了！可是觀后感怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的觀看《物業(yè)管理是怎樣煉成的》有感，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司組織員工的觀看我國(guó)第一部物業(yè)管理情景式教學(xué)片—《物業(yè)管理是怎樣煉成的》，劇中展現(xiàn)了物管人的風(fēng)采，是物管行業(yè)的縮影，我如同身受、如臨其境而且受益匪淺，有很強(qiáng)的實(shí)操性。
在《較量》、《磨合》、《喬遷之喜》、《裝修的煩惱》、《服務(wù)心經(jīng)》、《相互之間》、《情與法》、《和諧》共八集，講述了從物業(yè)公司招投標(biāo)開(kāi)始到成立一個(gè)物業(yè)管理公司組建世紀(jì)華庭物業(yè)服務(wù)中心、房屋的承接查驗(yàn)、業(yè)主入伙、裝修管理、如何掌握服務(wù)中心的業(yè)如何掌握服務(wù)中心的業(yè)主和客戶投訴技巧以及成立業(yè)主委員會(huì)，整個(gè)流程，淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)了。
在這部影片中我聽(tīng)得最多、看得最多的是《情與法》中世紀(jì)華庭的官司，當(dāng)我第一次聽(tīng)到這個(gè)官司是在兩年前，是一個(gè)學(xué)法律的朋友講述的，講述完問(wèn)我到底物業(yè)公司要不要賠錢，當(dāng)時(shí)我的直覺(jué)是不全賠的話，也得賠償50﹪。第一次看這個(gè)片子是在參加全國(guó)物業(yè)管理師學(xué)習(xí)的課上，雖然物業(yè)公司官司是判贏了，難道物業(yè)公司就沒(méi)責(zé)任嗎，業(yè)主在自家小區(qū)空置房殺害是監(jiān)控室的護(hù)衛(wèi)員以及維修工的疏忽大意給犯罪分子提供了機(jī)會(huì)。試想一下沒(méi)有這些疏忽和大意，可以會(huì)免事件的發(fā)生。這給我們敲響了警鐘，提高員工的素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任心的話，會(huì)杜絕類似世紀(jì)華庭業(yè)主被殺害等案件的發(fā)生。
給我們講課的講師，再三強(qiáng)調(diào)的是，要簽訂好物業(yè)服務(wù)合同是關(guān)鍵，“保安”的概念只是公安系統(tǒng)的名字概念，物業(yè)服務(wù)企業(yè)里只能換成 “護(hù)衛(wèi)員” ，護(hù)衛(wèi)員全力協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。講師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)規(guī)避物業(yè)公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)必須訂立好物業(yè)服務(wù)合同。
一、訂立好物業(yè)服務(wù)合同是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全的防范義務(wù)，源于物業(yè)服務(wù)合同的約定。所承擔(dān)的民事責(zé)任，有合同約定，合同的義務(wù)不同，所承擔(dān)的民事責(zé)任自然不同，訂立好物業(yè)服務(wù)合同，要做到質(zhì)價(jià)相符，量力而行：概念準(zhǔn)確，合理可行。必要時(shí)，可以將安全防范義務(wù)條款的細(xì)節(jié)內(nèi)容，編制文件，作為合同附件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同不能承諾“確保業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全”，只是全力協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。這個(gè)條款必須在合同中注明。有些業(yè)主只要是以為交了物管費(fèi)，什么事都是物業(yè)公司的責(zé)任。
二、健全物業(yè)安全管理規(guī)章是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的制度保證
物業(yè)服務(wù)依照法律、規(guī)則和物業(yè)服務(wù)合同安全防范義務(wù)條款的約定，而制定的有效的安全防范管理制度，是履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的具體實(shí)踐和體現(xiàn)，也是判斷和確認(rèn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和減輕、免除民事責(zé)任的重要事實(shí)根據(jù)，是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的制度保證。在訴訟中有著非常重要的意義。
三、正確履行安全防范告之義務(wù)是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措
正確履行在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全的告知義務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定職責(zé)，是安全防范義務(wù)人的基本義務(wù)，也是對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。是判斷和確認(rèn)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)或減輕、免除民事責(zé)任的又一個(gè)事實(shí)根據(jù)。是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，在訴訟中同樣有著非常重要的意義。
四、做好保全證據(jù)工作是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的必要保證
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完全履行物業(yè)服務(wù)合同的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格檔案制度，加強(qiáng)各項(xiàng)履行安全防范職責(zé)的登記、記錄、備忘錄案以及視聽(tīng)資料的保管等工作，以防在訴訟活動(dòng)中因舉證不能而敗訴或被動(dòng)。
綜上所說(shuō)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的法律關(guān)系是合同關(guān)系，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全民事責(zé)任的規(guī)則原則是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，主觀要件是過(guò)失。承擔(dān)的責(zé)任是合同違約責(zé)任，民事賠償責(zé)任是補(bǔ)償賠償和部分賠償。
所以訂立好物業(yè)服務(wù)合同是防范物業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理正規(guī)化、制度化、秩序化而且措施得當(dāng)?shù)脑捒梢苑婪兑恍╋L(fēng)險(xiǎn)。
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