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微商運(yùn)營(yíng)管理的重要性
團(tuán)隊(duì)管理一直以來(lái)是微商的難題,遇到最大的兩個(gè)問(wèn)題就是“流失率高”、“存活率低”,很多微商小伙伴之前沒(méi)有帶過(guò)團(tuán)隊(duì),缺乏管理經(jīng)驗(yàn),以下是“微商運(yùn)營(yíng)管理的重要性”希望能夠幫助的到您!
法則一:鼓勵(lì)。
鼓勵(lì)是一種認(rèn)可,越鼓勵(lì)越有動(dòng)力,越認(rèn)可越成長(zhǎng)。你要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有任何人做微商是一帆風(fēng)順的,在代理遇到挫折困難時(shí),我們需要站出來(lái)鼓勵(lì),幫助他跨過(guò)阻礙;在代理沒(méi)有方法、迷茫時(shí),我們需要伸出手來(lái)協(xié)助代理走出困境。我們還要給代理提供一個(gè)學(xué)習(xí)、交流分享的平臺(tái),帶著團(tuán)隊(duì)持續(xù)的成長(zhǎng)進(jìn)步。我們從小到大都希望得到認(rèn)可,小時(shí)候讀書希望得到老師的認(rèn)可,老師越鼓勵(lì)讀書越努力;長(zhǎng)大了希望得到老板的肯定,越肯定越上進(jìn)。
記住:任何人都希望得到肯定和認(rèn)可,你越認(rèn)可代理,代理成長(zhǎng)就會(huì)越快!
法則二:意見領(lǐng)袖。
意見領(lǐng)袖就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的榜樣,一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要榜樣激勵(lì),榜樣激勵(lì)的力量是無(wú)限大的。讀書時(shí),老師都會(huì)選出班長(zhǎng)等班干部,其目的就是為了讓其他成績(jī)不好的同學(xué)向成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)看齊。同樣在微商團(tuán)隊(duì)中,也需要有榜樣,管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候可能會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)積極性不高,粉絲不自覺(jué)等,這個(gè)適合你需要在你的團(tuán)隊(duì)里找到一個(gè)積極向上,充滿正能量的人,讓他來(lái)帶動(dòng)大家,說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是要活躍氣氛,以此為榜樣在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮激勵(lì)作用。
記。赫页20%的活躍核心代理出來(lái),讓他們?nèi)?dòng)感染其他代理。
法則三:任務(wù)。
微商團(tuán)隊(duì)本身就比較零散,因?yàn)闆](méi)有在一起上班工作,很多時(shí)候沒(méi)有辦法約束代理,所以很多代理的積極性不高,行動(dòng)力不強(qiáng)。怎么去規(guī)避這些弊端呢?要給團(tuán)隊(duì)下任務(wù)指標(biāo),也就是定目標(biāo),團(tuán)隊(duì)之所以行動(dòng)力差要么是缺少方法,要么是沒(méi)有目標(biāo)。所以我們要給團(tuán)隊(duì)固定的工作量。(比如每天加粉的人數(shù)、與客戶互動(dòng)聊天數(shù)量),從工作數(shù)量上讓他感覺(jué)到有任務(wù)有壓力,并且要設(shè)定考核機(jī)制,這樣才能衡量代理的執(zhí)行力。當(dāng)然這些任務(wù)要越詳細(xì)越好,這樣代理可以傻瓜式的操作。
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面:團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),代理業(yè)績(jī)目標(biāo),代理團(tuán)隊(duì)人數(shù)目標(biāo),開發(fā)客戶目標(biāo)等;這些是作為一個(gè)合格微商,最基本的任務(wù)指標(biāo)了。
如一個(gè)微商每天的工作任務(wù):
1、主動(dòng)添加30個(gè)好友;
2、與30個(gè)陌生聊天,層層篩選意向客戶;
3、用心評(píng)論20條朋友圈,建立連接;
4、8條朋友圈,至少2條價(jià)值干貨;
5、晚上在5個(gè)意向客戶較多的社群互動(dòng),刷臉吸引客戶;
6、找一位好友進(jìn)行互推吸粉;
7、跟10位代理一對(duì)一溝通;
8、在代理群內(nèi)做好總結(jié);
9、檢查代理朋友圈;
10、至少學(xué)習(xí)30分鐘,并做好第二天的目標(biāo)計(jì)劃。
記住:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,做到極致你就贏了!
法則四:討論。
團(tuán)隊(duì)要形成特有的文化,每周在核心群開2-3次討論會(huì)議,討論會(huì)議不只是個(gè)形式,更多的是解決問(wèn)題。討論會(huì)議可以形成一套標(biāo)準(zhǔn)流程,大家事先總結(jié)團(tuán)隊(duì)中本周遇到最大的一個(gè)問(wèn)題,搜集總結(jié)遇到頻率最大的1-2個(gè)問(wèn)題,然后核心一起群策群力討論解決方案,每周解決2-3個(gè)核心問(wèn)題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)遇到的問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越少,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度自然就快了。
記。河懻摬皇切问街髁x,而是切實(shí)的解決問(wèn)題!
法則五:壓力。
沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,很多時(shí)候代理需要我們臨門一腳去督促他們。在月中時(shí),我們可以進(jìn)行“目標(biāo)會(huì)”,目的就是讓每個(gè)代理知道自己這個(gè)月的目標(biāo)完成了多少,離目標(biāo)還差多少,下半個(gè)月應(yīng)該怎么做才能達(dá)成?應(yīng)該做哪些調(diào)整?應(yīng)該有哪些人來(lái)協(xié)助?等,會(huì)議一開代理就會(huì)清晰的知道自己的目標(biāo)和方向。
記。哼m當(dāng)?shù)慕o予代理壓力,壓力就是動(dòng)力。
法則六:額外獎(jiǎng)罰。
要想自己的團(tuán)隊(duì)瘋狂開發(fā)市場(chǎng),獎(jiǎng)勵(lì)政策少不了,除了公司的獎(jiǎng)勵(lì),作為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人也需要給代理一定的額外獎(jiǎng)勵(lì),這樣代理才會(huì)有動(dòng)力。帶銷售團(tuán)隊(duì)就如同帶兵,就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!管理團(tuán)隊(duì)就要制造“風(fēng)浪”,沒(méi)事就折騰他們,要制造“朱門酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機(jī)感,讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”,往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”,這樣他們才會(huì)“瘋”!人不“瘋”,潛能就出不來(lái),業(yè)績(jī)就上不去。
每個(gè)月團(tuán)隊(duì)可以做專案獎(jiǎng)勵(lì):這個(gè)月做新品銷售排名、下個(gè)月做模范代理排名、再下個(gè)月做個(gè)人業(yè)績(jī)排名等...針對(duì)排名的代理獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金及產(chǎn)品等政策,只要事先把規(guī)則講清楚,計(jì)算過(guò)程透明,團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力自然就上來(lái)了。
記。河猩峋陀械茫岬貌拍軒Ш脠F(tuán)隊(duì)!
法則七:技巧總結(jié)。
管理團(tuán)隊(duì)一定要能夠持續(xù)地帶著團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),很多微商在選擇老大的標(biāo)準(zhǔn),就是老大是否能帶著我成長(zhǎng),我跟著老大能否學(xué)到東西。在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中,要定期的進(jìn)行技巧總結(jié),讓大家能夠持續(xù)的學(xué)到東西。為什么說(shuō)個(gè)人的力量永遠(yuǎn)大不過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量呢?因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)每個(gè)人出一個(gè)點(diǎn)子,就有幾百個(gè)點(diǎn)子了,再把點(diǎn)子集中起來(lái),技巧方法自然就多了。定期搜集一些好的技巧和方法,然后分享給下面的代理,這樣代理成長(zhǎng)速度就會(huì)非?。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,你也要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題,提出問(wèn)題,然后解決問(wèn)題,這樣能更好的管理團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。
記。撼砷L(zhǎng)都是由一點(diǎn)一滴小經(jīng)驗(yàn)、小方法積累起來(lái)的!
法則八:團(tuán)隊(duì)溝通。
溝通是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)重要的潤(rùn)滑劑,我曾做過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖從沒(méi)給微信代理打過(guò)電話,從此可以發(fā)現(xiàn)你跟代理的情感關(guān)系還不夠深,你也沒(méi)有把代理當(dāng)朋友看,而是當(dāng)成生意伙伴。所有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖請(qǐng)記住:當(dāng)你跟代理之間的情感關(guān)系大于利益關(guān)系時(shí),你壓根不要害怕代理流失。而建立情感關(guān)系的核心就是溝通,溝通越多問(wèn)題越少,溝通越多成長(zhǎng)越快!
溝通原則是能見面盡量不要電話,能電話盡量不要微信。很多時(shí)候代理需要你的關(guān)心和帶領(lǐng),跟代理溝通越多,你們之間的隔閡自然就少了,隔閡少了流失率自然就低了。
記。簻贤ㄊ枪芾韴F(tuán)隊(duì)的核心,多溝通多關(guān)心多幫扶。
以上就是微商管理團(tuán)隊(duì)黃金八大法則,相信你看完收益匪淺,對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)又有一個(gè)新的認(rèn)知。加油執(zhí)行!
學(xué)完干貨,狠狠執(zhí)行;分享他人,傳播價(jià)值!
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