怎么對(duì)管理人員有效面試

　　人才評(píng)估方法本身科學(xué)性、有效性，以及面試官對(duì)方法的選擇、使用，決定了面試效度的高低。一般而言，當(dāng)前企業(yè)普遍使用的面試方法包括：非結(jié)構(gòu)化的面試、結(jié)構(gòu)化行為面試、心理測(cè)評(píng)、評(píng)價(jià)中心（公文筐、小組討論、角色扮演、演說(shuō)……）等。對(duì)管理人員面試可以選擇多種面試方法，不管選擇哪種面試方法，要想使人才招聘選拔過(guò)程更有效，必須注意以下幾點(diǎn)：

　　必須建立起適宜面試的環(huán)境

　　這里所說(shuō)的適宜面試的環(huán)境并不是指建立一個(gè)輕松的談話環(huán)境，這在多數(shù)情況下是應(yīng)該的，然而，這種說(shuō)法還不夠嚴(yán)謹(jǐn)和完整。

　　只有在候選人緊張或拘謹(jǐn)時(shí)，我們才需要建立輕松的氛圍。在另一些時(shí)候，有的候選人可能過(guò)于自信，要么滔滔不絕，要么搬出一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，一開(kāi)場(chǎng)就氣勢(shì)非凡，如果面試官來(lái)自人事部門(mén)，對(duì)他的專業(yè)領(lǐng)域不太懂，則緊張的就不是候選人，而是面試官了。這個(gè)時(shí)候，我們需要建立起另一種面試環(huán)境，即建立面試官權(quán)威的職業(yè)形象。

　　因此，面試環(huán)境的定義要從面試的目的和結(jié)果出發(fā)，確切的定義是，面試環(huán)境必須是適宜于雙方溝通，尤其是適宜于候選人真實(shí)地展示個(gè)人能力和想法的，這種環(huán)境必須在面試官的權(quán)威和雙方的相互尊重之間取得平衡。

　　面試必須是結(jié)構(gòu)化的

　　其必要性基于以下兩點(diǎn)：

　　第一，我們都知道，一個(gè)人是否適合某個(gè)特定崗位，是否能做出優(yōu)異的業(yè)績(jī)，取決于他的內(nèi)在素質(zhì)。對(duì)于既定崗位而言，這些素質(zhì)是基本特定的。如果我們不能找出這些素質(zhì)，并以結(jié)構(gòu)化的形式（如，結(jié)構(gòu)化的面試表格，包括事先確定的考察素質(zhì)和相應(yīng)提問(wèn)）來(lái)規(guī)范面試過(guò)程，那么，面試中偏離主題，甚至南轅北轍的現(xiàn)象，將不可避免地出現(xiàn)。

　　第二，對(duì)素質(zhì)的定義，不同企業(yè)、不同人員有不同理解，企業(yè)如果不能建立起自己的規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)（并將之納入結(jié)構(gòu)化面試程序），那么，企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)必定千奇百怪，而合適的標(biāo)準(zhǔn)卻只有一個(gè)，面試效果可想而知。

　　面試必須是基于行為訪談的面試

　　面試必須基于行為訪談的理由，一般有二：

　　其一是我們的語(yǔ)言存在一定的局限性，比如，我們對(duì)自我的評(píng)估往往會(huì)高出實(shí)際，而候選人被問(wèn)及如何去解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)，有些人可能夸夸其談，但可能僅限于理論，有些人則可能表達(dá)不太順暢，但是或許有真才實(shí)學(xué)。真真假假，令人難以分辨。

　　其二，我們所需要考察的內(nèi)在素質(zhì)，最真實(shí)的體現(xiàn)，就是在人們的日常行為中，面試最重要的一條原則就是：過(guò)去的行為是對(duì)未來(lái)績(jī)效的最好預(yù)測(cè)。

　　具體來(lái)說(shuō)，行為事件面試法是通過(guò)一系列結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，如“這件事情發(fā)生在什么時(shí)候？當(dāng)時(shí)的情形是怎樣的”、“您當(dāng)時(shí)是怎樣思考的？”、“為此您采取了什么措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？”，“最后的結(jié)果是什么”等，收集應(yīng)聘人員在代表性事件中的具體行為和心理活動(dòng)的詳細(xì)信息�；�于應(yīng)聘人員對(duì)以往工作事件的描述及面試人的提問(wèn)和追問(wèn)，一些相同模式的行為，會(huì)集中顯示出候選人的某些素質(zhì)，并以此推測(cè)其在今后工作中的行為表現(xiàn)。

　　對(duì)一位管理人員而言，事務(wù)處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力及決策能力都顯得十分重要。這些能力是一種技能，而不僅僅是知識(shí)，基于此，對(duì)管理者的面試應(yīng)該以情景測(cè)試為重點(diǎn)。

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