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物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位工作職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位工作職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位工作職責(zé)1
1、通過攝像鏡頭監(jiān)察各區(qū)域內(nèi)動態(tài),加強安全管理的技防力量。
2、觀注各攝像鏡頭反映的動態(tài),與安管各崗位保持互動、聯(lián)系。
3、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時知會相關(guān)部門到現(xiàn)場處理,并全程跟蹤處理結(jié)果。
4、加強對進(jìn)出人員的管理,監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的管理。
5、重大事情的錄像資料的.整理保管;一般資料的儲存保管。
6、完成上級交待的其他任務(wù)。
安管部監(jiān)控員工作細(xì)則:
1、熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟練掌握小區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的分布情況
2、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品,當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任,交接班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。
3、消防/監(jiān)控中心是物業(yè)的重要保密部位,管理員要嚴(yán)守紀(jì)律,禁止無關(guān)人員進(jìn)入,禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備,不得向外泄露任何機密情況。
4、實行24小時值班制,管理員上崗后不得從事與工作無關(guān)之事。值班人員不得擅離職守,離崗必須經(jīng)安管主管同意并有人頂班后方可離開。
5、嚴(yán)格按預(yù)定的操作程序工作,嚴(yán)禁違章操作。認(rèn)真作好每天當(dāng)班記錄,交接班必須交接清楚并簽名。
6、監(jiān)控中心值班員要忠于職守,工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,密切注意所控制之范圍情況,有異常情況應(yīng)立即通知相關(guān)工作人員處理重大事件須上報總經(jīng)理,根據(jù)總經(jīng)理指示進(jìn)行處理,并詳細(xì)記錄情況之時間、地點及經(jīng)過以備查。
7、當(dāng)班時間內(nèi)保持好與外圍管理員的通訊聯(lián)系暢通,掌握好整個物業(yè)內(nèi)的動態(tài)情況。
8、熟悉消防/監(jiān)控中心的設(shè)備性能和操作方法,做好定時維護(hù)保養(yǎng)配合工作,并協(xié)助維修人員做好設(shè)施設(shè)備的維修工作。
9、機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和飲食,嚴(yán)禁堆放無關(guān)貨物,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。配置必要的滅火設(shè)備,嚴(yán)防火災(zāi)設(shè)備,嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。
10、若有人員因工作需要進(jìn)入消防/監(jiān)控中心必須登記進(jìn)入人員姓名、單位、進(jìn)出時間和工作內(nèi)容。
11、嚴(yán)禁在崗位/崗?fù)?nèi)閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現(xiàn)一次處罰一次,每次扣罰30元。
物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位工作職責(zé)2
一、監(jiān)控員在主管主任和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作。負(fù)責(zé)中心的日常衛(wèi)生、安全和質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。
二、遵守集團、中心的各項規(guī)章制度和管理辦法,按規(guī)定時間上、下班,不遲到,不早退。
三、監(jiān)控員對飲食中心所屬餐廳、班組有監(jiān)督檢查的權(quán)利,對發(fā)現(xiàn)的問題有處罰的`權(quán)利,對較大的問題,有提出建議和改進(jìn)意見的權(quán)利,對好人好事有提出表揚獎勵的權(quán)利。
四、每日對各餐廳的工作情況進(jìn)行監(jiān)控檢查,對檢查出的問題要及時處理,并認(rèn)真做好紀(jì)錄,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、端正工作作風(fēng),不徇私情,加強自身良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成,檢查工作時不在操作場所吸煙、吐痰,不隨意抓拿食品。
六、監(jiān)控員開飯時檢查餐廳及所屬小吃組的開飯情況,主要檢查食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生是否執(zhí)行了衛(wèi)生制度和操作規(guī)程。內(nèi)容包括:花色品種、質(zhì)量價格、高低中檔菜的比例等。
七、平時檢查各餐廳食品安全、安全操作,安全值班及防火、防盜、防食物中毒工作。
八、監(jiān)控員為中心檢查組的主要成員,負(fù)責(zé)紀(jì)錄檢查內(nèi)容和檢查情況,并在檢查后負(fù)責(zé)整理、匯總檢查資料,以黑板報的形式進(jìn)行公布。
九、監(jiān)控組檢查資料是當(dāng)年評估各單位和餐廳工作的依據(jù),監(jiān)控員每月末,必須將當(dāng)月檢查情況匯總后報中心辦公室。由中心辦公會議審定后,通報中心各部門,財務(wù)室根據(jù)通報,進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位工作職責(zé)3
管理中心是整個住宅區(qū)的控制紐帶,負(fù)責(zé)對接到的各類信息進(jìn)行處理,及時反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責(zé)是:
1、必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長,熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
2、了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。
3、通過各類通訊設(shè)施,及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
4、受理顧客投訴,及時調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。
5、密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號,及時處理并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理,將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。
7、指揮處理各種緊急情況,下達(dá)作戰(zhàn)方案,必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求助,并做好詳細(xì)記錄。
8、協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的`銜接工作。
9、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點時,應(yīng)積極配合及時恢復(fù)并做好記錄。
10、參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會,做好溝通工作,爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
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