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學(xué)校物業(yè)管理宿舍管理方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編收集整理的學(xué)校物業(yè)管理宿舍管理方案，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)校物業(yè)管理宿舍管理方案1
針對(duì)xx高校的各項(xiàng)要素，我們進(jìn)行了深入廣泛的實(shí)地研究和分析討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提煉了某某高校學(xué)生公寓物業(yè)管理工作面臨的難點(diǎn)和重點(diǎn)，從而確定了我們對(duì)某某高校物業(yè)管理的投標(biāo)宗旨、總體目標(biāo)和主要思路。
一、物業(yè)管理的投標(biāo)宗旨
承高校傳統(tǒng)，管一流物業(yè)，樹(shù)高校形象，創(chuàng)一流品牌
二、總體目標(biāo)
在學(xué)生公寓的物業(yè)管理中，能否管出最佳效果，能否實(shí)現(xiàn)“管理、服務(wù)、育人”三位一體化管理，對(duì)某某高校、對(duì)我公司的影響都很大。我公司將本著對(duì)學(xué)校高度負(fù)責(zé)的精神，瞄準(zhǔn)三項(xiàng)目標(biāo)，發(fā)奮沖刺。我們的三項(xiàng)管理目標(biāo)是：
1、力爭(zhēng)服務(wù)“零投訴”為質(zhì)量管理目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理，規(guī)范化的服務(wù)，貫穿“以人為本”的服務(wù)思想，致力在學(xué)生公寓內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)舒心、安心、順心的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
2、自接管學(xué)生公寓物業(yè)管理之日起，按優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，做到管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔，師生無(wú)怨言。
3、我公司已通過(guò)了ISO9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，學(xué)生公寓物業(yè)管理從正式接管后全面導(dǎo)入ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，規(guī)范學(xué)生公寓的物業(yè)管理，提升學(xué)生公寓物業(yè)管理的內(nèi)涵。
三、主要思路
根據(jù)某某高校學(xué)生公寓物業(yè)管理的特點(diǎn)，在具體的管理服務(wù)過(guò)程中，我們將牢牢把好以下幾個(gè)關(guān)口，確保學(xué)生公寓物業(yè)管理各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，以求得最佳的管理效果。
(一)、把好安全關(guān)，確保安全有序
經(jīng)常性加強(qiáng)管理站員工的安全意識(shí)教育，運(yùn)用各種手段，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
1、統(tǒng)籌計(jì)劃安排。把學(xué)生公寓的安全管理方案統(tǒng)籌考慮，全盤(pán)計(jì)劃安排，以形成下緊上松、內(nèi)緊外松的防護(hù)體系。
2、突出防范重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)生公寓的安全防范特點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)生公寓的實(shí)際情況，確定學(xué)生公寓的治安防范重點(diǎn)部位。保證學(xué)生公寓24小時(shí)值班，每秒鐘不脫人，建立閉鎖門(mén)窗交接制度、夜間值班巡查制度。主動(dòng)配合學(xué)生處和校保衛(wèi)處工作，加強(qiáng)消防和安全用電、用水工作，經(jīng)常性檢查水、電、消防器材和設(shè)備設(shè)施，確保狀態(tài)良好。對(duì)于違章用電、用水的同學(xué)要加強(qiáng)管理和教育。
3、制訂學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。設(shè)想可能在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件(如盜竊、火災(zāi)等)制定相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)定方案。
(二)、把好設(shè)備關(guān)，確保高效運(yùn)行
精心操作，細(xì)心護(hù)理。負(fù)責(zé)學(xué)生公寓設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)水電正常供應(yīng)、衛(wèi)生消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施的運(yùn)行正常。管理人員要做到對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行每日巡查，并記錄在案，對(duì)出現(xiàn)的任何不良苗頭不可疏忽大意，準(zhǔn)確記錄及時(shí)匯報(bào)，妥善處理，并定期作好清潔工作，確實(shí)像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)各種設(shè)備。
(三)、把好衛(wèi)生關(guān)，確保保潔質(zhì)量
整潔的環(huán)境，是學(xué)生公寓管理最基本的要求。我公司將把環(huán)境整潔作為提高學(xué)生公寓管理檔次的重要的`一個(gè)方面抓緊抓好，實(shí)施全天候、全方位保潔，做好學(xué)生公寓公共及周邊環(huán)境的綠化保潔工作。
1、嚴(yán)格規(guī)定各部位清掃作業(yè)制度，發(fā)現(xiàn)不潔現(xiàn)象，隨時(shí)處理。嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，真正做到無(wú)可挑剔，人人滿(mǎn)意。
2、嚴(yán)格檢查考核，通過(guò)每天的巡視和不定期檢查，通過(guò)公司和公寓管理處的定期考核和獎(jiǎng)懲措施，使每個(gè)保潔員保持足夠的工作動(dòng)力和衡定標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持不懈，一如既往地做好本職工作。
3、實(shí)施“物管110”服務(wù)模式，賦予學(xué)生公寓內(nèi)每位物業(yè)管理人員對(duì)保潔的監(jiān)管職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不潔現(xiàn)象隨時(shí)處理。
(四)、把好服務(wù)關(guān)，確保工作秩序
根據(jù)學(xué)校作息時(shí)間，由管理人員開(kāi)關(guān)公寓出入口。每班設(shè)管理員、值班員，并且每位員工要做到像照顧自己的孩子一樣無(wú)微不至的關(guān)心學(xué)生的生活。在服務(wù)過(guò)程中要求做到班班有記錄，事事有依據(jù)，始終注重謙遜禮貌，熱情周到，主動(dòng)接受師生的監(jiān)督。
學(xué)校物業(yè)管理宿舍管理方案2
�。�1）在規(guī)定的上班時(shí)間，管理員若擅自離崗。
�。�2）不按時(shí)開(kāi)、鎖樓棟大門(mén)。
（3）辱罵或毆打?qū)W生。
�。�4）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自讓非樓內(nèi)人員進(jìn)入的，視后果一次扣1分；擅自留宿非樓內(nèi)人員的；有學(xué)生在規(guī)定時(shí)間未出公寓而管理員未清查上報(bào)的；出現(xiàn)男女生互串寢室的。
�。�5）維護(hù)樓內(nèi)正常秩序，對(duì)學(xué)生起哄、鬧事現(xiàn)象不加制止的。
（6）晚上學(xué)生就寢后按學(xué)校規(guī)定查房，并將查房結(jié)果于次日上午報(bào)告政教處，出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的。
�。�7）保持樓棟內(nèi)衛(wèi)生，每天至少做到兩次清掃，少清掃一次；發(fā)現(xiàn)垃圾未清除、廁所未清洗的`。
�。�8）教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，制止學(xué)生亂潑臟水，亂倒、亂丟垃圾，對(duì)三亂現(xiàn)象不制止的；樓內(nèi)有人為積水而不及時(shí)清理，造成事故的。
�。�9）治安防范工作到位，做到“八無(wú)”，即：無(wú)火災(zāi)、無(wú)盜竊、無(wú)打架斗毆、無(wú)男女生混居、無(wú)賭博、無(wú)敲詐勒索、無(wú)翻越護(hù)欄、無(wú)燃放煙花爆竹等8種現(xiàn)象發(fā)生。
（10）發(fā)生火災(zāi)，視其情節(jié)及責(zé)任大小。
�。�11）發(fā)生盜竊，視其情節(jié)及責(zé)任大小。
�。�12）發(fā)生打架斗毆事件不及時(shí)制止。
�。�13）發(fā)生燃放煙花爆竹不制止。
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