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中石化加油站管理規(guī)范全文
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)加油站站長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化站長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的核心職責(zé)，進(jìn)一步提高加油站現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)水平，根據(jù)銷(xiāo)售公司“加油站站長(zhǎng)在崗管理指導(dǎo)意見(jiàn)”及總部相關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合泉州零管部實(shí)際，特制定本管理辦法。
第二條 本管理辦法適用于中石化森美(福建)石油有限公司泉州分公司所管轄的全體加油站站長(zhǎng)(含MSA站站長(zhǎng)、代理站站長(zhǎng)、聯(lián)營(yíng)站站長(zhǎng))。
第二章 站長(zhǎng)上班規(guī)定
第三條 一般情況下，站長(zhǎng)8：00至18：00在站當(dāng)班。站長(zhǎng)實(shí)行非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制時(shí)，在符合審批的總工時(shí)情況下，根據(jù)加油站不同運(yùn)行情況，可適當(dāng)調(diào)整中間時(shí)段上下班時(shí)間，適當(dāng)安排休息時(shí)間，自行安排休息日。站長(zhǎng)每月排班情況，片區(qū)經(jīng)理匯總后于每月30日前上報(bào)人力資源組用工管理崗和營(yíng)銷(xiāo)管理組規(guī)范化管理崗備查。
第四條 上班期間站長(zhǎng)應(yīng)做好加油站巡查、日結(jié)、員工管理、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等工作。加油高峰期間要參與加油、推銷(xiāo)商品、疏導(dǎo)車(chē)輛、維持秩序，及時(shí)處理突發(fā)事件，引導(dǎo)并帶領(lǐng)員工做好對(duì)客戶的服務(wù)工作，發(fā)揮好示范作用。
站長(zhǎng)要使用獨(dú)立的員工卡為客戶加油，一般每天加油的時(shí)間不少于1小時(shí)，或每周累計(jì)加油時(shí)間不少于6小時(shí)。片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)把站長(zhǎng)個(gè)人的員工卡匯總上報(bào)人力資源組用工管理崗和營(yíng)銷(xiāo)管理組規(guī)范化管理崗存檔備查。
第五條 站長(zhǎng)在崗實(shí)行登記制度。站長(zhǎng)上、下班或中途離站時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記記錄。
第六條 站長(zhǎng)正常上班時(shí)間離開(kāi)加油站，要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假、報(bào)告制度，一般站長(zhǎng)離站1小時(shí)以上要做離站登記，2小時(shí)以上時(shí)要另外以電話、短信或其它通訊工具報(bào)告片區(qū)管理經(jīng)理，并書(shū)面辦理加油站現(xiàn)場(chǎng)管理委托手續(xù)。受托人在做好本職工作的同時(shí)，全權(quán)履行站長(zhǎng)職責(zé)。
第七條 站長(zhǎng)因故無(wú)法上班，須辦理請(qǐng)假審批手續(xù)，請(qǐng)假程序按《員工請(qǐng)銷(xiāo)假制度》及《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三章 站長(zhǎng)駐站
第八條 站長(zhǎng)每周夜間駐站值班不少于2次，遇到加油站調(diào)價(jià)日、重大節(jié)假日、公司臨時(shí)通知等特殊日期或緊急情況需要處理，加油站站長(zhǎng)應(yīng)到站駐站值班。夜間值班時(shí)間一般為晚21時(shí)至次日早6時(shí)。
第九條 站長(zhǎng)夜間值班期間不定時(shí)對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位(如營(yíng)業(yè)區(qū)、加油區(qū)、油罐區(qū))進(jìn)行巡查，督促員工做好服務(wù)與管理，參與夜間油罐車(chē)的驗(yàn)收接卸工作，處理應(yīng)急突發(fā)事件，確保加油站安全，并將巡
查情況在《加油站HSE工作日志》中做好記錄。
第十條 站長(zhǎng)每月28日前申報(bào)次月的駐站值班日期，片區(qū)經(jīng)理匯總后于每月30日前上報(bào)人力資源組用工管理崗和營(yíng)銷(xiāo)管理組規(guī)范化管理崗存檔備查。
第十一條 執(zhí)行過(guò)程中駐班計(jì)劃如需調(diào)整，站長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向片區(qū)經(jīng)理申請(qǐng)，并上報(bào)人力資源組用工管理崗和營(yíng)銷(xiāo)管理組規(guī)范化管理崗存檔備查。
第四章 監(jiān)督管理
第十二條 員工監(jiān)督。站長(zhǎng)要把每月的站長(zhǎng)離站記錄，駐站值班情況，于下月初張貼在加油站的“站務(wù)公開(kāi)欄”上，接受員工的監(jiān)督。
第十三條 片區(qū)經(jīng)理、零管部督查組及各級(jí)管理人員巡站時(shí)，對(duì)照站長(zhǎng)離站記錄、駐站值班表，以及站長(zhǎng)在工作日志中的加油、駐站等情況，進(jìn)行痕跡檢查和視頻監(jiān)控回放核查。
第五章 考核
第十四條 站長(zhǎng)上、下班、離站未按規(guī)定登記扣罰績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，每發(fā)現(xiàn)1次，扣0.2分;超過(guò)10次，按總次數(shù)每次扣0.5分。發(fā)生由他人代替登記或其他個(gè)人弄虛作假行為的，第1次進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并扣績(jī)效分5分;半年內(nèi)出現(xiàn)2次，站長(zhǎng)降為見(jiàn)習(xí);見(jiàn)習(xí)期間仍發(fā)生代登記現(xiàn)象，解聘站長(zhǎng)職務(wù)。
第十五條 站長(zhǎng)離站未辦理委托手續(xù)的，每發(fā)現(xiàn)1次，扣當(dāng)月績(jī)效考核分0.5分。
第十六條 站長(zhǎng)在正常上班的情況下，每月累計(jì)加油時(shí)間少于24小時(shí)的，每少1小時(shí)，扣當(dāng)月績(jī)效考核分0.5分。
第十七條 站長(zhǎng)夜間駐站值班每少1次，扣當(dāng)月績(jī)效考核分2分，具體按績(jī)效考核辦法執(zhí)行。
第六章 附則
第十八條 若本辦法與員工手冊(cè)或考勤管理辦法相沖突，以員工手冊(cè)、考勤管理辦法為準(zhǔn)。
第十九條 本管理辦法由泉州零管部負(fù)責(zé)解釋。 第二十條 本管理辦法自下發(fā)之日起試行。
附件：
1.加油站現(xiàn)場(chǎng)管理委托單
2.加油站站長(zhǎng)排班、駐站值班報(bào)備表
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