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藥店藥品管理制度

時間：2024-07-07 07:43:57 管理我要投稿

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(薦)藥店藥品管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的藥店藥品管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(薦)藥店藥品管理制度

藥店藥品管理制度1

　　一、為加強藥品處方的管理，確保企業(yè)處方銷售的`合法性和準確性，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。

　　二、銷售處方藥時，應(yīng)由從業(yè)藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據(jù)處方調(diào)配、銷售，銷售及復(fù)核人員均應(yīng)在處方上簽全名或蓋章。

　　三、處方必須有從業(yè)藥師簽名，方可調(diào)配;。

　　四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售，必要時，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正后或重簽字方可調(diào)配和銷售。

　　五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。

　　六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應(yīng)做好處方登記。

　　七、處方所寫內(nèi)容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。

藥店藥品管理制度2

　　一、門店每月應(yīng)定時對店堂陳列藥品進行養(yǎng)護檢查。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三、四”循環(huán)的原則進行養(yǎng)護檢查，小型藥店可每月對陳列藥品全部進行養(yǎng)護檢查。如實做好養(yǎng)護檢查記錄。

　　二、被列為重點品種的藥品和拆零藥品，近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護檢查，對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期、廠家、養(yǎng)護結(jié)論等情況如實記錄。

　　三、經(jīng)營需低溫冷藏的藥品的門店，應(yīng)配置相應(yīng)的'冷藏設(shè)備，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄。

　　四、對中藥材、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選，涼曬，熏蒸等方法進行養(yǎng)護。

　　五、門店應(yīng)每天上、下午各一次對店內(nèi)的溫濕度情況進行檢測，并按時記錄。溫濕度達臨界點或超標時，應(yīng)采取通風除濕、降溫等措施，以保證陳列藥品質(zhì)量和安全。溫濕度監(jiān)測及調(diào)控記錄簿保存時間不得少于兩年。

藥店藥品管理制度3

　　一、為加強藥品銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴禁銷售假藥劣藥和質(zhì)量不合格藥品，依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及有關(guān)法律法規(guī)制定本制度。

　　二、凡從事藥品零售工作營業(yè)員，上崗前必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核合格，同時取得健康證明后方能上崗工作。

　　三、認真執(zhí)行國家的價格政策，做到藥品標價簽，標示齊全，填寫準確、規(guī)范。

　　四、藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開。藥品要按用途或劑型陳列。

　　八、不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式銷售藥品;。

藥店藥品管理制度4

　　進入21世紀,科學(xué)管理,創(chuàng)新經(jīng)營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。

　　經(jīng)營管理者要提高自身綜合素質(zhì),努力學(xué)習不實踐,在實踐中使科學(xué)思維得到提煉和升華。創(chuàng)新推動藥店經(jīng)營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經(jīng)營管理處處存在著創(chuàng)新機遇,藥店經(jīng)營管理不能墨守成規(guī),若如此,管理就會走入死胡同。

　　體制、管理藝術(shù)性和社會支持等都是提高經(jīng)營管理的重要方面。從事經(jīng)營管理的人員應(yīng)引起重視,全面把握,不能放松:。

　　首先,獲得gsp認證是實現(xiàn)經(jīng)營管理升級的保證。

　　gsp是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范,是國家規(guī)定醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須達到的`相關(guān)要求和標準。藥店從進貨、質(zhì)檢、柜臺展示、藥品擺放、價格管理、財務(wù)核算、顧客服務(wù)、藥品銷售等具備進、銷、存等一套經(jīng)營管理程序,這一套經(jīng)營管理程序須有完善的管理制度。只有完善的管理體制才能確保藥店管理上水平、上檔次。

　　其次,管理的藝術(shù)性是提高管理水平的重要手段。

　　經(jīng)營管理是講究藝術(shù)性的,不是盲目和照本宣科。21世紀充滿競爭和挑戰(zhàn),加強藥店管理更注重藝術(shù)性,藥店不再是靠降價獲利,而是靠過硬的管理。管理又是依靠管理者的管理藝術(shù),按照管理的法則,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,促進經(jīng)營。

　　再次,爭取社會支持是藥店發(fā)展的必要保障。

　　藥店雖小但與社會聯(lián)系密切,藥監(jiān)、工商、城管、衛(wèi)生等多方面都與之有關(guān)系。加強與外界的溝通與合作是藥店發(fā)展的重要條件,否則難以存在下去。因此積極爭取社會各方面的支持,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,對藥店發(fā)展有著極為重要的意義。

　　技巧三:質(zhì)量為上。

　　衡量一個藥店管理水平的高低,藥品質(zhì)量的好與壞是重要標準。加強藥品質(zhì)量管理要嚴格按照gsp管理要求進行。健全的管理制度是從進貨到銷售一條龍管理。對存在的質(zhì)量問題,要引起足夠重視,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,杜絕有質(zhì)量問題的商品銷售。

　　技巧四:高新技術(shù)。

　　本世紀是知識、技術(shù)的時代。醫(yī)藥零售經(jīng)營正向規(guī)范化、現(xiàn)代化、連鎖化發(fā)展,高新技術(shù)的應(yīng)用,使管理方式和手段日新月異,對推動藥店管理進步有重要作用。醫(yī)藥管理軟件的開發(fā)對加強連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化管理、現(xiàn)代化管理發(fā)揮著積極作用�，F(xiàn)代技術(shù)成為連鎖經(jīng)營遠程管理、網(wǎng)上購物不可或缺的管理手段。藥店管理必須與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合,否則將會落后于時代。

藥店藥品管理制度5

　　一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行,保證各項質(zhì)量管理制度的'有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。

　　二、連鎖門店應(yīng)認真學(xué)習掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。

　　三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。

　　檢查考核主要內(nèi)容即:。

　　1、門店硬件建設(shè)狀況;。

　　2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。

　　四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應(yīng)認真落實,改進落實情況應(yīng)做好記錄。

藥店藥品管理制度6

　　一、藥品進貨應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。

　　二、嚴禁從非法渠道采購藥品。

　　三、在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時，應(yīng)對藥品質(zhì)量進行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關(guān)項目對照實物，對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進行核對，做到票貨相符。

　　四、驗收時如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問題，應(yīng)及時報告公司銷售和質(zhì)量管理部門，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。

　　五、驗收進口藥品，應(yīng)有加蓋紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件，藥品應(yīng)有中文標簽和說明書。

　　六、藥品驗收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗收合格” 字樣并簽名或蓋章。

　　七、藥品購進票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。

　　藥品陳列管理管理制度

　　一、陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合藥品陳列環(huán)境和存放條件，防止人為污染藥品。

　　二、應(yīng)配備檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備，如：溫濕度計，空調(diào) 或風扇等。

　　三、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開存放，并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應(yīng)放置準確，字跡清晰。

　　四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

　　五、危險品不應(yīng)陳列，確需要陳列時，只能陳列空包裝。

　　六、須設(shè)置拆零藥品專柜，拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜。

　　七、每月應(yīng)對藥品陳列的環(huán)境和條件進行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn) 問題要及時整改。

　　藥品銷售及處方調(diào)配管理制度

　　一、在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容，給予合理用藥指導(dǎo)，不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。

　　二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。

　　三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質(zhì)、風化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。

　　四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對處方內(nèi)容進行審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢，調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計價、調(diào)配、復(fù)核和給藥。

　　五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。

　　六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

　　七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。?

　　第一章?總?則

　　第一條?為了規(guī)范醫(yī)療保險定點零售藥店管理．確保醫(yī)療保險基金合理使用．根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》等有關(guān)規(guī)定．結(jié)合本市實際．制定本辦法。

　　第二條?本辦法所稱定點零售藥店，是指經(jīng)人力資源社會保障部門審核確定，并與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議．為參保人員提供藥品銷售服務(wù)的藥品零售企業(yè)(含連鎖門店)。

　　第三條?定點零售藥店管理應(yīng)當遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、總量控制、擇優(yōu)選定和規(guī)范管理的原則。

　　第四條?市人力資源社會保障部門負責全市定點零售藥店的政策制定、規(guī)劃設(shè)置、資格確定和監(jiān)督檢查等工作�？h區(qū)人力資源社會保障部門負責管轄范圍內(nèi)定點資格的初審和監(jiān)督管理等工作。食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生、物價等有關(guān)部門應(yīng)當按照各自職責，共同做好定點零售藥店的管理工作。

　　第二章?準入條件和程序

　　第五條?定點零售藥店應(yīng)當具備下列條件：

　　(一)持有《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》；

　　(三)嚴格執(zhí)行藥品價格政策．經(jīng)物價部門監(jiān)督檢查合格；

　　(四)具備及時供應(yīng)基本醫(yī)療保險用藥、24小時提供服務(wù)的能力；

　　(五)營業(yè)時間內(nèi)至少有一名藥師在崗．營業(yè)人員需經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門培訓(xùn)合格；

　　(六)嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險法規(guī)政策，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備。

　　第六條?下列零售藥店不得申請定點零售藥店資格：

　　(一)固經(jīng)營假劣藥品被食品藥品監(jiān)督管理部門給行政處罰的；

　　(二)停業(yè)整頓的；

　　(三)未取得定點資格擅自從事醫(yī)療保險業(yè)務(wù)被查處的；

　　(四)曾經(jīng)被取消定點資格的。

　　第七條?申請定點零售藥店資格應(yīng)當填寫《東營市醫(yī)療保險

　　定點零售藥店申請書》，并如實提供下列材料：

　　(三)房屋產(chǎn)權(quán)所有證或者房屋租賃合同原件、復(fù)印件；

　　(四)工作人員名冊、勞動合同和執(zhí)業(yè)證書等；

　　(五)與醫(yī)療保險相適應(yīng)的管理制度、管理人員及管理設(shè)備清單：

　　(六)食品藥品監(jiān)督管理和物價部門監(jiān)督檢查合格證明；

　　(七)符合定點標準的其他證明。

　　第八條?人力資源社會保障部門對零售藥店申請材料進行初審，在1?5個工作日內(nèi)作出受理或者不予愛理的決定。初審?fù)ㄟ^的，自受理之日起30日內(nèi)組織現(xiàn)場考察結(jié)合相關(guān)情綜合確定初選結(jié)果，并公示1?0日。公示無異議的，由市人力資源社會保障部門進行復(fù)核．統(tǒng)一下發(fā)預(yù)選通知。

　　第九條?取得預(yù)選資格的零售藥店．應(yīng)當按要求參加醫(yī)療保險政策培訓(xùn)和考試．做好醫(yī)療保險信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作．經(jīng)驗收合格后．由市人力資源社會保障部門統(tǒng)一審核確定．取得定點資格．并與相關(guān)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)簽訂有效期為三年的服務(wù)協(xié)議．開展醫(yī)?療保險服務(wù)。市人力資源社會保障部門向社會公布定點零售藥店名單。

　　由于自身原因取得定點資格六個月內(nèi)未開展醫(yī)療保險服務(wù)的．視為自動終止定點資格；未經(jīng)批準的，不得使用醫(yī)療保險信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源。

　　第三章?監(jiān)督管理和責任追究

　　第十條?定點零售藥店資格有效期為三年。在有效期屆滿前三個月內(nèi)，定點零售藥店應(yīng)當向人力資源社會保障部門申請．由人力資源社會保障部門重新審查，符合條件的，換發(fā)新證；不符合條件的，取消定點資格，收回證書。逾期未申請的．視為自動終止定點資格。

　　第十一條?定點資格證書不得偽造、涂改、出賣、轉(zhuǎn)讓、出借。

　　第十二條?定點零售藥店變更單位名稱、法定代表人或者負責人、單位性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地點等事項時，應(yīng)當在其《藥品經(jīng)營許可證》或者《營業(yè)執(zhí)照》變更之日起一個月內(nèi)報人力資源社會保障部門審核．符合條件的，予以變更；不符合條件的，取消其定點資格。逾期未申請的．視為自動終止定點資格。

　　第十三條?定點零售店應(yīng)當在經(jīng)營場所顯要位置懸掛醫(yī)保定點標識、投訴舉報咨詢電話及社會保障卡使用操作程序．確保參保人員及時了解醫(yī)保業(yè)務(wù)規(guī)程。

　　第十四條?定點零售藥店應(yīng)當成立醫(yī)療保險管理辦公室，做好定點醫(yī)療服務(wù)管理工作．具體承擔以下職責：

　　(一)制定本藥店有關(guān)醫(yī)療保險的規(guī)章制度、操作規(guī)范和工作流程；

　　(二)審查本藥店與醫(yī)療保險有關(guān)的服務(wù)行為是否符合有關(guān)規(guī)定；

　　(三)對相關(guān)人員進行醫(yī)療保險業(yè)爭知識和政策培訓(xùn)，(四)核實參保人員的`社會保障卡等有關(guān)證件；

　　(五)按要求及時、準確地向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)提供參參保人員的有關(guān)票據(jù)；

　　(六)接受參保人員政策咨詢；

　　(七)完成社會保險經(jīng)辦機構(gòu)交辦的各項工作任務(wù)。

　　第十五條?社會保障卡中醫(yī)療保險個人賬戶資金是社�；鸬慕M成部分，在定點零售藥店的使用范圍為參保人員的醫(yī)療消費，包括國藥準字類藥品、中藥飲片．衛(wèi)生部、省級衛(wèi)生行政部門批準生產(chǎn)的消毒用品．一次性醫(yī)用材料、醫(yī)療器械以及推薦給家庭使用的理療產(chǎn)品，衛(wèi)食健字、國食健字類保健品。

　　定點零售藥店應(yīng)當嚴格遵守社會保障卡使用規(guī)范和操作規(guī)程．及時、準確地向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)上傳銷售物品的名稱、單價、數(shù)量，規(guī)定范圍以外的物品不得刷社會保障卡結(jié)算。

　　第十六條?市人力資源社會保障部門應(yīng)當會同有關(guān)部門加強對定點零售藥店的監(jiān)督檢查．每年進行一次綜合檢查。

　　第十七條?定點零售藥店有下列情形之一的．由人力資源社會保障部門依法責令其限期整改：

　　(一)營業(yè)時間內(nèi)藥師不在崗的；

　　(二)使用社會保障卡購藥價格高于現(xiàn)金購藥價格的；

　　(三)未明碼標價售藥的；

　　(四)取得定點資格后擅自改變申報條件．但未辦理變更手續(xù)?的。

　　(五)套取社會保障卡現(xiàn)金、刷卡結(jié)算規(guī)定范圍以外物品的；

　　(六)人力資源社會保障部門認定的其他違規(guī)情形。

　　第十八條?定點零售藥店有下列情形之一的．由市人力資源社會保障部門取消其定點資格．社會保險經(jīng)辦機構(gòu)解除與其簽訂的服務(wù)協(xié)議。并依法追究責任：

　　(一)經(jīng)營假劣藥品被食品藥品監(jiān)督管理部門依法培予行政處罰的；

　　(二)為未取得定點資格的零售藥店提供醫(yī)保刷卡結(jié)算業(yè)務(wù)的；