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展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)本屆博覽會(huì)至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)管理做得不好會(huì)影響專業(yè)觀眾和參展商對(duì)博覽會(huì)的滿意程度，直至影響整個(gè)展覽會(huì)的品質(zhì)。
為了使本次刺繡、銀飾博覽會(huì)有組織、有次序的、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行。盡量減少展會(huì)期間帶來(lái)了不必要的麻煩，促使本次博覽會(huì)取的圓滿的成功。現(xiàn)場(chǎng)管理的原則：找出可能出現(xiàn)的問(wèn)題并作精密分析。努力在不確定因素里找出盡量確定的因素。要有預(yù)案和預(yù)備力量。
1、盡量利用服務(wù)鏈外包服務(wù)，進(jìn)行監(jiān)控。
2、指定專人在專門(mén)時(shí)間負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，明前分工、分清職責(zé)、責(zé)任到人。
3、對(duì)于重點(diǎn)工作，實(shí)行雙重核查制度。
4、對(duì)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)人應(yīng)及早提出注意問(wèn)題，實(shí)時(shí)監(jiān)督。
5、重視對(duì)臨時(shí)人員的短期培訓(xùn)。
系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理如下：
一、觀眾登記和入場(chǎng)管理
設(shè)觀眾登記處為了提高工作效率，把預(yù)先登記的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分開(kāi)或進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分成兩類，即有名片的和無(wú)名片的，前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡，后者則要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫(xiě)登記表，然后再到登記處辦理手續(xù)。為了消磨人們?cè)诘怯浱幍牡却龝r(shí)間，主辦單位應(yīng)該在入口處設(shè)置了展覽活動(dòng)及論壇議程牌，以便于人們尤其是現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾預(yù)先了解展覽會(huì)的總體結(jié)構(gòu)和主要活動(dòng)安排。
二、博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告管理
在本次博覽會(huì)活動(dòng)中，主辦單位獲取廣告收入的渠道很多，如展覽快訊、展會(huì)會(huì)刊、戶外廣告牌、氣球、標(biāo)語(yǔ)等。
但無(wú)論采用什么樣的廣告載體，展會(huì)主辦單位都必須制定明確、統(tǒng)一的廣告政策，做到對(duì)所有參展商一視同仁。即使制定有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，也應(yīng)該讓所有參展商都了解，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地根據(jù)參展企業(yè)的規(guī)模大小來(lái)決定是否給予其優(yōu)惠。
三、對(duì)參展商的行為管理
主要工作依據(jù)是參展合同。在布展（尤其是某參展商需要進(jìn)行特裝時(shí)）、開(kāi)展和撤展等不同階段，展覽會(huì)主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)行有效的溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以采用強(qiáng)制性措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)行。
四、安全管理
博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理主要涉及三個(gè)方面，即盜竊、火災(zāi)和衛(wèi)生。為此，展會(huì)主辦單位需要和消防、衛(wèi)生和公安等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系，積極爭(zhēng)取這些部門(mén)的支持。
五、交通、物流管理
展會(huì)的交通主要指現(xiàn)場(chǎng)的交通工具、停車(chē)場(chǎng)及線路的規(guī)劃，如展品運(yùn)輸車(chē)輛、巴士（往返于地鐵或機(jī)場(chǎng)與場(chǎng)館之間）、物流管理工作十分繁瑣，哪怕是看似簡(jiǎn)單的停車(chē)場(chǎng)事務(wù)，也要充分考慮到展品運(yùn)貨司機(jī)、貴賓、參展商和專業(yè)觀眾的不同需要�，F(xiàn)場(chǎng)交通與物流管理的負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該掌握：
■一份相關(guān)聯(lián)系人名單；
■場(chǎng)館地圖；
■展品抵達(dá)場(chǎng)館的時(shí)間；
■現(xiàn)場(chǎng)交通規(guī)劃草圖；
■緊急情況應(yīng)對(duì)計(jì)劃；
■現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，包括安全和志愿者。
六、餐飲管理
博覽會(huì)主辦單位可采取外包的方式，將展會(huì)期間餐飲區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)讓給知名酒店或連鎖餐廳，并通過(guò)合同條款對(duì)其菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的約束，以確保現(xiàn)場(chǎng)餐飲服務(wù)的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上，有些展覽公司所采取的餐飲服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)的方法值得借鑒。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲服務(wù)人員還應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)易飯盒等餐具進(jìn)行及時(shí)清理，為參展商和專業(yè)觀眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。
七、證件管理
通常來(lái)說(shuō)，主辦單位把印刷的各種證件發(fā)給放給參展商、專業(yè)觀眾、工作人員（包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員）、籌（撤）展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓（包括領(lǐng)導(dǎo)和演講嘉賓）。
為了保證參展商、專業(yè)觀眾和嘉賓的停車(chē)位，場(chǎng)館管理方還會(huì)使用停車(chē)證。如果博覽會(huì)擬出售門(mén)票，主辦單位需要事先向稅務(wù)部門(mén)報(bào)告，在征得同意后方可印制和出售門(mén)票。
八、參展商和觀眾投訴處理
博覽會(huì)舉辦過(guò)程中，不可避免地會(huì)存在個(gè)別參展商和專業(yè)觀眾會(huì)對(duì)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)管理、餐飲配套服務(wù)等表示不滿，并向主辦單位接待辦公室提出投訴，有些則直接到問(wèn)詢處投訴，這時(shí)迫切需要有一個(gè)專門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)處理各種投訴。
九、新聞管理
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員配備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。
另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專門(mén)的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并接受媒體的采訪；所委任的新聞主管必須善于言辭，舉止落落大方，并十分熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。
十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作
1、主辦方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專門(mén)辦公室，并聘請(qǐng)專職律師咨詢。
2、基本原則：
堅(jiān)決反對(duì)利用展覽侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
用證據(jù)講話。
被告方如有異議，有申辯權(quán)利，但須提供證據(jù)。
現(xiàn)場(chǎng)保潔分別由場(chǎng)館方、主場(chǎng)搭建商和特裝搭建商分工負(fù)責(zé)。展覽場(chǎng)地內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作由場(chǎng)館方負(fù)責(zé)，如通道、廁所、餐廳等。展臺(tái)內(nèi)的清潔按誰(shuí)搭建、誰(shuí)負(fù)責(zé)保潔原則來(lái)負(fù)責(zé)。特裝搭建商應(yīng)在撤展時(shí)將展臺(tái)內(nèi)的裝修垃圾清理帶走。
十二、展覽會(huì)運(yùn)輸代理商管理
1、運(yùn)前：認(rèn)真挑選運(yùn)輸商
2、運(yùn)中：緊密聯(lián)系運(yùn)輸商
3、進(jìn)館：迅速有序搬進(jìn)場(chǎng)
4、展后：妥善處理參展品
十三、配套服務(wù)管理
在布展和撤展期間，展會(huì)主辦單位應(yīng)該為參展商提供相關(guān)配套服務(wù)，如出門(mén)證管理、餐飲服務(wù)、保安服務(wù)和消防管理等。
十四、專業(yè)觀眾入場(chǎng)管理
1、填寫(xiě)登記表
3、檢查門(mén)票
4、領(lǐng)取參觀指南
5、免費(fèi)贈(zèng)送或出售會(huì)刊
4、參觀者進(jìn)入展館
環(huán)境布置：開(kāi)幕式會(huì)場(chǎng)設(shè)在萬(wàn)博廣場(chǎng)，搭置4m 10m彩色背版，鋪設(shè)紅地毯（8m 12m ），懸掛橫幅，營(yíng)造祥和、熱鬧的氣氛。
十五、現(xiàn)場(chǎng)的管理
為避免因人氣空間高漲，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂擠壓、人員受傷的情況，特別加強(qiáng)控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排人群有秩序地參觀、購(gòu)買(mǎi)及咨詢！
1、保安人員的安排：、
在展覽會(huì)各個(gè)入口、出口設(shè)置保安人員：2人/門(mén)檢票口設(shè)置保安人員：2人
2、成立緊急事件小組：6人
工作安排及職責(zé)：
�、贆C(jī)動(dòng)巡查5人
�、诳偱_(tái)服務(wù)電話2人
�、厶幚聿┯[會(huì)突發(fā)性特殊事件并給予調(diào)解
3、成立緊急醫(yī)護(hù)小組：6人
工作安排及職責(zé)：處理博覽會(huì)突發(fā)性醫(yī)療事件并給予解決
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