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你該如何管理不聽話的員工
一 、避免情緒化
很多管理者發(fā)現(xiàn)員工犯錯(cuò)的時(shí)候,往往在極度憤怒下批評(píng)員工。這樣導(dǎo)致會(huì)失去焦點(diǎn)。要知道重要的不是批評(píng)員工、發(fā)泄情緒,而是要就是論事,針對(duì)員工犯錯(cuò)的原因進(jìn)行檢討。了解員工的狀況,并說(shuō)出自己的期望,才能達(dá)到糾正的效果。
二、不要延續(xù)糾正
發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間,管理者要盡快做出回應(yīng), 讓員工了解哪些地方出問題,當(dāng)你隱藏問題的時(shí)間,員工可能以為一切沒有問題,而繼續(xù)錯(cuò)的行為,盡快做出回應(yīng),可以讓員工盡速發(fā)現(xiàn),盡早改進(jìn)。
三 、直接針對(duì)問題
教導(dǎo)員工時(shí)候,要直接針對(duì)員工的特殊問題,讓他們了解問題出在哪里。找出員工最能改進(jìn)的地方,而不是用很廣泛的問題 ( 例如,你不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)合作者)來(lái)教導(dǎo)員工,或是林林總總列出了很多員工改進(jìn)的地方。這樣員工還是不了解問題出在哪里,可以從哪里改進(jìn)。
適時(shí)的多和員工交流,了解員工真正需要的是什么,首先從自身出發(fā),和員工共同攜手改正錯(cuò)誤,達(dá)到出人意料的效果
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