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景區(qū)安全保衛(wèi)管理制度
隨著社會不斷地進步，各種制度頻頻出現，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編收集整理的景區(qū)安全保衛(wèi)管理制度，希望能夠幫助到大家。
景區(qū)安全保衛(wèi)管理制度1
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，堅持“預防為主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應確保景區(qū)及游人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū)，應嚴格按照景區(qū)制定的《關于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現問題，立即處理并向上級報告。
1.5嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū)，更不允許員工及外來人員在景區(qū)內開快車。
1.6安全保衛(wèi)人員應對全景區(qū)進行經常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建筑、設備及其它財物。
1.7嚴禁在景區(qū)內打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領導匯報情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應熟記火警、匪警電話、當地派出所電話及景區(qū)主管領導的電話，出現情況應及時報警，并向景區(qū)領導報告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標準
2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財物及游客的人身財產安全。
2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。
2.1.5開園前、閉園后，對所轄區(qū)域進行檢查。
2.1.6開園后在崗位上進行正常的值勤工作，并協助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協助市場管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負責景區(qū)內外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財產的安全。
2.1.9嚴格執(zhí)行景區(qū)關于員工、車輛進出景區(qū)的規(guī)定，按景區(qū)規(guī)定對進出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務往來人員進行檢查。
2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無阻。
2.1.11嚴禁游客和無關人員進出員工通道。
2.1.12保持崗亭和大門清潔衛(wèi)生。
2.1.13門衛(wèi)應站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待游客熱情禮貌。
2.2開園期間的秩序維護和檢查
2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內公共設施是否完好，如有損壞，報有關領導，并填報《維修單》報場務管理部門維修。
2.2.2負責維護景區(qū)游覽、表演場所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對進出景區(qū)調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現象。
2.2.6保安人員每天協助市場管理部門作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關領導，并填寫《報修單》報景區(qū)場務管理部門維修。
2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問題及時處理。
2.3.4夜間巡視時，應密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財產、物資安全。
2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位，交代任務，班后作簡單工作小結。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。
2.4.3接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。
2.4.4接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。
2.4.5交班前，應將值班場所打掃干凈。
2.4.6各領班每天應填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，并趕赴現場處理。
2.5.2處理案件時，本著保護景區(qū)員工、游客人身、財產安全的原則并注意維護景區(qū)的形象和聲譽。
2.5.3向當事人和目擊者了解事情的經過，作好筆錄。
2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一并移交公安機關處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，治安負責人負責班組日常工作檢查和考核；
負責人每兩周至少對各崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務質量檢查表》；
部門負責人對各崗位進行巡視抽查。
2.6.2檢查時發(fā)現一般不合格，按景區(qū)有關規(guī)定處理，并填寫《獎懲通知單》；
發(fā)現嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎；
認真負責是做好保安工作的前提；
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據；
服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；
貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個保安人員的責任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；
要儀容儀表嚴肅端莊；
要認真負責，保持警惕；
要文明禮貌；
要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；
不串崗離崗；
不閑談睡覺；
不操手插手；
不徇私舞弊；
不打人罵人、不與游客爭吵。
3.1.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。
3.1.5實行區(qū)域值班責任制，誰的區(qū)域誰負責，誰值班誰負責。
3.1.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。
3.1.7實行執(zhí)勤日志制度，對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應及時進行處理、上報、記錄。
3.1.8凡進入景區(qū)的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；
貨證不符，不得出門。
3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導大門交通，并經常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。
3.1.10認真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛(wèi)，合理合法使用保安權利。
3.1.11妥善處理各種事務和工作關系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；
遇有不正�；蛑匾那闆r要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規(guī)定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。
3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的.行業(yè)紀律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護、服務于游客，執(zhí)勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區(qū)的利益，要有責任感、事業(yè)心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務，保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業(yè)素質。
3.4保安員六條禁令為了加強保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質，特制定保安人員六條禁令如下：
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過當。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀律規(guī)定
3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。
3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執(zhí)法。
3.5.3堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區(qū)內部情況，不擅自把無關人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。
3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關規(guī)章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執(zhí)法，不以權謀私。
3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區(qū)的良好形象。
3.6對講機使用管理辦法
3.6.1對講機是景區(qū)配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。
3.6.2對講機要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。
3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。
3.6.4對講機從發(fā)配之日起，三年內景區(qū)不承擔維修費用，如有損壞自行維修。
3.6.5對講機要愛惜使用，不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對講機交接使用記錄。
景區(qū)安全保衛(wèi)管理制度2
為保障游客的安全，使安全工作落實到人，明確職責并能形成統(tǒng)一協作，高效運轉，做好預防措施，杜絕重大意外事件的發(fā)生，有條不紊地開展好各項工作，特制定本制度。
一、建立景區(qū)安保管理體系，健全景區(qū)各項安保制度，確保游客的人身和財產安全。
二、建立健全和實施各項應急預案，做好各項預案的演練、演習工作。
三、做好各重點部門的安全防范工作，確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施。
四、負責服務區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。
五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度。
六、安全員崗位管理規(guī)定
�。ㄒ唬┦煜ぞ皡^(qū)治安崗位職責、任務、工作要求，掌握小區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位（如財務、水上安全、護林防火等）的安全防范。
�。ǘ┓䦶念I導，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。
�。ㄈ┳袷貒业姆�、法規(guī)，做到依法辦事。
�。ㄋ模┦煜け緧徫坏�.職責和工作程序，圓滿完成工作任務。
�。ㄎ澹﹫允貚徫槐３指叨染�，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。
�。┓e極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題向值班室或主管領導報告。
（七）廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。
（八）不得在景區(qū)內介紹或從事任何商業(yè)活動，不得接受游客的贈與。
�。ň牛┳⒁庥^察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監(jiān)視并及時報告。
（十）驅趕景區(qū)范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
�。ㄊ唬┮袋c、按時、按線路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內實行24小時警戒，保安員要著裝整齊統(tǒng)一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執(zhí)行交接班制度。
七、保安崗位交接班管理規(guī)定
�。ㄒ唬┌磿r交接班，接班保安員應提前到達崗位，如接班人員未到，當班人員不得離開工作崗位。
�。ǘ┙影鄷r要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。
（三）向下班移交值班記錄本，交接人員應在值班記錄本上簽字。
�。ㄋ模┙影嗳藛T應將上一班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。
八、巡邏員崗位管理規(guī)定
（一）治安巡邏員必須加強責任心，堅守崗位，嚴格執(zhí)行崗位責任制，按責任區(qū)域分工，認真負責地履行職責。
�。ǘ┲伟惭策墕T因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價值賠償一定的經濟損失，情節(jié)嚴重者，解除勞動合同。
�。ㄈ┲伟惭策墕T發(fā)現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時機造成損失的，除賠償經濟損失外，還要解除勞動合同。
�。ㄋ模┲伟惭策墕T如有內外勾結監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款，解除勞動合同，交公安部門處理。
�。ㄎ澹┌惭策墕T在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者，給景區(qū)或游客避免造成較大損失的，景區(qū)給予一定的獎勵。
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