如何管理網(wǎng)吧員工

　　作為新上任的店長，和員工最開始的關(guān)系似乎是相當(dāng)微妙的，很多店長剛剛上任的時候，多少會對自己喜歡的員工或者比較聽話的員工特別的關(guān)心和照顧。下面小編為您帶來如何管理網(wǎng)吧員工！

　　威懾與誠信

　　做一個有威懾力，說到做到、雷厲風(fēng)行的店長。

　　對于剛剛上任的店長而言，你所說的每一句話店員都聽在耳朵里，記在心里，而且你所說的話也將對店員帶來較大的影響。比如說，你承諾過店員達到目標(biāo)的獎勵、你宣布的紀律和規(guī)定、你交代給新店員的要求等等。作為店長首先是要對自己所說的話負責(zé)，一定要說到做到，講信用，只有這樣才會讓店員信服。在這方面，還有一個效應(yīng)，那就是“100-1=0”的效應(yīng)，就是說，你在店員面前說的100句話都做到了，可是就因為一件事或者一句話沒有做到，店員可能就會把你之前做到的那些全部忘記，只記得你沒有做到的那一點。

　　公私分明

　　公私分明，一視同仁 ，不要表現(xiàn)對某個員工的偏愛。

　　作為新上任的店長，和員工最開始的關(guān)系似乎是相當(dāng)微妙的，很多店長剛剛上任的時候，多少會對自己喜歡的員工或者比較聽話的員工特別的關(guān)心和照顧；而不怎么關(guān)注，或者不喜歡那些有個性的、原來和自己關(guān)系不好的員工。這樣一來，直接會導(dǎo)致店內(nèi)團隊成員之間的隔閡，更嚴重者會導(dǎo)致小小的店里會產(chǎn)生小團體，既影響了團結(jié)合作，也會影響店里的業(yè)績表現(xiàn)，所以作為店長一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個公正、公平的環(huán)境，做事的時候?qū)κ虏粚θ耍�才能確保計劃能執(zhí)行下去，才能確保店內(nèi)有個良好的團隊氛圍；也是聚睿優(yōu)家管理模式的重點。

　　嚴禁一切小團體的滋生！采用高壓態(tài)勢手段杜絕團伙段滋生！

　　勇于承認錯誤

　　敢于在員工面前承認錯誤和承擔(dān)責(zé)任。

　　對于新上任的店長來說，很多地方都不是很成熟，做事的過程中，通常會有判斷失誤的時候，也不可避免會犯一些錯誤。在這個時候，作為店長要懂得就事論事，是錯的就要承認錯誤，并且勇于承擔(dān)責(zé)任，千萬不要不認錯而且推卸責(zé)任。一個敢于認錯和負責(zé)任的店長會贏得員工認可，而一個敢于承擔(dān)責(zé)任的店長，才能真正承擔(dān)起店長的任務(wù)和使命，才是一個名符其實的店長。而且這還有個示范作用，也許有一天員工有錯的時候，也會能學(xué)著承認錯誤，并且承擔(dān)責(zé)任。這樣不僅使問題更容易解決，而且會使整個團隊朝良性方向發(fā)展。

　　善于學(xué)習(xí)

　　不斷提升個人各方面能力，特別是管理能力，讓員工佩服你。

　　這點主要告訴新店長要努力學(xué)習(xí)，提升自己。店長相對于員工而言，角色不一樣，工作職責(zé)不一樣，要求也高了很多。做員工的時候，只要做好銷售、服務(wù)和店務(wù)及衛(wèi)生就可以了；而做了店長就不同了，更多是在做管理。管理就有管事和管人，而且不論是管理事、還是人，都要求店長更多與老板、員工、顧客進行各種溝通和協(xié)調(diào)，工作內(nèi)容遠遠比做員工豐富，而且難度也大。這就要求店長迅速學(xué)習(xí)，提升自己，使自身的能力和職位相匹配。而這些需要提升的能力中，管理能力最為重要，也是核心因素；大家都是90后，都喜歡服從比自己更有能力的人。

　　另外，在提高自己的執(zhí)行力以及接受領(lǐng)導(dǎo)安排方面：

　　一、千萬不要假裝聽懂，沒聽懂沒關(guān)系，問清楚再做沒什么，這并不能證明你的能力低下。相反，多向上級提問題提想法，反而說明你有想法，但如果沒問清楚就做或一知半解就做，是肯定執(zhí)行不到位的，反而會造成執(zhí)行不到位。

　　二、在領(lǐng)導(dǎo)傳達某項決策意向或工作時，用筆記錄任務(wù)要點，要細心不要忘記。

　　三、及時向上級確認，如有疏漏或有理解錯誤的地方請上級補充。

　　拿不準(zhǔn)的事情，問好再做

　　第一次做的事情，想好再做

　　再次做的事情，固化優(yōu)化后再做

　　多方面要求的事情，溝通協(xié)調(diào)后再做

　　管理網(wǎng)吧員工制度

　　為了使員工忠于職守，促進網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類制度，自覺維護本網(wǎng)吧的根本利益。對員工具體要求如下：

　　紀律管理：

　　1、準(zhǔn)時準(zhǔn)點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外兩小時以內(nèi)罰20元；曠工者扣除全天工資。

　　2、每班提前30分鐘進行交接班準(zhǔn)備。吧員交接班前需查點貨物，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責(zé)吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點電腦和相關(guān)設(shè)備，如出現(xiàn)丟失或損壞，從負責(zé)網(wǎng)管工資中扣除。

　　3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時，值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規(guī)定期間上網(wǎng)罰款10元/小時。

　　安全制度：

　　1、員工必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

　　3、要認真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。

　　4、熟記火警電話"119"，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅

　　5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時上報管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案。

　　7、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不承擔(dān)責(zé)任）

　　衛(wèi)生制度：

　　1、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

【如何管理網(wǎng)吧員工】相關(guān)文章：

網(wǎng)吧如何管理04-03

如何讓員工管理員工04-23

如何讓員工服從管理03-28

如何管理核心員工04-28

員工關(guān)系如何管理06-04

如何管理員工04-28

員工管理如何實行04-29

如何管理問題員工06-04

如何管理老員工06-04