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如何管理老員工新員工
新員工怎么好用，老員工怎么用好?下面是如何管理老員工新員工的一些分享，希望對(duì)大家有幫助。
老員工用不好，新員工不好用
很多企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)相同的問(wèn)題：老員工用不好，新員工不好用，老板很頭痛，他們希望解決問(wèn)題。因?yàn)槔习逡仓�，如果這些問(wèn)題不及時(shí)解決，企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展下去是很危險(xiǎn)的。特別是一些中小型企業(yè)，關(guān)鍵性人才一旦離開(kāi)了，企業(yè)會(huì)面臨滅頂之災(zāi)，所以老總不得不重視。
然而，老板又不知道從哪入手。因?yàn)橛械闹行∑髽I(yè)員工的發(fā)展速度超越了企業(yè)的發(fā)展速度。所以老板留不住他們�？墒抢习逵植桓市淖寙T工離開(kāi)，怎么辦?如果招聘新員，他們什么都不懂，又要重新培訓(xùn)。等到培訓(xùn)好了，員工能賺到錢(qián)了，可都又離開(kāi)了。老板培訓(xùn)員工也不是，不培訓(xùn)員工也不是。不培訓(xùn)嘛，員工沒(méi)有能力做不成事。培訓(xùn)員工嘛，他們有能力了就跳槽。老板左右為難啊!
培訓(xùn)只能解決能力問(wèn)題，咨詢才能解決機(jī)制問(wèn)題。如何讓培訓(xùn)變成生產(chǎn)力，企業(yè)必須有一套好的管理機(jī)制。如何讓企業(yè)的老員工帶動(dòng)新員工發(fā)展，企業(yè)必須有一套好的激勵(lì)機(jī)制。人們說(shuō)，火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。企業(yè)同樣如此，企業(yè)跑得快，全靠老板帶。如果企業(yè)老板的成長(zhǎng)速度跟不上員工成長(zhǎng)速度，那么這個(gè)老板會(huì)失去領(lǐng)導(dǎo)能力。員工的成長(zhǎng)高度一旦超越了老板的成長(zhǎng)高度，他們就會(huì)把老板架空。不服從老板的管理。如果企業(yè)老板賺的錢(qián)沒(méi)有員工業(yè)務(wù)提成賺的多，那么員工會(huì)另起爐灶。他們不但帶走你的員工，損失你的利潤(rùn)，而且還會(huì)搶走你的客戶。
老員工的管理
一個(gè)企業(yè)老板，你要想做好企業(yè)，你一定要平衡發(fā)展。既要考慮公司利益，也要顧及員工利益。如果公司利益分多了，員工少了，員工不會(huì)干;如果公司利益少了，員工利益多了，老板無(wú)法干，部分中小型企業(yè)出現(xiàn)老員工不好用，新員工用不好，關(guān)鍵在于老板忽視了企業(yè)的整體發(fā)展。所有的人員合作都只是針對(duì)利益而來(lái)。有的老板甚至是為員工打工。因?yàn)閱T工賺取的是純利潤(rùn)，而老板還要分?jǐn)傓k公費(fèi)用。所以對(duì)于優(yōu)秀銷售員來(lái)說(shuō)，老板賺得錢(qián)還沒(méi)有他賺得多。其實(shí)，這時(shí)候的老板是在為員工打工。他們高興就做，不高興就走人，老板反而被員工制約了。
因?yàn)槠髽I(yè)文化就是老員工文化。如果一個(gè)企業(yè)老板管不住老員工，那么你在新員工面前也會(huì)失去威信。老員工對(duì)新員工的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了老板對(duì)新員工的的影響。所以一家企業(yè)老板一定要把老員工用好，管好。否則，老員工管不好，新員工也無(wú)法管。
老板如何才能管好這些老員工呢?作為一個(gè)企業(yè)老板，你必須清楚自己要什么，你是要個(gè)人發(fā)展還是要團(tuán)隊(duì)發(fā)展，要眼前利益還是要未來(lái)前景，老板一定要有所取舍。當(dāng)然，管理的關(guān)鍵在于防患于未然。也就是多培訓(xùn)可以替代性人才，決不能因?yàn)槟硞�(gè)人的離去直接威脅到企業(yè)生死存亡。所以做老板的人，你一定要搭建平臺(tái)、打造團(tuán)隊(duì)、訂立制度、樹(shù)立愿景、籠絡(luò)人心、提升自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力。別天天圍著業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)。如果一家企業(yè)僅僅只會(huì)用錢(qián)來(lái)留住員工，那么證明你的企業(yè)做得很失敗。因?yàn)楹闷髽I(yè)絕對(duì)不是靠錢(qián)財(cái)來(lái)留住優(yōu)秀人才的。好人才更關(guān)注企業(yè)的前景和個(gè)人的前途。
有些老板，經(jīng)常讓老員工學(xué)習(xí)，卻不知道最需要學(xué)習(xí)是自己。結(jié)果員工學(xué)得越多，越看不起老板，老板管理越來(lái)越困難。因?yàn)閱T工畢竟不是子女，子女不管走到哪里都是自己的兒女。他們不管有多大的成就都是父母的驕傲。然而，企業(yè)不一樣，也許有些員工昨天還在你的企業(yè)工作，今天離開(kāi)了你的企業(yè)就會(huì)說(shuō)你的壞話，挖你的客戶，有的員工甚至工作時(shí)早就是身在曹營(yíng)心在漢。對(duì)于這種員工企業(yè)絕對(duì)不能縱容。否則，背叛你的員工將越來(lái)越多。老板為了企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，必須痛下決心，清除腫瘤。
當(dāng)然，忠誠(chéng)和利益都是相互的，你要求員工的同時(shí)，也一定要嚴(yán)格要求自己。如果一兩個(gè)員工離去，也許是員工的錯(cuò)，但是大多數(shù)員工的流失，說(shuō)明你老板一定有問(wèn)題。老板與其天天想著去改變員工，不如努力改變自己。如果企業(yè)環(huán)境留不住人才，那么再好的人才招進(jìn)來(lái)，也會(huì)離你而去。
新員工須學(xué)習(xí)的12種能力
新員工靠什么立足社會(huì)?為了生存，大家可以依靠各種“訣竅”達(dá)到自己的目標(biāo)。但如果要想成功，要有所作為，我的體會(huì)是沒(méi)有訣竅，你所依靠的只能是自己的能力和品質(zhì)。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力
愛(ài)因斯坦認(rèn)為：“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可能比解決問(wèn)題更重要，解答可能僅僅是技能問(wèn)題，而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，從新的可能性、新的角度去考慮問(wèn)題，標(biāo)志著科學(xué)進(jìn)步”。新員工如果不具備這種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的觀察能力，也許他就能做一些默默無(wú)聞的工作，每天機(jī)械的重復(fù)日復(fù)一日的事情，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有提高，沒(méi)有意見(jiàn)建議，久而久之，他就成了可有可無(wú)的邊緣人。善于觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人，也許就抓住一兩次機(jī)會(huì)，展露自己的才華脫穎而出，贏得最終的勝利。
2、學(xué)習(xí)能力
“活到老，學(xué)到老”，高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，需要每個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)新生事物。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，他們更需要通過(guò)學(xué)習(xí)，盡快的適應(yīng)企業(yè)文化，適應(yīng)工作崗位的需要。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)能力的高低在很大程度上決定了個(gè)人的發(fā)展。有些人你都不用教他，平常通過(guò)自己的觀察和琢磨，你都不知道他什么時(shí)候就掌握了這門(mén)技巧;有些人腦子很活，一教就會(huì)，也能很快領(lǐng)悟工作的技能;還有一些人，不愿意學(xué)習(xí)或者不具備好的學(xué)習(xí)方法，總是比別人慢半拍。三類人將來(lái)的發(fā)展可想而知。
3、換位思考能力
在考慮解決問(wèn)題的方案時(shí)，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場(chǎng)上盡快妥善處理。新員工要學(xué)會(huì)站在公司或老板的立場(chǎng)去考慮解決問(wèn)題的方案。作為公司或老板，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對(duì)人的惰性和部門(mén)之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場(chǎng)上去醞釀解決問(wèn)題的方案，新員工才能逐漸成為可以信賴的人。
4、總結(jié)歸納能力
人不怕犯錯(cuò)誤，怕的是老是犯同樣的錯(cuò)誤。我們要具備對(duì)問(wèn)題的分析、歸納、總結(jié)能力，找出規(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說(shuō)苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會(huì)干同樣的事情，有些人一天忙到晚都來(lái)不及;而有些人卻整天很瀟灑。所以我們要善于總結(jié)歸納，做錯(cuò)了，吃一塹長(zhǎng)一智;做好了，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。
5、簡(jiǎn)潔的呈現(xiàn)技巧
老板通常都沒(méi)時(shí)間閱讀冗長(zhǎng)的文書(shū)。因此，學(xué)會(huì)編寫(xiě)簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題，他們也能將其濃縮闡述在一頁(yè) A4紙上。有必要詳細(xì)說(shuō)明的問(wèn)題，再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁(yè)紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對(duì)此事感興趣或認(rèn)為重要，可以通過(guò)閱讀附件里的資料來(lái)了解詳情。簡(jiǎn)潔的呈現(xiàn)技巧也能反映一個(gè)人的思維方式，思路清晰的人總是能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)最關(guān)鍵的問(wèn)題。
6、信息資料辨別能力
新員工要從一個(gè)校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人，最大的挑戰(zhàn)之一是每天要接觸各類信息資料，如何去收集和辨別各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。細(xì)心的人首先會(huì)不斷的收集，然后學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上再加以辨別，逐漸就能對(duì)重要的信息變得敏感，為解決問(wèn)題提供依據(jù)和支持。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，遇到用時(shí)，就可以信手拈來(lái)。這在任何教科書(shū)上是無(wú)法找到的，也不是那個(gè)老師能夠傳授的。
7、方案制定能力
遇到問(wèn)題，不應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”而是做“選擇題”。有人遇到問(wèn)題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示解決辦法。帶著耳朵聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問(wèn)答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問(wèn)題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說(shuō)的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。新員工這種思維模式的改變非常重要，在學(xué)校習(xí)慣了老師單向的“灌輸”，而在工作中，要自己想辦法去解決問(wèn)題，如果你只是一個(gè)“傳話筒”，請(qǐng)問(wèn)自己的價(jià)值在哪里?
8、調(diào)整心態(tài)的能力
當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí)，他們往往會(huì)調(diào)整短期目標(biāo)，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。這樣，大家的觀點(diǎn)就容易接近，或取得一致，就會(huì)有共同語(yǔ)言，就會(huì)干的歡快。反過(guò)來(lái)，別人也就會(huì)樂(lè)于接受他們。新員工大都是“熱血青年”，總是懷揣夢(mèng)想，有著“指點(diǎn)江山”的豪氣，但現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的，當(dāng)遇到挫折，遇到與理想背離的現(xiàn)實(shí)，如何調(diào)整心態(tài)，在絕望中尋求希望，成功的幾率就會(huì)大大增加。
9、書(shū)面溝通能力
當(dāng)發(fā)現(xiàn)與上級(jí)面對(duì)面的溝通效果不佳時(shí)，新員工應(yīng)該嘗試迂回的辦法，如電子郵件，或書(shū)面信函。因?yàn)闀?shū)面溝通有時(shí)可以達(dá)到面對(duì)面語(yǔ)言溝通所無(wú)法達(dá)到的效果。可以較為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽(tīng)你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺(tái)上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來(lái)“聆聽(tīng)”你的“嘮叨”。新員工因?yàn)橘Y歷的原因，缺少和上級(jí)溝通的機(jī)會(huì)，或者遇到與上級(jí)溝通會(huì)緊張，如果能加強(qiáng)書(shū)面溝通能力，就能在一定程度上彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。
10、新環(huán)境的適應(yīng)能力
適應(yīng)能力是指人適應(yīng)賴以生存的外界環(huán)境的能力。從學(xué)校到了企業(yè)，從學(xué)生變成了職員。有很多新員工變得焦躁不安，對(duì)陌生的環(huán)境，不同的行事方式很不適應(yīng)，總是不能融入團(tuán)體。而有些人有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，換個(gè)新環(huán)境猶如換個(gè)地點(diǎn)，照樣能如魚(yú)得水般地干得歡暢并被委以重用。適應(yīng)能力是一種綜合能力的體現(xiàn)，如果不具備與人溝通的能力，扎實(shí)的專業(yè)技能，良好的心態(tài)，要在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的環(huán)境是一件比較困難的事情。
11、忠誠(chéng)的品質(zhì)
從成功者的身上你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)組織的忠誠(chéng)。他們清楚地意識(shí)到忠誠(chéng)并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己，因?yàn)�，�?zé)任感和對(duì)組織的忠誠(chéng)習(xí)慣一旦養(yǎng)成，會(huì)使他們成為一個(gè)值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠(chéng)得到的回報(bào)率其實(shí)是很高的。通過(guò)研究企業(yè)的發(fā)展史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)基本上都是自己培養(yǎng)的，老員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與感情是“空降兵”無(wú)法比擬的。有些新員工稍不如意就跳槽，不曾想到很多機(jī)會(huì)就在堅(jiān)持與等待中產(chǎn)生。
12、職業(yè)精神
成功者身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠(chéng)的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。言行舉止無(wú)私心，在公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中從不攙雜個(gè)人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn)椋挥袩o(wú)私才能無(wú)畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會(huì)取得成功。
“條條大路通羅馬”，成功的途徑有很多種，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，工作的旅程剛剛起步，在起跑線上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀非常重要，知道一些成功的方法，懂得成功的意義，琢磨成功人士的道路。使自己能在發(fā)展的道路上走得更順暢一點(diǎn)，而不是去尋求所謂的“訣竅”和“抄近路”。成功沒(méi)有訣竅，只有老老實(shí)實(shí)，提高自己的能力，加強(qiáng)優(yōu)秀品質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，才是不二的成功法則。
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