- 相關(guān)推薦
日常溝通技巧
導(dǎo)語(yǔ)：人際交往技巧君子之交淡如水 現(xiàn)代人的生活離不開(kāi)社交活動(dòng)，這些形形色色的活動(dòng)必定要花費(fèi)大量的時(shí)間。如果為了節(jié)省時(shí)間而完全遠(yuǎn)離社交活動(dòng)，是一種因噎廢食的愚蠢做法。日常溝通技巧，文章僅供大家參考借鑒!
日常溝通技巧
會(huì)說(shuō)好話，大部分人都喜歡聽(tīng)好話，這是人的本性，但是對(duì)于好話如果講地不恰當(dāng)，那會(huì)顯得很尷尬，因此對(duì)于好話，盡量表述在別人所做的事情上，同時(shí)也要掌握一個(gè)度，尤其是客氣話不要說(shuō)太多，太多就顯得沒(méi)有情義，盡說(shuō)廢話了。
適當(dāng)批評(píng)，對(duì)于批評(píng)一定要選擇適當(dāng)，千萬(wàn)不要直接不分場(chǎng)合地表述批評(píng)觀點(diǎn)，看似表達(dá)出來(lái)了，實(shí)際上傷害了他人，尤其是不要通過(guò)他人表述個(gè)人的批評(píng)觀點(diǎn)，這樣表述很容易引起誤會(huì)，更多地是借助事情進(jìn)行批評(píng)，而不是針對(duì)個(gè)人。
交淺言深，講話內(nèi)容也要分人群，千萬(wàn)不要碰到人，就嘰嘰咕咕地闡述你個(gè)人的想法，對(duì)于交情不是那么深的人就不要透露太多信息，否則會(huì)顯得個(gè)人沒(méi)有思想，也不利于個(gè)人信息的`保護(hù)，知心話知心友，也有利于個(gè)人情感的調(diào)節(jié)。
說(shuō)話強(qiáng)勢(shì)，在與人交談中，最忌諱的就是不讓別人講話，說(shuō)話強(qiáng)勢(shì)，別人一有觀點(diǎn)想闡述的時(shí)候，你就強(qiáng)勢(shì)地奪過(guò)話語(yǔ)權(quán)，讓人感覺(jué)很不禮貌，顯得自己非常獨(dú)處，沒(méi)有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，保持平等的話語(yǔ)權(quán)是最基本的尊重，才有后續(xù)的發(fā)展。
交談人群，對(duì)于講話內(nèi)容也要分人群，有時(shí)候有些場(chǎng)合就需要客氣，有時(shí)候就別那么見(jiàn)外了，比如在外出時(shí)上下出租車(chē)時(shí)跟司機(jī)說(shuō)聲謝謝，而在朋友之間的日常問(wèn)候中不要經(jīng)常出現(xiàn)那么客氣的話，對(duì)于工作中就更要注意話語(yǔ)人群的區(qū)別了。
日常溝通技巧
關(guān)于交際方面：
1.盡可能鼓勵(lì)別人。你要稱(chēng)贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱(chēng)贊如同陽(yáng)光，缺少它我們就沒(méi)有生長(zhǎng)的養(yǎng)份。你的稱(chēng)贊永遠(yuǎn)都不會(huì)多余。
2.你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯(cuò)誤。
3.在別人背后只說(shuō)他的好話。如果你找不到什么好話說(shuō)，那你就保持沉默。
4.仔細(xì)觀察別人，那樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他做的好事。當(dāng)你表示贊許的時(shí)候，你要充說(shuō)明理由，這樣你的稱(chēng)贊就不會(huì)有諂媚之嫌。
5.你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機(jī)。每個(gè)人都希望被別人認(rèn)為是寬宏而無(wú)私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質(zhì)的模樣。那樣，他會(huì)盡一切可能不讓人失望的。
6.你盡可能不要批評(píng)別人，不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對(duì)事而不對(duì)人。你要向?qū)Ψ奖砻�，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠(yuǎn)也不要以書(shū)面形式批評(píng)別人。
7.你要允許別人偶爾自我感覺(jué)良好。你不要吹噓，而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。如果你想樹(shù)敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。
8.當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，你要及時(shí)道歉;當(dāng)你要受到指責(zé)的時(shí)候，你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。
9.你要多提建議，而不是發(fā)號(hào)施令。這樣做，你可以促進(jìn)合作關(guān)系，而避免引發(fā)矛盾。
10.當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關(guān)注――他們需要這些。
11.你要盡可能少說(shuō)話。你要給別人訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，而自己甘做一個(gè)好的聽(tīng)眾。
12.你要讓別人相信，主意來(lái)自他自己。好主意不在乎其主人是誰(shuí)，而每個(gè)人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國(guó)王，因?yàn)樗梢詮V納百川。
13.你不要打斷別人的話，即使當(dāng)他說(shuō)錯(cuò)了的時(shí)候。當(dāng)他心里還有事的時(shí)候，是不會(huì)耐心聽(tīng)你述說(shuō)的'。
14.你要試著從別人的立場(chǎng)上分析事情。印第安人說(shuō)過(guò)："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問(wèn)自己：他這樣做是出于什么原因?理解一切意味著寬恕一切。
15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對(duì)方。你要承認(rèn)也許是自己錯(cuò)了――這樣可以避免一切的爭(zhēng)吵。
16.常常贈(zèng)送一些小禮品――可以沒(méi)有任何理由的，尋找讓別人快樂(lè)的途徑。在禮物上花費(fèi)的精力表明了你在他身上花費(fèi)的心思。
17.在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評(píng)的眼光看待自己，向?qū)Ψ奖ＷC考慮他的意見(jiàn)，并對(duì)他給予自己的啟發(fā)表示謝意。
18.你要對(duì)別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號(hào)：對(duì)別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對(duì)方的方法。
19.保持微笑。沒(méi)有比那些從不對(duì)人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始終稱(chēng)呼對(duì)方的全名。這表明你對(duì)他的尊重。每個(gè)人都愿意聽(tīng)到自己的名字，這比聽(tīng)到任何一個(gè)名字的代替品都更讓他高興。當(dāng)然，為此你要努力記住對(duì)方的姓名。
21.你要學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度來(lái)看待事物。你要問(wèn)自己：真正需要的是什么?我如何能夠讓他得利?
22.你要想辦法使自己在和每一個(gè)人談話時(shí)，包括在電話中，都讓對(duì)方有好的感覺(jué)――首先是對(duì)他自己，然后是對(duì)你的行為，最后是對(duì)你。
23.要盡快寬恕別人，不要記仇。
24.當(dāng)你想到對(duì)方時(shí)，要給予他你最好的祝愿!
25。如果可以的話，建議你去買(mǎi)一本：人性的弱點(diǎn).
【日常溝通技巧】相關(guān)文章：
物業(yè)溝通技巧培訓(xùn)及與業(yè)主溝通技巧04-02
溝通技巧07-14
溝通的技巧01-24
溝通的技巧03-02
溝通的技巧12-12
日常拍照技巧02-10
技巧心得：與客戶(hù)溝通的技巧05-31
醫(yī)患溝通的技巧03-04
溝通的技巧分享02-23
語(yǔ)言溝通技巧04-28