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溝通理解能力如何提高

時(shí)間:2022-10-30 16:09:52 潔婷 管理 我要投稿
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溝通理解能力如何提高

  無論你從事什么職業(yè)、生活在哪里,你都無法避免與人溝通。溝通是一項(xiàng)非常重要的技能,錯(cuò)誤的溝通方式將會(huì)大大地影響到我們的人際關(guān)系。所以,如果想讓自己的溝通能力獲得進(jìn)步,我們就需要進(jìn)行正確的訓(xùn)練。下面是小編幫大家整理的溝通理解能力如何提高,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  溝通理解能力如何提高

  1、選擇合適的溝通方式

  所謂溝通并不是面對(duì)面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對(duì)方正生你氣的時(shí)候,你是沒有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的,搞不好會(huì)事倍功半,這個(gè)時(shí)候就要選擇書信等文字交流來溝通。

  2、把握一切溝通交流的機(jī)會(huì)

  有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙,如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方,你和他的交流只占用很短的時(shí)間,比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì),只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。

  小貼士:要利用一切可以利用的場(chǎng)合,你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。

  3、溝通語言言簡(jiǎn)意賅

  面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確,言簡(jiǎn)意賅,能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候,話講了一大堆,如果讓對(duì)方不知所云,或者你的話很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。

  小貼士:有時(shí)候某些話題不可直接提出,則可以講些對(duì)方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。

  4、善于用眼神來交流

  在面對(duì)面溝通時(shí),除了用你的語言來與對(duì)方溝通,你還要善于用你的眼神來與對(duì)方交流,不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛,從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對(duì)方的眼睛,這是不禮貌的。

  小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。

  5、巧用態(tài)勢(shì)語來交流

  面對(duì)面交流特別是在做銷售推廣時(shí),你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語連珠來征服對(duì)方,更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過你的手和身體語言,可以達(dá)到事半功倍的效果。

  6、學(xué)會(huì)用傾聽來交流

  溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動(dòng)過程。因此,你除了要會(huì)講,更需要會(huì)傾聽,這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

  小貼士:有時(shí)候即使對(duì)方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對(duì)方交談下去,那你可以用眼睛看著對(duì)方的下巴那塊倒三角區(qū)域,讓對(duì)方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話,這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話題引向你要講的主題上去。

  怎樣提高與人溝通能力

  良好的溝通基礎(chǔ)——自信

  在溝通中,你能向別人表達(dá)自己熱情、積極的感受嗎?在聚會(huì)中,你能自如的與陌生人交談嗎?你有時(shí)會(huì)覺得無法有效的把自己的意愿表達(dá)清楚嗎?你在一個(gè)群體中,是不是經(jīng)常表現(xiàn)懦弱,受人擺布?每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,有的人會(huì)忍氣吞聲,繼續(xù)煩惱;有的人則采取懲罰、奚落的方式回?fù)裘胺刚,給人留下負(fù)面印象,而后又經(jīng)常后悔。所有這些都源于你的不自信,你其實(shí)完全可以采取更好的方式,只要你自信。

  良好溝通的要求——和諧氣氛

  溝通的成功與否,與其說在于交流溝通的內(nèi)容,不如說在于交流溝通的方式,更在于心的交流。要成為一名成功的交流者,不僅取決于交流的對(duì)方認(rèn)為您所解釋的信息是否可靠而且適合。更在于你是否誠心交流,并且是否能夠善于站在對(duì)方角度考慮并進(jìn)行有效表達(dá)。和諧的氣氛,是良好的職場(chǎng)溝通所必需的,也是每個(gè)職場(chǎng)人士與人交流首先要注意的溝通要求。以下幾點(diǎn)要求,我們不妨牢記在心。

  1、誠信是溝通之本。

  真誠是職場(chǎng)溝通中交流的“法寶”。開誠布公、坦率談?wù)摰膽B(tài)度,能使雙方倍感親切、自然,易于接受各自的觀點(diǎn)和看法。

  2、專注神情

  交談期間,雙方應(yīng)相互正視,相互傾聽,神情專注。不要左顧右盼,更不要有一些不必要的小動(dòng)作。

  3、精煉準(zhǔn)確

  在職場(chǎng)交流的各種場(chǎng)合中,言語表達(dá)要精煉準(zhǔn)確,切忌啰嗦,“車輪話”轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。

  4、敢于問答,善于傾聽

  日常溝通和合作過程中,要敢于問,勤于問,多問,細(xì)問,只有多問,才可以多聽,只有多聽還可以多了解,只有多了解,才不至于被自己?jiǎn)畏矫娴乃枷胧`對(duì)事情的判斷,對(duì)事情的處理,所以溝通中最重要的一點(diǎn)要:“確認(rèn)”。今后要想在工作和生活中處理事情做得更方便、有效一點(diǎn)。不妨在對(duì)每一件事情的做出最終判斷和決策時(shí),多問自己幾個(gè):“確認(rèn)嗎?”不要單方面想當(dāng)然的將別人理解成與自己想的一樣,更不要天真的認(rèn)為別人應(yīng)該這樣想。要想了解對(duì)方的想法,或者希望對(duì)方按照你的想法行事,不要忘了重要的一點(diǎn):溝通確認(rèn)。

  5、注重禮節(jié)

  有些人在交談中,有一些不好的習(xí)慣,如:喋喋不休、尖酸刻薄、一言不發(fā)、漫不經(jīng)心等。殊不知,交談的雙方各自代表一個(gè)人的身份、修養(yǎng)和所受的教育程度,要舉止文明,盡可能地克服一些不良習(xí)慣。

  7個(gè)提高溝通能力的實(shí)用小技巧

  1、態(tài)度要真誠

  和他人溝通的時(shí)候,態(tài)度一定要真誠,讓對(duì)方別人感受到你是真心待人的,這一點(diǎn)很重要。

  2、看溝通、訪談?lì)惞?jié)目

  當(dāng)今社會(huì),電視和網(wǎng)絡(luò)的訪談?lì)惞?jié)目有很多,比如我喜歡的《楊瀾訪談錄》、《魯豫有約》、《十三邀》等,在看節(jié)目的同時(shí),學(xué)習(xí)節(jié)目的溝通模式,然后運(yùn)用到自己的生活當(dāng)中。

  3、多與人交流

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,想提升溝通能力,就一定要實(shí)踐,否則再多的溝通技巧都是紙上談兵。

  平時(shí)可以多跟家人、朋友坐下促膝談心,分享自己平時(shí)的生活,經(jīng)常交流,語言表達(dá)能力自然就得到提升了。

  4、善于傾聽

  善于傾聽也是提升溝通能力的途徑之一。只有多聽,多思考,才能更好得表達(dá)自己的見解。長(zhǎng)期堅(jiān)持,也能夠提高溝通能力。

  5、適當(dāng)控制語速

  溝通的過程中,要注意控制語速,不要過快。放慢語速能夠讓自己輸出信息更加井井有條,同時(shí)也能夠讓他人聽得更加清楚明白,如果自己在溝通能力還有待提高的時(shí)候,那么放慢語速是一種非常好的溝通技巧。

  6、懂得換位思考

  懂得換位思考,讓他人有平等交流的機(jī)會(huì),這是最起碼的尊重,懂得站在他人角度去思考問題,只有這樣才能讓溝通更加順暢。

  7、經(jīng)常給自己充電

  在日常交流溝通中增加技巧的鍛煉,在其它時(shí)間多去充電,也就是多看書學(xué)習(xí),提高自己的信息,這樣才能在輸出過程中有內(nèi)容。

  列夫·托爾斯泰說過:“與人交流一次,往往比多年苦思冥想更能啟發(fā)心智!

  當(dāng)你收獲一份快樂,如果與別人分享,就會(huì)得到更多的快樂。當(dāng)你碰到一份憂愁,假若向別人傾訴,就會(huì)減掉一半的憂愁。 很多時(shí)候,我們?nèi)伺c人之間相處溝通的重要性不言而喻。魚樂希望大家通過練習(xí),都能在溝通方面樂在其中!