同事之間如何促進人際溝通

　　溝通既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。沒有溝通，世界將成為一片荒涼的“沙漠”。據(jù)成功的科學(xué)家們研究表明，一個正常人每天都花60%―80%的時間在“說、聽、讀、寫”等溝通活動上，溝通是我們生活中不可或缺的一個重要部分。下面是小編給大家整理的關(guān)于同事之間如何促進人際溝通，歡迎閱讀！

　　同事之間如何促進人際溝通 1

　　一、我國企業(yè)人際溝通關(guān)系存在的問題及現(xiàn)狀

　　在今天的社會深度變革和經(jīng)濟全球化的大潮中，人與人之間每天都需要進行溝通，溝通的重要性日益顯現(xiàn)。目前，我國很多中小型企業(yè)在上級領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事和下屬間都有因溝通不暢或未及時溝通、亦或不經(jīng)常溝通而產(chǎn)生“鴻溝”。例如：

　　(一)企業(yè)上級不重視員工關(guān)系管理，導(dǎo)致上下級關(guān)系不和諧

　　員工關(guān)系的改善關(guān)系到團隊的和諧，是一項全局性和系統(tǒng)性的工作�，F(xiàn)在企業(yè)中許多領(lǐng)導(dǎo)都是關(guān)心員工的工作業(yè)績，他們認為員工關(guān)系管理應(yīng)該是人力資源部門的事情，孰不知“得民心者得天下”。很多上級領(lǐng)導(dǎo)等到員工關(guān)系緊張時才束手無策，進而把問題推給人力資源部門;有時人力資源部門對于矛盾的根源并非十分了解，只能簡單機械地通過政策手段或法律途徑來解決，從而員工跟上級的關(guān)系形成了惡性循環(huán)。因此，員工關(guān)系管理在我國中小型企業(yè)內(nèi)沒有得到足夠的價值認同。

　　(二)部門間的溝通意識淡薄，不能形成團結(jié)奮進的共識

　　一個企業(yè)是由多個部門構(gòu)成的，當部門之間出現(xiàn)矛盾時，積極、正面、及時的溝通將能減少部門職員之間的內(nèi)耗，減少對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響。然而，我國許多中小型企業(yè)部門間的溝通意識淡薄、溝通滯后，當出現(xiàn)矛盾時，很多員工都采取“躲、壓、藏、踢皮球”等態(tài)度，導(dǎo)致簡單的事情在性質(zhì)擴大后才開始著手處理�？梢�，我國的中小型企業(yè)溝通意識需要強化是不容忽視的。

　　(三)同事間的“爭風吃醋”，導(dǎo)致同事關(guān)系不和諧

　　企業(yè)中每個個體都是重要的一員，沒有誰比誰重要。同事間要相互信任、相互尊重、相互幫助，創(chuàng)造和諧的工作氛圍。但在我國很多企業(yè)中，許多職員都把自己的利益擺在第一位，都希望自身得到上級領(lǐng)導(dǎo)重視。因此，就出現(xiàn)很多“搶風頭”現(xiàn)象，進而導(dǎo)致職員間產(chǎn)生矛盾，多數(shù)職員都不肯踏出第一步，矛盾便不斷積壓。

　　(四)上級對下屬的信任度低，導(dǎo)致企業(yè)人員流失大

　　俗話說：用人不疑，疑人不用。由于中小型企業(yè)管理中存在簡單化、非程序化、專斷化，企業(yè)管理者人數(shù)少且權(quán)利高度集中的`現(xiàn)象，這些都影響著中小型企業(yè)的員工關(guān)系。企業(yè)對有關(guān)企業(yè)前途的重大決策不允許“局外人”的核心員工介入，導(dǎo)致核心員工不能以同舟共濟的心態(tài)對待企業(yè)的發(fā)展，便難以與企業(yè)“一心一意、白頭到老”。

　　二、企業(yè)人際關(guān)系溝通問題的解決措施

　　溝通就是把堵住的通道打通，讓死水恢復(fù)成活水、彼此之間能對流，能相互理解，最終達成共同意識，形成共鳴。那么如何擁有好的人際關(guān)系，在溝通中應(yīng)做到以下幾點。

　　(一)加強自身形象，提高自身素質(zhì)

　　一個人說話是否具有魅力，直接影響到自身對對方是否具有吸引力，關(guān)系到自身是否擁有良好的人際關(guān)系。所以，用語言來展示自身的內(nèi)在氣質(zhì)跟提升自身的溝通能力、溝通魅力尤為重要。溝通中，要注意自身的用詞、構(gòu)思以及表達的情感，說話的語氣、表情;要努力做到尊重他人，創(chuàng)建和諧氛圍，不心高氣傲等。倘若每個個體都具備這些良好素質(zhì)，就能為自身的人際關(guān)系奠定牢固的基礎(chǔ)。

　　(二)改善與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式，增進上下級關(guān)系

　　上級領(lǐng)導(dǎo)是組織中的管理者，決定著重大事項的決策權(quán)。在組織中工作，每個成員要學(xué)會察言觀色，講究辦事程序，不要越級辦事，這是上下級溝通的一大關(guān)鍵。即使跟領(lǐng)導(dǎo)很熟悉，也不能為所欲為，捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音。應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)的價值觀、人生觀和世界觀。如果對于領(lǐng)導(dǎo)所交予的工作不懂或有疑問，要及時請示領(lǐng)導(dǎo)，只有懂得領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的真正想法，才能將工作做的更完美，更符合領(lǐng)導(dǎo)的要求，也能在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間內(nèi)完成。

　　(三)注意部門間的溝通交流，團結(jié)奮進

　　一個完整的組織由多個部門構(gòu)成。若組織要正常運作、長遠發(fā)展，就需要各個部門之間的負責人，各個部門之間的成員以組織為中心，將組織利益作為自身利益。當部門之間出現(xiàn)問題時，雙方相互溝通、相互協(xié)調(diào)、權(quán)衡利弊、以大局為重、達成共識，組織將能更好的發(fā)展。

　　(四)多與同事間溝通，增進彼此情感

　　俗話說：溝通是心靈的橋梁。人與人之間每天都在互動，只有真誠相待，才能處理好人際關(guān)系，才能合作愉快。在一個組織內(nèi)，同事間的關(guān)系也是很重要的，同事之間相處融洽，不但能提高工作熱情，增強工作的積極性，亦能起到團結(jié)互助、共同為組織奮斗作用。

　　(五)經(jīng)常與下屬間交流，促進企業(yè)和諧

　　馬斯諾的需求理論中提到，人都有被尊重的需要。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要善于理解、關(guān)心、尊重自己的下屬;相信下屬的能力，交代給下屬的工作要放手讓他們?nèi)プ�。當下屬取得�?yōu)異成績時，上級要予以鼓勵跟表揚。當員工犯錯時，領(lǐng)導(dǎo)的批評也不要太過于激烈，可以叫員工到辦公室進行談話等。在生活中，領(lǐng)導(dǎo)可以在自己能力范圍內(nèi)盡力幫助有需要的員工。在處理員工關(guān)系方面，做到一視同仁、公平公正。另外，領(lǐng)導(dǎo)跟下屬并非越親密越好、雙方應(yīng)保持一定距離、保持純潔關(guān)系，樹立威信，維護自身形象。

　　同事之間如何促進人際溝通 2

　　1、主動溝通

　　人際關(guān)系的建立往往是建立在長期溝通的基礎(chǔ)上的，同事之間的關(guān)系也是如此。下班后，你可以主動和同事聊天或一起喝杯咖啡。隨著時間的推移，彼此的.警惕性會減弱，兩個人的關(guān)系會越來越好。

　　2、適當贊美

　　在工作中每個人都想得到別人的肯定，所以在工作中要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，并在適當?shù)臅r候給予別人肯定和表揚，這樣不僅讓彼此更加自信，還會使日后的相處變得更加融洽。

　　3、保持適當?shù)木嚯x

　　職場和學(xué)校不一樣，在學(xué)校里可以和同學(xué)親密無間，但是在工作中要學(xué)會與同事保持適當?shù)木嚯x。每個人都有自己的私人空間，有自己的隱私。我們應(yīng)該做到：不談?wù)搫e人的隱私，不隨便打開別人的文件，否則，會給別人留下壞印象。

　　4、善于合作

　　職場中，同事之間避免不了合作，不要在一個團隊中搞個人主義，要學(xué)會與團隊成員溝通，共同完成工作。如果在合作交流的過程中出現(xiàn)分歧，要以適當?shù)姆绞饺ソ鉀Q問題。如果自己負責的地方出現(xiàn)問題，要主動承擔相應(yīng)的責任。

　　5、學(xué)會傾聽

　　新同事無法融入同事圈子的時候，可以先了解一下同事之間聊天的話題，讓自己融入到同事的圈子中。此外，在工作的時候，學(xué)會傾聽對方的意見，更多地關(guān)注對方，這樣不但有利于自己的發(fā)展，而且會給同事們留下良好的印象。

　　6、學(xué)會解決沖突

　　同事之間發(fā)生沖突是正常的事情，當出現(xiàn)這樣的情況時，不要硬碰硬，這樣對雙方都不好。這時我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，如果沖突不是很嚴重，可以選擇主動打破僵局。

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