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如何做好圖書(shū)館管理員
導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的。因?yàn)閳D書(shū)館"記憶"著人類社會(huì)發(fā)展的每一步足跡，圖書(shū)館人的勞動(dòng)對(duì)象就是各種知識(shí)信息載體，而"知識(shí)是我們這個(gè)世界的絕對(duì)價(jià)值"。就狹義而言，圖書(shū)館的絕對(duì)價(jià)值必須通過(guò)一定的實(shí)用價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。圖書(shū)館的價(jià)值，不在于其自身的"經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值"，而在于圖書(shū)館通過(guò)促進(jìn)文獻(xiàn)知識(shí)的活化與轉(zhuǎn)化，為全人類所帶來(lái)的巨大的社會(huì)效益和由此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說(shuō)，圖書(shū)館的效益價(jià)值是通過(guò)圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象對(duì)文獻(xiàn)知識(shí)的利用而轉(zhuǎn)移和體現(xiàn)到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中，為其他領(lǐng)域的受益。從圖書(shū)館誕生那天起，就決定了圖書(shū)館是一種隱性產(chǎn)出的事業(yè)。
如何做好圖書(shū)館管理員
現(xiàn)在圖書(shū)館要成為信息的采集和轉(zhuǎn)播的場(chǎng)所，使信息能夠及時(shí)的傳播，使信息能夠快速的應(yīng)用于社會(huì)，發(fā)揮知識(shí)的作用，這就需要我們管理員重新定位，重新思考，充分發(fā)揮好圖書(shū)館信息中轉(zhuǎn)和傳播的作用。
一、將中學(xué)圖書(shū)館員納入《教師法》進(jìn)行管理，落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
迄今為止，我國(guó)圖書(shū)館仍沒(méi)有屬于自己的法律，館員地位沒(méi)有以法律的形式加以肯定。《中小學(xué)圖書(shū)館(室)規(guī)程》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》)只是教育部頒發(fā)的行政規(guī)章，對(duì)中學(xué)圖書(shū)館人事及職稱評(píng)定沒(méi)有什么約束力�！督處煼ā穭t第一次以法律形式明確了教師在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的重要地位，對(duì)教師的權(quán)利、義務(wù)、任用、考核、培訓(xùn)和待遇等方面作了全面的規(guī)定，是我國(guó)教師隊(duì)伍建設(shè)走向規(guī)范化、法制化的根本保障。其法律地位高于《規(guī)程》�！督處煼ā返谒氖粭l規(guī)定：學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)中的教育教學(xué)輔助人員，其他類型的學(xué)校教師和教育教學(xué)輔助人員，可以根據(jù)實(shí)際情況參照本法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因此《教師法》有必要對(duì)館員職稱待遇作出具體規(guī)定。
校長(zhǎng)是中學(xué)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的第一責(zé)任人，任期內(nèi)應(yīng)設(shè)立目標(biāo)責(zé)任制和追蹤制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)館員進(jìn)行人文關(guān)懷，關(guān)心館員的日常生活，關(guān)心他們的家庭和身體，關(guān)心館員的精神文化生活，加強(qiáng)他們的思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)。[3]學(xué)校應(yīng)切實(shí)執(zhí)行圖書(shū)館方面的規(guī)章制度，對(duì)館員與教學(xué)人員一視同仁。圖書(shū)館除了實(shí)行校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，還要明確館長(zhǎng)職務(wù)必須由具有圖書(shū)館中級(jí)以上職稱的人員來(lái)?yè)?dān)任，同時(shí)享受學(xué)校中層副職行政待遇，并可出席學(xué)校行政會(huì)議，參與學(xué)校發(fā)展決策。
二、必須把服務(wù)工作放在首位，做好現(xiàn)有的基礎(chǔ)工作
對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，服務(wù)是第一位的，為讀者服務(wù)被視為圖書(shū)館工作的宗旨。按時(shí)開(kāi)館閉館、熱情服務(wù)、細(xì)致工作是最基本的工作常識(shí)和紀(jì)律規(guī)范，如果連這一點(diǎn)都做不到更談不上加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，也就沒(méi)有服務(wù)至上的思想。圖書(shū)館幽雅的讀書(shū)環(huán)境和恬靜的讀書(shū)場(chǎng)所，以及越來(lái)越優(yōu)良舒適的閱覽室，應(yīng)該使讀者能更好地讀書(shū)，使館內(nèi)人員提供優(yōu)良的服務(wù)。但是正如人們所共識(shí)的那樣：艱苦的環(huán)境能造就拼搏的意志，舒適的環(huán)境只能養(yǎng)成懶惰的本性。近年來(lái)由于計(jì)算機(jī)步入圖書(shū)館，與設(shè)備配備的空調(diào)也一起裝進(jìn)圖書(shū)館，而這些良好的工作環(huán)境并沒(méi)有激發(fā)工作人員更加勤奮工作，周到服務(wù)的熱情，反而成了休息、聊天、偷閑的避風(fēng)港。圖書(shū)館的工作是提高人們素質(zhì)的服務(wù)性工作，館員本身首先應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高敬業(yè)精神。擺正為讀者服務(wù)的位置，增強(qiáng)圖書(shū)館崗位的危機(jī)意識(shí)，把個(gè)人利益與服務(wù)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，而紀(jì)律就是嚴(yán)格地、不折不扣地執(zhí)行規(guī)章制度。
圖書(shū)館的基礎(chǔ)工作涉及到各項(xiàng)工作的方方面面，它是一項(xiàng)日常的細(xì)致的和艱苦的工作，直接影響到讀者服務(wù)、自身發(fā)展、信息資源利用等諸多工作。只能加強(qiáng)而絲毫不能放松，特別是處在這樣一個(gè)新舊交替時(shí)期�，F(xiàn)行的基礎(chǔ)工作做好了就能與廣義的信息范疇如信息科學(xué)、信息產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)以及信息技術(shù)相銜接。
今后圖書(shū)館如何發(fā)展?以哪種模式存在?都是討論焦點(diǎn)問(wèn)題，不能一概而論。圖書(shū)館遍布全國(guó)各地、分屬各個(gè)部門(mén)，不可能存在統(tǒng)一的建設(shè)模型。圖書(shū)館不可能取代情報(bào)、出版、編輯部門(mén)提供的任何文獻(xiàn)。圖書(shū)館業(yè)不可能取代計(jì)算機(jī)、通信那樣的信息傳輸技術(shù)，它只能是提供一個(gè)公共檢索環(huán)境，提供本館的館藏文獻(xiàn)和活信息。
三、注重組織干預(yù)，減緩館員倦怠;肯定館員角色，培養(yǎng)職業(yè)效能感
目前，對(duì)職業(yè)倦怠干預(yù)研究的重心開(kāi)始轉(zhuǎn)向組織干預(yù)，統(tǒng)計(jì)顯示倦怠的"發(fā)生發(fā)展更大程度上是組織的特點(diǎn)決定的，個(gè)體干預(yù)效果不大"，并且"有假設(shè)認(rèn)為社會(huì)支持是工作壓力和職業(yè)倦怠問(wèn)的中介變量"，"在社會(huì)支持方面，來(lái)自上司的.支持比同事的支持更為重要"，而領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任之一，便是"幫助其下屬對(duì)未來(lái)采取一種積極的態(tài)度，力求改變?cè)斐上麡O態(tài)度的客觀環(huán)境"，依此，圖書(shū)館管理在實(shí)踐"以人為本"，突出"讀者第一，服務(wù)至上"的同時(shí)，掌握館員心理，從館員層面加注"人本"因素，累積有效資源實(shí)踐"館員第一"，使館員滿意自己的圖書(shū)館，喜愛(ài)圖書(shū)館工作，提高從事圖書(shū)館職業(yè)的自信心和自豪感，是減緩館員倦怠行之有效的手段。
20世紀(jì)70年代，美國(guó)斯坦福大學(xué)心理系曾進(jìn)行了一次"監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)"，研究者把被試者隨機(jī)分為兩組：監(jiān)獄警衛(wèi)和囚犯。除了模擬實(shí)驗(yàn)這一點(diǎn)之外，其他一切處理都與真實(shí)監(jiān)獄一樣，甚至"囚犯"都是被響著警笛的警車(chē)從家中帶走的。但原計(jì)劃兩周的實(shí)驗(yàn)到第六天就不得不終止，因?yàn)槌洚?dāng)警衛(wèi)與囚犯的被試者無(wú)論在情緒上還是行為上都與真正的警衛(wèi)與囚犯毫無(wú)二致。從這次實(shí)驗(yàn)的無(wú)奈終止讓我們看到，若自己認(rèn)定了扮演的角色，就會(huì)很忠實(shí)地去履行它。在圖書(shū)管理工作中也是這樣，當(dāng)管理者認(rèn)為館員們不值得信任、需要監(jiān)督，館員們就會(huì)接受這種被管制的局面，并在不斷防守中與規(guī)章制度作梗而為難領(lǐng)導(dǎo)。反之，當(dāng)圖書(shū)館管理人員改變?cè)杏^點(diǎn)，從館員角度來(lái)認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)周?chē)h(huán)境，這時(shí)對(duì)館員角色的認(rèn)識(shí)和理解會(huì)很深刻，管理者與館員之間的對(duì)立與沖突也會(huì)徹底改觀。二者仍會(huì)認(rèn)可自己扮演的角色所持的觀點(diǎn)，并表現(xiàn)出對(duì)所扮角色的支持，只是結(jié)果與前一種截然相反。
四、開(kāi)拓中小學(xué)圖書(shū)館館員的來(lái)源渠道
1、教育行政部門(mén)應(yīng)將引進(jìn)圖書(shū)館管理專門(mén)人才提上日程，一縣或一局即使有一人，讓中小學(xué)圖書(shū)館員有個(gè)可以咨詢的去處。
2、有目的的選派單位里已經(jīng)熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的人員，到大學(xué)圖書(shū)館系、地級(jí)市圖書(shū)館或省級(jí)圖書(shū)館去進(jìn)修，徹底改變目前中小學(xué)圖書(shū)館員懂專業(yè)的不懂計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，會(huì)計(jì)算機(jī)的人員不懂圖書(shū)管理基礎(chǔ)知識(shí)的狀況。
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