企業(yè)員工壓力管理的有效方法

　　導語：企業(yè)所處的外部環(huán)境日趨復雜，員工作為企業(yè)間相互競爭的主體無時無處不處在工作、生活等諸多因素的壓力之下。文章從分析壓力和企業(yè)實施員工壓力管理的必要性入手，淺析企業(yè)對員工實施壓力管理的有效方式。

　　企業(yè)員工壓力管理的有效方法

　　“緊張的工作，沉重的負擔”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)員工生活的真實寫照。工作壓力不僅會危害企業(yè)員工的身心健康，還會影響員工的工作態(tài)度，影響工作效率，降低企業(yè)競爭力。因此，有效地控制和緩解員工的工作壓力，是提高企業(yè)競爭力的根本。

　　一、壓力的概念

　　“壓力”即英文的stress(壓力)，是來自拉丁文Strictus，原意是被緊緊地聯(lián)系在一起，后來被運用在力學上，意思是當物體受到外界的作用時，物體內(nèi)部所產(chǎn)生的阻力，如公路、橋梁承受的壓力。 Lazarus等學者認為“壓力是需求以及理性地應(yīng)對這些需求之間的聯(lián)系”。 McGrath(1970)認為壓力是“需求與個人能力之間處于一種失衡的狀態(tài)下，需求得不到滿足引起的后果”。當你感覺到加在你身上的需求和你應(yīng)付需求的能力不平衡時，心理和生理產(chǎn)生的反應(yīng)。引發(fā)壓力的因素稱為壓力源。壓力源從形式上可分為:①沒有工作安全感或失業(yè);②工作中的角色沖突、角色模糊、工作負擔過重或過輕問題;③惡劣的工作環(huán)境;④生活方面的壓力等。

　　二、壓力管理的含義及員工壓力的現(xiàn)狀

　　1.壓力管理的含義

　　根據(jù)壓力的'概念，我們可將壓力管理的含義分為三部分解釋：一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當?shù)沫h(huán)境因素;二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;三是改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

　　2.員工壓力的現(xiàn)狀

　　據(jù)研究機構(gòu)統(tǒng)計，31-35歲年齡段的員工所面臨的工作本身的壓力最大，在這個年齡段的員工正處于事業(yè)的上升期，追求更高的薪酬和更好的職業(yè)發(fā)展，在工作上要求盡善盡美，有更好的表現(xiàn)。36-45歲年齡段的面臨的角色壓力和人際關(guān)系壓力最大，這個年齡段的員工，事業(yè)上已經(jīng)有了一定得發(fā)展，期望在企業(yè)有良好的人際關(guān)系以及能夠得到員工們的認同。隨著金融危機的加劇，員工的壓力增加了很大，業(yè)內(nèi)人士初步估計，中國每年因職業(yè)壓力給企業(yè)帶來的損失，至少上億元人民幣。

　　三、對員工實施壓力管理的有效方式

　　1.有效緩解員工職業(yè)發(fā)展壓力

　　(1) 控制職業(yè)發(fā)展壓力。

　　企業(yè)要做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)調(diào)好個人職業(yè)發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，為員工創(chuàng)造更多的實現(xiàn)自我價值和發(fā)展的機會，向員工提供企業(yè)職業(yè)發(fā)展的信息，給每個員工公平的晉升機會，解決員工工作競爭困難的問題，使員工有足夠的個人發(fā)展空間。

　　(2)控制人際關(guān)系壓力。

　　企業(yè)應(yīng)該營造一種和諧的人際關(guān)系，多組織員工活動，便于員工互相認識、了解，多為員工舉行一些比賽，提高員工的集體榮譽感，加強團隊合作意識，控制人際關(guān)系壓力。

　　(3)上級對員工工作壓力管理。上級對員工工作任務(wù)期限

　　以及速度上的要求應(yīng)盡量切合實際，不要給員工安排超出員工能力的工作，不給員工安排超負荷的工作量，這樣就可以減少員工工作中的壓力。

　　2.借鑒社會工作理念，提高壓力管理實效

　　(1)人格平等的理念。

　　在員工壓力管理過程中以平等的態(tài)度對待每一個受壓力困擾的員工，并認為每個員工無論價值觀怎樣，思想認識有什么偏差，都必須得到尊重。改變員工壓力管理過程中管理者是主體，員工是客體，主體擁有絕對權(quán)威，客體只能處在被動服從地位的模式。尤其是要改變對某些受壓力困擾的員工采取歧視、批判態(tài)度的做法。

　　(2)服務(wù)的理念。

　　員工壓力管理要強調(diào)一種服務(wù)的理念，服務(wù)員工，幫助員工，維護員工的利益。作為企業(yè)的管理者要及時由管理者角色轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢吖芾碚吆头��?wù)者的雙重角色。服務(wù)員工的理念使得員工變被動為主動，從主觀上自愿成為為員工釋壓的主體。

　　(3)助人自助的理念。

　　助人自助，是將員工看作自我管理、自我完善的過程。管理者為員工提供選擇和機會，挖掘和發(fā)展其自身的潛能，發(fā)揮員工的主動性，有利于員工自己解決工作、生活、環(huán)境等各個方面遇到的壓力問題。

　　當前，企業(yè)面臨的政治、經(jīng)濟、文化競爭異常激烈，加上金融危機的影響，對于企業(yè)員工的沖擊比較明顯。實施員工壓力管理，可以有效地改善員工壓力問題，提高企業(yè)管理的有效性。

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