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溝通協(xié)調(diào)能力怎么提升
導(dǎo)語(yǔ)：毛澤東同志說過“要善于同不同性格的人打交道”。真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己，如傾聽別人的話時(shí)，就要能做到靜心、虛心、專心、誠(chéng)心、留心、耐心等等。那么，如何提升溝通協(xié)調(diào)能力?
溝通協(xié)調(diào)能力怎么提升
1——多實(shí)干，少埋怨
工作中，我們不時(shí)耳聞目睹有些同時(shí)心不平、氣不順、看不慣，怨這怨那，橫挑鼻子豎挑眼，怨前途渺茫、際遇不順，感到?jīng)]有奔頭;怨提拔太慢、待遇不高，認(rèn)為人生總是失意等等。這部分人從不在自身找問題，干工作時(shí)要么挑肥揀瘦、要么以各種理由回避。埋怨不解決問題，只有腳踏實(shí)地!
2——多冷靜，少?zèng)_動(dòng)
沖動(dòng)是指由外界刺激引起，爆發(fā)突然，缺乏理智而帶有盲目性，對(duì)后果缺乏清醒認(rèn)識(shí)的行為。也就是說，沖動(dòng)是行為系統(tǒng)不理智的各種表現(xiàn)，是人的情感特別強(qiáng)烈、基本不受理性控制的一種心理現(xiàn)象。可表現(xiàn)為行為上的，也可表現(xiàn)為思想意識(shí)上的。
沖動(dòng)情緒調(diào)適、控制情緒的方法：
1.調(diào)動(dòng)理智控制自己的情緒，使自己冷靜下來(lái)。
化解沖動(dòng)首先要克制。噴發(fā)的激情來(lái)也匆匆，去也匆匆，只要想辦法抑制片刻，就可以避免動(dòng)拳頭的沖動(dòng)。一般可采取兩種方法：一是忍耐。二是謙讓。
2.用暗示、轉(zhuǎn)移注意法。
化解沖動(dòng)要及時(shí)轉(zhuǎn)移。大量事實(shí)證明，沖動(dòng)情緒一旦爆發(fā)，很難對(duì)它進(jìn)行調(diào)節(jié)控制，所以，必須在它尚未出現(xiàn)之前或剛出現(xiàn)還沒升溫時(shí)，立即采取措施轉(zhuǎn)移注意力，避免它繼續(xù)發(fā)展。
3.在冷靜下來(lái)后，思考有沒有更好的解決方法。
在遇到?jīng)_突、矛盾和不順心的事時(shí)，不能一味地逃避，還必須學(xué)會(huì)處理矛盾的方法，一般采用以下幾個(gè)步驟： ①明確沖突的主要原因是什么?雙方分歧的關(guān)鍵在哪里? ②解決問題的方式可能有哪些? ③哪些解決方式是沖突一方難以接受的? ④哪些解決方式是沖突雙方都能接受的? ⑤找出最佳的解決方式，并采取行動(dòng)，逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。
4.平時(shí)可進(jìn)行一些有針對(duì)性的'訓(xùn)練，培養(yǎng)自己的耐性。
可以結(jié)合自己的業(yè)余興趣、愛好，選擇幾項(xiàng)需要靜心、細(xì)心和耐心的事情做做，如練字、繪畫、制作精細(xì)的手工藝品等，不僅陶冶性情，還可豐富業(yè)余生活。
5. 化解沖動(dòng)要注意提醒自己。
對(duì)沖動(dòng)的克制，有時(shí)還特別需要得到外部的提醒或幫助。譬如，林則徐每到一處，都在書房最顯眼的地方貼上“制怒”的條幅，隨時(shí)提醒自己不要沖動(dòng)發(fā)火。
3——少虛偽，多誠(chéng)懇
虛偽的迎合是友誼的毒劑，誠(chéng)懇的批評(píng)是友愛的厚禮。
誠(chéng)懇的態(tài)度是后天養(yǎng)成的，也是一種天性使然，誠(chéng)懇不可以偽裝。要求個(gè)人氣質(zhì)的真實(shí)流露，誠(chéng)懇的人懂得傾聽別人的意見，并且愿意為別人的問題提出中肯而切實(shí)的建議，從不高傲自滿，是誠(chéng)懇的特點(diǎn)。
4——重承諾，不輕諾
一個(gè)成功的人，不會(huì)是出爾反爾說話不算數(shù)的人。只要自己說過的話，無(wú)論付出代價(jià)有多么巨大，都應(yīng)該盡力去實(shí)現(xiàn)它。如果實(shí)現(xiàn)不了，當(dāng)初就不要承諾他，言而無(wú)信的人是大家最深惡痛絕的。永遠(yuǎn)記住自己的諾言，并且實(shí)現(xiàn)它，會(huì)給你帶來(lái)尊嚴(yán)，有了尊嚴(yán)，別人將會(huì)尊敬你，這是每個(gè)成功人士做人的必要前提。
5——多肯定，少批評(píng)
要經(jīng)常對(duì)他表示出滿意。每個(gè)人都希望被別人肯定，那樣就能夠證明自己的價(jià)值。如果你經(jīng)常對(duì)他表示出滿意，你和他都會(huì)感到身心愉悅�？v然開始他有些地方做得還不夠好，有你的鼓勵(lì)和支持，肯定能激發(fā)他的潛能，創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
6——多對(duì)事，少對(duì)人
無(wú)論你多么優(yōu)秀，也會(huì)有人說你不好;無(wú)論你多么不堪，也是獨(dú)一無(wú)二的自己。如夢(mèng)人生，許自己一片快樂心空。對(duì)人，不必求全，對(duì)事，無(wú)需求滿。只要問心無(wú)愧，就不必在乎他人的評(píng)判;只要坦蕩無(wú)私，就無(wú)須在意別人的眼神。人生沒有完美，幸福沒有一百分，不要總拿別人送的尺子，時(shí)時(shí)丈量自己。人長(zhǎng)得再漂亮，也會(huì)有凄涼;目光再純澈，也會(huì)有迷茫;未來(lái)再美好，也會(huì)有失落;歌聲再優(yōu)美，也會(huì)有心殤。人生于世，無(wú)論你是平民百姓，還是顯赫貴族，都逃不出煩惱糾纏;都攔不住欲望入心;都擋不住意外來(lái)臨。許自己一片快樂心空，自由飛翔。相信自己很堅(jiān)強(qiáng)，但是，也不要拒絕眼淚;相信物質(zhì)很美好，但是，也不要傾其一生!
7——少說話，多做事
老子在《道德經(jīng)》中，道出了許多精辟深邃的人生哲理。他說："知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，復(fù)歸于嬰兒。"又說："大直若屈，大巧若拙，大辯若訥，靜勝躁，寒勝熱。清靜為天下正。"還說："江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。"此外，他還有句名言，叫做："天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無(wú)以易之。所以，新參加工作崗位的年輕同志一定要"善下"，要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，要謙虛謹(jǐn)慎。你越是表現(xiàn)的姿態(tài)低，你就越容易被領(lǐng)導(dǎo)接受，你也就越容易使自己的事業(yè)取得成功，而低姿態(tài)并不會(huì)損毀你半分的能力新同志對(duì)工作的實(shí)際情況不太了解，言多反而自顯其陋。有些同志，剛一參加工作，熱情比較高，興趣也較為濃厚，對(duì)工作上的事愛發(fā)表意見，但又因經(jīng)驗(yàn)不足而說不到點(diǎn)子上，只能是暴露自己的幼稚無(wú)知，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得冒"傻氣兒"。這對(duì)這些新同志來(lái)說，真是得不償失所以，剛參加工作的同志一定要經(jīng)歷一個(gè)少說多做、少說多聽的階段，在這個(gè)階段里，你可以熟悉情況，積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，從而使你原有的理論基礎(chǔ)與所從事的工作緊密地聯(lián)系起來(lái)。到這時(shí)，你會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立了良好的人際關(guān)系，成為他們的一部分，你再說話則會(huì)顯得有分量的多。
8、溝通的基本問題——心態(tài)。
溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢(shì)，公司的發(fā)展離不開我們每個(gè)個(gè)體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
9.溝通的基本原理——關(guān)心。
關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時(shí)地幫他解決，這樣談判的成功率才會(huì)大。
10.溝通的基本要求——主動(dòng)。
不管是對(duì)自己的同事，上級(jí)，下級(jí)都要做到主動(dòng)跟對(duì)方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級(jí)及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個(gè)事件。
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