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傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端
有這么一類企業(yè)，員工累，老板更累，都在為了企業(yè)的明天努力，也想了不少新辦法，但收效甚微。傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式，一定會(huì)因?yàn)樾畔⑼凡粫�，“老板不知道，員工不敢說(shuō)”讓經(jīng)營(yíng)者頗為頭疼。下面是小編整理的傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端，希望大家喜歡。
傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端
一、會(huì)議效率不高
會(huì)議是企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體活動(dòng)，而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)的技巧，都存在“會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備，會(huì)中無(wú)主題，會(huì)后無(wú)執(zhí)行，與會(huì)無(wú)必要，時(shí)間無(wú)控制，發(fā)言無(wú)邊際”的六無(wú)現(xiàn)象。
二、采購(gòu)浪費(fèi)時(shí)間
曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目組每天的運(yùn)營(yíng)成本為8萬(wàn)元，可是其在產(chǎn)品上市前夕，采購(gòu)部門(mén)為了采購(gòu)10萬(wàn)余元的包裝，竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間。
理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購(gòu)成本。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無(wú)法和客戶簽約。
而這種現(xiàn)象其實(shí)在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購(gòu)的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。
當(dāng)然，降低采購(gòu)直接成本與本文并無(wú)沖突，但是，企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)要站在整體經(jīng)營(yíng)的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo)。
三、溝通渠道不暢
大多數(shù)企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或答非所問(wèn)，或百人百解……
這種現(xiàn)象，說(shuō)小了，讓很多工序成為無(wú)效工序，或失去很多重要機(jī)會(huì);說(shuō)大了，有可能因此給企業(yè)帶來(lái)隱患。
四、加班成癮
很多老板總認(rèn)為，員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有三：
加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，而是員工的工作效率低下造成的。
加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長(zhǎng)期下去，會(huì)讓一些重要員工不能長(zhǎng)期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)的隱患。
加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，利用公司的資源，從事其個(gè)人事情，同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi)，很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時(shí)間。
五、人才流失
有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認(rèn)為人才是無(wú)限的，成為“鐵打的營(yíng)盤(pán)”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。
一個(gè)員工的離開(kāi)對(duì)公司都是一筆成本。
因?yàn)楣疽袚?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入。
還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本。
還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn)。
而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，可能會(huì)流失重要的內(nèi)部資料或信息。
而其離職后，很可能會(huì)進(jìn)入自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)。
很多小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)，而除了老板之外，沒(méi)有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來(lái)的。
六、崗位錯(cuò)位
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”�？上В婺茏龅竭@點(diǎn)的企業(yè)的真的不多。
曾經(jīng)在一家人才市場(chǎng)招聘，聽(tīng)到其員工之間的談話，說(shuō)每次招聘會(huì)都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子，因?yàn)槭亲饨璧捏w育館作為招聘場(chǎng)地。
其實(shí)這體現(xiàn)了老板們一個(gè)非常清晰的心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來(lái)就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢(qián)去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高。
該企業(yè)的員工一直抱怨不停，因?yàn)橄喈?dāng)多的都是女職員，根本沒(méi)有力氣搬運(yùn)桌椅，那些高官們也從來(lái)沒(méi)有經(jīng)受過(guò)這等“禮遇”，有些紛紛離職。
傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端
1、 沒(méi)有真正面向市場(chǎng)面向客戶。
每家企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值，強(qiáng)調(diào)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)和理念的變化，但真正做到3C的企業(yè)極其少數(shù)。
----客戶(Customer)：企業(yè)需要滿足客戶價(jià)值的最大化，充分實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心過(guò)渡到以客戶為中心的管理思想上來(lái)，創(chuàng)造客戶價(jià)值是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
----競(jìng)爭(zhēng)(Competition)：競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代企業(yè)面臨的生存環(huán)境之一，并且這種特點(diǎn)變得更加殘酷，更加扣人心弦，為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)開(kāi)始去尋找各種應(yīng)對(duì)的辦法。
----變化(Change)：用瞬息萬(wàn)變來(lái)形容現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境變化一點(diǎn)都不為過(guò)，瞬間即逝的機(jī)會(huì)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者決策層極其頭疼的事情。
2、 組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織應(yīng)變能力差。
帕金森曾經(jīng)說(shuō)“機(jī)構(gòu)會(huì)自動(dòng)制造工作”，為了把企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)銜接起來(lái)，需要眾多的管理人員作為協(xié)調(diào)器和監(jiān)控器�！叭硕嗪棉k事”、“虱子多了不癢”。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，真正能做到前瞻有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)和管理者其實(shí)不多，并非是他們沒(méi)有想法，沒(méi)有能力，而是僵硬的機(jī)制產(chǎn)生了負(fù)面效用。同時(shí)隨著管理層次的增多，指揮路線的延長(zhǎng)，信息傳導(dǎo)與溝通的成本會(huì)急劇上升，就可能造成信息在傳遞過(guò)程中的失真，導(dǎo)致企業(yè)管理存在層次重疊、冗員多、成本高、浪費(fèi)大、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩等缺陷，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3、 經(jīng)營(yíng)管理流程過(guò)長(zhǎng)，整體服務(wù)意識(shí)不足。
我們?cè)诹鞒坦芾碜稍冞^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多情況是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的提交活動(dòng)，要經(jīng)過(guò)若干個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)的處理，整個(gè)過(guò)程運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)、成本高，在快速多變的市場(chǎng)環(huán)境中顯得被動(dòng)和困難。各個(gè)部門(mén)按照專業(yè)職能劃分，每個(gè)部門(mén)猶如“鐵路警察”，各管一段。大家更多的是關(guān)心本部門(mén)的工作，以達(dá)到上級(jí)滿意為準(zhǔn)，面向市場(chǎng)整體服務(wù)的意識(shí)淡薄，這就不可避免地存在本位主義和相互推委現(xiàn)象，這些都是不增值的環(huán)節(jié)，也造成了經(jīng)營(yíng)過(guò)程運(yùn)作成本的居高不下。
4、 職能職責(zé)不清，資源難以共享，人員適應(yīng)性差。
傳統(tǒng)模式下的控制主張和等級(jí)結(jié)構(gòu)，過(guò)細(xì)的專業(yè)分工導(dǎo)致人們把工作重心放在各自作業(yè)的效率提升上，而忽視整個(gè)組織的使命；職能部門(mén)間的利益分歧往往會(huì)促使個(gè)體的短期利益凌駕于組織發(fā)展目標(biāo)之上，產(chǎn)生“見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林”的思維盲點(diǎn)、僵化的本位主義和管理的“真空地帶”，從而弱化了整個(gè)組織的功效。由于缺乏一個(gè)完整的戰(zhàn)略思路和執(zhí)行方向，導(dǎo)致職能職責(zé)的劃分非常局限，資源無(wú)法有效利用，員工技能單一，過(guò)細(xì)的分工增加了員工工作的單調(diào)性，無(wú)法學(xué)到新的知識(shí)，沒(méi)有刺激，致使工作和服務(wù)質(zhì)量下降，員工缺乏積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感差。
流程要解決的核心問(wèn)題哪里？
流程即一系列共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)的過(guò)程。在傳統(tǒng)以任務(wù)或職能為中心的管理模式下，組成企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)是職能相對(duì)單一的部門(mén)，由這些部門(mén)分別完成不同的任務(wù)，這些任務(wù)構(gòu)成每一個(gè)流程的片段，沒(méi)有人專職對(duì)具體的流程負(fù)責(zé)，流程成為片段式的任務(wù)流，任務(wù)和任務(wù)間的脫節(jié)和沖突司空見(jiàn)慣。
流程隱蔽在臃腫的組織結(jié)構(gòu)背后，導(dǎo)致流程運(yùn)作復(fù)雜、效率低下、客戶抱怨等問(wèn)題層出不窮。
大多數(shù)企業(yè)流程管理方面存在的問(wèn)題有哪些？
1、業(yè)務(wù)流程、管理流程、支持流程混為一談；
2、沒(méi)有規(guī)劃出核心業(yè)務(wù)流程和核心管理流程；
3、流程不清晰，流程不順暢，人為分割，各自為政；
4、核心流程不是以客戶、市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn)，不利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
5、核心流程不順暢，導(dǎo)致研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)不匹配，整體效率低下，資源浪費(fèi)嚴(yán)重；
6、對(duì)管理信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，管理推進(jìn)力度薄弱，未及時(shí)優(yōu)化。
在以流程為中心的企業(yè)，企業(yè)的基本組成單位是不同的流程，不存在剛性的部門(mén)，每個(gè)流程都由專門(mén)的流程主持人負(fù)責(zé)控制，由各類專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施，流程成為一種可以真實(shí)地觀察、控制和調(diào)整的管理過(guò)程。
因此，流程要解決的問(wèn)題恰恰是要打破傳統(tǒng)管理模式下的組織架構(gòu)、僵硬單一的制度框架，其核心方向是面向市場(chǎng)面向客戶滿意度的業(yè)務(wù)流程，核心思想是要打破企業(yè)按職能設(shè)置部門(mén)的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過(guò)程，從整體上確認(rèn)企業(yè)的運(yùn)作流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)。
通過(guò)流程透視的組織，我們不難看出，要建立流程型組織必須要達(dá)到：
橫向水平的部門(mén)參與
集中注意在客戶身上；
重視跨部門(mén)的信息流；
注重客戶的衡量指標(biāo)；
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