班主任如何與家長進行有效溝通

　　導(dǎo)語：班主任和家長猶如一條船上的兩位槳手，只有勁往一處使，才能形成巨大合力，順利到達成功的彼岸。在這個過程中，班主任一顆真誠的心、溝通的渠道、整合的能力等，都是成功的關(guān)鍵。

　　1以禮待人

　　1.1禮節(jié)周到熱情

　　不論去家訪還是家長到學(xué)校來了解情況,青年班主任都必須要注意自己的外在形象,衣著整潔,精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象,也是對家長的尊重。家訪時要尊重他人的生活習(xí)慣,而家長來訪時,我們要起身歡迎,端椅遞茶,家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。

　　1.2選擇良好時機

　　和家長進行溝通時,最好采用事先約定的方式。在家長太忙或自己抽不出時間接待,都不是合宜的時機。有的年輕班主任在與學(xué)生發(fā)生矛盾而無法解決時,請家長協(xié)助,而家長一時抽不出身,而仍然要求家長趕來,結(jié)果問題不能解決,反而使矛盾激化。有的家長來訪,而自己又沒時間接待,把家長晾一邊,只會導(dǎo)致家長牢騷滿腹。

　　1.3面帶微笑

　　在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。青年班主任在面對家長的指責(zé)時,要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí),更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。

　　2以情動人

　　2.1讓家長知道你對他的孩子特別重視

　　事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時,就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。

　　2.2讓家長對自己的孩子充滿信心

　　和家長交流時,青年班主任最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù),無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“差生”,我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)而否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點時要熱情、有力度,而在說學(xué)生缺點,語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。

　　2.3讓家長明白他的意見很重要

　　謙虛誠懇,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,常會被“軟化”得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神、動作,間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng),最好是動筆記一下要點;同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解,坦誠地與家長交流,這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。

　　3以理服人

　　面對自己孩子存在的各種問題,“望子成龍,望女成鳳”的家長們往往束手無策,他們很苦惱,也很著急,他們迫切希望從班主任那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果青年班主任能夠及時地提供一些合理的建議,將會增加家長對你的感激和信任,從而樹立自己的威信。而在給家長建議時,要注意以下幾點:

　　3.1語要委婉

　　青年班主任面對的是比自己年長的家長,不能居高臨下,我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼,而應(yīng)該說“我認為”或“你認為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語,這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過于謙虛,在確定無疑時,語氣也應(yīng)該十分肯定,讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑的。

　　3.2要有針對性

　　在解答家長的疑惑、給家長建議時,一定要有針對性。要針對學(xué)生的實際情況?如成績、個性等 ,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長不著邊際,聽似全有理卻不能解決實際問題,從而產(chǎn)生失望情緒,進而對班主任的工作能力產(chǎn)生懷疑。

　　3.3要科學(xué)實用

　　給家長的建議要條理清晰,言簡意賅,最重要的是科學(xué)實用。沒有把握的不要說,記不準(zhǔn)確的不能說,要實事求是,不能言過其實,故作高深。如果我們的建議不科學(xué)不合理,在家長心中的威信就會大打折扣,所以要加強自身的理論素養(yǎng),積極探索,勤于思考班主任工作的藝術(shù)十分重要。

　　當(dāng)前,以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),以課堂為主陣地,以和諧素質(zhì)教育為目的的新的教育模式得到了廣大師生的廣泛認同,對于班務(wù)工作,特別是對于年輕的班務(wù)工作者來講,無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關(guān)鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平,這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

　　班主任如何與家長進行有效溝通

　　一、尊重、信任家長，共商育人良策。

　　家長是與我們教師共同教育學(xué)生的合作者、參與者，不能僅僅把他們孤立看成家長。在工作中，我們要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流孩子的優(yōu)點和缺點、教育孩子的得與失。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題時應(yīng)與家長及時取得聯(lián)系，但要理解家長的難處，決不能訓(xùn)斥家長，把學(xué)生的錯誤轉(zhuǎn)嫁給家長。

　　在學(xué)校，差生忍受著巨大的心理壓力，同樣，他們的家長來學(xué)校時和其他家長的心情是不同的，我們應(yīng)保護他們的自尊，不歧視，一視同仁，平等對待。尤其是在和差生家長交流的過程中，要客觀公正的評價學(xué)生，正確分析差生形成的主觀和客觀因素，為家長提出合理化建議，給家長教育孩子的希望和動力。有時，家長對班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。

　　我們的家長來自社會的各個階層，不乏各種人才，有大學(xué)教師，有作家記者，有公安民警，有管理干部……他們對孩子的教育也很有經(jīng)驗，這些好的經(jīng)驗和做法如果能通過我們教師在家長中進行傳播，乃至于用到自己的工作實踐中，對學(xué)生的教育作用是不可低估的。

　　二、班主任應(yīng)有效地與家長進行溝通。

　　與家長進行溝通是班主任工作的一部分，這項工作開展得好與否，很大程度上影響家長對班主任工作的信任與配合，也是班主任與家長共同商洽如何教育學(xué)生的一個好機會，更是班主任與家長相互了解的一個重要環(huán)節(jié)。在我們學(xué)校，教師與家長進行溝通的常見方式是面談、電話交流、家訪等。不管哪種方式，著重要在學(xué)生面前樹立家長的威信，力求在家長心目中產(chǎn)生“若沒有家長的配合，對子女的教育將會更困難”的感受。從而讓家長有一種被重視的心理反應(yīng)，從而自覺地配合班主任開展工作。同時，在家長面前對學(xué)生提出明確的學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　當(dāng)然，我們與家長進行溝通時應(yīng)注意如下幾個問題：1.不宜在學(xué)生出現(xiàn)問題時才去溝通。長期以來，班主任的家訪與家長溝通工作有所失誤——要不就是不進行溝通，要不就是等學(xué)生犯錯誤時才匆匆忙忙向家長“匯報”。這樣在家長心目中形成了一種錯誤的認識——小孩犯了錯誤時才找家長。

　　我認為，與家長進行溝通是班主任工作的一部分，應(yīng)該貫徹在每個學(xué)期的教育過程中。在溝通時宜采取閑聊的方式進行，在日常交談中取得應(yīng)有的效果。不宜過于嚴(yán)肅，更不宜在學(xué)生出現(xiàn)問題時才去交流溝通。2.溝通時宜樹立家長對孩子的信心。在交流和溝通中班主任宜與家長共同商洽教育學(xué)生的.方法，樹立家長對教育子女的信心。不宜過多地指出學(xué)生的錯誤，而削弱家長對子女的信心。

　　三、籌備好家長會，充分發(fā)揮家長會的教育作用。

　　開好家長會是班主任工作的重要組成部分。現(xiàn)在每個家庭只有一個小孩，父母雖然望子成龍之心，但往往沒有較好的教育方法。他們迫切希望了解孩子，了解別人對自己孩子的評價，更重要地是了解教子成龍成鳳的方法，無疑在他們的眼里教師就是這方面的“專家”。

　　因此，開家長會前我們應(yīng)思考一個問題：這次家長會給家長點什么?然后，結(jié)合班里實際，查資料，找理論，做大量的準(zhǔn)備工作，讓到會的家長滿意而歸。哪怕是開差生家長會，也會讓家長們感覺到不是受訓(xùn)，而是受益。在我們學(xué)校，每學(xué)期召開一次家長會，好好利用家長會的時間，可以大面積地爭取家長對班主任工作的信任和支持。

　　這一年中，我們班召開見長會總是學(xué)生和家長一起開。學(xué)生在會上評價自己、評價集體、評價家長和老師，分析班級突出的優(yōu)點和存在的問題，同時反映出同學(xué)們集體的呼聲，甚至是飽受壓抑的情緒。家長在會上交流對子女教育的一些做法和看法，以家長的視角評論班級優(yōu)勢和存在的問題，對學(xué)生進行誘導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生的積極性。

　　教師因勢利導(dǎo)，化解學(xué)生、家長、教師之家的矛盾，統(tǒng)一認識，提出新的要求和奮斗目標(biāo)。這種形式的家長會很受大家歡迎，尤其是家長和老師對學(xué)生所表示的理解和深切的關(guān)愛可以極大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，振奮學(xué)生的精神。同時，以學(xué)生為紐帶，是家長和老師得以溝通，并緊密攜起手來，加大教育的力度和深度。

　　家長會是一次集中學(xué)生家長到校進行的一次會議，利用得好，可使家長在短時間內(nèi)了解學(xué)校的各種教育意圖和家長應(yīng)配合學(xué)校工作的各個方面，同時也可對學(xué)生進行一次較全面的教育。當(dāng)然，若組織不好，會提供讓家長們集體發(fā)牢騷的機會。

　　所以，在組織召開家長會時，班主任必須注意如下幾點： l、作為班主任，在召開家長會之前一定要準(zhǔn)備好發(fā)言稿，最好將其當(dāng)作一節(jié)“公開課”積極備課，嚴(yán)格確定主題內(nèi)容。

　　2、班主任應(yīng)該在家長會進行當(dāng)中，控制好整個會議進程，不要讓家長過多去發(fā)泄平時的不滿，從而造成負面的影響，而對班主任工作產(chǎn)生不良的效應(yīng)。這就要求班主任在控制議程中，多舉些與主題有關(guān)的正面事例來引起家長的思考、講座從而讓家長達成必須想辦法教育子女的共識。有必要的話，應(yīng)該讓學(xué)生與家長同時出席家長會。

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