拼多多怎么退換貨

時間：2022-03-25 10:06:50 購物我要投稿

拼多多怎么退換貨

　　購物，英文Shopping，臺灣人取其近音俗稱“血拼”。指在零售商揀選或購買貨品或服務的行為，可視為一種經(jīng)濟和休閑活動。以下是小編為大家收集的拼多多怎么退換貨，希望對大家有所幫助。

　　拼多多怎么退換貨

　　拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。

　　因為商品的特殊性，7天無理由退貨換不支持生鮮/虛擬/海淘直供類目。

　　拼多多退換貨流程

　　請您務必先通過微信的公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

　　1、若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權不予處理。

　　2、若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔。

　　拼多多退換貨規(guī)則

　　1、買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）向商家提出退換貨。

　　2、買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

　　3、若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

　　4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

　　5、若因個人原因對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

　　6、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

　　7、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天）未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

　　8、若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。

　　9、關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

　　a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽；

　　b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

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