【精】行政部工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的行政部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政部工作總結(jié)1
給全體員工及領(lǐng)導創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作，這段時間在公司的領(lǐng)導下，在公司同事的齊心協(xié)力的幫助支持下保障了公司工作的開展，很好在執(zhí)行了領(lǐng)導安排的任務(wù)，但同時也存在需要改進的問題，以下對這段時間的工作進行相關(guān)總結(jié)：
辦公室部門是一個企業(yè)運作的中樞中心，對內(nèi)進行溝通協(xié)調(diào)，對外進行上傳下達，所以辦公室的行政工作時繁忙而多雜的。我所負責的'工作是公司的打字復(fù)印、文件及資料的收發(fā)、印章的管理使用、公司的員工檔案建立及考勤工作、來訪接待工作。辦公室的工作是瑣碎卻又不可或缺的，在眾多的工作之中，讓我學會了分清事情的輕重緩急之分，需要有條理的處理事情，除了每天的本職工作之外，還有一些較為緊急的事情需要處理，雖然能在工作上取得一定的成績，但還需要不斷提升自己的做事方式方法，進一步去提高工作效率。
另一個方面我學習了有關(guān)公文的寫作排版方面的工作，雖然在學校有學習過相關(guān)的知識，但是真正應(yīng)用到工作中還是第一次。所以我花了好幾天的時間去學習寫好公文這件事，并在領(lǐng)導和同事的知道下，逐步完善不足的地方�，F(xiàn)在已經(jīng)獨立完善了《辦公室行政管理制度》《辦公用品規(guī)范制度》，在以后的工作中，我會根據(jù)工作需要不斷提升自己的寫作能力。
但在過去的一年中我們依舊存在這很多不足的地方，我會認真遵守公司的規(guī)章制度，按時完成工作，再擴寬自己的知識面，加強學習，提高自己的公文寫作能力。工作中每個小細節(jié)都有可能是大事，所以在繁忙的工作中還需要注意工作的細致程度，減少各種紕漏，提高自己的工作水平。
行政工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)提升自己，和部門的同事一起進步，在領(lǐng)導的指導下，全面提升辦公室行政的運作水平，不斷做到更好，助力公司更好的發(fā)展。
行政部工作總結(jié)2
一、本部門工作總結(jié)
1、工作開展比較好的方面：
�、僬J真履行了公司賦予的職責和工作義務(wù)，盡最大的努力完成公司領(lǐng)導交辦的各種任務(wù)。
�、谕晟屏巳耸聶n案，將以前有漏洞空缺的進行補充、錯誤的予以糾正，基本保證了人事檔案的真實性和有效性。
�、跧SO9000文件因公司名稱的更換成功進行了換版并通過了監(jiān)督審核。
�、芤怨竞凸竟拿x多次捐助困難職工，20xx年公司工會發(fā)放困難職工救濟金189000元，發(fā)動職工捐款131853。50元。
�、莨举Y產(chǎn)進行了有效登記�；咀龅搅宿k公用品、固定資產(chǎn)有帳可查，為以后資產(chǎn)普查奠定了基礎(chǔ)。
�、拊滦饺藛T請假、上班時間外出、脫崗等做到了較好的控制。
2、存在的問題與工作中的一些明顯失誤：
�、俦O(jiān)督執(zhí)行力度不夠，個別車間紀律沒有得到很好的控制。對本部屬人員雖有要求但未做到監(jiān)督和工作上的跟蹤。
�、诒０补ぷ鹘�(jīng)常出現(xiàn)失誤，保安隊伍不穩(wěn)定，保安人員素質(zhì)教差。
�、坌l(wèi)生工作較差，衛(wèi)生人員比較懶散。
�、軉T工食堂個別工作人員服務(wù)態(tài)度經(jīng)常受到員工的投訴。
�、輪T工宿舍管理不到位，住宿人員沒有得到有效的控制，導致各宿舍住宿人員部門混雜，衛(wèi)生狀況得不到有效的改善。
3、改進措施和方法：
�、僭O(shè)置一位強有力的行政監(jiān)督人員，專門進行紀律監(jiān)督。加強部屬人員素質(zhì)教育和培訓，對一些老油條式人物建議予以更換調(diào)整。
�、趯Ρ０�、清潔工、食堂部分工作人員進行適當調(diào)整，加大巡查力度、批評教育和培訓、落實獎懲措施。
�、壑匦戮幹茊T工宿舍住宿安排表，盡量按部門或班組安排員工宿舍。嚴格控制宿舍的'安排權(quán)利，特別是管理宿舍，杜絕“人情宿舍”，盡量按職務(wù)等級安排宿舍。
4、希望高層給予哪些支持：
①協(xié)助招聘一名行政監(jiān)督員，最好是泉籍人員，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一點都無所謂。
�、跒榱朔�(wěn)定保安、清潔工、食堂工作人員隊伍，建議適當提升其待遇，同時要求他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
③對那些工作時間較長，喜歡擺老資格不服從管理陰陽怪氣的個別人員予以適當提醒。
④因年后新廠房投入使用，適當增加招聘保安人員和清潔工。
二、與相關(guān)部門的配合情況：
20xx年，作為人事行政部門與相關(guān)車間/部門的配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個別部門主管小團體意識濃厚，怕麻煩，只從個人利益著想，所以對行政部頒布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至總經(jīng)理所要求的一些事項有明顯的抵觸情緒，必須用強制手段方可執(zhí)行下去。有些管理明的表示支持，但就是不執(zhí)行。執(zhí)行難，從側(cè)面也反映了部門配合和車間管理不愿管、不敢管的實情。
從整年度看來與行政部配合得較好的是裁斷課，最差的是成型課。
三、20xx年本部門的工作計劃：
�、偻晟迫肆Y源管理，建立人力資源規(guī)劃和管理人員評議機制。
②規(guī)范安全、衛(wèi)生、宿舍的管理工作。
�、劾^續(xù)進行員工培訓，特別是廠紀廠規(guī)和消防安全的培訓，技能培訓由車間主管負責。
�、茏ズ檬程霉ぷ�。
⑤完善評比制度，并切實執(zhí)行下去。
�、迖栏窨刂茊T工招聘審核，凡不符合公司用人標準的一律不予錄用。
⑦加強執(zhí)行力度，改變執(zhí)行不力所造成管理上的困窘。
⑧利用工會和計生協(xié)會這個平臺，開展助困活動，凝聚職工力量，更好的為公司服務(wù)。
⑨建立多種福利機制，解決用工難題。
�、鈪f(xié)助李協(xié)理，搞好公司各項工作，圓滿完成公司20xx年度工作任務(wù)。
四、作為主管的自我評估：
我認為要做事就要先做人，欲正人務(wù)必先正己，食君之祿，忠君之事，這是做人的基本道理。從我跨入這個行業(yè)就持有這種觀念并堅持實行下去。從20xx年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益為最高利益，兼顧職工利益。團結(jié)可以團結(jié)的人員，完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù)。解決管理員工思想問題，盡力將矛盾化解。與損壞公司利益的人員做出堅決抵制和處罰。積極配合其他部門做好相關(guān)工作。當然我也有很多需要改正和學習的地方。本人做事還有些瞻前顧后，不夠果敢，對下屬沒有完全按公司相關(guān)標準要求，所以多次被他們鉆空子。工作業(yè)務(wù)方面，雖在此行業(yè)工作了十年，但需要學習的方面太多。隨著社會的進步，要不斷學習新的管理知識，應(yīng)對新的矛盾，特別是招工難和80后打工者的做工心態(tài)。個人能力再強都沒有群體力量，所以要發(fā)揮個人帶動群體，這樣才能做到事半功倍。
五、談?wù)勑碌囊荒瓯静块T可能面臨的一些隱患危機，并打算怎樣去防范與解決：
20xx年主要面臨的問題一是人員問題，招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員，這樣就會直接導致行政后勤工作難于開展，影響員工工作情緒。二是宿舍問題，職工宿舍是我們公司最薄弱的地方，這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個別老員工擺老資格不服從管理，當面一套背后一套陽奉陰違造成管理難度加大。四是與個別部門配合不協(xié)調(diào)，主要原因在于這些部門主管有一種特權(quán)思想，總想走高層路線，臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團體意識較強個人利益至上。針對以上幾點一是適當提高相關(guān)人員待遇招聘素質(zhì)較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠相待多溝通多協(xié)調(diào)，還是不行的該調(diào)整的予以調(diào)整。四是需要高層領(lǐng)導協(xié)助處理，如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事，少給他們走后門的機會。
六、本部門的定員定崗以及基本職責：
�、俳�(jīng)理1人：只要負責公司行政制度的執(zhí)行、監(jiān)督、完善，人事、安全工作的管理，與政府機構(gòu)有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理（如工會、計生、外口管理），隸屬行政部內(nèi)部事務(wù)的處理以及公司領(lǐng)導授權(quán)的有關(guān)事務(wù)的處理。
②總機文員1人：主要負責公司文件的打（復(fù)），辦公用品的申購與發(fā)放，接受授權(quán)安排調(diào)度公司車輛。
③后勤管理1人：主要負責員工宿舍的安排，廠區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生工具的管理，協(xié)助員工的招募。
�、鼙０碴犻L1人：主要負責公司的消防、安全、保衛(wèi)、保安人員的日常管理和培訓、車間紀律的巡查、協(xié)助安排員工宿舍。
�、荼０碴爢T6—7人：因新車間投入使用，所以人員必須增加。主要負責門禁管制和廠區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護公司的正常工作秩序及職工一般違紀的巡查個和糾正工作。
⑥總務(wù)1人：主要負責基建、綠化和一些對外工作。
�、咚緳C2人：一人負責總經(jīng)理專車駕駛和客人的接送，一人負責貨車駕駛和一般事務(wù)性用車的駕駛。
⑧食堂5人：小食堂1人，主要負責副課級以上管理人員和客人的工作用餐。大食堂4人，主要負責
副課級以下人員和件資人員工作用餐。
�、崆鍧嵐�3—5人：主要負責辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)公共場所的衛(wèi)生工作。
�、庑姓膯T和稽查各1人：文員主要是協(xié)助行政經(jīng)理處理日常文檔和一些事務(wù)性工作，稽查主要負責廠紀常規(guī)監(jiān)督、違紀查核。
行政部設(shè)定23—26人。
七、談?wù)勛约簩Ρ竟镜囊恍┛捶ㄅc改善意見：
與同類公司相比，我們有許多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在：
1、管理相對比較規(guī)范，制度比較嚴謹和齊全；
2、工資待遇比其他公司有一定的優(yōu)勢；
3、工資發(fā)放較準時；
4、經(jīng)常幫扶支持困難職工；
5、貨源充足。
但是問題也是比較多，主要有以下幾點：
1、職工宿舍緊張，并且與同類公司現(xiàn)在新建宿舍落后；
2、成型課部分管理能力缺乏、沒有責任心、不敢管，做事只為完成任務(wù)而已，所以造成管理混亂，人員良莠不齊難于駕馭；
3、個別人員無原則的講老鄉(xiāng)觀念，不管有無能力就推上本不能承擔的崗位；
4、個別人員喜歡走上層路線，擺老資格；
5、一線作業(yè)人員欠缺，而月薪人員中冗員太多。
基于以上的優(yōu)缺點，我談幾點意見：
1、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚長避短，把長處做到更加完美。
2、基礎(chǔ)建設(shè)、硬件設(shè)施抓緊時間搞起來�，F(xiàn)在的打工者，特別是80年代中期以后的年輕人，他們不但希望有一份好收入，同時想有一個好的環(huán)境；同時，現(xiàn)在外出務(wù)工夫妻甚至全家人一起逐漸增加，我們有必要增加夫妻宿舍和一些配套設(shè)施。
3、在公司有能力承擔的情況下適當增加員工福利，真正落實獎懲機制。
4、更換調(diào)整個別無能力承擔該崗位職責的人員，特別是靠人情關(guān)系拉進來的。能者上前，舉賢并不一定要避嫌，但要保證所舉之人要有真才實學，要有干事精神而不是來混事。
5、個別崗位和人員該合并的合并，該裁減的裁減，減少冗員。
6、按公司制度辦事，杜絕走上層路線，減少個別人員那種除了老板誰都不在乎的心理，方便公司管理。
7、權(quán)責分明。在其位就必須謀其政，并且要忠其事。
8、加強人員招聘力度，多管齊下，但要嚴格把關(guān)人員進入關(guān)。
9、完善生產(chǎn)配套，縮短生產(chǎn)周期，減少停工待料時間。
10、規(guī)范內(nèi)部管理，減少不必要浪費和開支。
行政部工作總結(jié)3
作為xx公司的行政文員，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的.行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
行政部工作總結(jié)4
過去的20xx年，在公司各部門的大力協(xié)助下，人力行政部基本完成了各公司交付的各項工作及要求，但仍存在著很多不足之處，在新的一年里，仍需完善工作細節(jié)、提高工作效率，更好地完成公司交給的各項工作任務(wù)。20xx年度人力行政部主要有以下幾個方面的工作重點：
一、建立完善行政制度體系并對各部門制度的落實執(zhí)行情況和部門間協(xié)作方面進行有效監(jiān)督。結(jié)合各部門實際情況，制訂和修訂各項公共制度、考勤制度，并對工作任務(wù)和制度的執(zhí)行情況進行定期和不定期檢查，以達到促進各部門提高工作效率和執(zhí)行力的.目的。
二、強化團隊意識，更加全面的開展員工培訓和組織員工活動。在過去的一年里公司的入職和離職變動都很大，員工的忠誠度和凝聚力與以往相比，呈現(xiàn)下降趨勢，同時發(fā)現(xiàn)，公司每個人作為個體時，反而能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢，但作為團隊成員時，合作性就不強，所以20xx年公司將以團隊建設(shè)作為主題，貫穿到各類工作中，要像學習執(zhí)行力一樣，積極倡導團隊建設(shè)，建立商管的團隊文化。強化對公司新進員工及一線員工培訓的基礎(chǔ)上，采取適當和多樣的方法加強對老員工及管理人員的培訓。開展形式多樣的員工活動，通過豐富多彩的員工活動來增強員工團隊意識，提升企業(yè)凝聚力。
三、優(yōu)化人力資源配置，根據(jù)公司發(fā)展的現(xiàn)狀及各部門的人員需求核定人員定崗定編；在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，運用網(wǎng)上招聘、招聘會招聘、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助各部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄的上報工作。繼續(xù)完善薪酬
結(jié)構(gòu)和獎懲機制，完善績效考核和員工激勵方案，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力，以最終落實績效考核制度的執(zhí)行。
四、正確處理勞資關(guān)系，控制人員流動率。勞動關(guān)系牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。人力行政部將站在一個客觀公正的立場上，從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益，保持公司內(nèi)合理的人員流動率。
五、嚴格采購請購制度、流程，控制各部門各類物資的采購，并定期落實各類物資的出庫記錄，對公司各項固定資產(chǎn)進行定期檢查，及時反饋。規(guī)范各部門物資申購時間，減少采購時間、人力成本。
六、完善公司及各部門檔案材料的歸檔工作。重點對公司的各項合同類文件進行分類匯總、整理、歸檔，設(shè)立檔案臺帳，達到各類檔案資料完整、條目清晰、便于查找和規(guī)范管理。
行政部工作總結(jié)5
行政部做為公司的職能部門，為企業(yè)的發(fā)展以及各個店面部門提供一系列的服務(wù)，對內(nèi)提供各種制度下發(fā)，辦公用品、固定資產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)管理以及部分會員糾紛提供相應(yīng)支持，對外做好與工商、衛(wèi)生、法院等部門的外聯(lián)工作。20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的一年中有工作上帶來的喜悅也有艱辛，現(xiàn)對20xx年重點工作總結(jié)如下：
一、20xx年的小成績
1、一區(qū)14家店面的固定資產(chǎn)的盤點以及資產(chǎn)的貼簽工作，此次的盤點，根據(jù)20xx年的盤點表并聯(lián)合財務(wù)部，仔細的與店內(nèi)各類物品核對并標注出異同之處。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，及時跟進區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)的異動情況并與財務(wù)部及時登記確認。
2、在這一年中行政部針對公司的具體情況，對安全生產(chǎn)和消防工作建立健全了系統(tǒng)的安全消防檢查制度、安全隱患排查制度、游泳館安全生產(chǎn)例會等制度，為20xx年的安全生產(chǎn)做好前期準備工作。
3、很好的'配合財務(wù)部門每月催促、跟進各個店面的保潔費用、泳池藥劑費用的OA申請單收取、統(tǒng)計并報送財務(wù)部做好排款工作。
4、店內(nèi)管理人員的OA及企業(yè)郵箱的開放申請及調(diào)整工作，保證了店內(nèi)工作的正常進行。
5、按月完成區(qū)域內(nèi)店面的辦公用品統(tǒng)計、報價、配送、發(fā)放工作，并與區(qū)總做好成本的控制工作，行政部為了更好的減少成本，不定時的對辦公用品的行情進行觀察，及時與供貨方溝通價格問題。
6、完成20xx年度的一區(qū)全區(qū)域營業(yè)執(zhí)照的年檢工作，另在20xx年最后一個季度一區(qū)全部店面已經(jīng)完成《食品流通許可證》的辦理工作。
7、每月新進員工工牌、名片的統(tǒng)計整理報送制作單位及發(fā)放工作，行政部針對現(xiàn)制作方制作速度質(zhì)量等問題綜合考慮后，在保證更快的制作速度、相同的成本情況下，已經(jīng)成功更換新的制作方。
8、處理工商部分、法院店內(nèi)會員退款訴訟案件，在20xx年已經(jīng)與北太平莊工商所針對康都店退費問題達成一致，康都店所有工商投訴問題均與浩沙健身無關(guān)，以后公司不需要處理康都店會員退費等問題。
二、改進及建議
1、需要加強與店面的溝通，在一些需要店內(nèi)配合的工作上，時常出現(xiàn)店內(nèi)配合力度不夠情況；
2、由于行政部門的工作常常事無巨細，雖然我們都希望能完成得最好，但由于人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美。
3、外聯(lián)關(guān)系需要加強，通過與政府等行政部門接觸中發(fā)現(xiàn)，我公司的外聯(lián)還需進一步加強，需要公司的支持。
三、20xx年的重點工作計劃
1、區(qū)域內(nèi)各個店面的營業(yè)執(zhí)照增項工作，因為各個區(qū)的辦理流程及材料要求會有些異同，因此行政部門幾乎所有店面都要親力親為，目前已經(jīng)用萬方店作為試點店面開始首次操作增項事由。
2、20xx年的固定資產(chǎn)盤點工作。
3、新年度的各店營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)絡(luò)注冊、提交年檢工作。
4、其他日常工作及領(lǐng)導安排的其他工作。
行政部工作總結(jié)6
華歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉又顯陌生的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近半年多的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、網(wǎng)絡(luò)維護和管理（增設(shè)專門的管理人員）、資料、物品的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與直供公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
在公司本年度的3次交房中及驗收中，行政部認真負責的做好后勤工作，積極配合其他部門，布置交房場地，為交房人員準備健康美味的快餐，解決現(xiàn)場人員的用水需求，為交房客戶準備糖果等，為公司順利交房做好后勤保障工作。同時，在交房后按照公司領(lǐng)導及物業(yè)公司的相關(guān)要求，做好物業(yè)用品的采購工作。
在員工宿舍區(qū)，為保證宿舍公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，給公司員工創(chuàng)造一個整齊舒適的生活環(huán)境，行政部在征求住宿員工意見后特安排保潔人員每兩周一次對宿舍的公用區(qū)域進行日常保潔工作。
在員工食堂，在領(lǐng)導的大力支持下，順利完成員工食堂工作人員的交接工作，并對食堂衛(wèi)生進行檢查和監(jiān)督，以期達到員工的最大滿意度。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
9）加強車輛管理，滿足公司用車的.最大需求。行政部負責公司車輛的年檢、
保險及交通安全管理工作，并合理安排車輛調(diào)度，制作了駕駛員去向表，方便用車人員及時了解司機去向，保證工作用車。本年度出臺了《公司車輛及駕駛員管理制度》等管理制度，駕駛班嚴格按照出車制度，做好每一次出車任務(wù)。在公司組織的歷次重大工作中和活動中，行政部順利完成了車輛的調(diào)度任務(wù)。全年無重大車輛安全事故，車隊在本年度共行駛里程約250000多公里，油耗約30000多公升。
2.協(xié)助客服投訴中心，應(yīng)對業(yè)主投訴，對這一全新工作內(nèi)容，我虛心向領(lǐng)導討教經(jīng)驗和方法，并憑借個人經(jīng)驗，通過自身努力，較好地完成了公司交給我的工作任務(wù)。
3.加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，我要向書本學習、向領(lǐng)導及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：崗位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）20xx年下半年是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體，欠缺好的工作方法，有待以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理作風和方法上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司領(lǐng)導在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
5）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
2.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用
行政部工作總結(jié)7
一、二季度工作總結(jié)
1、制度建設(shè)上，建立并印發(fā)了《公文管理規(guī)定》、《辦公用品管理規(guī)定》、《工服管理規(guī)定》、《會議管理規(guī)定》，草擬了《保潔工作標準及流程（試行）》，行政體系化建設(shè)逐步趨于規(guī)范化和標準化。并執(zhí)筆《宿舍分配方案》、《管理人員購房優(yōu)惠方案》、《管理人員車輛配備方案》等，為公司領(lǐng)導決策和參考提供了依據(jù)。
2、日常管理上，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄。一是加強了公文的收發(fā)管理，公文由行政統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)，把好發(fā)文審核關(guān)，做到嚴謹準確。收文及時，文件督辦承辦落實迅速。二季度，規(guī)范內(nèi)外發(fā)文份，處理外來文件份；二是加強了辦公用品管理，嚴格審查各部門的辦公用品使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，做到了辦公耗村管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；三是加強了會議管理，清晰明確，嚴格規(guī)范，分別明確了提擬部門、組織部門、配合部門的責任，改變了以往責任不明晰，要么重復(fù)交叉管理，要么無人管理的現(xiàn)狀；四是初步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制訂了《保潔工作工作標準及流程（試行）》，擬從三季度開始試行，加大監(jiān)督檢查力度，定期對公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的辦公環(huán)境；五是日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性工作基本上做到了及時處理及時反饋，當日事當日清，酒店、飯店、機票預(yù)訂等，及時主動完成，并堅持做到有審批、有記錄、有匯總。
3、內(nèi)外協(xié)調(diào)上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
4、員工培養(yǎng)上，為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等
方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。二季度，從加強自身學習入手，認真學習了行政業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性。并把培訓工作納入部門整體工作計劃之中，先后組織進行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、會議管理及辦公OA操作4次培訓，培訓人次達80人。
5、活動組織上，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有總結(jié)。一是成功組織了4月x日公司1周年慶活動。克服活動準備時間較少，資金不充足的困難，積極籌備，活動效果超出大家預(yù)期，贏得了外來嘉賓、公司領(lǐng)導和全體員工的一致好評。活動結(jié)束后，開展?jié)M意度調(diào)查，及時總結(jié)活動的經(jīng)驗和不足。二是主導了6月指揮部的搬遷工作。在公司領(lǐng)導的指導下，各部門的極力配合下，順利完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的.參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
二、三季度工作計劃及重點
1、加強員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴格按照公司要求，制定《辦公秩序管理規(guī)定》和《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、加強宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù)，建立登記簿，區(qū)分盤點公司購置與房東購置資產(chǎn)，明晰權(quán)屬。不定期組織宿舍衛(wèi)生抽查，保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境。
3、加強車輛管理。制定《車輛管理規(guī)定》，規(guī)范公司車輛的行車管理、
油耗管理、維修保養(yǎng)管理等，建立并完善車輛設(shè)備檔案管理、駕駛員檔案管理，增加車輛安全行駛，提高車輛使用效率。
4、加強計算機管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護管理規(guī)定，保證電腦合理使用，資源有效利用。協(xié)助財務(wù)、行政、人力資源部做好辦公OA流程設(shè)臵，實現(xiàn)全自動辦公，提高辦公效率。
5、加強辦公設(shè)備管理規(guī)定。制定并完善《辦公設(shè)備管理規(guī)定》，設(shè)臵電腦、傳真機、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的購置、使用、保管及維護規(guī)定，保證辦公辦公設(shè)備的合理配臵和使用。
行政部工作總結(jié)8
上半年工作總結(jié)（物業(yè)人事行政部） 06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗與教訓，，全國公務(wù)員公同的天使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實際管理中學習、發(fā)揮與應(yīng)用，各項工作基本按既定計劃如期得到開展。地
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
人事行政部
一、上半年工作總結(jié)；1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
××1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
××在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
×××人事管理
×××人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：
×××人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
×××人事費用
1—5月人事實發(fā)工資總表
××《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常�；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
××有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按。。。。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
××員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓平均1—×××次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎(chǔ)。
××推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。
3行政管理
××1員工餐廳
××面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
××在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
××2倉庫管理
××通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
××為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
××增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
××3車隊管理
××根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
××上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及
租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
××采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
××樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
××積極配合業(yè)務(wù)部門
××煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。
××小區(qū)垃圾清理
原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象�，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。
××年度先進員工評選
根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會議，確定和選出×××名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。
××組織20xx年年度春茗活動
于4月，組織物業(yè)公司的'年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。
二、工作中存在的問題：1目標管理責任的落實：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。
跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。
跟進措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領(lǐng)導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。
3監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。
跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設(shè)備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。
跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。
2）與業(yè)主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。
5員工激勵：
員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進措施：在績效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。
三、下半年工作計劃：1制度化管理；
計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。
2績效考核的推廣：
配合集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。，
3提高員工素質(zhì)，建立培訓系統(tǒng)管理
制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓
檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎(chǔ)培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100，培訓合格率95。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復(fù)。實行普通工作24小時回復(fù)制、重點工作12小時回復(fù)制及緊急工作2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
××1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。
××2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。
6員工活動
××1定期組織主管以上人員學習、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標準的距離。
××2增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強團隊意識及優(yōu)秀員工的榮譽感。
行政部工作總結(jié)9
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，人事行政部通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：
一、 公司基本人力狀況分析。
目前自有人員定編63人， 實際在崗58人，缺編5人。現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：管理層20人，技術(shù)類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：
1）項目一自有人員定編56人，目前實際在崗人數(shù)52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。
2）項目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。
二、 培訓工作總結(jié)。
20xx年，公司的培訓主要以內(nèi)部培訓為主。內(nèi)訓的重點是新員工入職培訓、各專業(yè)實操培訓；外訓主要是項目之間的交流學習及特殊崗位證書培訓：
1、配合各部門完成20xx年度培訓計劃。
20xx年度，項目一共計培訓52次，其中中管層及普管層管理實務(wù)培訓共計12次，應(yīng)知應(yīng)會培訓20次，操作實務(wù)培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等培訓上全體員工參加，培訓參加率100%。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊培訓、部門主管組織的部門級培訓及老員工幫帶培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會視情況舉辦一次強化培訓。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓；20xx年增加各專業(yè)部門去南京總部及先進項目的交流、培訓。
三、企業(yè)文化活動組織。
1、 在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游”，加強了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的.關(guān)系。
2、 在20xx年，在豐富員工活動內(nèi)容上做改進，成立員工興趣小組協(xié)會，如“羽毛球協(xié)會”等，并定期組織員工活動，調(diào)動員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運動會等活動，提高員工技能水平和學習積極性。
3、 企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們在員工座談會、員工面談等努力，調(diào)動員工的積極性。
四、工作中存在的問題及20xx年度工作改進計劃。
1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位；
2、對各項采購計劃和費用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費情況發(fā)生；
3、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是第三層次文件，督促各部門根據(jù)公司第三層次文件要求對工作流程等進行培訓；
4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個人領(lǐng)用明細，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查；
5、在員工關(guān)系方面，需進一步豐富員工活動，除員工慶生會外，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，提高員工歸屬感。
行政部工作總結(jié)10
新年伊始，萬象更新。在新的一年里，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司帶給更良好的后勤保障�；厥走^去，為了彌補工作中的不足及來年更好的發(fā)展，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進行全面總結(jié)如下：
一、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作
行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。
二、完善管理制度
起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)帶給了有力的`保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司帶給查詢服務(wù)。
三、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理
對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細登記信息，做到公司資產(chǎn)細節(jié)化。
四、建立公司管理流程
梳理健全的管理流程（包括OA系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用），建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程，為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號并負責指導安裝，做到所有用戶標準化、一致化，有效的提高辦公效率。
五、公司搬家
�、殴緩膞橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設(shè)備不損壞。
⑵搬遷穩(wěn)定后，公司需要配備相應(yīng)的辦公設(shè)施：（包括辦公家具、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、公司網(wǎng)站域名的備案和申請），我部門都逐一完成，無出現(xiàn)任何紕漏。
六、辦公環(huán)境的維護及更改
辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。
�、庞捎谘b修期間空調(diào)受到相應(yīng)影響，導致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業(yè)人員前來維修，經(jīng)過多次和物業(yè)協(xié)調(diào)維修，現(xiàn)室內(nèi)溫度已有明顯的提高。于此同時，我部門也經(jīng)過線路改造，在電梯間及時安置了感應(yīng)燈，為大家?guī)Ыo更多的方便。
�、妻k公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一向在督促進行，各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色，和諧的工作環(huán)境。
⑶完善會議室會議環(huán)境的建設(shè)：配置好網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、投影儀等會議用品，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)會議線路，為公司各辦事處互通會議帶給方便。
�、榷ㄆ谌ジ浇匈徣敕奖忝�、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務(wù)。
七、配合公司業(yè)務(wù)部門完成任務(wù)
配合公司業(yè)務(wù)部門完成相應(yīng)的工作，譬如：培訓材料的準備以及企業(yè)現(xiàn)場的支持工作等。
完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
行政部工作總結(jié)11
20xx年是我公司的安全標準化實施年，安標工作是我公司的核心工作，行政部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門不遺余力的幫助下，保證了行政部各項工作緊鑼密鼓、有條不紊的推進，較好的完成了各項工作。
一、20xx年工作總結(jié)：
（一）人事工作
人力架構(gòu)：按照公司要求，本著選對人、做對事，選好人、做好事的標準完善公司架構(gòu)，協(xié)助領(lǐng)導引進具有良好工作技能及個人意愿的人員，；員工管理：我公司在開展安全標準化建設(shè)工作后，理順人員招聘流程，及時辦理員工入司手續(xù)、簽訂勞動合同、建立人員檔案，并且資料全面、信息準確，條理清晰，符合安全標準化驗收要求；員工培訓：在落實安全標準化建設(shè)過程中，公司各部門扎實做好員工培訓工作，安全標準換驗收要求，有課表、有課件、有筆記、有簽到簿，通過給員工系統(tǒng)全面了解公司文化、公司制度，使員工對公司未來發(fā)展明晰了方向；
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基礎(chǔ)管理工作：在公司總經(jīng)理的指示下，20xx年我公司進行了職場美化工作，配置了綠植、標牌等，營造公司良好的工作環(huán)境；完成了固定資產(chǎn)盤點工作；完善了低值易耗品、辦公用品的采購及管理流程，滿足公司正常運轉(zhuǎn)的資產(chǎn)配置；理順工作秩序，各崗位人員工作合理分工，增強服務(wù)意識，做公司的`好管家；規(guī)范公文管理，提高分公司整體公文水平。
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1、培訓力度不夠，20xx年公司培訓工作沒有得到很好地落實，培訓為公司發(fā)展根本，此項工作將作為20xx年重點，將全力做好培訓工作。
2、工作流程有待完善，公司在辦公用品、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進一步細化。
3、專業(yè)技能有待提高，加強對員工進行應(yīng)知應(yīng)會的技能培訓，做到一崗多能，一人多崗，根據(jù)實際情況建立崗位AB角色和輪崗機制。
二、20xx年工作安排
20xx年是公司的發(fā)展關(guān)鍵年，公司已經(jīng)從初創(chuàng)時期進入到穩(wěn)健發(fā)展時期，在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細轉(zhuǎn)變，這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設(shè)方面，行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進行的修訂和完善，在制度下發(fā)后，行政部將加強培訓，并結(jié)合自身實際情況制定實施細則，注重制度的執(zhí)行力度；公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點工作，按時上報盤點報告；職場安全管理方面，應(yīng)加強流程管理和細節(jié)落實，及時查找漏洞，確保職場安全。
以上為行政部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃，在今后的工作中，運營部全體工作人員將團結(jié)一致，踏踏實實地做好每一項工作，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。
行政部工作總結(jié)12
20xx是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文xx件，其中上行文xx件，下行文xx件;收文xx件，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認真做好會議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會議
包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議xxx余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作，共接待xx余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡報xx期，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的`愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動
及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設(shè)工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標識牌xx余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務(wù)用車的管理，全年無違規(guī)用車。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。
雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
行政部工作總結(jié)13
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合本事相比之前又邁進了一步。
xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出進取貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改善。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證經(jīng)過，經(jīng)過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表此刻以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的`重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情景制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫忙。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。多謝大家！
行政部工作總結(jié)14
一、崗位工作內(nèi)容描述
1. 協(xié)助行政主管處理行政內(nèi)部日常事務(wù)。
2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。
3.辦理員工社會保險等相關(guān)工作。
4.員工作息考勤統(tǒng)計、伙食費用統(tǒng)計。
5.文件的收發(fā)、起草行政通知。
6.后勤食堂食品的采購等相關(guān)工作。
年度工作總結(jié)
1.規(guī)章制度制定與執(zhí)行
(1) 制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿，已提交部門主管并下發(fā)實施。
(2) 嚴格按照管理制度執(zhí)行，填寫《請購單》、《入庫單》等，每周統(tǒng)計需購物品，及時提交單據(jù)，確保執(zhí)行率達到100%。
(3) 做好部門之間的銜接、協(xié)調(diào)工作。
(4) 制定《食堂管理制度》、《門衛(wèi)管理職責》初稿，已提交未下發(fā)。
2.行政人力管理
(1)每月初根據(jù)上月食品采購費用及員工用餐次數(shù)統(tǒng)計員工伙食費用，準確率達到99%以上。
(2)負責員工考勤資料(《請假單》、《加班申請單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統(tǒng)計員工作息考勤，準確率達到98%以上。
(3)協(xié)助部門主管負責各類客戶的接待，訂房、訂餐等工作。
3 社會保險管理
(1)負責公司員工社保(醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險)的新參保和退保辦理，申報信息準確率控制在100%。
(2)負責各險種社保年審，變更手續(xù)的辦理。
(3)負責各員工社�？ǖ闹谱髋c分發(fā)。
4. 辦公用品、設(shè)備管理
(1) 負責辦公用品和低值易耗品的請購、采購、領(lǐng)用，采購及時率達到100%
(2) 行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規(guī)范，各類設(shè)備完好率達到98%
(3) 負責行政資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)工作。
5.文件、檔案、印信管理
(1) 負責公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理，借閱，無錯漏丟失現(xiàn)象。
(2) 協(xié)助部門主管負責制作公司的名片、條幅、卡片，書籍的膠裝等，合格率在98%以上。
6.費用管理
(1)每月負責公司水電費、物業(yè)管理費、機票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個，準確率達到100%
(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。
7.環(huán)境衛(wèi)生管理
(1)監(jiān)督、指導辦公環(huán)境保潔工作，保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。
(2)負責各類保潔用品的請購、分發(fā)、登記、統(tǒng)計等工作。
(3)公共設(shè)施完好、干凈、維修及時。
8.車輛管理
(1) 每月根據(jù)公司車輛用油情況，及時辦理油卡充值，及時率控制在98%以上。
(2) 統(tǒng)計各車輛基本信息及違章情況。
9.后勤管理
(1)每周根據(jù)公司員工用餐人數(shù)及廚師要求按計劃進行食品采購，做到保質(zhì)、保量、價格低，日清月結(jié)，帳物相符，并且在保證質(zhì)量的情況下，員工伙食費用每餐控制在5元左右。
(2)負責食堂的`各類設(shè)備、日用品的請購、采購、分發(fā)，登記等。
(3)及時維修、保養(yǎng)各類后勤設(shè)施。
(4)上傳下達信息，協(xié)調(diào)后勤日常事務(wù)。
二、工作心得
作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行統(tǒng)計。
1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要，由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
2. 講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要。
3. 經(jīng)常與部門主管交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作，在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng)，進行交流，防止錯誤發(fā)生。
三、改進措施
在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，專業(yè)知識有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、食堂飯菜質(zhì)量一直沒有很好的提高;需進一步尋找解決方法。
3、車輛基本信息、違章信息登記不及時等，今后需及時記錄。
4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識 ，加強書寫和閱讀的能力。
這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我!
行政部工作總結(jié)15
日月穿梭、光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了�；仡櫼荒陙碜哌^的歷程，有艱辛也有欣慰。在公司逐年發(fā)展壯大的背景下，我公司取得了GMP證書，公司的各項工作取得了很大的成績。行政部作為公司的一個綜合性部門，擔負著保障公司日常運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù)，以確保各部門正常高效運轉(zhuǎn)。結(jié)合年初行政工作計劃和公司一年來的發(fā)展目標開展各項工作。
我部根據(jù)公司管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項主要的工作，并在行政管理、車輛管理、現(xiàn)場管理、前臺服務(wù)、后勤保障等五個方面取得了一定的成績。在取得一定成績的同時也存在著某些不足，我部正不斷的'努力和積極改正。對各項工作分別總結(jié)如下：
一、行政管理
1、圓滿的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對發(fā)各部門的辦公用品和生活用品進行逐項登記，及時對部門發(fā)回公司的物品及時進行處理和清洗。
2、進一步完善公司工會工作，幫助員工解決生活、工作等方面遇到的各種困難，對工傷員工進行慰問。
3、認真做好前臺接待、郵件收發(fā)和打字復(fù)印等工作并做好記錄。讓所有工作有章可循。
4、整理、修訂各項對外工作臺帳，迎接上級主管部門的檢查考核。
二、車輛管理
1、合理調(diào)配車輛，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導員工的用車需要。
2、嚴格執(zhí)行用車制度和車補制度，有效的杜絕了公車私用。和小車司機出私車等現(xiàn)象。嚴格把關(guān)私車公用的審批手續(xù)和報銷等環(huán)節(jié)。
3、為公司車輛及時辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。
三、現(xiàn)場管理
在衛(wèi)生環(huán)境方面，積極組織員工做到眼勤手快腿勤及時清理責任區(qū)衛(wèi)生，認真細致地對院落，對公司的環(huán)境進行督促，及時清理雜物和垃圾，改善和促進了工作生活場所的面貌。
四、前臺服務(wù)工作
及時轉(zhuǎn)接外來電話，及時做好信件、郵件、報刊雜志的登記收發(fā)工作，熱情接待公司的客戶。
五、后勤保障服務(wù)工作
1、在保障員工都能吃好的前提下對食堂運作模式持續(xù)改革，增加員工的滿意度。對食堂進行科學有計劃的管理。盡量降低食堂運作成本增加員工伙食質(zhì)量，杜絕浪費。聽取員工意見，改善員工伙食。開展食堂滿意度調(diào)查，改變食堂管理模式，提高伙食質(zhì)量，豐富員工生活，員工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升，確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好。
2、在職工住宿方面，積極組織對宿舍的衛(wèi)生（墻壁瓷磚、地面）及時進行清洗和打掃，做到了辛苦我一個，溫暖潔凈眾員工的后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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