前臺周工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的前臺周工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：

　　1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接

　　2、快件的收發(fā)和登記

　　3、來訪人員的登記

　　4、食堂每日采購單價的登記

　　5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄

　　6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單

　　7、工資條的發(fā)放

　　8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿

　　9、每日報紙的收集并放于閱報欄

　　10、物品采購單的表格制作

　　11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存

　　12、常用空白表格和申請單的打印

　　13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值

　　14、協(xié)助后勤處理事務

　　15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡

　　本周工作的進展使我認識到：

　　一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務的。

　　不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。

　　二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務。

　　三、認真完成工作，更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。

　　四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關(guān)知識，如財務報表，應多多虛心請教財務部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。

　　下周計劃如下：

　　1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學習其他方面的知識。

　　2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。

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