員工工作總結(jié)匯編15篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的員工工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼間向新單位匯報(bào)一個(gè)多月。在這個(gè)月里，生活似乎緊張而有序。剛進(jìn)入公司，一切都是新的。我們應(yīng)該重新認(rèn)識和理解，信心來自理解。我們應(yīng)該了解我們的行業(yè)、公司和產(chǎn)品。公司為我們提供了一個(gè)大平臺，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯。這樣一個(gè)好的平臺取決于我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己。生命是一個(gè)不斷成長的過程。人生最重要的決定就是決定和誰一起成長！我很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下共同成長。我感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私地將他們的經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，我可以大大減少自我錯(cuò)誤，縮短探索時(shí)間。在公司這樣一個(gè)進(jìn)取的平臺上，作為一個(gè)新手，我必須多學(xué)，多看，多做！

　　公司的管理模式非常人性化。它因地制宜，因材施教。一個(gè)多月來，公司沒有對我提出任何要求。我充分發(fā)揮自己，展示我的才華。公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作，就在進(jìn)入公司前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我去拜訪客戶。他們經(jīng)常有意識地向我展示整個(gè)銷售過程，然后向我仔細(xì)分析，從尋找項(xiàng)目、會見客戶到與客戶溝通。每一步、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件事情都可以仔細(xì)分析，這讓我對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)場景有了深刻的了解。幾天后，我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我是一個(gè)“無法忍受孤獨(dú)”的人。我喜歡經(jīng)商、與人打交道和社交。我從未意識到這一點(diǎn)。最后，我成了朋友�？粗�一個(gè)項(xiàng)目，我一點(diǎn)一點(diǎn)地被挖出來，直到我做了一筆生意。我非常喜歡這個(gè)過程，！我總是喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)。雖然我的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)有限，但我始終堅(jiān)持用心做每件事！成功的銷售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的缺點(diǎn)，朝以下方向努力：

　�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的`習(xí)慣

　　銷售人員銷售的第一件產(chǎn)品就是銷售人員自己。每一個(gè)成功的銷售人員總能與客戶達(dá)成很多共識，這與銷售人員自身的洞察力和知識密不可分。有多少洞察力和勇氣，有多少模式。這方面的自我仍然缺乏，我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)。這是一個(gè)不斷自我總結(jié)和積累的過程。自我應(yīng)該有一個(gè)學(xué)習(xí)的目的，不斷充實(shí)自己！

　�。�2）有責(zé)任感

　　不斷鍛煉勇氣和毅力，提高解決實(shí)際問題的能力，在工作過程中堅(jiān)持對公司、客戶和自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不能，你就必須！如果你必須，你必須！

　�。�3）善于總結(jié)和自我總結(jié)

　　我對市場的把握和對工作的分析能力似乎還不成熟和缺乏，需要在今后的工作中加以總結(jié)、改進(jìn)和加強(qiáng)。目前，我對銷售的理解還很膚淺，不能說我有把握市場的能力，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力來不斷提高自己。

員工工作總結(jié)2

　　20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

　　一、今年的主要工作

　　在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了六十四團(tuán)小學(xué)宿舍樓和六十四團(tuán)逸夫教學(xué)樓抗震加固施工管理工作。

　　1、施工管理

　　做為施工員過去一年時(shí)間里與一公司創(chuàng)杯工程相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問題，直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細(xì)了解材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照PVCA方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。

　　2、資料管理

　　在資料方面：按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄，并及時(shí)找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實(shí)際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

　　二、工作中存在的問題

　　1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。

　　2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。

　　3、在工程量的計(jì)算過程中由于不夠細(xì)心，在計(jì)算時(shí)常出現(xiàn)漏算、掉算情況，計(jì)算式的扎亂無章，從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確、多次計(jì)算結(jié)果相差較大。在以后的工程量計(jì)算中我要做到詳細(xì)查看圖紙不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)不放過任何一個(gè)施工角落，并列出詳細(xì)的表格，寫清楚計(jì)算部位，計(jì)算方法均列出來，并詳細(xì)的列出計(jì)算式來，爭取不管多長時(shí)間不管誰都能看懂我的計(jì)算方法，并能準(zhǔn)確找出計(jì)算錯(cuò)誤，從而達(dá)到預(yù)算準(zhǔn)確無誤。

　　以上問題雖沒有影響工程驗(yàn)收，但“查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。

　　三、今后的工作打算

　　通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的`工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長

　　工作總結(jié)

　　20xx年作為施工管理人員，總結(jié)如下：

　　1.作為管理人員，對工程應(yīng)有整體把握以及一定的預(yù)見性，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的，不必驚慌失措，而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。 2.需考慮工人勞動強(qiáng)度、經(jīng)濟(jì)利益等因素，懂得管理的藝術(shù)，但不得由此而影響工期。期間一定量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒，酌情考慮予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 3.最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風(fēng)管、水管均可順利敷設(shè)。在一些交匯處需認(rèn)真分析、深化設(shè)計(jì)而后安排工人布管。

　　4.水管吊架間寬盡量小，需固定牢固、平穩(wěn)。樓板開洞定位時(shí)先以單面中點(diǎn)為準(zhǔn)在背面試打，可避免較大誤差。

　　5.水管從設(shè)備下方通過不得影響風(fēng)管下接短管的施工。 6.要保證調(diào)節(jié)閥動作正常，能全開全閉，動作時(shí)手柄不受限制。 7.調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定，軟管上閥門也需如此，否則易使管路不暢。 8.軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢；風(fēng)管連接、風(fēng)管與閥門連接處必有孔隙，需采取相應(yīng)防范措施。

　　9.下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度，不可過長，不得過短。 xx.風(fēng)機(jī)盤管吊裝須平穩(wěn)，采用四周螺孔（中間兩孔不用）可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹，致使回風(fēng)管不垂直。吊裝后可用原裝塑料袋包裹，防止污染。 xx.膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2＃。

　　xx.下接短管下料需準(zhǔn)確，鉚接平整不得有明顯偏差，以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形。相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線上。

　　13.若出風(fēng)口與送風(fēng)口距離太近，注意將回風(fēng)口斜百葉方向背向出風(fēng)口。 14.防雨百葉斜百葉方向應(yīng)順沿雨水下落方向，注意訂購風(fēng)口時(shí)需說明。 15.吊頂若需噴漆，風(fēng)口最好在噴漆后平整前安裝。

　　16.保溫工程重點(diǎn)檢查風(fēng)管頂部膠水是否牢靠，表面需平整，交匯處需美觀。 17.其它工種配合的相關(guān)工作，如控制線、開孔等出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，切忌馬上指責(zé)對方失誤，而應(yīng)充分考慮其感受，防止其反感情緒，友好協(xié)商

員工工作總結(jié)3

　　“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。20xx年，XX有限公司始終堅(jiān)持以誠信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權(quán)企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務(wù)，獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權(quán)企業(yè)的積極評價(jià)和充分信賴。

　　一、堅(jiān)持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作

　　20xx年，XX有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下，堅(jiān)持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教育等形式進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。一年來，公司多次舉辦員工《合同法》學(xué)習(xí)班，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作十分繁忙之中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的合同法培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)一步強(qiáng)化對合同法規(guī)的.掌握;二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書籍，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，并注意在平時(shí)工作中強(qiáng)化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營造出了學(xué)習(xí)《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。

　　二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，各項(xiàng)制度得到不斷完善

　　機(jī)構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。20xx年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了對信用、合同工作的組織管理，創(chuàng)建形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心總公司——直屬子公司兩級合同管理組織體系，由公司總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。此外，根據(jù)經(jīng)營實(shí)際，公司還組建了一只兼職合同管理員隊(duì)伍，并全部經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)，形成了公司合同管理由管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)和管理人員經(jīng)辦負(fù)責(zé)的有序運(yùn)行機(jī)制。目前，公司合同信用管理機(jī)構(gòu)健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構(gòu)已經(jīng)基本確立。

　　在對外經(jīng)營活動中，公司注意發(fā)揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同的洽談、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。

　　目前，公司所有的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會研究，最終，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)、擔(dān)保能力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動，X年，公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

　　三、加強(qiáng)軟貸款合同管理，為我市重大項(xiàng)目建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)

　　20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成為沈陽市承接國家開發(fā)銀行億元軟貸款的投放及管理平臺。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個(gè)軟貸款投放管理進(jìn)程中，我公司共與家項(xiàng)目單位、個(gè)使用軟貸款資金建設(shè)項(xiàng)目，簽訂借款協(xié)議(合同)份、擔(dān)保協(xié)議(合同)份，合同金額億元。這個(gè)項(xiàng)目全部為沈陽市重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術(shù)改造投資，是我市實(shí)現(xiàn)“東北振興、沈陽先行”偉大戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。

　　為了扎實(shí)搞好這項(xiàng)工作，公司進(jìn)一步完善了合同管理制度，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是及時(shí)對合同管理制度進(jìn)行了全面清理、修改、補(bǔ)充，出臺了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。二是對證照、合同文本及有關(guān)資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權(quán)書的管理辦法進(jìn)行了修訂，設(shè)置了專人管理。通過以上措施，不僅按期完成了軟貸款相關(guān)合同協(xié)議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時(shí)到位，而且將公司合同管理工作提升到了一個(gè)新的層次。目前，公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近億元，有力地推動了我市各重大項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。

　　四、領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管，創(chuàng)建工作取得明顯成效

　　在20xx年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中，公司始終堅(jiān)持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準(zhǔn)則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機(jī)勃勃的局面。通過創(chuàng)建活動深入開展，目前，公司合同履約率基本達(dá)到了%，良好的信譽(yù)得到了省、市各金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行的一致認(rèn)可，20xx年，公司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的貸款及展期工作，并再次被沈陽市信用評級委員會授予級信用單位的光榮稱號。

員工工作總結(jié)4

　　在不知不覺中，20xx年的最終一個(gè)月立刻就要結(jié)束了，這意味著我的工作即將迎來一個(gè)新的局面，我身為公司里面的一名新員工，在公司里工作了幾個(gè)月以來，的的確確有在心中有了不少的感慨，趁著20xx年到來之際，我得好好地總結(jié)一下這一段時(shí)間的工作情景。

　　在x個(gè)月前，我來到了咱們的xx公司，那時(shí)候的我還只是一名剛出校門的大學(xué)生，身上沒什么錢，也沒多少工作經(jīng)驗(yàn)，所以當(dāng)時(shí)的我十分渴望找一份工作來過渡一下。在我找了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作后，我最終撞上了咱們公司的招聘信息，抱著嘗試一下的態(tài)度我將簡歷投到了咱們的公司，幸運(yùn)的是我很快就接到了公司人事打來的電話，隨后我也順利地經(jīng)過了面試。來到公司后，我先是經(jīng)過一個(gè)短期的入職培訓(xùn)，然后再跟著自我的組長去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，很快我就能獨(dú)立的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)了。

　　工作的狀態(tài)和學(xué)習(xí)的狀態(tài)是不一樣的，雖然都需要堅(jiān)持精神的集中，可是工作的時(shí)候是要多動一點(diǎn)腦子的，在學(xué)校我能夠被動的`聽取知識，可是在公司里，我必須要學(xué)會自我去解決問題，不然不僅僅學(xué)不到東西，還容易被領(lǐng)導(dǎo)批評。由于我在公司里面的時(shí)間不長，所以我的肩膀上還沒有太多的職責(zé)，在平日里也只需要完成一些基本的工作，可是我并不滿足這些基本的事情，因?yàn)槲沂�分想掌握一些專業(yè)的技能，所以我在工作的時(shí)候經(jīng)常主動的去請教前輩們一些問題，這樣一來就能讓自我的基礎(chǔ)本事有所提升。漸漸地，我的工作效率提升了上來，相比我剛?cè)腴T時(shí)的狀態(tài)，此時(shí)的我已經(jīng)在效率這方面提升了幾倍，不僅僅能準(zhǔn)時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，還能去負(fù)責(zé)一些公司的事情，這讓我感到了歡欣，仿佛找到了自我的定位與價(jià)值。

　　雖然工作上的確有所提高，可是在工作的時(shí)候還是暴露了一些小問題，首先便是工作的時(shí)候容易犯一些小失誤，并且還不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，其次就是在和同事們交談時(shí)，言語并不夠自信流利，所以對工作的開展或多或少有一點(diǎn)影響。這些問題，我會在接下來的工作生活中慢慢改正的。我相信在新的一年里，我定會從一名需要人帶的新員工成長為一名能獨(dú)當(dāng)一面的老員工，這是我的目標(biāo)，也是我明年的任務(wù)！

員工工作總結(jié)5

　　xx年伊始，我有幸加入xx建設(shè)工程有限公司，接受為期一周的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用，系統(tǒng)全面，使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn)，談?wù)勛约旱氖斋@與感想。

　　在企業(yè)文化方面：我了解到xx企業(yè)的架構(gòu)：xx建設(shè)有限公司，xx腳手架設(shè)計(jì)安裝公司，xx建筑勞務(wù)有限公司，xx建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個(gè)公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念，業(yè)務(wù)規(guī)劃，企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識，這是公司的精神和靈魂。

　　在營銷知識方面：有了好的營銷，才有好的收益，企業(yè)才有動力。通過這段時(shí)間的崗前學(xué)習(xí)，我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念，同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。

　　在業(yè)務(wù)知識方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包，報(bào)價(jià)分析以及報(bào)價(jià)單位的確定等多方面的知識，也對腳手架專業(yè)知識，影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等，有了多方面的`理解，這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的根基，也是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀資源。

　　在企業(yè)管理方面，從企業(yè)管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外，對公司的其他管理制度，我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行，這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。

　　總之，通過崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營理念有了一定的認(rèn)識，對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景，我將以實(shí)際行動來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)發(fā)展，希望能夠盡快融入xx這個(gè)大家庭。

員工工作總結(jié)6

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺，XXXX年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了。近一年來我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在值長的帶領(lǐng)下，在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個(gè)參加變電運(yùn)行工作的新人，成為如今運(yùn)行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務(wù)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，奮力拼搏，在各個(gè)方面都取得較好的成績，全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強(qiáng)對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)；及時(shí)學(xué)習(xí)安全簡報(bào)、督查通報(bào)和事故快報(bào)，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項(xiàng)倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴(yán)格按照倒閘操作規(guī)范化流程進(jìn)行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項(xiàng)專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報(bào)和事故通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實(shí)事求是的工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查，和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。

　　過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時(shí)我還積極開展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的'提高。但是目前，隨著本所設(shè)備的不斷更新，必須加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)。為此，要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應(yīng)急處理能力，在作好每月的技術(shù)問答、現(xiàn)場考問和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時(shí)，主動參與到變電站檢修試驗(yàn)工作，向現(xiàn)場調(diào)試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來學(xué)習(xí)。在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的各項(xiàng)工作。

　　今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負(fù)責(zé)QC的制作工作。我們QC小組的課題于XX月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評委的一致認(rèn)可。本次QC活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。

　　一年來在站領(lǐng)導(dǎo)和值長正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運(yùn)行這個(gè)工作崗位上時(shí)間還不長，所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。安全意識還不夠強(qiáng)。有時(shí)的安全活動沒有能夠認(rèn)真的投入，在平時(shí)對于安全在思想上有時(shí)還有點(diǎn)松懈。

　　具體表現(xiàn)是在平時(shí)工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕，例如：操作時(shí)監(jiān)護(hù)不到位，巡視時(shí)不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時(shí)間巡視等現(xiàn)象。對于上述不足之處，在XXXX年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，周密細(xì)致的工作，才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：

　　第一，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。

　　第二，在不折不扣完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和防止人身事故的發(fā)生，以確保全公司的安全生產(chǎn)；

　　第三，加強(qiáng)自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，特別對于新運(yùn)規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)；

　　第四，加強(qiáng)自身思想政治學(xué)習(xí)，在思想上認(rèn)識到安全活動的重要性，通過安全活動不斷地提高自身的安全意識�；仡櫄v史，展望未來，我們正面臨著一個(gè)繼往開來的新的發(fā)展時(shí)期，歷史賦予了我們機(jī)遇，同時(shí)也賦予我們責(zé)任。

　　隨著超高壓發(fā)展的不斷深入，我將以積極的姿態(tài)來調(diào)整自己，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，一步一個(gè)腳印，團(tuán)結(jié)一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

員工工作總結(jié)7

　　我是一名入職六個(gè)月的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這六個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。

　　作為公司人力資源部的一名人事專員，我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)此部門真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

　　上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化.現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

　　一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

　　二、負(fù)責(zé)員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定員工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。

　　五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的`業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

　　六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。

　　八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;x另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。

　　時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短六個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

員工工作總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入某銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對于某銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

　　最近這一年，我作為一名某銀行員工，親身感受了某銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們某銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

　　20xx年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至某地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從20xx年初至20xx年7月末，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計(jì)金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆；完成332筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

　　某地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批某銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策文 提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)某銀行利益的最大化。

　　某地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的EECL電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計(jì)，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　審批組的工作，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在某地分行與某地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要；在由某地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“某銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于某銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的'重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實(shí)有效的工作來當(dāng)好“某銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。

　　在做好本職工作之余，我作為某地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團(tuán)員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的某銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的某銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

員工工作總結(jié)9

　　20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行了職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識，工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我在工作中經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說，每一次都是一次很好的鍛煉，我覺得我逐漸成熟了。現(xiàn)在20xx年的年度工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年的年度工作

　�。↖）努力做好日常工作

　　20xx年是我工作的第二年。在我20歲的工作中，我將協(xié)助墓地領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)，作為我全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，妥善完成，不放松。他負(fù)責(zé)墓地的工作計(jì)劃和總結(jié)、各種正式文件的起草、工作信息的提交、會議的組織和安排以及會議記錄的制作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)和職工做好服務(wù)和好事>作為單位員工，20年來，我按時(shí)發(fā)放各種工資，確保每月工資按時(shí)發(fā)放；及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)；按時(shí)完成所有統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞動和資金工作技能，制作并完成了適合本單位實(shí)際情況的工資臺賬，節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率，年輕員工的綜合素質(zhì)。20歲時(shí)，我作為年輕干部的代表，先后參加了殯儀館、市民政局組織的大型民政學(xué)習(xí)討論活動，參加了新人培訓(xùn)班等一系列培訓(xùn)活動市民政局干部、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯儀館年輕干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

　　二、工作中的缺陷

　　在工作過程中，我經(jīng)常反思自己，思考自己工作中的`不足和需要改進(jìn)的工作方法和方法。首先，他們太熱衷于做事務(wù)性工作，不注重理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高

　　第二，工作不耐煩，我總是想完成工作，有工作不耐煩的現(xiàn)象

　　第三，團(tuán)員活動不夠充分調(diào)動年輕人的積極性，組織能力有待加強(qiáng)

　　三、20xx年度工作計(jì)劃

　　一是規(guī)范文件管理，提高文件處理水平。加強(qiáng)文件收發(fā)管理，完善現(xiàn)有管理辦法；合理調(diào)整現(xiàn)有公墓文件報(bào)送和流轉(zhuǎn)制度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化；提高公文起草水平；完善公墓管理制度與高標(biāo)準(zhǔn)保持一致

　　二是豐富青年員工的組織生活，充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織帶領(lǐng)團(tuán)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，根據(jù)青年人的特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員和青年人的青春活力年輕人在全行員工忙碌緊張的工作中，年底即將到來，年底是我們最忙碌的時(shí)候，也是我們心中最安全的時(shí)候，因?yàn)榛仡櫧衲甑墓ぷ�，我們會�?jì)出納部的每個(gè)員工都有自己的收獲，沒有平庸和浪費(fèi)，雖然分工不同，但大家都在努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又將是新的一年。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，現(xiàn)將今年的工作簡要回顧和總結(jié)如下：

　　今年，我在財(cái)務(wù)部做出納，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、票據(jù)封條管理、發(fā)票開具、銀行間結(jié)算等工作。工作之初，我只是覺得出納的工作似乎很簡單，但只是點(diǎn)鈔、填支票、跑步等日常工作然而，離開銀行后，當(dāng)我真正投入工作時(shí)，我知道我對出納工作的理解和理解是錯(cuò)誤的。出納工作不僅責(zé)任重大，而且還有許多學(xué)術(shù)和技術(shù)問題。需要理論和實(shí)踐相結(jié)合才能掌握它。在我的日常工作中，我可以嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到每日結(jié)算和每月結(jié)算，定期與會計(jì)核對現(xiàn)金和賬目，如現(xiàn)金金額不一致，及時(shí)上報(bào)并處理，根據(jù)憑證及時(shí)支付工資和其他應(yīng)支付款項(xiàng)由會計(jì)出具，遵守財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核相關(guān)原始單據(jù)，不符合要求拒不付款，嚴(yán)格保管相關(guān)印章、空白支票、空白收據(jù)和庫存現(xiàn)金的完整性和安全性，及時(shí)掌握銀行存款余額，不開具空頭支票和支票d支票，月末結(jié)賬后清點(diǎn)現(xiàn)金流量和銀行存款明細(xì)，認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)交付銀行原始憑證和各種收付憑證，配合會計(jì)處理各種賬款，按規(guī)定進(jìn)行資金撥付cal和市政資金，嚴(yán)格控制專項(xiàng)資金和銀行賬戶的使用

　　以上是我今年工作以來的經(jīng)驗(yàn)和體會，也是我工作中理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的過程，在今后的工作中，我將加強(qiáng)對各項(xiàng)金融政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)金融意識l安全，保障人身安全和公司利益不受損失，做好自己的工作，與公司全體員工共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，向更高的水平邁進(jìn)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我覺得這里還有很多不足之處：

　　1、只滿足完成自己的任務(wù)，工作發(fā)展不夠大膽

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量提升不快，新業(yè)務(wù)知識的知識不夠透明

　　3、自己的工作與同行還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)

　　以上是我個(gè)人的工作總結(jié)，向銀行領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報(bào)。今年所有的成績只代表過去，所有的教訓(xùn)和不足我們都銘記在心，努力改進(jìn)。工作日復(fù)一日，看似枯燥，但我們相信“一點(diǎn)一點(diǎn)，創(chuàng)造非凡”今天的積累，明天的輝煌。

員工工作總結(jié)10

　　時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去的一年。在這一年里，我刻苦學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，在全隊(duì)各位同仁的共同努力下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們完成了消防員工作崗位的所有工作任務(wù)，這和大家的努力分不開。因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的消防員工作隊(duì)伍，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，才能給一年的工作畫上了一個(gè)完美的句號�；仡欉^去一年的專職消防員工作，在取得成績的同時(shí)，我也找到了工作中的不足和問題。為了總結(jié)消防員工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將專職消防員工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格要求

　　嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí)，提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。一年來自己能夠嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時(shí)間里和隊(duì)里組織的政理論學(xué)習(xí)本人能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。

　　二、積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練

　　我隊(duì)隨著業(yè)務(wù)的增加，服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的的好“練時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血”戰(zhàn)場上過硬的隊(duì)伍，只有在平時(shí)的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，才能真正在開展業(yè)務(wù)中不受到傷害。所以我積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練，虛心向老同志學(xué)習(xí)，既使自己的'業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。

　　三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的演練

　　社會的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會的快速發(fā)展和變化，據(jù)資料表明：戰(zhàn)場上光有勇敢頑強(qiáng)是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我堅(jiān)持加強(qiáng)消防員工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一方面，我積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，使自身消防員工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的知知識儲備。另一方面，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間對重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦，把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，根據(jù)形勢發(fā)展和建筑物消防員工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，做好個(gè)人自學(xué)，不斷吸收建筑物消防員工作相關(guān)的新知知識、掌握新技能，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。

　　四、積極做好專業(yè)業(yè)務(wù)

　　作為消防員我要求自己知道，我們的消防車載水量和泡沫數(shù)量，以及車上裝備的各式救援工具。日常做到及時(shí)查車點(diǎn)驗(yàn)，對車輛上的器材，會操作、會維修，保證各式工具以及車輛可以正常高效的使用。在發(fā)生突發(fā)情況，怎樣開展滅火戰(zhàn)斗，自己牢牢記在心里，給自己時(shí)刻提醒戰(zhàn)備的觀念。

　　五、工作中的不足

　　一年的工作已到尾聲，雖然這一年里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和各位同事的幫助，我取得了很大的進(jìn)步，但自己的工作對比別人，我認(rèn)為自己還做的不夠、不細(xì)。工作中還是有浮躁的缺點(diǎn)。但在今后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟；增加自己的知識，多學(xué)習(xí)別人好的做法、想法，取長補(bǔ)短虛心向同事們學(xué)習(xí)，爭取在政治思想、業(yè)務(wù)技能、工作學(xué)習(xí)等方面取得更大的進(jìn)步。

　　語言代表不了行動，行動才是最好的語言，請領(lǐng)導(dǎo)看我今后的表現(xiàn)，自己會不斷學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。

員工工作總結(jié)11

　　回顧在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務(wù)，我也是在這一年的積極認(rèn)真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個(gè)提高，對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結(jié)。

　　1、工作方面

　　工作的任務(wù)，這一年來說，其實(shí)還是蠻多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進(jìn)步的機(jī)會，在這些工作任務(wù)之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經(jīng)過同事的指導(dǎo)，我也是認(rèn)真去學(xué)習(xí)，一次次任務(wù)的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應(yīng)手了。每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經(jīng)驗(yàn)，但是也是耽擱了時(shí)間，我知道和學(xué)習(xí)不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學(xué)習(xí)，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個(gè)時(shí)間里頭學(xué)到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務(wù)的完成，也是意味著我的工作水平的提高，一年的時(shí)間，完成的工作任務(wù)很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領(lǐng)導(dǎo)所肯定。

　　2、成長方面

　　除了工作上問同事，我個(gè)人來說，也是明白要多看書，多了解行業(yè)的情況，明確自己要改進(jìn)的地方是哪些，通過不斷的學(xué)，看新的.知識，而我在這一年來所學(xué)和學(xué)校來相比，真的是多很多，同時(shí)我也是更加清醒的意識到，我還是個(gè)新人，和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。

　　新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時(shí)對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學(xué)，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。

員工工作總結(jié)12

　　為推動干部員工隊(duì)伍建設(shè)，提高轄內(nèi)員工整體素質(zhì)，吸納先進(jìn)經(jīng)營管理理念，豐富金融行業(yè)知識，提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。根據(jù)工作要求，聯(lián)社于11月23日—25日在九樓會議室開展為期三天的全縣農(nóng)村信用社高級管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，邀請了全國知名的三位專家學(xué)者進(jìn)行授課，參加培訓(xùn)的有聯(lián)社在家領(lǐng)導(dǎo)及全體中層干部50人。

　　此次培訓(xùn)以“追求卓越的管理與服務(wù)”為主題，內(nèi)容主要包括大客戶營銷、精細(xì)化管理、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理三大部分。通過培訓(xùn)讓學(xué)員更加深入的理解省聯(lián)社“以客戶為中心”的服務(wù)理念，更加明確了如何把業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范；開拓創(chuàng)新與審慎經(jīng)營更好的相結(jié)合。在聯(lián)社精心組織，講師和全體學(xué)員的共同努力下，完滿的完成了此次培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，所有學(xué)員就培訓(xùn)內(nèi)容積極進(jìn)行討論，并按要求上交了心得體會，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　一、深刻體會“二八定律”實(shí)施核心客戶營銷策略。

　　“二八定律”，也稱“馬特萊法則”。根據(jù)麥肯錫公司的一項(xiàng)調(diào)查，最富�？蛻魞H占中國本土銀行個(gè)人客戶總數(shù)的20%，利潤卻占到銀行個(gè)人業(yè)務(wù)總利潤的55%—65%，而占總數(shù)80%的大眾市場幾乎不盈利。如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，甚至是戰(zhàn)略合作伙伴，那就需要我們自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購買信用社自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們忠誠度。

　　二、全面推進(jìn)精細(xì)化管理，杜絕和防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，打造流程化銀行。

　　精細(xì)化管理是種意識，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，防范和杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患，需從大局著眼，小處著手，必須依靠精細(xì)化管理的，嚴(yán)格按照操作流程處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)。要使每位員工從思想認(rèn)識上打破傳統(tǒng)不良的慣性思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，成為落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。

　　三、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。

　　要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快的發(fā)展，必須做到省聯(lián)社提出的“對內(nèi)優(yōu)化，對外簡化”的服務(wù)理念。要正確的理解好管理與服務(wù)的關(guān)系。認(rèn)識到管理是服務(wù)的升華。所有的管理都是圍繞提升客戶服務(wù)水平而開展的。管理不是最終目的，而是手段；管理的本質(zhì)不是約束，而是服務(wù)。只有樹立管理就是服務(wù)的意識，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為利益，才能把農(nóng)村信用社打造成為廣大客戶信賴和滿意的“貼心銀行”。

　　管理與發(fā)展是所有金融機(jī)構(gòu)不變的兩大主題，農(nóng)村信用社同其他商業(yè)銀行一樣，是經(jīng)營“風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為獲取價(jià)值化的`根本手段，是否能夠妥善控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，直接決定經(jīng)營發(fā)展的成敗。聯(lián)社因?yàn)殚L期以來的管理缺失，規(guī)章制度執(zhí)行不到位，單純的追求業(yè)務(wù)發(fā)展，忽視風(fēng)險(xiǎn)管理，導(dǎo)致歷史遺留問題較多，各類風(fēng)險(xiǎn)隱患沒有得到有效的控制，員工的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，合規(guī)意識相對較弱，。此次參加培訓(xùn)的學(xué)員全部為聯(lián)社的高級管理人員，他們是制度執(zhí)行和監(jiān)督的中堅(jiān)力量，通過培訓(xùn)讓他們了解精細(xì)化管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，大客戶營銷等理念，使他們正確的了解風(fēng)險(xiǎn)，識別風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，正確的理解管理與服務(wù)的關(guān)系，深刻的體會如何在管理中升華服務(wù)，對聯(lián)社未來的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。

員工工作總結(jié)13

　　采購，是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動。

　　采購的分工會因公司制度會有所不同。最普遍形式是按照采購業(yè)務(wù)分為：直接采購和間接采購：直接采購就是生產(chǎn)采購，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)需求物料或產(chǎn)品；間接采購包括行政采購和客戶配套部分。目前我從事的是生產(chǎn)采購的工作，我們公司將生產(chǎn)采購細(xì)分為：前期采購（IP）和后期采購（POC），即：Sourcing和采購跟單。從分工的角度來看，兩個(gè)職位的工作形成承前啟后的關(guān)系。

　　采購前期的工作主要包括：供應(yīng)商開發(fā)，供應(yīng)商管理，成本分析：

　　供應(yīng)商開發(fā)：首先在供應(yīng)商的選擇上面，必須有針對性：產(chǎn)品種類，公司規(guī)模，制作能力，品質(zhì)管控體系。在初步對供應(yīng)商進(jìn)行篩選后，我們將有專門的團(tuán)隊(duì)對工廠進(jìn)行全面的審核，其中成員包括：采購，SQE，PE；如果有客人特別要求，我們也會陪同客人參與供應(yīng)商審核。

　　在公司規(guī)模方面，并不是公司規(guī)模越大越好，一般而言，公司規(guī)模龐大，流程都比較復(fù)雜，靈活性不夠，將不利于后續(xù)工作上的配合；而且公司規(guī)模大，銷售額會比較高，對客人的定單需求大；而且公司會按照客戶的`每年的定單額來進(jìn)行定位；定單量相對少的客人的重視程度就會較低，在服務(wù)方面將會大打折扣。品質(zhì)體系方面，供應(yīng)商必須有獲得相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證，譬如：ISO9001，ISO/TS16949等，還有供應(yīng)商QA的作業(yè)指導(dǎo)書是否規(guī)范，執(zhí)行到位。

　　供應(yīng)商管理：針對以上各方面審核合格后，供應(yīng)商必須簽訂我們公司的采購協(xié)議和環(huán)保協(xié)議才能算是我們的合格供應(yīng)商。，此協(xié)議是作為買方從法律的角度來確保自身的合法權(quán)利不受到損害，所以每個(gè)公司都特別重視。協(xié)議內(nèi)容包括：

　　1、交貨條款；

　　2、質(zhì)量條款；

　　3、物流及出貨條款；

　　4、付款條款；

　　5、保密條款；

　　6、索賠條款等。

　　我們在與供應(yīng)商簽定協(xié)議過程中，有些條件需要單獨(dú)提出來討論的：譬如，付款條件；我們協(xié)議中要求所有供應(yīng)商必須接受按照AMS 90day付款，但是我們都會要求供應(yīng)商做AMS120Days；結(jié)算方式：由于人民幣升值的關(guān)系，我們都要求供應(yīng)商外幣結(jié)算（USD，HKD，EUR）。

　　外幣結(jié)算又涉及運(yùn)輸方式，運(yùn)輸方式基本有兩種：轉(zhuǎn)廠和香港交貨。轉(zhuǎn)廠全稱為深加工結(jié)轉(zhuǎn)，國內(nèi)直接交貨。有供應(yīng)商不愿意承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，就要求按照Exx—W，當(dāng)然國內(nèi)供應(yīng)商一般很少見，國外供應(yīng)商居多。香港交貨一般是供應(yīng)商不能做轉(zhuǎn)廠的，就必須將貨物出口到香港指定貨艙，我們再將貨物從香港進(jìn)口到工廠，即：香港一日游。另外，如果供應(yīng)商對我們的協(xié)議有異議，可以在協(xié)議上附加條款。原則上這種做法是不接受的。除非一些是客人的指定供應(yīng)商。

　　協(xié)議簽定后，供應(yīng)商代碼會在系統(tǒng)中產(chǎn)生。此公司就暫時(shí)為我們的合格供應(yīng)商。至于后續(xù)能否繼續(xù)維持合格地位，取決于后續(xù)供應(yīng)商的在供貨，品質(zhì)等方面的配合；否則，我們將會取消此供應(yīng)商的資格。

　　成本分析：至于成本分析這一部分，是每個(gè)公司采購員工作的重中之重；也是做為采購員績效的考核關(guān)鍵；是公司的利潤源泉之一。每一個(gè)新產(chǎn)品在采購之前都必須經(jīng)過詢價(jià)，比價(jià)，議價(jià)的流程。

員工工作總結(jié)14

　　一、工作列項(xiàng)簡述

　　1、工作總體情況概述

　　20xx年總體工作分為三大類標(biāo)書制作、標(biāo)書評審、精益營銷管理變革，具體如下：

　　1、標(biāo)書制作：根據(jù)招標(biāo)文件要求，結(jié)合商務(wù)、技術(shù)進(jìn)行逐條逐項(xiàng)應(yīng)答，最后打印裝訂成冊、蓋章、密封、郵寄，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員手中。

　　2、標(biāo)書評審：審查標(biāo)書中幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，按照開標(biāo)時(shí)間倒推設(shè)置工作時(shí)間表，及時(shí)下達(dá)標(biāo)書傳遞單，將有關(guān)標(biāo)信息放在FTP上，并把標(biāo)信息錄入投標(biāo)信息平臺。

　　3、精益營銷管理變革：根據(jù)集團(tuán)市場部下發(fā)相關(guān)文件，做到年初有計(jì)劃，季度有檢查，年末有總結(jié)。

　　2、重點(diǎn)或主要工作

　　1.投標(biāo)業(yè)務(wù)單元中有兩個(gè)工作重點(diǎn)，①協(xié)作銷售：在協(xié)作銷售國網(wǎng)批招是其中之一的工作重點(diǎn)，國網(wǎng)批招特點(diǎn)是標(biāo)包多，時(shí)間短、要求嚴(yán)格，針對20xx年國網(wǎng)六批招過程中，有五種技術(shù)要求模板，針對每批招標(biāo)要求的改動，我們都慎重對待，做到點(diǎn)對點(diǎn)、逐條逐項(xiàng)的應(yīng)答，提出評標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)。②自主投標(biāo)：協(xié)助電抗器業(yè)務(wù)員在招投標(biāo)中提供大力支持，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的把標(biāo)書送到業(yè)務(wù)員手中。

　　2.資質(zhì)工作重點(diǎn)是資質(zhì)收集和及時(shí)更新（業(yè)績錄入、合同掃描、企業(yè)資質(zhì)更新等）。

　　3.營銷管理變革體系重點(diǎn)是按照集團(tuán)精益營銷管理作業(yè)指導(dǎo)書為行為指南，在招投標(biāo)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中將集團(tuán)市場部提出的各項(xiàng)管理要求納入其中。使標(biāo)書制作人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

　　4.評審標(biāo)書主要是標(biāo)前資格審查，重點(diǎn)是審查標(biāo)書的完整性、資質(zhì)是否滿足、付款方式、保證金、質(zhì)保期等。

　　3、心得和體會

　　在20xx年工作中，有以下幾點(diǎn)心得和體會：

　　1、與同事很好的溝通和交流掌握各項(xiàng)工作的要領(lǐng)，只有掌握了基本工作方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時(shí)，與同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無形中學(xué)到了很多東西，可以幫助提高工作效率。

　　2、在公司中的中各項(xiàng)工作流程很清楚，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢？我個(gè)人認(rèn)為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗(yàn)丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新才能自己成長。

　　3、基礎(chǔ)工作要做好，基礎(chǔ)工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時(shí)，都要以基礎(chǔ)工作為前題。自覺堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。

　　二、主要貢獻(xiàn)

　　主要貢獻(xiàn)1：在國網(wǎng)五批招標(biāo)前，參加了限流電抗器資格審查，在國網(wǎng)五批招標(biāo)中，電抗器產(chǎn)品取得了2個(gè)包的中標(biāo)成績，也是國網(wǎng)招投標(biāo)中電抗器產(chǎn)品取得了歷史的突破。

　　主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效1：作用和成效是為20xx年國網(wǎng)批招中業(yè)績增長添加了亮點(diǎn)。

　　主要貢獻(xiàn)2：與協(xié)作單位相互配合，給予大力支持，有很多省份都取得了歷史突破，尤其是電網(wǎng)銷售協(xié)作平臺，每次開會都得到電網(wǎng)公司投標(biāo)科好評；消弧線圈成套裝置產(chǎn)品在20xx年投標(biāo)中也取得了很好的.業(yè)績，這些都是顯示出投標(biāo)業(yè)務(wù)與市場業(yè)績緊緊相關(guān)的。

　　主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效2：通過國網(wǎng)批招一批出現(xiàn)的失標(biāo)情況，進(jìn)行技術(shù)標(biāo)書制作總結(jié)和討論，制定技術(shù)標(biāo)制作優(yōu)化方案，在后面的國網(wǎng)批招中，中標(biāo)金額大幅增長，其中四批共中標(biāo)3914.36萬元（六批中標(biāo)結(jié)果還未公布）。

　　主要貢獻(xiàn)3：按時(shí)輸出協(xié)作和自投標(biāo)書，沒有因時(shí)間緊或其他原因造成標(biāo)書郵寄或開標(biāo)延誤。

　　主要貢獻(xiàn)4：根據(jù)集團(tuán)精益營銷管理作業(yè)指導(dǎo)書，在招投標(biāo)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中將集團(tuán)市場部提出的各項(xiàng)管理要求納入其中，并完善了以下幾個(gè)方面：一是投標(biāo)與項(xiàng)目信息管理緊密結(jié)合；二是項(xiàng)目評審、投標(biāo)策劃與項(xiàng)目的管理緊密結(jié)合；三是完善了標(biāo)書制作流程和規(guī)范。

　　主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效4：結(jié)合公司特點(diǎn)梳理投標(biāo)業(yè)務(wù)流程，使投標(biāo)管理更貼近服務(wù)于市場，提升中標(biāo)率、投標(biāo)工作效率及減少投標(biāo)費(fèi)用率。

　　主要貢獻(xiàn)5：在投標(biāo)中，企業(yè)資質(zhì)和業(yè)績占主要部分，20xx年業(yè)績輸入整理信息達(dá)95%，合同掃描達(dá)120多份（截止12月6日共計(jì)合同號360個(gè)），合同掃描率達(dá)33%。

　　主要貢獻(xiàn)特點(diǎn)和作用、成效5：在投標(biāo)過程中，業(yè)績和合同在評標(biāo)時(shí)，給評標(biāo)工作帶來企業(yè)實(shí)力說明，提高中標(biāo)率。

　　三、工作不足

　　不足1：20xx年國網(wǎng)批招前兩批失標(biāo)標(biāo)包較多，針對電網(wǎng)反饋信息，加強(qiáng)和電網(wǎng)公司、技術(shù)部溝通，采取有效措施。

　　原因分析：問題主要集中在：大電網(wǎng)產(chǎn)品資質(zhì)不滿足（電抗器運(yùn)行時(shí)限不夠）、技術(shù)標(biāo)書響應(yīng)錯(cuò)誤造成失標(biāo)。

　　改進(jìn)措施：針對市場反饋信息，加強(qiáng)和電網(wǎng)公司、電抗器技術(shù)部溝通。

　　采取的措施：①針對技術(shù)數(shù)據(jù)表，逐條逐項(xiàng)做統(tǒng)一應(yīng)答，把數(shù)據(jù)優(yōu)化；②在審查技術(shù)標(biāo)時(shí)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行審查，做到無遺漏。

　　四、工作阻礙

　　1樓打印機(jī)總是卡紙，在打印標(biāo)書時(shí)影響標(biāo)書制作速度。

　　五、工作建議

　　隨著企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代步伐加快，我們需要對自己不斷充電，才能跟上這個(gè)時(shí)代的節(jié)奏。希望在20xx年多參加一些與自己崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)，提高自身技能水平，增加工作效率，提高工作質(zhì)量。

　　六、總體自我評價(jià)

　　對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退。在制作標(biāo)書工作中盡量做到最好，積極收集各種投標(biāo)資質(zhì)。

　　在20xx年工作改進(jìn)與創(chuàng)新中，共創(chuàng)新與改進(jìn)15項(xiàng)，其中業(yè)績整理改進(jìn)方法有顯著成效，不僅提高了工作效率，而且便于查看和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

員工工作總結(jié)15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！我叫xx，畢業(yè)于xx省學(xué)院xx生物科學(xué)專業(yè)·

　　x月至x月，我在xx公司xxx任職客服話務(wù)員·兩個(gè)月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識·現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

　　1·客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)·

　　2·作為客服人員，需要一定的技能技巧：

　�。�1）學(xué)會忍耐與寬容·忍耐與寬容是面對無理客戶的'法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶·客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意·

　�。�2）不輕易承諾，說到就要做到·客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動·但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到·在xx公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求·

　　（3）勇于承擔(dān)責(zé)任·客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤·出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任·客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失·因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任·

　　3·作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

　　（1）良好的語言表達(dá)能力·與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信·

　�。�2）豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)·豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器·不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)·不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題·如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了·作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助·因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)·

　�。�3）要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)·

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