服務(wù)的感言（通用20篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，總有一些事或人讓我們感觸頗深，這時可以通過寫感言的方式將其記錄下來。一起來學(xué)習(xí)感言是如何寫的吧，下面是小編收集整理的服務(wù)的感言，歡迎閱讀與收藏。

　　服務(wù)的感言 1

　　我有幸被評為第二季度的“服務(wù)之星”，驚喜之余又感到肩膀上多了一份重任。榮譽，既是對過去工作的肯定，又是對當前工作的激勵，更是對未來工作的挑戰(zhàn)。

　　無論高端或低端的客戶，總有其優(yōu)點或缺點，在與客戶交流的過程當中要懂得揚長避短，學(xué)會稱贊客戶的'優(yōu)點，忽視客戶的缺點。作為一名業(yè)務(wù)員，應(yīng)努力履行自己的職責(zé)，滿足客戶的任何合理要求。武西分社日常對公業(yè)務(wù)較多，現(xiàn)金流量較大，每天匯款上百筆、存款上百萬是很正常的事，因此必須時刻保持清醒的頭腦，防止對客戶的匯款出現(xiàn)任何差錯，將客戶的款項及時匯達收款方，盡量實現(xiàn)客戶的零投訴；現(xiàn)金清點工作更應(yīng)謹慎細致，如發(fā)現(xiàn)有假幣應(yīng)耐心跟客戶解釋，通過有效的溝通既得到客戶的諒解又能增進彼此的友誼，工作自然事半功倍。

　　此時次刻，我想用三個詞來表達我的心情。

　　第一個詞是感謝。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們！

　　第二個詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限；而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年，來到學(xué)校這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

　　第三個詞是行動。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，為了回報光明支行對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻給學(xué)校，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，努力做到更好！

　　服務(wù)的感言 2

　　我是來自xxx的一名普通員工，xx，很榮幸被評為公司的“服務(wù)之星”我倍感激動，今天很高興站在這里與大家分享我的喜悅。

　　首先，我要表達我的感激之情，感謝公司給了我一個展現(xiàn)自我，體現(xiàn)我人生價值的良好平臺。這個平臺為我今日的成功提供了堅實的根基；感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的支持與關(guān)懷，這些給了我無限動力；感謝我的同事皮鞋部的兄弟姐妹們，正是他們的無私幫助構(gòu)成了我堅強的后盾。在這里我想對所有幫助過我，鼓勵過我的朋友們說聲：謝謝！

　　其次，“盡力做事，只能做對，用心做事才能做好”每當面對顧客時，這句話就會涌上我的心頭，這也是我的服務(wù)原則。例如，我在給顧客打理皮鞋時，如果顧客穿的是淺色褲子，就會用無色鞋油為顧客打理同時為其介紹此類皮鞋的穿著與打理常識，這樣一來既不會讓顧客因我為其擦鞋而有尷尬之意，又能讓顧客了解到對他們有用而又不曾接觸到的知識。而這些看似簡單無奇的小小舉動，總是能換來顧客感謝的眼神與滿意的微笑，這樣就更加使我堅定了信念，“用心做好每一分。”

　　再次，請允許我借此機會表一個決心，希望公司領(lǐng)導(dǎo)放心，也希望兄弟姐妹們放心，我不會因有了一點小小的成績就飄飄然。因為我深知“服務(wù)之星”的.“星”既來之不易又意義深遠，這顆星猶如天上的北斗星，是人們的一個導(dǎo)向標，會有許多人以你為參照向前邁步。所以在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，爭取更好的成績，為集團650目標的實現(xiàn)添磚加瓦。

　　最后請允許我用我的人生格言最為本次演講的結(jié)束語“把簡單的事做好，你就不簡單！”

　　服務(wù)的感言 3

　　光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間距離年會的時間已過去有半月之余。項目總?cè)慰倕⒓油昴陼�之后，將會議精神傳達到每個部門。年會的主題精神深入我們每一位員工的思想中，上到領(lǐng)導(dǎo)，下到基層員工，我們都時刻謹記年會中的目標和方向，“服務(wù)300億，溫暖千萬家”。

　　新的號角已經(jīng)向我們吹響，在新的一年里我們要有所改變和有所提高。既然我們有著大的方向和目標，那么我們更要建設(shè)好每個團隊中的小目標，從而實現(xiàn)大目標。中國有句古話說：“千人同心，則得千人之力，萬人異心，則無一人之用。”意思就是說一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上，這就是團隊的力量。

　　為了增強團隊內(nèi)部的凝聚力和向心力，增強員工對公司的信任度和滿意度，激勵員工更好的與公司攜手并進。項目總?cè)慰傄�求各部門進行優(yōu)秀員工評選活動，首先是部門內(nèi)部進行，最后是集體評選。并且為這次活動起了一個非常高大上的名字“明星員工”表彰會。

　　下面選摘了一則服務(wù)之星獲獎感言予以展示，以供品讀：

　　昨晚心情有些小激動，躺在床上，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，有些期待今天的頒獎盛況；其實，也曾有過相似的經(jīng)歷，當年曾代表烏海市獲得過物業(yè)服務(wù)技能大賽的第三名，可此次的感受愈發(fā)深刻；也許因為，我是唯一一名代表烏海乘車六小時到此的“物業(yè)服務(wù)之星”，也許更因為，終于深刻的體會到，回報可能會遲到，可它不會缺席。

　　還記得交樓的那段時光，累嗎？說不累那是在騙鬼，雖然已經(jīng)在李老師的安排下系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了客服收費等的相關(guān)知識技能，并且前往成熟樓盤進行實際操作，可真到自己獨挑大梁時，才知道，羅馬真的不是一日建成的，首日收樓76戶，次日收樓94戶……雖然從最初的操作稍顯生疏，到以最快的節(jié)奏進入了收費狀態(tài)，可還是會有各種突發(fā)的小問題摻雜其中，晚上六點，一天的收樓工作雖然結(jié)束了，可我的工作卻僅僅完成了一半，打單（收樓業(yè)主過多，為不耽誤收樓進度，將打單工作放在了收樓結(jié)束后）、貼單、核算、出報表，往往抬眼看時間時，已然半夜……第二天，我又要以最飽滿的狀態(tài)投入到工作中，因為這是我的責(zé)任，我也想試試自己的`潛能還有多少可以挖掘？

　　收樓工作圓滿結(jié)束了，我們客服前臺又投入到了日常物業(yè)之中來，接聽業(yè)主電話時，耐心，及時，親切；也許就會化解業(yè)主徒然生出的憤懣；接待業(yè)主時，主動，及時，面帶微笑，也許就會喚起業(yè)主心底的理解與體諒；今天能站在這樣的頒獎現(xiàn)場，我也要很官方的說出我的感謝：感謝本部的領(lǐng)導(dǎo)同事在綠洲最無援時，是你們，給了我們最堅定的支持；感謝其他兄弟單位及地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)同事在交樓過程中的大力支持，有陪伴我加班的王麗、隨時為業(yè)主解疑的錢國威，祝占奎等等兄弟姐妹；感謝烏海綠洲的所有同事，是大家的堅持，讓綠洲走向了美好的明天；感謝我們的業(yè)主，是你們讓我們懂得原來付出也可以得到如此的回報；還要感謝的人很多，再此不一一列舉……

　　現(xiàn)在，我要自豪的對所有的物業(yè)人說，回報可能會遲到，可它不會缺席。

　　服務(wù)的感言 4

　　非常榮幸獲得了本次“服務(wù)之星”的殊榮。能獲得這份榮譽，離不開領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心和教導(dǎo)；離不開同事在工作上的幫助與支持。因此，這份榮譽不僅僅只是屬于我，更屬于四路的每一位員工。

　　作為銀行柜員，戰(zhàn)斗在工作崗位的第一線。我們的服務(wù)態(tài)度，我們的工作形象，直接影響著整個營業(yè)網(wǎng)點的聲譽，甚至?xí)�影響整個行業(yè)的形象。因此，在工作中，我一直以“客戶至上”來要求自己，以最佳的精神狀態(tài)投入到工作中；以積極樂觀的的'工作態(tài)度來對待每一位顧客；讓每一位顧客都有賓至如歸的感覺。用自己的細心、熱心、耐心，讓每一位顧客放心、安心、舒心。正如雷鋒所說“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去。”

　　銀行的服務(wù)工作每天都是重復(fù)的，但我一直堅信：“重復(fù)的工作快樂的做你就是贏家”。大家都說要“微笑服務(wù)”，可我卻認為要“快樂服務(wù)”。微笑只是表面工作，我們更要做到發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔圩约旱墓ぷ�，才能以最飽滿的激情投入到工作中去。

　　作為一名老員工，我不僅要展現(xiàn)自己的服務(wù)風(fēng)采，更要以身作則，做好帶頭作用，成為新員工學(xué)習(xí)的榜樣。不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，從更深層次了解客戶，滿足客戶的個性化需求。在工作中，時刻保持清醒的頭腦，爭取做到零差錯率。

　　“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，我相信在以后的日子里，我們農(nóng)村信用社一定會人才涌現(xiàn)，繁星滿天！

　　服務(wù)的感言 5

　　當我問身邊朋友“哪家銀行好？”典型的客戶回答“您指的是哪方面？論網(wǎng)點多少，當然工商銀行；論網(wǎng)點裝修，當然是xx銀行；論服務(wù)貼心，當然是xx銀行——當然了，以上一堆廢話，網(wǎng)點多少、裝修多好，與我關(guān)系都不是最大的，我關(guān)心的是能夠?qū)ξ液靡稽c兒，貼心一點兒”。各家商業(yè)銀行在市場中競爭，從表面上看，是比較哪家銀行人才更多，哪家銀行資金雄厚，而實際上是比較誰提供的服務(wù)更好，誰能有優(yōu)勢擁有優(yōu)質(zhì)的客戶。雖然銀行不能控制市場的占有率、市場利率變化和廣告花費成本及其他競爭因素，但能夠把握住服務(wù)客戶的每一個環(huán)節(jié)，能夠從頭到尾決定服務(wù)的水準。因此，服務(wù)是商業(yè)銀行的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競爭實際上就是服務(wù)競爭。

　　定位——銀行服務(wù)發(fā)展的最高階段

　　曾經(jīng)，當客戶需要貸款時，銀行客戶經(jīng)理猶如法官一樣，高高在上對客戶“審訊”；當客戶要求存款時，銀行職員又似抓住客戶有求于銀行的心理，用盡威風(fēng)。然而，市場的競爭使這些銀行夢醒，逐漸認識到服務(wù)對于銀行是何等重要。

　　如何做好服務(wù)呢？

　　銀行起初認為服務(wù)就是微笑，討客戶歡心、營造友善的氛圍即是服務(wù)的宗旨。不可否認，這也是我畢業(yè)后剛踏入銀行服務(wù)咨詢工作時認識。但短短幾年，事實證明市場是無情的，隨著其他競爭對手的爭相效仿，微笑所得到的優(yōu)勢漸漸被抵消。

　　繼之，我開始研究服務(wù)創(chuàng)新，現(xiàn)階段各家商業(yè)銀行都在進行服務(wù)創(chuàng)新，但不得不承認服務(wù)創(chuàng)新所帶來的效益是短暫的，服務(wù)創(chuàng)新也是有限的.。以改善服務(wù)氛圍為例，加強服務(wù)硬件投入，由此帶來了巨額的支出和花費，而服務(wù)軟件的滯后仍無法使銀行的服務(wù)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

　　現(xiàn)在，我認為銀行必須給自己的服務(wù)找到在市場中的位置，使銀行在服務(wù)市場分析、客戶分布和目標客戶上與競爭對手區(qū)別開來，讓客戶產(chǎn)生偏愛。

　　服務(wù)的感言 6

　　五月八日，黃岡市農(nóng)村信用社20xx年第一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班正式開班，我有幸成為九十八名受訓(xùn)員工當中的一名。通過聆聽張曉紅老師的講課，我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深層次的認識。以前認為“只要對客戶微笑，認真辦理業(yè)務(wù)”就算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了，現(xiàn)在才明白，這些僅僅算是我作為一位銀行業(yè)從業(yè)人員的基本服務(wù)，還遠遠達不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準。

　　張曉紅老師說：“服務(wù)有四種境界，達到并超越客戶的期待只能算是基本服務(wù)，更進一步的還有滿意的服務(wù)，超值的服務(wù)，以及難忘的服務(wù)�！倍鴥�(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準線在哪里呢?在滿意的服務(wù)與超值的服務(wù)之間，只有做到了超值的服務(wù)才能算是進入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的殿堂。銀行業(yè)的服務(wù)從以存折為主的1g時代起步，花了十多年的時間才進入到以銀行卡為代表的2g時代，卻是以飛一般的速度迅速進入到以服務(wù)競爭為核心的3g時代。目前市場上金融業(yè)服務(wù)趨同性日趨顯著，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措、表面上的.文章已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)從業(yè)人員的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。像招商銀行就憑借他們23度的優(yōu)異服務(wù)和扎實的專業(yè)技能從眾多銀行機構(gòu)中脫穎而出，不僅贏得了客戶青睞，也贏得了更多的效益�？梢姙榭蛻籼峁﹥�(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們信用社發(fā)展的內(nèi)在需要。為信用社培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才，是我們的立社之本。

　　農(nóng)村信用社雖然面對的是廣大農(nóng)村和縣域經(jīng)濟，但是隨著社會的進步，樸實、善良的農(nóng)民也在不斷進步，他們不再是社會素養(yǎng)相對較差的人群了，他們有錢了，他們也有了對自己被服務(wù)的普遍標準。一旦我們達不到他們的理想，他們也可以拋棄我們，投入另一個溫暖的懷抱。這個時候，我們不可以一味的抱怨，這些客戶都是白眼狼，忘了當初如何如何了。在競爭的時代，永遠只能盯著現(xiàn)在，展望未來，而不可以懷念過去，過去的畢竟已過去。

　　我們必須深入的思考：客戶為什么離開了?是我們的產(chǎn)品不好?還是我們的服務(wù)不到位?通過對比，我們會發(fā)現(xiàn)：別人有的產(chǎn)品我們也有，甚于我們有的產(chǎn)品比別人更適合我們的客戶群。然而，別人有的服務(wù)我們卻沒有。當別人開展服務(wù)品牌營銷的時候，我們還滿足于坐在防彈玻璃后面收錢付錢。當別人已經(jīng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當作工作的核心時，我們還不是很清楚優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底是什么樣的服務(wù)，這樣的服務(wù)當?shù)讜�為我們帶來什�?我們更不清楚如何去提高自己的服務(wù)質(zhì)量，如何去做到最好?

　　在培訓(xùn)班上，我們學(xué)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)理論知識，回到單位，我們就要把理論變?yōu)閷嵺`，并把我所學(xué)到的知識與身邊的同事分享。就像張曉紅老師總結(jié)的那樣，“忠誠于自己的工作是一種職業(yè)生存方式，敬業(yè)才是最完美的工作態(tài)度�！蔽覀冏鳛橐痪�員工，做好了服務(wù)就是切實做到了敬業(yè)。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認為為別人服務(wù)是一件低下的事。首先自己要快樂，快樂是可以傳遞的，其次要專心，用心用智用情去服務(wù)，重要的是學(xué)會感恩，對客戶心存感激，對單位心存感激，對生活心存感激。有了良好的服務(wù)心理，我們才會有完美的工作態(tài)度。對待客戶主動熱情、細致周到、恪守規(guī)范，那都是自然而然的事。當客戶在辦理具體的業(yè)務(wù)時，我們不僅能做到文明有禮，更要做到又快又準，縮短客戶等待的時間，讓他們感受到我們對業(yè)務(wù)的熟悉程度，提升他心中對我們的信任感。當客戶希望我們?yōu)樗�提供理財建議時，我們能根據(jù)客戶的實際情況、實際需求、經(jīng)濟能力，

　　理由充分、分析透徹地給予建議，用我們良好的專業(yè)素質(zhì)讓客戶感受到關(guān)心和尊重。做到這些，我們就能實實在在的把基本服務(wù)提升到滿意、超值甚至難忘的程度。做到這些，我們就能實實在在的為信用社的發(fā)展貢獻一份力量。

　　服務(wù)的感言 7

　　當?shù)弥�綜合商務(wù)部銷售服務(wù)中心榮獲中央企業(yè)"青年文明號"榮譽時，我們感到非常激動和自豪，曾經(jīng)無比羨慕和憧憬的榮譽，如今竟然能夠成為現(xiàn)實。

　　當然，我們深深懂得，這份榮譽屬于北新建材!

　　首先是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，搭建了公司的綜合銷售服務(wù)平臺，給銷售服務(wù)中心創(chuàng)造了發(fā)展的機會;其次是公司各部門的幫助、支持和配合，給我們的工作創(chuàng)造了許多有利的條件;最后是各事業(yè)部銷售部、綜合商務(wù)部各部門及所有平臺人員、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員身體力行，相互理解和包容、團結(jié)一心的結(jié)果。

　　因此，"青年文明號"是北新建材的榮譽，如果沒有北新建材這個堅實的后盾和寬廣的平臺，僅僅靠客戶服務(wù)部門的努力是很難獲得此項榮譽的。

　　榮譽的取得僅僅代表過去，我們的工作距公司和客戶對我們的要求還差的很遠，在未來的工作中，我們將腳踏實地，用我們的愛心、細心和耐心，用我們的`青春和激情，為內(nèi)外部客戶提供更加滿意的服務(wù)，為北新建材創(chuàng)造更大的客戶價值!——————

　　大家好，首先非常感謝搜狐給我們提供了這樣一個很好的平臺。讓我們同業(yè)之間可以相互交流、相互學(xué)習(xí)。農(nóng)業(yè)銀行的個人住房貸款產(chǎn)品多年來一直秉承服務(wù)大眾、客戶之上的經(jīng)營理念，在近兩年的時間里面，推出了將近十幾款的新產(chǎn)品，來服務(wù)廣大客戶，滿足大家不同的理財需求�？梢哉f取得了一定的成績，當然我們也會繼續(xù)努力，一方面響應(yīng)國家宏觀經(jīng)濟政策，另一方面，不斷的創(chuàng)新，給大家提供更好的服務(wù)。借這個機會做一個廣告，明天我們的大行德廣伴您成長春天行動就要正式啟動了。到時候歡迎大家來體驗農(nóng)行貸款的優(yōu)勢服務(wù)。

　　這次，能被評為公司xx年度優(yōu)秀員工榮譽稱號，我個人感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，感謝同事們對我的大力支持。

　　服務(wù)的感言 8

　　愿活動具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征，體現(xiàn)了中華民族助人為樂，無私奉獻的傳統(tǒng)美德。積極奉獻于志愿者事業(yè)，有利于營造出全社會奉獻、友愛、互助、進步的氛圍，有利于促進共同富裕這一偉大目標的實現(xiàn)。

　　在20xx年9月，我加入了志愿者這個充滿榮譽。在志愿者生活中，我體驗送人玫瑰，手有余香的快樂。在半年的志愿者生活中，我體驗到了志愿者當以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。志愿者當從點滴小事做起，并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者。在生活中，扶老人過馬路，在別人失意的時候個他一個微笑，一個關(guān)愛的手勢。

　　參加志愿者活動，不僅能增強我們的實踐和創(chuàng)造能力，也能帶動人們參與到助人為樂，無私奉獻的活動中來。志愿者活動是助人和自助的統(tǒng)一結(jié)合體。在我們幫助他人的同時，

　　我們也得到了快樂，心靈得到了滿足。大學(xué)生參與志愿者活動不能理解為單純的做好事，這本身也是大學(xué)生自身健康成長的需要。通過志愿者活動，有助于建立和諧社會。

　　參加志愿者活動，傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流，最終為實現(xiàn)共同富裕這一偉大的理想目標而奮斗，志愿者活動就好像是一個工作崗位的小型平臺，參與志愿者活動，我們能積累大量的經(jīng)驗，為我們的后續(xù)發(fā)展做準備。

　　志愿者活動是奉獻社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的'過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進社會和諧的一塊基石。

　　志愿者是一個無私奉獻的群體，它的意義在于傳遞友愛，傳播文明，是建設(shè)社會主諧社會的先鋒隊伍，是人類文明的標志。

　　服務(wù)的感言 9

　　至7月1日滬寧城際高鐵開通以來，已有一些時日。我們南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院鐵道運營技術(shù)學(xué)院的志愿者們服務(wù)于高鐵專用候車室以及158候車室。我們耐心熱情的服務(wù)與專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，得到了旅客們的認可與稱贊!

　　由于滬寧城際高鐵今年7月1日正式建成通車，南京站又采用了新技術(shù)服務(wù)于這條具有大容量、高密度、無擁堵、公交化的客運專線，為了方便旅客們能更快捷有序的進出站。我們志愿者們在閘機處耐心地告訴旅客該如何使用這些新機器，在講解的同時，對高鐵好奇的旅客會向我們咨詢一些問題，例如現(xiàn)行高鐵與以往開行的動車組在速度、車型以及車內(nèi)構(gòu)造上的區(qū)別等。由于在正式上崗前，南京站團委已經(jīng)邀請經(jīng)驗豐富的老師，就高鐵專題給我們做了培訓(xùn)，重點介紹了滬寧高鐵的有關(guān)情況，因此我們每一個志愿者對高鐵的基本常識以及先進設(shè)施的使用都有一定的了解，能給旅客們以滿意的答案。通過我們的講解，旅客們對滬寧高鐵以及中國鐵路的發(fā)展情況，有了一些新的認識。

　　滬寧城際高鐵剛開通時，從南京到上海，全程用時在75分鐘以內(nèi)的列車僅2對，其余列車均在沿途站點�？�，與原有動車相比，提速效果不明顯。7月11日，滬寧城際高鐵全面啟用新時刻表，并增開了13輛直達車，自此，南京站至上海（上海虹橋）站從早8時至晚7時，各整點均有直達動車組列車雙向?qū)Πl(fā)，共75對。其中，有6對安排在上海站至南京站間開行，車次為G7001至G7012次，分別在每天的8、10、12、14、16、18時整點對發(fā)，運行時間75分鐘；有9對(其中3對為高峰日開行)安排在上海虹橋站至南京站間開行，車次為G7101至G7118次，分別在每天的9、11、13、15、17、19時與9:30、13:30、15:30對發(fā)，運行時間為73分鐘。

　　7月10日，南京站就擺出了7月11日正式實施的滬寧城際高鐵動車組的列車時刻表，前去查詢的旅客不少，我們志愿者每次工作前都會前去了解一些，以便我們能夠更準確的引導(dǎo)晚點旅客改簽下一班，也更加方便了旅客的出行。

　　記得7月11日的夜，下著整整一夜的大雨。喜歡下雨的夜，睡的很香。第二天，5:30鬧鈴就響了，外面天昏沉沉的，雨還在下著，濕漉漉的'。此時在寢室睡個懶覺似乎是個不錯的選擇，可是那天才是我當班的第五天，怎么可以松懈呢？我為自己加油著，6:20準時到達了集合地點，出乎意料的是，同伴們早早的都到了，并且一個個精神都滿滿的。

　　記得7月18日那天，剛下班準備回去，碰到了一個坐輪椅的老大爺與他的女兒來做高鐵去上�？床。�但他們似乎無法上樓梯去四號候車室。于是我靈機一動，引導(dǎo)他們?nèi)?58候車室，那里有自動升降機，還可以提前進站。我們一起幫老大爺送到了站臺，離開時，看著他們那種感激的眼神，我心中有說不出的自豪與高興，突然覺得自己好有價值。在158候車室，我們看到更多的是一雙雙尋求幫助的眼睛，多想盡自己最大的努力幫幫他們。在158候車室的志愿者們，為重點旅客提供送站、導(dǎo)購、幫扶等服務(wù)，我們看到一張張滿意的笑臉，聽到一聲聲會心的謝謝，我們都為能做本次志愿者而感到驕傲！

　　在高鐵專用候車室以及158候車室，志愿者們都在盡自己最大的努力為旅客們提供滿意的服務(wù)，我們用激情抒寫著青春，用自己的實際行動踐行著志愿者奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，我們遵守活動準則，履行工作義務(wù)，服從安排，積極主動，不怕吃苦，為鐵路運輸服務(wù)事業(yè)貢獻自己的力量。在這次“大學(xué)生志愿者與滬寧高鐵同行”的活動中，我們42名志愿者組成了一個團隊，在這個“獻愛互進”志愿蜜蜂團隊中，大家互相關(guān)心，互相幫助，一起工作一起交流。我們指引旅客去正確的候車室候車，為重點旅客提供力所能及的幫助，緩解旅客焦急的候車情緒，指導(dǎo)旅客正確使用閘機。在積極主動的服務(wù)于本次志愿活動之余，我們會一起談?wù)勑氖拢�交流感受，暢談理想，感覺像是生活在一個大家庭中，大家加深了對對方的了解，促進了友誼，我們相信志愿者是最棒的，我們努力著，加油著，奉獻著，感動著！

　　這次暑期社會實踐對我們來說更像是一次實習(xí)，首先在于其時間之長，其次表現(xiàn)在我們這個團隊的日常管理之正規(guī)，再次為我們在此次活動中的經(jīng)歷，即我們的所見、所聞、所感，對我們每個人看來說，它都是一份寶貴的 人生財富。

　　作為負責(zé)人之一的我，在這次暑期社會實踐中，除了做好志愿服務(wù)的同時，又有了一些新的感悟。如果說作為一個負責(zé)人，在具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，更重要的是你又擔(dān)當起了一份責(zé)任，除了應(yīng)有的責(zé)任心，處理突發(fā)事件的能力應(yīng)該比較強，應(yīng)該更有主見，考慮問題應(yīng)該全面。每次，在安排好志愿者的工作崗位的同時，還要關(guān)心體貼每一位志愿者。在處理一些問題時，既要保證志愿者的安全，又要維護車站、學(xué)校的形象。

　　如果說有一種東西能讓你超脫皮肉的痛苦，金錢的誘惑，友情、親情、愛情的束縛的話，我想，那應(yīng)該就是夢想了吧。在158候車室，有這樣一位阿姨，她將自己的青春全都奉獻給了鐵路。一些人常常問我，到底知不知道自己在干什么？老實說，我不是很清楚。我的夢想是什么？我的人生又將是怎樣？記得大一的時候，老師讓我們寫下未來五至十年的人生職業(yè)規(guī)劃，還清楚地記得以前的我，一直努力著，每天忙忙碌碌的。經(jīng)過了一年，經(jīng)歷了一些事，我不知道還應(yīng)不應(yīng)該堅持自己最初的夢想？我變得迷茫，休息的時候，與一位長者交談，他說：“小姑娘，你要知道我們無法改變社會什么，但是我們可以做的是改變自己的心境，以一顆平淡的心去面對這個社會，就什么都想開了�！笔堑模�其實我們大多數(shù)人都是普普通通的一些人，都在為生活而忙碌著�？隙ǎ�我們會有成功，也會有失敗，人的一生不可能一帆風(fēng)順。但是我們不可以沒有夢想，不可以沒有追求，為了自己心中的那個夢想，我們執(zhí)著著。我不應(yīng)該放棄夢想，即使有泰山壓頂?shù)钠D難時刻，也不要停止“會當凌絕頂，一覽眾山小”的這一人生境界的渴望。

　　服務(wù)的感言 10

　　作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動，我感到非常的快樂。至此12月5日國際志愿者日來臨之際，我校xx支院青志協(xié)分會隊伍的xxxx#名同學(xué)會師五舍廣場，兵分五路，圍繞xx山xx風(fēng)光帶，開展了以“和諧·文明·環(huán)保”為主題的千里千人公益環(huán)�；顒樱�以倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，進一步深化我校志愿服務(wù)工作，展示我校青年志愿者風(fēng)采。

　　首先我們在xx廣場進行了志愿者的宣誓活動，值此12.5志愿者日時節(jié)，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時我的自豪感真的是無法用語言形容。

　　之后我們被分到在xx邊撿垃圾，同學(xué)們都充分擺脫了嬌氣的性格，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。

　　這一次的.活動，同時讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個國家的共同課題之一。

　　服務(wù)的感言 11

　　五月的花朵，綻放著新紅軍前進的隊伍，剛剛走過高產(chǎn)時期的拼搏奮斗，在全員的共同努力下我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。正慢慢步入低產(chǎn)時期，在公司的積極準備和號召下，在5月又一次開展了“xx年商用車公司儲能行動，數(shù)控車工技能大賽”，

　　每一位參賽選手們都是來自各班組一線員工，他們用憑著干活的一份用心、業(yè)余每一份專心學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極踴躍備戰(zhàn)本次比武大賽，同而體現(xiàn)出了每一位新紅軍的不斷前進的精神。很高興的是在這次的大賽中作為一名選手們服務(wù)人員，今天也是第一次為這樣的大賽去做服務(wù)，整整將近8個多小時的時間下來，才真正感受的到了一名簡單的服務(wù)人員在此時此刻的責(zé)任，首先，要為選手們提供良好的考試環(huán)境，這個是我們必須去做的，然后積極配合老師和考員們的應(yīng)急事宜，第一時間將考試工件送到考點，因為時間就是成績和努力。

　　這次的.服務(wù)工作，我總結(jié)了很多很多寶貴的經(jīng)驗和對未來的信心。首先，這次的比賽所有的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都是非常的用心、細心的去安排和布置；而且這次不僅僅是要更多的選手積極參與進來，也讓更多的新紅軍戰(zhàn)士們有了更大的一份沖勁，要在工作成長，在學(xué)習(xí)中進步，在比賽中贏得未來！這次的服務(wù)工作我個人也有許多不足的地方要需要去改正，因為每一個細節(jié)都是工作中很關(guān)鍵的一步，同時希望在以后的比賽中，更有我的一份微薄之力！

　　服務(wù)的感言 12

　　早上,在升旗儀式完畢后,校園光榮榜上的同學(xué)又要受到表揚贏得掌聲了.在一旁的江鑠對我說：“唉,又是老一套!自己從家里的存錢罐中取上一兩個硬幣,和幾個朋友交到大隊部,這么普通的舉動,一到今天,就升級為‘拾金不昧’了!”張永銓也在旁邊幫腔：“就是就是,你聽,‘拾金’的英雄全都是三年級一班的,肯定是一個人撿錢,全班人沾光!”

　　唉,的確,不定哪天全班就會一塊兒撿錢!

　　這件事并沒有影響我的情緒,晚上,我吃過飯,做完作業(yè)背完單詞,便和周公拉家常去了.

　　半天周公沒見著,又回到學(xué)校門口了,作為本周的值日生,我快步跑進教室,咦,大家怎么都在教室?而且著裝十分統(tǒng)一,每個人都穿著幾層補丁摞補丁的衣服褲子,腳上沒有穿鞋,只有一雙凍得發(fā)紫的腳,大家的書包書本全都不見了,課桌課椅也都消失了,同學(xué)們每人拿著一個超大的放大鏡,在空蕩蕩的教室里“搜捕”著什么.突然,身旁的江鑠近似于尖叫地大喊一聲：“我又撿了1分錢!”全班同學(xué)立馬跟著江鑠向大隊部飛奔.

　　我站在教室里疑惑不解地想著這些怪事,又聽得耳邊響起周一升旗儀式的音樂,我像往常一樣大喊著：“站隊站隊!”可僅用了一秒鐘,就反應(yīng)過來了,大家已去交那一分錢去了!我獨自走到操場,發(fā)現(xiàn)大家正在操場上站得端端的,正準備聽大隊輔導(dǎo)員朱老師念“光榮榜”!只聽朱老師說了起來：“一一班,捐書102898本,捐衣服2894件.其中,牛仔服……”

　　哇,已經(jīng)快放學(xué)了,才到四三班,我的腿已經(jīng)失去了知覺,腰酸得已經(jīng)站不起來了,可再看看我們班那些拾金不昧的“英雄”,一個個張著炯炯有神的'大眼睛,急切地盼望一份在他們看來重于泰山的光榮.他們的目光如利劍般射向主席臺上被累得口干舌燥的朱老師!真想不通他們怎么成了這樣.無奈之下,我只有等了,這段并不長的時間讓我感覺像過了幾個春秋,又像過了幾個世紀,終于等到了.

　　朱老師上氣不接下氣地說道：“六二班,捐衣服10298件,捐錢5986元7角8分3厘,捐……”

　　這么多,都是班上同學(xué)捐的嗎?可正當我吃驚時,天邊飄來幾朵烏云,隨即傳來一個可怕的聲音：“捐命59條!”

　　“啊!”我尖叫一聲,然后大口喘著粗氣,原來是個夢,吁!真可怕!

　　雖然這只是一個夢,但確實反映了現(xiàn)在的狀況,如果每個人都這樣看待“拾金不昧”,這個詞原有的純潔將會怎樣呢?

　　服務(wù)的感言 13

　　今天是我第一天做志愿者，之前因為天氣的原因感慨了很久，最近真是不合時宜的艷陽高照，完全不見上個月多風(fēng)多雨的“好天氣”，這增加了志愿者的痛苦指數(shù)，也著實讓我有些退卻。不過既然決定了要參加志愿者的服務(wù)，就應(yīng)該認認真真地完成好這項任務(wù)。早上八點五十到位，在把各種具有我們站點特色的裝飾和展板布置妥當之后，我第一天的志愿者服務(wù)就正式開始了。

　　天氣果然還是第一折磨人的，沒站多久我的衣服就濕了，雖然能夠站在亭子里，但其實并沒有因此而從酷熱中解脫出來。幸好還有醫(yī)院方面為我們準備的綠豆湯可以解暑，否則真的很難堅持住。海淀醫(yī)院這個站點來往的行人不是很多，所以自然我們的工作量也比較少大部分前來咨詢的人都是問路的，還有一些是帶著小孩子過來玩兒的。每當有人朝這里走過來的時候，我們都能興奮一陣，我們準備了各種自制的小禮物送給往來的小朋友，比如自己疊得紙鶴，自制的小風(fēng)車之類的，看到歡笑著的.孩子們，我由衷感到志愿者服務(wù)還是很有成就感的。

　　一天的工作結(jié)束之后，我覺得整個人都虛脫了�？墒腔剡^頭來想一想，今天還是很有意思的，志愿者的工作也不是單調(diào)的枯燥的，其中的樂趣只有親身參與到其中的人才能體會。

　　服務(wù)的感言 14

　　自參加工作以來，我一直以白求恩精神要求自己，愛崗敬業(yè)，在實際工作中不斷地充實和完善自己。

　　在業(yè)務(wù)上為了精益求精，我一直堅持學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的專業(yè)水平。20xx年8月醫(yī)院安排我到省武警醫(yī)院學(xué)習(xí)，我不顧條件簡陋、天氣酷熱，丟下正在哺乳的兒子毅然前往，并參加了市立醫(yī)院舉辦的醫(yī)療急救知識和技能培訓(xùn)班。

　　在平時的`工作中，我一直視病人為親人，視服務(wù)為己任，視言行為形象。20xx年7月10日夜晚，天下著傾盆大雨，我和同事們一道從程嶺接來一位重度燒傷的患者。會診后，又要將患者轉(zhuǎn)市立醫(yī)院。我和同事顧不得疲勞和天氣惡劣，毅然一道將患者轉(zhuǎn)院，途中不幸遭遇車禍，當時我手臂骨折、身上多處受傷，但是為了患者及其家屬的安全，我顧不了傷痛，堅持和其他同志一道搶救受傷人員，直到醫(yī)院派車將患者平安運走，才返回。年初到東山頭接診一位患者，當?shù)弥�患者家庭困難時，急忙將隨身所帶的錢全部捐給了病人。我也曾多次參加義務(wù)獻血，為拯救他人生命，今年四川汶川大地震，我雖不能夠親赴第一線去搶救傷員，但是第二天還是到血庫去獻血，以實際行動支援災(zāi)區(qū)。平時醫(yī)院組織的支援貧困地區(qū)和災(zāi)區(qū)的活動中，我一直積極響應(yīng)，捐錢捐物，奉獻愛心。醫(yī)院組織的文體活動，我也積極參與。

　　我只是做了一些我該做的事情，組織上卻給了我很多榮譽。20xx年被評為科室優(yōu)秀工作者，20xx年被評為科室先進工作者，今年又被評為“明星護士”。想想自己，覺得還是有很多不足之處，有待今后在工作中不斷地完善和充實。

　　在今后的職業(yè)生涯中我會繼續(xù)對病人多一點尊重，多一點理解，多一點解釋，多一點鼓勵，多一點幫助，學(xué)會換位思考，學(xué)會“用病人的眼光去看問題，用病人的心感受問題”。真正無愧于“白天天使”的光榮稱號。

　　服務(wù)的感言 15

　　愛，是一種無聲的諾言，只要輕輕一點火花，就能讓世界充滿溫暖;愛，是一種無償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻，就能讓彼此真誠相待。"作為一名大學(xué)生，更作為一名志愿者，我愿意把我的愛心化為行動，去關(guān)愛社會上的每一個需要得到幫助的人，弘揚志愿者精神，與現(xiàn)代文明同行，以奉獻揚青春，與社會同進步。

　　在耀眼的陽光下，我曾經(jīng)對著飄揚的國旗宣誓到："我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，實行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。"通過青年志愿者行動，促進人與人之間的互助關(guān)愛，人與社會的相互融和，政府與社會的和諧發(fā)展，人與自然的協(xié)調(diào)共處，在構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮了作用。

　　隨著時代的發(fā)展，人們觀念意識的提高，奉獻精神正慢慢的在社會人群中升華，作為一名現(xiàn)代公民，始終保留著文明意識，時刻準備著為這個社會做貢獻。奉獻精神體現(xiàn)著人們思想的飛躍，體現(xiàn)著人類文明又跨進了一大步。特別是在社會轉(zhuǎn)變，歷史飛躍的年代，更需要奉獻精神。

　　在社會人群中，廣大青年大學(xué)生擔(dān)當了這一重要角色，成立了青年志愿者協(xié)會，活躍在服務(wù)的第一線，本著"開拓創(chuàng)新，持之以恒"的志愿服務(wù)原則，帶頭參與扶貧濟困，敬老愛幼等社區(qū)公益活動。志愿服務(wù)不僅是人的義務(wù)、責(zé)任，而且是人的權(quán)利，是現(xiàn)代化的一種生活方式。志愿服務(wù)無功無利，但人們參與熱情很高，為人們服務(wù)，為社會建設(shè)添磚加瓦，在志愿服務(wù)中得到學(xué)習(xí)、成長、充實、提升的收獲。參加義務(wù)活動不但能幫助他人、更能快樂自己，還能增長經(jīng)驗鍛煉自己。

　　志愿者的服務(wù)項目多數(shù)是義務(wù)家教，綠色環(huán)保、普法宣傳、探望福利院或孤兒院等，在實踐的過程中不僅使團員青年增強了社會責(zé)任感，弘揚了志愿服務(wù)精神，還是一次能扎實推進學(xué)校增強共青團員意識主題教育活動的實踐形式，充分體現(xiàn)了學(xué)校廣大團員青年報效祖國，服務(wù)社會，樂于助人和無私奉獻的精神。

　　青春的列車，一直向前駛?cè)�，我們不能選擇停留，但我們可以播下希望的種子，讓它在我們所經(jīng)之處茁壯成長，能成為一把遮天大傘，為需要的人遮光擋雨。我們追求的'并不多，只希望著，能夠盡我們的微薄之力，讓天下愛我們的人和我們愛的人永遠快樂著，只因為我們是中國青年志愿者。也許，我們微弱的力量改變不了什么，但是，只要我們一起努力，您會發(fā)現(xiàn)世界在我們手中會變得越來越美好;也許，我們能夠做的的確很少，但是我們只要做了本應(yīng)做的，并且是力所能及的那一份，您會發(fā)現(xiàn)我們所獲得的并不只是付出的那么多。

　　一個偉大的追求，一個偉大的理想，讓我們揚起青春的風(fēng)帆，把我們的熱情奉獻給這個社會，弘揚志愿者"奉獻、友愛、互助、進步"的精神，做現(xiàn)代文明公民，構(gòu)建社會和諧社會，緊緊抓住時代主題，完成偉大的歷史使命。

　　服務(wù)的感言 16

　　票務(wù)的服務(wù)質(zhì)量是票務(wù)的生命線，隨著票務(wù)業(yè)供需關(guān)系的不斷變化和市場競爭的日益激烈，票務(wù)若鄉(xiāng)在日益狹小的市場中永遠立于不敗之地，在保證硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，必須提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量才能爭取客源，才能保證穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，樹立良好的對外形象。

　　如何留住我們的顧客？如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量？我想，關(guān)鍵在于我們文明禮貌這最基本素質(zhì)．講究文明禮貌，既體現(xiàn)了票務(wù)員工對賓客的基本態(tài)度，更反映了我們的精神文明和文化素養(yǎng)，是衡量我們票務(wù)好壞的唯一尺度．而衡量一個票務(wù)好壞的因素就是顧客的消費滿意程度．一個票務(wù)的知名度很大程度上和票務(wù)的硬件設(shè)備及軟件服務(wù)成正比．因為我們的服務(wù)具有不可琢磨性，往往無形的軟件服務(wù)通常能彌補由于硬件設(shè)備造成的不足和缺憾。

　　要提高我們服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)注重我們的服務(wù)語言、服務(wù)技巧的培訓(xùn)和提高，應(yīng)該帶給客人一個良好的印象和感受．而要使顧客有好的印象及感覺，在整個服務(wù)過程中就要求我們服務(wù)員立足自己，注重細節(jié)，從小事做起，用心、用感情服務(wù)，體現(xiàn)票務(wù)全心全意為顧客服務(wù)的誠信．急客人之所急，解客人之所需，認真對待客人每個細小要求，滿足客人合理需要，真正體現(xiàn)”顧客至上”的服務(wù)宗旨與理念，為賓客提供無差錯服務(wù)，不斷改進，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，來實現(xiàn)百分之百的賓客滿足，讓客人對我們票務(wù)的服務(wù)滿意，獲得賓至如歸之感。

　　要提高賓客滿意度，我們在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，首先要知道顧客的期望和需要，這就要我們用心去了解和接近我們的顧客，從我們的服務(wù)意識上側(cè)面對其了解，為我們的服務(wù)提供有力的依據(jù)，也便于我們給顧客提供更多的個性化和超值服務(wù)，使我們在提供整個服務(wù)過程中給他們一個意外驚喜，令他們覺得物有所值，最主要是在精神上讓他們得到最大滿足，值得他們再次消費．通過我們專業(yè)形象與細心周到的服務(wù)，讓顧客感覺到有如歸之溫馨，這就無形中提升了我們票務(wù)的良好形象。

　　最后，讓我們順安達的員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客人滿意，同時也讓票務(wù)在經(jīng)濟和社會上贏得雙重的效益。

　　客戶服務(wù)的重要性與發(fā)展

　　在今天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，使我收益良多；對服務(wù)、禮儀的重要性也有了進一步的了解與認同。

　　一個人不學(xué)習(xí)是危險的，人每時每刻都要學(xué)習(xí)，都要成長．一個企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險．所以，通過這樣的培訓(xùn)，不但提高了我們今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是一個自我增值的提升，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量．學(xué)會在短時間里，不但要了解清楚客戶的要求，還必須主動地加強與客戶的聯(lián)系，多方面地征詢客戶的意見，不斷地改進工作，我們的業(yè)務(wù)越來越多，那么客戶量也越來越大．在服務(wù)過程中，客戶對我們是不是滿意呢？不滿意的地方是哪里呢？如果我們不主動想客戶了解，將無法在服務(wù)過程中了解到客戶的滿意與需求．因此，在服務(wù)過程中必須主動地發(fā)自內(nèi)心的熱情、周到的盡心盡力為客戶服務(wù)。

　　人的外表是別人評價的第一基礎(chǔ)．包裝得越好，得到別人的接受度就會越高．做好服務(wù)首先從禮儀、著裝開始．做一個受歡迎的人不得不學(xué)好身邊的禮儀，不得不重視禮儀。

　　人是為了責(zé)任而來到這個社會上的'，所謂的責(zé)任首先從你的工作中開始，沒有工作就沒有收入，沒有收入生活將無法得到保障，更談不到責(zé)任心了。

　　在從《沖出亞馬遜》這部電影中更令我認清了”責(zé)任”這兩個字的意義．教官用了一個口令——”有人員必須在兩個小時之內(nèi)趕到執(zhí)行地．”這是任務(wù)，責(zé)任現(xiàn)在不想放棄就必須戰(zhàn)勝困難，克服困難．否則就達不到目的．讓每位成員都在辛苦的訓(xùn)練中接受魔鬼的訓(xùn)練，要有一種堅強不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認可與贊美。

　　順安達正是需要這樣的一種精神，去為客戶、為社會．一種真誠的服務(wù)，讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，也是順安達一直以來的經(jīng)營理念。

　　我在順安達一應(yīng)工作10年的時間了．這10年是我人生中最寶貴的10年，讓我的人生目標與人生價值得到了充分的體現(xiàn)．最后，讓我真心地、衷心地感謝順安達！

　　一個人不學(xué)習(xí)是危險的，人每時每刻都要學(xué)習(xí)，都要成長．一個企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險．所以，通過這樣的培訓(xùn)，不但提高了我們今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是一個自我增值的提升，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量．學(xué)會在短時間里，不但要了解清楚客戶的要求，還必須主動地加強與客戶的聯(lián)系，多方面地征詢客戶的意見，不斷地改進工作，我們的業(yè)務(wù)越來越多，那么客戶量也越來越大．在服務(wù)過程中，客戶對我們是不是滿意呢？不滿意的地方是哪里呢？如果我們不主動想客戶了解，將無法在服務(wù)過程中了解到客戶的滿意與需求．因此，在服務(wù)過程中必須主動地發(fā)自內(nèi)心的熱情、周到的盡心盡力為客戶服務(wù)。

　　人的外表是別人評價的第一基礎(chǔ)．包裝得越好，得到別人的接受度就會越高．做好服務(wù)首先從禮儀、著裝開始．做一個受歡迎的人不得不學(xué)好身邊的禮儀，不得不重視禮儀。

　　人是為了責(zé)任而來到這個社會上的，所謂的責(zé)任首先從你的工作中開始，沒有工作就沒有收入，沒有收入生活將無法得到保障，更談不到責(zé)任心了。

　　在從《沖出亞馬遜》這部電影中更令我認清了”責(zé)任”這兩個字的意義．教官用了一個口令——”有人員必須在兩個小時之內(nèi)趕到執(zhí)行地．”這是任務(wù)，責(zé)任現(xiàn)在不想放棄就必須戰(zhàn)勝困難，克服困難．否則就達不到目的．讓每位成員都在辛苦的訓(xùn)練中接受魔鬼的訓(xùn)練，要有一種堅強不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認可與贊美．

　　順安達正是需要這樣的一種精神，去為客戶、為社會．一種真誠的服務(wù)，讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，也是順安達一直以來的經(jīng)營理念。

　　服務(wù)的感言 17

　　做為電影機社區(qū)的一名普普通通的志愿者，從開始的懵懂，到現(xiàn)在的熟練；從開始的不了解，變成了現(xiàn)在的百科全書，真正的懂得了如何融入社會這個大家庭中，也從中得到了人生的感悟，為自己是一名志愿者而感到光榮。

　　志愿者的力量是恒久綿長的，付出的愉悅幸福無比，參與社區(qū)勞動、慰問社區(qū)的空巢老人，幫助他人并提升自己，使自己受益終生。慰問社區(qū)的空巢老人并為他們帶去慰問品，閑暇的時間幫他們打掃衛(wèi)生，是我們志愿者義不容辭的義務(wù)，我們志愿者一定要帶著真誠的微笑和熱情的服務(wù)，讓這些老人感到舒適，溫暖。

　　記得在20xx年10月份，電影機社區(qū)的空巢老人陳昌齡生病住院，身邊沒有人員陪護，我們社區(qū)志愿者在電影機社區(qū)書記，主任的帶領(lǐng)下輪流去醫(yī)院陪床，那時天色已晚，志愿者大多數(shù)都是有家的人，但大家都顧不上自己的'小家，下班后就往醫(yī)院趕，飯也來不及吃一口，想著趕緊去醫(yī)院看望老人，怕老人萬一有什么事身邊沒人不行，晚上還要留人值夜，照顧陳昌齡老人的生活起居，我們這些志愿者照顧老人整整半個多月，直到老人健康出院。在這段時間的志愿的工作中，有辛勞與汗水，也有風(fēng)雨的洗禮，但微笑總是貼近服務(wù)的人群。比如說幫助行人過馬路，讓老人及婦女兒童能及時到達目的地，服務(wù)我們一切能服務(wù)的，貢獻著自己的力量，釋放著自己的熱情。

　　社區(qū)志愿服務(wù)工作簡單，環(huán)境也不優(yōu)越，但是那種快樂卻從心底里油然而生，因為我們是在為需要的幫助的人服務(wù)，用真誠和微笑撐起一片藍天。

　　服務(wù)的感言 18

　　能被評為“服務(wù)明星”，我首先想到的是感謝。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助與培育，感謝所有同事們對我一如既往的的支持與關(guān)注！

　　在電信工作的三年時間里，有苦有累，有歡笑也有感動。作為一名前臺服務(wù)人員，處理的事情，有時是那么瑣碎，每天面對著提出或?qū)�或誤、或急或緩、或怨或褒的'用戶。在工作一定要把對用戶的服務(wù)放在第一位，遇到問題時要做到不急不躁，本著對用戶負責(zé)的態(tài)度，認真細致地處理工作中每一個難題；工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答用戶的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　在過去的三年里，我的進步是直線向上的，“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，已經(jīng)融入我工作中的每一天。不管是心情高興或是情緒低落，工作職責(zé)使我必須善待生命每一天。

　　新的一年里，我將更加努力的做好本職工作，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。

　　服務(wù)的感言 19

　　“三走進”、與育蕾小學(xué)的聯(lián)誼……一次次的志愿者服務(wù)讓我們經(jīng)受了鍛煉，讓我們成長、成熟了許多�；貞浧饎偟接�蕾小學(xué)時，我們一群人被他們簡陋的教室、教學(xué)設(shè)施所震撼了。當我們輕輕推開門，進入教室后，再一次被震撼了�？墒沁@次，是因為他們閃亮的眼睛，他們欣喜、期待的眼神。原來，他們與當年的我們一樣，一樣天真無邪，一樣活潑可愛。一個個的謎語，一個個的腦筋急轉(zhuǎn)彎，把我們大家都逗樂了。展現(xiàn)在我們眼前的是一張張迷人的笑臉，回蕩在我們耳邊的是銀鈴般的笑聲……而最后，我們與他們集體合照留影，我們作為大哥哥大姐姐，也寫了寄語給那一群可愛的弟弟妹妹，而他們，也把他們親手畫的畫送給了我們。離開時，我們竟對這一群相處了1個小時的小朋友戀戀不舍。多么感動的一次志愿者服務(wù)��！

　　我們在活動中找到了兒時的理想得以實現(xiàn)的感覺，一種幫助別人給自己帶來快樂的感覺，一種人與人關(guān)懷的純真的感覺，這是金錢所買不來的，是沒有經(jīng)歷過的人所體會不到的。學(xué)習(xí)先進典型，是時代的呼喚，是事業(yè)的要求，是群眾的精神追求與需要。通過這次的志愿者服務(wù)活動，同學(xué)們的.思想意識都有所提高，在以后的學(xué)習(xí)生活中我班的團支部會開展更加豐富多彩的服務(wù)活動，為社會貢獻我們微薄的一份力量。我們會在未來的日子中更加努力工作，在工作中不斷完善自己，提高工作效率，爭取更大的進步。

　　我們是志愿者，我們苦并快樂著，我們累并幸福著……

　　服務(wù)的感言 20

　　3月5日一個特殊的日子，50年前號召——向雷鋒同志學(xué)習(xí)。在一代又一代的心中，傳承著全心全意為人民服務(wù)。

　　雷鋒1940年出生，7歲時父母雙亡，成為孤兒，原名雷正興。去世于1962年8月15日12時05分。

　　雷鋒一名普通的戰(zhàn)士，卻又是全民榜樣。在有一次捐款中雷鋒將自己積的200元人民幣捐獻出來。只因為那時每個人每月只掙6元錢，但雷鋒卻捐了200元錢，一時轟動全國。因此，雷鋒被授予“節(jié)約標兵”。

　　雷鋒的日記中有：人的生命是有限的，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的`生命投入到全心全意的為人民服務(wù)當中去。俗話說：雷鋒出差一千里，好事做了一火車。雷鋒是青年的偶像，是人民英雄，是時代精神。永遠激勵著每一代人。在雷鋒去世后，有涌現(xiàn)出，以雷鋒為榜樣的一群人。并且每個年代的人都對雷鋒精神有不同的理解。70年代宣傳愛憎分明；80年代人們愿做一顆永不生銹的螺絲釘；90年代體現(xiàn)了在崗位上奉獻精神。至到現(xiàn)在，人們都希望做到“五種人”，誠實守信的人，求證務(wù)實的人……

　　然而，現(xiàn)代人對于“路見不平，就出手”提出了一些分歧。是“道德滑坡”還是“人性提高”。對于火災(zāi)，我們是舍己救人，還是置之不理。是“見義勇為”，還是“見義智為”。在這，我建議大家，以“人人為我，我為人人”的想法來幫助別人，幫助別人也是幫助自己，多做好人好事。

　　讓我們一起唱響《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》，“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，忠于革命忠于黨，愛憎分明不忘本，立場堅定斗志強……

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