有關服務從心開始演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在不斷進步的社會中，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的有關服務從心開始演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
有關服務從心開始演講稿1
有了良好的效勞態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)開展。
有了良好的效勞態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系;有了良好的效勞態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣闊客戶;
別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓效勞創(chuàng)造價值樹立起人保公司的效勞品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，僅有先相信自我，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了效勞質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。(當別人談論起時，您是否有聽到過這樣的話:“公司都是騙人的〞，作為的工作者，我多想站出來，為辯駁幾句，可是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。)由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回防止責，更不能又絲毫欺瞞。誠，那么招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的效勞為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信〞的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌效勞永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始〞，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的效勞，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮男谛蜗螅ノ嗟?客戶駐足停留。“世上無難事〞，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比方提醒客戶期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微缺乏道的舉動，都會在客戶心中留下良好的映像，為人保形象加分。最終說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自我調(diào)節(jié)，對于客戶的提問，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們效勞工作提出的珍貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。假設遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自我沒有錯，也得明白“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空〞。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自我哪里不夠好，哪里又需要改善。
樂于助人，是一種美德。對于效勞業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不管工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫助客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去翻開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“效勞用心，效勞人民〞的金字招牌，務必會越擦越亮。
多謝大家!
有關服務從心開始演講稿2
效勞是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。我們信合員工怎樣搞好效勞呢？國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：效勞源自真誠。這句話告訴我們，效勞從心開始。參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到效勞的內(nèi)涵：效勞是心與心的交流；真誠的效勞，務必發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻觥３晒Φ男谀敲词怯谜嬲\贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客永久報有一顆感恩的心，樂于為顧客效勞，并給他們帶來快樂。正如全球第一名汽車推銷員喬。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以開展的唯一理由。〞客戶效勞，就象“回音壁〞。
我們越是愛自己的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而就應用乘除法。五峰信用“銀寶食品〞的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。憑借多年練就的根本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和支持。此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的'個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自己都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了。
“莫以善小而不為〞。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個效勞細節(jié)中，一眸關注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀“手握手的承諾，心貼心的效勞〞是信用社的效勞理念。在劇烈競爭的這天，我們只有透過心貼心的效勞才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也只有這種熱誠周到、樸實勤奮的效勞態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，務必是被你的客戶所拋棄。〞客戶，關系著我們信合事業(yè)的成�。豢蛻羰俏覀兩娴睦碛�，而只有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感�？蛻羰巧系�，需要我們永久抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永久抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的效勞，讓我們從心開始！
有關服務從心開始演講稿3
服務是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競爭的核心。我們信合員工怎樣搞好服務呢國內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語：服務源自真誠。
這句話告訴我們，服務從心開始。
參加信用社工作接近十個月的時間，我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位，逐漸領略到服務的內(nèi)涵：服務是心與心的交流；真誠的服務，必須發(fā)自內(nèi)心、愿意為顧客無償?shù)馗冻�。成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客永遠報有一顆感恩的心，樂于為顧客服務，并給他們帶來歡樂。正如全球第一名汽車推銷員喬。吉拉德說得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶服務，就象“回音壁”。
我們越是愛自我的客戶，客戶給我們的回報也越多，反之亦然。顧客回報給我們的，不是用簡單的加減法來計算的，而應當用乘除法。五峰信用“銀寶食品”的個體工商戶，它主要經(jīng)營肉類食品。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信用社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺柜員小美同志每次都熱情地接待這位客戶，從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點殘破幣，及時兌換。她天天堅持，日復一日，付出的是真誠，換回了客戶的信賴和支持。此刻，這位原本在農(nóng)行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便說：“信用社的同志好著哩，把咱自我都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了，比xx行的服務強多嘍……”。
“莫以善小而不為”。
我們每一名員工，要有一顆尊重客戶的心，并體此刻每一個服務細節(jié)中，一眸關注的'眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲叮嚀……“手握手的承諾，心貼心的服務”是信用社的服務理念。在激烈競爭的今日，我們僅有經(jīng)過心貼心的服務才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群；也僅有這種熱誠周到、樸實勤奮的服務態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，必須是被你的客戶所拋棄�！笨蛻�，關系著我們信合事業(yè)的成敗；客戶是我們生存的理由，而僅有真正走進客戶的心，才能抓住客戶。
在日常工作當中，我們無論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感。
客戶是上帝，需要我們永遠抱有一顆虔誠的心；客戶是我們的衣食父母，需要我們永遠抱有一顆感恩的心；客戶是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務……
有關服務從心開始演講稿4
各位領導、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自xx車隊的乘務員——小花。我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務種子隊員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票�？墒�，經(jīng)過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客供給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，僅有當最終一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了今日的使命。
我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業(yè)的服務形象！經(jīng)過公司的選拔和培訓，我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務員的風采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。所以，在以后的工作中，我們要以優(yōu)質(zhì)服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優(yōu)秀乘務員。
同時，我們還是優(yōu)質(zhì)服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優(yōu)質(zhì)服務的目標邁進，讓優(yōu)質(zhì)服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長，讓優(yōu)質(zhì)服務在深圳整個公交行業(yè)遍地開花！乘務員的.工作雖然是平凡的，可是請相信：我們會經(jīng)過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)；我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務；我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務品牌、提升全行業(yè)服務質(zhì)量做出自我應有的貢獻！
有關服務從心開始演講稿5
有了良好的服務態(tài)度，才能推廣和營銷我們的產(chǎn)品，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
有了良好的服務態(tài)度，才能增進與客戶的友誼，維護與客戶長期的合作關系；
有了良好的服務態(tài)度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客戶；
別看這三尺柜臺，我們的一言一行，都給公司的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創(chuàng)造價值樹立起人保公司的服務品牌，在工作中關鍵是要用心，用信心、誠心、熱心、細心、耐心去與客戶溝通、處理業(yè)務、解決糾紛。
自信是向成功邁出的第一步，僅有先相信自我，別人才會相信你。我們在任何一個崗位上，都要懷著我務必能做好的態(tài)度，這個態(tài)度決定了服務質(zhì)量的好壞。俗話說，思想有多遠的，你就能走多遠。工作中信心是我們的指明燈，引領我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績，走向輝煌的明天。
公司一個特殊的行業(yè)，一個被大多數(shù)人誤解的行業(yè)。（當別人談論起時，您是否有聽到過這樣的話：“公司都是騙人的”，作為的工作者，我多想站出來，為辯駁幾句，可是，我不能。因為務必是這個行業(yè)存在問題，務必是我們做的還不夠好。）由于我們工作資料的特殊性，誠信對于我們來說尤為重要。向客戶介紹險種，介紹產(chǎn)品時，務必要實話實說，不能以偏概全，回避免責，更不能又絲毫欺瞞。誠，則招天下客，以誠感人者，人亦誠而應之。根據(jù)客戶的實際狀況提出對客戶有利的推薦，誠心的服務為客戶帶給保障，才能獲得客戶長期的理解和信任。讓我們用誠心，用誠信去摘下社會給我們戴上的有色眼鏡，去消除偏見，樹立人保公司“求實誠信”的的金字招牌。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務永無止境，重在堅持，貴在落實。有一句經(jīng)典的廣告詞叫“溝通從心開始”，做任何事都要從心開始，用心做事才能見微知著，用心待人才能才能收獲真誠。
一個微笑、一句問候、一份真誠、一種態(tài)度，讓我們以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，用心樹立好我們?nèi)吮Ｇ∷莆嗤浒愀叽蟮姆⻊招蜗�，去吸引更多的客戶駐足停留�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。
細心，對于出單員來說尤為重要。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客戶帶來麻煩，影響公司的形象。除了工作要處處留神，對于客戶也要細心周到。比如提醒客戶期限，辦理業(yè)務時，提醒客戶要保管好財物，在客戶離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客戶心中留下良好的'映像，為人保形象加分。最終說一說這耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自我調(diào)節(jié)，對于客戶的提問，務必要耐心講解，對于客戶的抱怨，就應看成是對我們服務工作提出的寶貴意見。征得客戶的理解，讓客戶滿意而歸是我們的職責，也是我們成就之所在。
假如遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自我沒有錯，也得明白“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的自我哪里不夠好，哪里又需要改善。樂于助人，是一種美德。對于服務業(yè)來說熱心助人是我們的工作，更是我們的職責。不論工作有多繁忙，情緒有多煩燥，對來者笑臉相迎，熱心的幫忙客戶解決問題，讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺，是我們的義務。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客戶之間的距離，讓我們用微笑去打開心靈的門戶，用熱忱去牽手更多客戶與人保通行，共創(chuàng)完美生活。
“服務用心，服務人民”的金字招牌，務必會越擦越亮。多謝大家！
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