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學(xué)生滿意度的調(diào)查報告

時間:2023-10-14 07:38:43 調(diào)查報告 我要投稿

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告

  在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家收集的關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告1

  一、引言

  食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所。根據(jù)調(diào)查大部分同學(xué)的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況,為學(xué)校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。

  二、技術(shù)報告

  1、調(diào)查對象:長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)大二、大三、大四全體學(xué)生。(由于開學(xué)期間,新生對于學(xué)校食堂還沒完全了解,因此此次調(diào)查未將大一學(xué)生列入其中。)

  2、調(diào)查時間:

  8月30日—8月31日

  確定調(diào)查計劃與執(zhí)行方案

  9月1日—9月3日

  設(shè)計問卷,得出一份可發(fā)放的問卷

  9月4日—9月5日

  問卷發(fā)放與收回

  9月6日—9月7日

  問卷數(shù)據(jù)匯總,得出調(diào)查數(shù)據(jù)。

  9月8日—9月16日

  得出調(diào)查報告

  3、調(diào)查地點:長沙理工大學(xué)金盆嶺校區(qū)

  4、調(diào)查方法:采取問卷調(diào)查和分層抽樣的方法。男女比例1:1,大二、大三、大四比例為1:1:1。其中,大二男生25份,女生25份;大三男生25份,女生25份;大四男生25份,女生25份。

  5、調(diào)查樣本:發(fā)放問卷150份,收回有效問卷145份。

  三、結(jié)論

  1、我校食堂的基本情況如下:

 。ㄒ唬⿲ξ倚J程玫娘埐丝谖痘緷M意。

  我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿意。從調(diào)查問卷中的出的.結(jié)論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的有2人,占1%;滿意的人數(shù)為10人,占7%;一般的有80人,占55%;不滿意的人數(shù)為40人,占28%;非常不滿意的人數(shù)為13人,占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認(rèn)可,但是還需要改進(二)對食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多。

  1、飯菜分量少占47%、價格偏高34%、菜色種類少,更新慢占45、5%等,在這些方面的不滿意尤為突出。

  2、認(rèn)為食堂吃飯比較擁擠。

  3、對食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿意。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿意。

  4、對食堂的衛(wèi)生不滿意。很多同學(xué)反映工作人員個人的衛(wèi)生不好,收拾桌子的速度不快,食堂夏天氣味難聞等等。

  四、建議

  根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理和認(rèn)真分析,針對上述問題,我們給出以下一些建議:

  1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩,帽子等工裝,在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜,撓頭發(fā)等行為,衣服整潔干凈。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下:第一,食堂的選料要好,無變質(zhì)食品,不使用劣質(zhì)調(diào)料。

  第二,盡力保持菜價穩(wěn)定,讓利學(xué)生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻,讓同學(xué)對照。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應(yīng)量,讓同學(xué)有更多選擇余地。

  第三,米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈,保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。徹底打掃衛(wèi)生死角,泔水桶必須加蓋并及時運走。

  第四,豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品,盡量滿足同學(xué)們的需求。

  第五,飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。第六,加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。

  2、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺排隊的習(xí)慣,這不但體現(xiàn)一個大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊打飯,學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等字樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就會有所改善,不會再出現(xiàn)擁擠的現(xiàn)象,打飯時間也會縮短。

  3、學(xué)校要加強監(jiān)管。

  我們建議學(xué)校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。

  4、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,提倡健康按時飲食。

  很多學(xué)生有不吃早飯或節(jié)食減肥的情況,為了學(xué)生有更健康的身體,學(xué)校要加強健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。

  最后,食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食,更好的學(xué)習(xí)。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現(xiàn)在大家面前!

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告2

  摘要:了解大學(xué)生滿意度不僅可以看出學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向,而且可以反映出一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效和改進方向,促進學(xué)校發(fā)展,增強學(xué)校整體競爭力,同時做到學(xué)生受益學(xué)校發(fā)展的雙贏局面。

  關(guān)鍵詞:大學(xué)生(上海第二工業(yè)大學(xué))、滿意度、建議、改善、雙贏

  一、調(diào)查背景

  作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個很嚴(yán)重的問題,因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的'社會上得不到應(yīng)有的重視?梢钥隙ǖ卣f,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進行研究和分析,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法,它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。

  二、調(diào)查目的

  我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴招,我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

  三、調(diào)查問卷的分析

  1、調(diào)查對象:二工大學(xué)生

  2、地點的選擇:上海第二工業(yè)大學(xué)

  3、調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進行調(diào)查。

  調(diào)查的方法:以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調(diào)查

  4、調(diào)查方面:

  1食堂、

  2晨跑

  3教學(xué)工作

  4硬件設(shè)施

  5規(guī)章制度

  6老師溝通

  7學(xué)習(xí)氛圍

  8交通設(shè)施(校外)

  9大學(xué)生的心理問題

  3、調(diào)查的結(jié)果

  在莘莘學(xué)子的`眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

  在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。在第三題中

  在學(xué)習(xí)的過程中,如果遇到了困難你會怎樣解決它們?

  a、向講師或同學(xué)咨詢

  b、查閱資料,自行解決

  c、置之不理

  對于這道題目的調(diào)查,竟然僅僅只有10%的學(xué)生選a,而卻又65%的學(xué)生選c,

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告3

  在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會,什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調(diào)查。

  調(diào)查內(nèi)容

  一. 有無樹立商店品品牌形象的意識

  我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認(rèn)為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會接踵而至,有50%的商家認(rèn)為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店),認(rèn)為只要老老實實做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。

  二. 消費者對商店品牌形象的看法

  在一個大型廣場,我們對各種類型的消費者進行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費者偶爾會關(guān)注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費者則沒什么品牌概念,只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。

  三. 哪些商店更注重品牌形象

  在對個類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時裝店和大型的.酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個體戶經(jīng)營,他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強的想法,經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。

  四. 品牌形象對商店銷售額的影響

  據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說,商家認(rèn)為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果。看來并不是一味的追求品牌就會獲得高額利益,個商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告4

  一、摘要:

  學(xué)校的后勤是學(xué)院建設(shè)的一個重要部分,是與學(xué)生密切相關(guān)的部分。后勤服務(wù)的質(zhì)量關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量。建設(shè)一個優(yōu)秀的學(xué)校,就不可忽視后勤服務(wù)建設(shè)的重要性。目前,學(xué)校創(chuàng)示范性高職院校成功,這個成果來之不易,要保持這個成果,必須加強學(xué)院后勤建設(shè)以及配套設(shè)施服務(wù),由于我校成立不是很久,在學(xué)校建設(shè)方面還有很多要做的,了解大家對學(xué)校后勤建設(shè)的意見和建議是相當(dāng)?shù)挠斜匾。我們做這項調(diào)查希望全面的了解學(xué)生對學(xué)校后勤服務(wù)的意見和建議,并且?guī)椭鷮W(xué)校把學(xué)校的后勤工作做的更好。

  此次調(diào)查采取的是分層抽樣法問卷調(diào)查法詢問法(記錄問題),調(diào)查樣本取自交院大一,大二的同學(xué),共收回有效問卷300份,調(diào)查地點為浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

  二、此次調(diào)查的目的是:

  1、通過這次調(diào)查,了解在校學(xué)生對浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)的看法,滿意程度。

  2、了解學(xué)生的看法,并為以后學(xué)院在后勤建設(shè)方面提供參考,更好的滿足學(xué)生的需求。

  3、通過這次調(diào)查,鍛煉我的實踐能力,解決實際問題的能力。

  三、調(diào)查概況

  調(diào)查背景:目前,我校是國家骨干高職院校建設(shè)單位,這個成果來之不易,要保持這個成果,必須加強學(xué)院后勤建設(shè)以及配套設(shè)施服務(wù)。大一的學(xué)生已進入學(xué)院近一個月,大家對學(xué)校的建設(shè)和配套設(shè)施也有一定的了解并且也有自己的看法與建議。

  四、調(diào)查內(nèi)容:

  1、食堂部分

 。1)對學(xué)校食堂的衛(wèi)生環(huán)境的看法和意見

 。2)對學(xué)校食堂的食物味道、品種以及價格等的看法和意見

 。3)對學(xué)校食堂工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度

  2、寢室部分

  (1)對寢室環(huán)境、周邊衛(wèi)生的意見。

  (2)對寢室管理方面的意見以及看法。

 。3)對寢室配套設(shè)備、其他設(shè)施的建議和看法。

  3、其他部分

  (1)對學(xué)院的衛(wèi)生狀況、環(huán)境等的滿意程度以及看法。

 。2)對學(xué)院其他設(shè)施的意見和看法。

 。3)學(xué)生對學(xué)院正在建設(shè)配套設(shè)施的建議。

  五、調(diào)查方法

  1 、分層抽樣法問卷調(diào)查法詢問法(記錄問題)

  2、二手資料收集

  通過建院論壇、貼吧等讓大家參與討論,獲取更多的問卷所無法取得的信息和意見。

  問卷回收

  1、發(fā)放有效問卷300份

  2、回收有效問卷300份

  六、調(diào)查結(jié)果分析

  1、題對食堂衛(wèi)生狀況滿意度,調(diào)查結(jié)果是0.7%認(rèn)為很干凈;27.3%的人認(rèn)為干凈;41.7%的人認(rèn)為一般;27%的認(rèn)為不干凈;3.3%的認(rèn)為很不干凈。認(rèn)為一般的比例較高是因為大多數(shù)同學(xué)對食堂衛(wèi)生消毒情況都不清楚,只知道平時感覺還可以。經(jīng)調(diào)查,衛(wèi)生設(shè)施奇缺。洗菜、洗碗、洗肉共用一個池子或盆子的現(xiàn)象極為普遍。所以食堂的總體衛(wèi)生狀況仍有待改善,管理者應(yīng)加強管理并使用有效的消毒滅菌方法,提高食堂消毒水平并做到透明化,讓同學(xué)們可以放心就餐。

  2、題對菜種類的調(diào)查,5%的人認(rèn)為種類很多;20%的人認(rèn)為多;51%的人認(rèn)為一般;19%的人認(rèn)為少;5%的人認(rèn)為很少;如圖。

  總體來說食堂飯菜的種類不是很多,變化不明顯。連續(xù)吃上一段時間就會傷了。原因是改變菜的種類很麻煩,需要食堂付出能更多的人力物力。食堂方面不愿意。而對同學(xué)對喜歡的飯菜情有獨鐘,還有些出現(xiàn)偏食的情況,所以對菜種類的改變不是很在意。所以食堂菜類很難變種類,不過為了同學(xué)的健康,還是建議食堂經(jīng)常更換菜的種類。同學(xué)們也應(yīng)該積極嘗試新的菜。

  3、題對菜品新鮮感的'調(diào)查,0.5%的人認(rèn)為很新鮮;10%的人認(rèn)為新鮮;56.5%的人認(rèn)為一般;28.5%的人認(rèn)為不新鮮;4.5%的人認(rèn)為不新鮮;我們在食堂吃飯也發(fā)現(xiàn)飯菜有異味,分析主要原因是將上次沒吃完的菜加熱后繼續(xù)使用。或者將已枯萎的菜做成飯菜,造成飯菜口感下降。所以食堂應(yīng)該才買新鮮蔬菜來做飯,幷做好材料的保鮮工作,確保做出可口的飯菜。即時處理剩下的飯菜,不要將剩飯菜加熱后重新上桌。保證菜品的新鮮感,確實保障同學(xué)的健康。

  4、對食堂服務(wù)人員滿意度的調(diào)查:3%的人認(rèn)為很滿意;30%的人認(rèn)為滿意;44.3%的人認(rèn)為一般;20.3%的人感到不滿意;剩下2.4%的人感到非常不滿意。總體來說同學(xué)對服務(wù)人員還是挺滿意,有些打菜的,時常對待同學(xué)都是很熱情的。但收餐盤的人員,時常態(tài)度很冷淡,擺著一張臉。

  5、題對飯菜價格合理度的調(diào)查:其中14%的人認(rèn)為價格很高;44%的人認(rèn)為比較高;40%的人認(rèn)為是合理的;余下2%的人認(rèn)為低了。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告5

  調(diào)查時間:

  20xx年6月1日

  調(diào)查地點:

  浙江農(nóng)林大學(xué)衣錦校區(qū)

  調(diào)查人:

  謝遠洋

  調(diào)查負(fù)責(zé)人:

  謝遠洋

  調(diào)查對象:

  在校學(xué)生

  調(diào)查方法:

  網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

  調(diào)查分工:

  問卷由楊關(guān)紅設(shè)計,全體成員討論決定

  文字整理:

  張雷雷

  小組成員:

  xxxxx

  前言:

  自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康,飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長發(fā)育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢?而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見?學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學(xué)生的意愿呢?針對以上問題,我們提出此調(diào)查研究,并取得了預(yù)期的成果,此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù),可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助;也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學(xué)校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。

  調(diào)查分析:

 。1)在此次調(diào)查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

  (2)在這30人中,男生大約占了56%,有17人,女生則有13人。

 。3)食堂個數(shù),30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂,xx人所在校區(qū)有2到3個食堂。

 。4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。

 。5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的`有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。

  (6)食堂規(guī)模:食堂很大的有10人選,規(guī)模一般般的有11人,食堂規(guī)模小的有9人。

 。7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項沒有人選。

 。8)食堂就餐環(huán)境,有3人對就餐環(huán)境非常滿意,17人滿意,10人則對就餐環(huán)境感覺一般,

 。9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,xx人覺得一般。

  (10)食堂衛(wèi)生情況,7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很干凈,21人認(rèn)為還過得去,2人認(rèn)為一般。

 。11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,xx人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認(rèn)為食堂口味差。

 。12)食堂人員的工作態(tài)度,6個人認(rèn)為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,22人選擇了好,只有2個人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。

 。13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認(rèn)為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。

 。14)怎樣看待食堂某些事物的價格變動,有8人認(rèn)為價格變動在情理之中,7人認(rèn)為這很合理,1人認(rèn)為不合理但接受,14人沒感覺。

 。15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認(rèn)為開放過早或過晚,29人認(rèn)為節(jié)假日供應(yīng)時間過短,11人認(rèn)為飯菜供應(yīng)時間太短,11人認(rèn)為沒有夜宵。

 。▁x)哪些改善會吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環(huán)境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。

  結(jié)論:

  從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告6

  一、調(diào)查背景

  作為新世紀(jì)的大學(xué)生,是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們,心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知,在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿,這是一個很嚴(yán)重的問題,因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位,而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒,甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題,卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視?梢钥隙ǖ卣f,盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進行研究和分析,但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法,它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向,而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。

  、調(diào)查目的

  我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體,特別是近幾年,隨著高校的擴招,我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想,他們都憧憬著大學(xué)校園的生活,然而當(dāng)他們進了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好,取而代之的卻是對校園生活的不滿,大學(xué)生是十分寶貴的人才資源,他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議,并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注,最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升,從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

  三、調(diào)查分析

  1調(diào)查對象:大學(xué)生

  2地點的選擇:上海大學(xué)

  3調(diào)查對象選擇:以學(xué)校為單位,隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進行調(diào)查。

  調(diào)查的方法:以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調(diào)查

  4調(diào)查方面:1食堂、2晨跑3教學(xué)工作4硬件設(shè)施5規(guī)章制度6老師溝通7學(xué)習(xí)氛圍8交通設(shè)施(校外)9大學(xué)生的心理問題

  3調(diào)查的結(jié)果

  在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然,學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中,除了在學(xué)校設(shè)施上的不足,我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異,最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師,終身為父”,現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

  在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果,特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目,課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的'學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認(rèn)為在活動中,不僅能鍛煉自己的勇氣,還增加了自己的社會交往能力,自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動不予理會,認(rèn)為這些都是些沒有意義的事,不如將這些時間用在其他的事情上,

  這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才,按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的,因為他們都是祖國的未來,肩負(fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說,思想政治教育,任何時刻都不能放松和削弱。

  其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況,鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂,都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來,從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來!

  四、調(diào)查建議:

  希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進一步的調(diào)查核實,進而進一步改進,能夠多聽取同學(xué)們的議建,從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生,也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì),爭取把我校變成一流大學(xué)!

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告7

  大學(xué)生滿意度對高校的未來發(fā)展以及越來越重要,也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學(xué)校的整體辦學(xué)水平。大學(xué)生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法,影響學(xué)生行為的積極性,也影響了學(xué)校的整體精神面貌。通過問卷調(diào)查了解學(xué)生對生活、學(xué)校、環(huán)境的滿意度,不但可以及時對學(xué)生進行思想教育,更能夠把握當(dāng)前學(xué)校在教育中存在的問題,完善校園環(huán)境的和諧。

  一、滿意度調(diào)查

  1、專業(yè)學(xué)習(xí)滿意度較高

  (1)從調(diào)查可以看出,學(xué)生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)興趣的滿意度為74.21%,大部分大學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)還是比較感興趣,但是,自身的專業(yè)學(xué)習(xí)能力滿意度只有15.26%,表明大學(xué)生自身專業(yè)學(xué)習(xí)能力較差,有很大的進步空間;

  (2)大學(xué)生對于學(xué)校師資質(zhì)量較滿意的占78.42%,對學(xué)習(xí)氛圍較滿意的占71.05%,以及對課程資源較滿意的占72.11%,總體滿意度較高;

  2、校園生活滿意度較低

 。1)從調(diào)查可以看出,大學(xué)生對于住宿條件不滿意的占53.16%,對日常生活設(shè)施不滿意的占58.42%,對校園治安不滿意的占54.74%,對于校園環(huán)境不滿意的占64.21%,對飲食條件不滿意的占81.58%,總體滿意度較低;

 。2)對學(xué)校規(guī)章制度持肯定意見的占62.11%,對學(xué)校社團活動持肯定態(tài)度的占7.53%,對師生關(guān)系持肯定態(tài)度的占86.64%,對同學(xué)關(guān)系友好態(tài)度的持95.27%,充分說明大學(xué)生在這方面的滿意度較高;

  二、影響大學(xué)生滿意度的因素

  通過這次調(diào)查,大學(xué)生對于學(xué)校各方面的滿意度還是較高的,但仍然有些方面存在不足之處,包括國家、社會、學(xué)校和個人四個方面。

  1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度,但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發(fā)展的需求,高校的基礎(chǔ)設(shè)計建設(shè)、教學(xué)儀器以及大學(xué)生文化生活的投入都相當(dāng)不足,直接影響了大學(xué)生的滿意度;

  2、隨著改革開放的不斷深入,以及社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會群體利益、價值取向的'多元化以及文化的影響,導(dǎo)致大學(xué)生的人生觀、價值觀等發(fā)生重大改變,對于現(xiàn)狀的不安穩(wěn),對于物質(zhì)上的追求,導(dǎo)致大學(xué)生的需求越來越高,對當(dāng)前狀態(tài)滿意度越來越低;

  3、高校擴招后,慢慢的由擴大規(guī)模轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵建設(shè),但是高校還沒真正建立起以學(xué)生為本的培養(yǎng)模式,對于學(xué)生的管理也難以適應(yīng)社會以及學(xué)生本身的要求,影響了大學(xué)生的滿意度;

  4、學(xué)生作為調(diào)查的主體,在學(xué)習(xí)生活中受到諸多方面的影響,如果一個人對于大學(xué)的期望過高,而又達不到的時候,則滿意度相對會較低。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告8

  一、前言

  本課題在xx各高校進行抽樣調(diào)查,最終獲得400份有效問卷,用spss創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,主要利用頻數(shù)分析和t檢驗分析等方法來分析學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度的特征及原因。

  在我國,有許多大學(xué)對大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿意度這個課題進行了認(rèn)真而長期的調(diào)查和研究,并且得出了結(jié)果,對其原因進行了系統(tǒng)而仔細的分析,而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能研究中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進行了分析,主要調(diào)查了高考選報專業(yè)時考慮的因素和高考志愿決策者兩個方面,本課題的研究是從多方面來分析的,可以為在校大學(xué)生提供一些建議。

  二、研究方法

  1、調(diào)查對象

  我們在鄭州大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南財經(jīng)學(xué)院、北大學(xué)城的商專和師專等學(xué)校對在校學(xué)生采取偶遇抽樣等非概率抽樣方法,涵蓋大一至大四四個年級,有一本、二本、三本和大專四個等級的學(xué)校。發(fā)放問卷440份,回收有效問卷400份,有效率為90.9%,其中男女生比例為1:1 。

  2、調(diào)查工具及分析方法

  2.1文獻資料法閱讀大量的有關(guān)專業(yè)滿意度的材料和國內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻資料,為本次調(diào)查及報告提供理論依據(jù)。

  2.2問卷調(diào)查法調(diào)查問卷有兩大部分構(gòu)成,分別是“個人資料”,“專業(yè)滿意度調(diào)查”。在第二部分我們主要根據(jù)專業(yè)因素、個人因素、家庭因素、社會因素等方面共設(shè)置了19個指標(biāo)。

  2.3統(tǒng)計分析方法運用所學(xué)的spss統(tǒng)計分析方法對調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)進行了處理,有性別對比組、年級對比組、相關(guān)分析等,并對其進行邏輯分析。

  三、調(diào)查結(jié)果分析

  3.1個人因素對專業(yè)滿意度的影響

  在調(diào)查中我們得出:對專業(yè)非常滿意的只有8%,比較滿意的有43.8%,一般的有38%,其中男生只有4.5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意,23.8%的認(rèn)為比較滿意,15.3%的認(rèn)為一般。女生只有3.5%的人認(rèn)為對專業(yè)非常滿意,20%的認(rèn)為比較滿意,22.8%的認(rèn)為一般?傮w上大部分學(xué)生對自己的專業(yè)還是比較滿意的。

  我們可以從表1中看出大一有15.5%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大二有9.7%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大三有5.6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意,大四有3.6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿意。這說明不同年級在對專業(yè)的認(rèn)同上是不同的,因此專業(yè)滿意度也不同。

  在調(diào)查中來自城市的學(xué)生對自己專業(yè)不滿意的有10.3%,來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對自己專業(yè)不滿意的有10.2%,這說明地域不是影響專業(yè)滿意度的主要因素。

  在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對自己的專業(yè)不滿意,二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對自己的專業(yè)不滿意,三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對自己的專業(yè)不滿意,?茖W(xué)歷的學(xué)生有15%對自己的專業(yè)不滿意。我們從中可以看出雖然大部分學(xué)生對自己學(xué)歷不太重視,但還是有一部分學(xué)生還是在意學(xué)歷對專業(yè)的影響的。學(xué)歷的高低對大學(xué)生專業(yè)滿意度是有影響的。

  不同專業(yè)的學(xué)生對自己的專業(yè)滿意度也不同,總體來看,藝術(shù)類對自己專業(yè)的滿意度最高,這也與他們的性格和愛好有關(guān),一般報考藝術(shù)的都是自己比較喜愛的專業(yè),所以滿意度要比普通類的要高,其次是理工科的學(xué)生專業(yè)滿意度也比較高,由于理工科的學(xué)習(xí)的是比較實用的知識,他們自己也比較有信心,所以滿意度也比較高。文科學(xué)生對自己專業(yè)的滿意度略低于理工科,但比其他類的要高。

  3.2學(xué)校的設(shè)施對專業(yè)滿意度的影響

  學(xué)校的設(shè)施的高低是一個學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。優(yōu)美的環(huán)境,完善的學(xué)習(xí)設(shè)施,便利的交通,豐富的學(xué)習(xí)氛圍,一流的老師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會是學(xué)生對這個學(xué)習(xí)滿意,進而對自己的專業(yè)滿意。

  學(xué)生來到學(xué)習(xí),首要看到的是學(xué)習(xí)的設(shè)施,在表3中我們可以看出在對學(xué)校硬件設(shè)施滿意度的調(diào)查中,對學(xué)校硬件設(shè)施非常滿意的一本的學(xué)生有61.9%,二本的學(xué)生有14.3%,三本的學(xué)生有19%,專科的學(xué)生有4.8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會間接影響到學(xué)生的專業(yè)滿意度。

  在調(diào)查中我們看到:有4.3%的學(xué)生對自己專業(yè)課老師非常滿意,有38.8的.學(xué)生對自己專業(yè)課老師比較滿意,有46.3%的學(xué)生覺得一般,有9.3%的學(xué)生不太滿意,有1.5%的學(xué)生很不滿意。老師的講課方式也是影響學(xué)生專業(yè)滿意度的重要因素,一定程度上老師講課水平的高低會直接影響到學(xué)生對專業(yè)的感興趣程度,進而影響專業(yè)滿意度。

  從表四可以看出:在被調(diào)查者中有51.8%的學(xué)生所在院系都有社會實踐,48%的學(xué)生所在院系沒有社會實踐活動,這也是影響學(xué)生專業(yè)滿意度的一個因素。學(xué)校多舉行社會實踐活動可以增強學(xué)生對專業(yè)的了解,進而提升對本專業(yè)的滿意度。

  從表5中看出:有13%的學(xué)生所在院系對其進行專業(yè)思想教育,69.5%的學(xué)生所在院系偶爾對其進行專業(yè)思想教育,17.5%的學(xué)生所在院系沒有對其進行專業(yè)思想教育。經(jīng)常對學(xué)生進行專業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對本專業(yè)的認(rèn)同感,增加對本專業(yè)的興趣,進而可以提升對本專業(yè)的滿意度。

  經(jīng)過在大學(xué)一段時間的學(xué)習(xí),93%的學(xué)生對其專業(yè)都有一定的了解,只有少數(shù)學(xué)生還對專業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對待專業(yè)課上都比較積極,都會完成自己的任務(wù),只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?梢妼W(xué)校對學(xué)生的影響力還是很大的,學(xué)校應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大程度地滿足學(xué)生的要求,增加學(xué)生對專業(yè)的馬滿意度。

  3.3專業(yè)自身對大學(xué)生專業(yè)滿意度的影響

  專業(yè)是一個人未來發(fā)展的一個重要瓶頸,對本專業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對本專業(yè)的忠實程度…。都會影響個人發(fā)展。但本專業(yè)的社會認(rèn)知程度、就業(yè)前景…。都會影響個人對本專業(yè)的滿意度。

  從表6中可以看出:對就業(yè)前景樂觀的有7%,對就業(yè)前景比較樂觀的有41.3%,對就業(yè)前景一般的有37.3%,對就業(yè)前景不太樂觀的有13%,對就業(yè)前景非常不樂觀的有1.5%,總體看來絕大多數(shù)學(xué)生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的,這也是學(xué)生對自己專業(yè)滿意度高的另一個原因。

  從表7看出:有44.5%的學(xué)生認(rèn)為到時畢業(yè)會從事與本專業(yè)相關(guān)的工作,6.8%的學(xué)生不會從事于本專業(yè)相關(guān)的工作,有48.3%的學(xué)生會視情況而定。專業(yè)未來的發(fā)展對大學(xué)生是否從事本專業(yè)有很大影響。

  從調(diào)查中還看出:大部分學(xué)生對自己現(xiàn)在還是很有信心的,認(rèn)為自己會找到比較理想的工作,并且收入會達到一般之上的水平。

  從表8中看出有6.5%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量非常大,有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較大,有38.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量一般,有6.3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)未來需求量比較少或很少,97.3%的學(xué)生對自己的專業(yè)還是充滿信心的。

  3.4社會對本專業(yè)的認(rèn)知程度

  不管是學(xué)什么專業(yè),最終都會走向社會。社會對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時,也是一個為社會做貢獻的事業(yè)單位,社會需要什么樣的人才,學(xué)校就為社會培養(yǎng)什么樣的人才,因此,學(xué)校設(shè)置的專業(yè)也都是社會需求的專業(yè),只不過需求量的多少不同。

  從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會對自己的專業(yè)評價好,有51.5%的學(xué)生認(rèn)為社會對自己的專業(yè)評價一般,有11.3%的學(xué)生認(rèn)為不理想,只有4.3%的人不知道,社會對各個專業(yè)的期望值不同,對各個專業(yè)的評價也不同,但各個學(xué)校設(shè)置這些專業(yè)肯定有他的社會用處,所以學(xué)好本專業(yè)是走向社會之前所必須做的。

  四、結(jié)果與討論

  4.1整體滿意度

  從調(diào)查結(jié)果中可以看出,90%的學(xué)生對自己的專業(yè)持肯定態(tài)度,還是比較滿意的。很多學(xué)生愿意在本專業(yè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力,爭取有更高的發(fā)展。

  4.2專業(yè)滿意度指標(biāo)分析

  影響專業(yè)滿意度的指標(biāo)很多,但總體來說主要有三個:專業(yè)因素、個人因素、學(xué)校因素、社會因素。

  專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿意度的最重要指標(biāo)。因為它關(guān)系到將來的人生發(fā)展問題,譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項突出的需要。青年要進入社會領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟收入和社會地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來,我國的就業(yè)壓力進一步增強。學(xué)生本身的素質(zhì)和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注重的方面,決定著能否順利就業(yè),因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點也不足為奇。專業(yè)本身的設(shè)置要符合社會的要求,要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。

  一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對專業(yè)的了解都比較少,而且專業(yè)認(rèn)同感低,他們覺得自己的專業(yè)前景不好,專業(yè)滿意度都比較低。隨著專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和個人閱歷的增加,他們開始對專業(yè)有所了解,專業(yè)認(rèn)同感逐漸增加,因此高年級的學(xué)生的專業(yè)滿意度普遍比較高。

  學(xué)生在此方面的擔(dān)憂有諸多原因,例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報導(dǎo)致喪失興趣,或是被調(diào)劑到現(xiàn)專業(yè),或?qū)Ρ緦I(yè)就業(yè)信息不夠了解,或?qū)I(yè)方向不滿意,又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生改變之類。

  縱向看,學(xué)校方面指標(biāo)的滿意度提升無形中激勵了學(xué)生,珍惜各種資源和機會,在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動性,從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的現(xiàn)象。

  橫向看,因為每個人對自己的專業(yè)定位不同,個人的性格氣質(zhì)也不同,尤其是在各個人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)別。因為之前對專業(yè)各個方向不夠了解,對專業(yè)要求的學(xué)習(xí)能力也不夠了解,心理準(zhǔn)備難免不足。而之前對專業(yè)有所誤解,或不適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排,或因為興趣發(fā)生變化,這些都會造成一定程度的對專業(yè)的不滿。

  剛跨入大學(xué)不久的低年級生對于大學(xué)的憧憬較高,很多人基于過去對相關(guān)學(xué)科的成功體驗,或受到這些專業(yè)未來發(fā)展前景的吸引,在進入大學(xué)時都胸懷大志,目標(biāo)遠大,但現(xiàn)實可行性卻較低。高年級生在實現(xiàn)自身目標(biāo)的過程中不斷受挫,開始意識到最初的目標(biāo)過于理想化,而重新制定更為現(xiàn)實可行的人生規(guī)劃,由于和寄予該專業(yè)的期望產(chǎn)生出入,對專業(yè)的滿意度自然有所降低。另外,隨著對專業(yè)的了解程度加深,與低年級生的盲目相比,高年級生對于專業(yè)的滿意與否逐漸確定,由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除,相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿意感消失,專業(yè)滿意度“真實”地降低了。

  一般國家重點大學(xué)的設(shè)施都比較好,基本上能滿足學(xué)生的需求,而普通類的學(xué)校設(shè)施還不太完善,學(xué)生對學(xué)校設(shè)施的不滿意,這無形中影響力學(xué)生的專業(yè)滿意度。

  現(xiàn)代的社會競爭日益激烈,學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會激烈競爭的氣息,使他們望而生畏。今年有遇上金融危機,學(xué)生找工作更是雪上加霜,這更使在校大學(xué)生危機感加強,工作不好找,進而會使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生懷疑,影響對自己專業(yè)的滿意度。所以政府應(yīng)采取相應(yīng)措施來挽救消極的就業(yè)形勢,逐漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信心,這樣才能提升學(xué)生的專業(yè)滿意度。

  五、結(jié)論與建議

  學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿意度都很高,大部分學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè),或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過的專業(yè),都比較符合自己的興趣愛好,學(xué)校一般都對剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進行專業(yè)思想教育,使學(xué)生對自己的專業(yè)有一個全新的了解,大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好,也有與專業(yè)相關(guān)的社會實踐活動,培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力和社會適應(yīng)能力,使學(xué)生不致于到社會上顯得茫然,這就激發(fā)了學(xué)生對本專業(yè)的熱情,大大增加學(xué)生的專業(yè)滿意度。

  學(xué)生的專業(yè)滿意度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時間多看與本專業(yè)有關(guān)的資料和信息,多與他人交流,從更深層次上來認(rèn)識本專業(yè),無形中會提升對本專業(yè)的滿意度。

  學(xué)生對專業(yè)教師教學(xué)水平是否滿意是影響學(xué)生對專業(yè)的喜歡程度的關(guān)鍵因素。因此,學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué),既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學(xué)識專長,又要考慮到教師的實際教學(xué)能力。教師要注意從教育對象的個性出發(fā)進行教育,營造積極健康的教育教學(xué)環(huán)境,感染、吸引學(xué)生,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動機,使學(xué)生不僅愿意而且樂意參與到自己的專業(yè)學(xué)習(xí)中去。

  學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)管理制度等方面的滿意度會影響專業(yè)的滿意度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿足學(xué)生的要求,課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理,人為化的學(xué)校管理模式,使學(xué)生對本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。

  現(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培養(yǎng)中存在著的問題及可采取的措施。專業(yè)滿意度問題在一定程度上反映了該專業(yè)設(shè)置的合理性,理應(yīng)得到關(guān)注。但從05年教育滿意度調(diào)查來看,20個評價指標(biāo)中沒有一個是針對學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對學(xué)生主觀滿意度的忽視是高等教育界無法回避的軟肋,是亟待解決的一個大問題!如何解決?很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專業(yè)滿意度,變高校單方面挑人為高校考生雙向選擇。高校的危機意識增強,會更多地考慮學(xué)生的實際需要,設(shè)置實際應(yīng)用性專業(yè),在教學(xué)內(nèi)容上更切合實情,只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才,形成良性循環(huán)。這有利于高校的發(fā)展,也有利于考生合理擇校,促成“雙贏”。專業(yè)設(shè)置應(yīng)該順應(yīng)社會潮流,這也將成為高校教育的主流走向,成為高校機構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外,考慮到將來的個人發(fā)展,專業(yè)設(shè)置和管理方面的具體措施應(yīng)該更加人性化和高效性,這樣有利于提高學(xué)生的積極性,可以更合理地進行資源利用,節(jié)約社會資源。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告9

  為了進一步提高食堂在師生心中的滿意度,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進行調(diào)查活動。

  一、調(diào)查方法

  1、調(diào)查時間:2010年12月22中午12點半

  2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)

  3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處

  4、調(diào)查方式:調(diào)查樣本的選擇采取隨機抽樣調(diào)查方式,在食堂就餐處進行現(xiàn)場調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分

  5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:

  1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?

  非常滿意

  比較滿意

  不滿意

  2、對食堂飯菜的價格是否滿意?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  3、對食堂飯的份量是否夠吃?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  5、食堂飯菜是否適合你的口味?

  非常滿意

  較滿意

  不滿意

  二、調(diào)查結(jié)果

  女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%

  女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%

  新點怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%

  三、建議或意見題詞

  女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價格。

  女生食堂一樓意見和建議主題詞:保溫、價格、品種、新鮮度。

  新點怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價格、新鮮度

  四、調(diào)查分析

  從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點怨的滿意度最低,僅有51%。女生食堂二樓最高,也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有

  為了進一步提高學(xué)生滿意率,在落實上個月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:

  1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序

  我們對四個食堂的飲食服務(wù)進行了全面的細化管理,用制度去管人、管好人,促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等情況進行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會上講評,促進了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管,分工明確,制度落實,管理到位,各項工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進行了省高校“文明食堂”的`檢查和復(fù)查工作。

  2、加強炊管人員的教育和交流

  組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實廚師隊伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。

  3、建立和完善檢查落實制度

  綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項工作有專人負(fù)責(zé),使檢查工作經(jīng)常化、規(guī)范化,保證各項規(guī)章制度落到實處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。

  4、嚴(yán)把采購關(guān),及時了解掌握市場行情

  食堂管理人員實行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。

  5、開展多種多樣活動,促進食堂文化建設(shè)

  我們在做好食堂各項管理工作的同時,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學(xué),幫助他們解決實際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負(fù)擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機會,努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準(zhǔn)確、熱情周到”五個方面作為評選標(biāo)準(zhǔn),讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。

  希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴(yán)格落實整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告10

  都說學(xué)生是祖國的未來,學(xué)生的餐飲情況也總是備受關(guān)注。在家里就餐的學(xué)生,會受到來自父母、家長的'細心照料。而在學(xué)校就餐的學(xué)生餐飲有時如何?日前,xx市聘請了第三方機構(gòu)對營養(yǎng)餐進行滿意度調(diào)查,連續(xù)兩次80%以下的則直接淘汰。

  據(jù)了解,xx中小學(xué)生用餐主要有營養(yǎng)餐公司送餐或用學(xué)校食堂制作營養(yǎng)餐以及學(xué)校自辦食堂這幾種形式。其中,由營養(yǎng)餐公司送餐的有26所,涉及師生約11770人。由營養(yǎng)餐公司用學(xué)校食堂制作營養(yǎng)餐的有16所,學(xué)校自辦食堂的有9所。xx對營養(yǎng)餐公司進行公開招標(biāo),入選8家營養(yǎng)餐公司。企業(yè)將于近日與xx的各所學(xué)校簽訂供餐協(xié)議,服務(wù)期為3年。

  xx教委體美科負(fù)責(zé)人表示,往年對學(xué)生營養(yǎng)餐的滿意度調(diào)查都由內(nèi)部完成,難以做到絕對公平公正。而今年,石景山聘請第三方機構(gòu)對營養(yǎng)餐工作進行師生滿意度調(diào)查。計劃一年進行三次滿意度調(diào)查,如果滿意度兩次都低于80%則將面臨被淘汰。

  此外,xx也在增加中小學(xué)食堂供餐率。計劃今年蘋果園中學(xué)初中部等8所學(xué);謴(fù)學(xué)校食堂用餐,實驗中學(xué)等5所學(xué)校將啟動食堂建設(shè)。石景山教委鼓勵現(xiàn)有在食堂做餐的學(xué)校在條件允許情況下為周邊學(xué)校配送餐飲,讓教學(xué)與學(xué)生能在及時用餐。

  供給學(xué)校師生的營養(yǎng)工作餐質(zhì)量需要絕對嚴(yán)格的把關(guān),關(guān)于“連續(xù)兩次滿意度低于80%將被淘汰”的政策也會引起學(xué)校食堂或營養(yǎng)餐公司的重視。畢竟,食物的把關(guān)本來就需要嚴(yán)格,更何況是教師和學(xué)生這么特俗的群體。

關(guān)于學(xué)生滿意度的調(diào)查報告11

  一、概述

  進入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生,遠離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。

  二、調(diào)查目的

  通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的.一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議,進而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。

  三、調(diào)查內(nèi)容

  (一)個人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費等基本信息;

 。ǘ┦程没拘畔⒄{(diào)查:包括食堂消費、就餐頻率等事實問題;

  (三)滿意度調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量(新鮮度、口味、份量、品種、價格);服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度和效率)、環(huán)境和衛(wèi)生的滿意度調(diào)查;

  (四)后勤機制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。

  四、調(diào)查對象及調(diào)查單位

  調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生 調(diào)查單位:湖南大學(xué)

  五、調(diào)查方式及方法

  1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

  2、問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查

  3、調(diào)查地點:教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機采訪。

  六、分析方法

  在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計,應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析

  七、調(diào)查的時間

  20xx年10月25日——20xx年10月27日

  八、經(jīng)費預(yù)算

  打印費:20元

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