正式的道歉信

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們常常要運用到道歉信，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的正式的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

正式的道歉信1

游客和朋友：

　　首先，我們真誠地感謝幾位網(wǎng)友，如字花開、海星、馬來吮等對我們的評論。今年有兩個帖子在政府論壇公開批評我們。說實話，我第一眼看到的時候，心里真的是堵得難受。一直覺得現(xiàn)在國內(nèi)旅游市場環(huán)境是這樣的。大俱樂部不強，小俱樂部分散，員工服務(wù)意識和技能普遍不強。起初，我們確實為自己找到了一些。

　　現(xiàn)在，當(dāng)我們認(rèn)真思考這個問題時，我們覺得作為員工，我們有責(zé)任和義務(wù)為游客提供更輕松愉快的旅行時間。坦率地說，在今年夏天的7月和8月，在我們的質(zhì)量檢查回訪中，不僅有兩起游客投訴公司的案件。

　　根據(jù)我們的總結(jié)和分析，質(zhì)量問題主要存在于個人旅行者。夏季，質(zhì)量問題容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)差、部分導(dǎo)游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社的存在一般分為三類，一類是團體旅行社，我們就是黎明旅行社這樣的類型，從終端客戶那里收集客戶；一個是地面旅行社，主要接待外國游客到本地旅游；第三類是點對點的批發(fā)旅行社，比如揚州蘇旅旅行社、儀征旅行社，都是受制于客源數(shù)量問題。接到游客報名后，不能獨立派出代表團，只能派代表團去這樣的批發(fā)旅行社。這種情況導(dǎo)致了團體旅行社對個人旅行者質(zhì)量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來說，儀征個人旅行和報哪個旅行社差別不大。唯一的區(qū)別在于旅行社經(jīng)營者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的旅行社對批發(fā)旅行社的遏制能力會更強。

　　與旅游質(zhì)量有關(guān)的另一個重要問題是導(dǎo)游。景點美不美取決于導(dǎo)游的一張嘴。一個好的導(dǎo)游除了講解更精彩外，通常對游客心理的把握也很強，協(xié)調(diào)溝通能力也很強。目前導(dǎo)游的`生活狀態(tài)以兼職為主，這也很大程度上導(dǎo)致了他們責(zé)任心的下降，也因為兼職而缺乏有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的專職導(dǎo)游，而是因為旅游行業(yè)的季節(jié)性特別強，在旺季有更多的導(dǎo)游是不夠的。對于12月后3個月的淡季小旅行社來說，導(dǎo)游可能太多了，而這個微利行業(yè)的人工成本應(yīng)該是最大的成本，所以這種季節(jié)性也導(dǎo)致旅行社害怕，無法使用太多的專職導(dǎo)游。我公司目前有16名專職導(dǎo)游，算是揚州的大型導(dǎo)游隊伍，但只能應(yīng)付正常季節(jié)的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊，就是一個以兼職導(dǎo)游為主的團隊。

　　從自己的角度出發(fā)，一定要認(rèn)真反思這個行業(yè)和自己，如果不能真正把“客戶贏”這第一條箴言寫在每一個員工的心里，曙光旅行社終將被市場淘汰。從上周開始，我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務(wù)人到服務(wù)客戶的服務(wù)意識和技能。我們將盡最大努力改造現(xiàn)有的工作流程。我們相信，從我們開始，我們將逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，最終達到為游客創(chuàng)造輕松愉快時光的最終目的。當(dāng)然，可能會有質(zhì)量問題和游客的投訴，但我們會以最好的狀態(tài)迅速處理這些質(zhì)量問題，并盡可能給游客一個滿意的答復(fù)。

控制臺控制電路

　　Xx年xx月xx日

正式的道歉信2

領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先，感謝您從百忙之中抽出時間閱讀這封信。

　　在這里，為我昨天沒有及時接聽電話而惹您不快的事情，向您誠摯道歉。因為我的工作疏忽，沒有聽見電話，我感到非常抱歉，在這里再次懇求您的原諒！

　　另外，在這一個月的工作中我還有許多需要改進的地方，您給予我的很多批評，都是十分中肯的，對我?guī)椭�也很大，我會銘記在心，在這里我由衷的`向您表示感謝，謝謝您給予我的教導(dǎo)和指引！

正式的道歉信3

尊敬的XX：

　　您們好！首先，對于這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的歉意！

　　由于工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的.失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認(rèn)真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉！望見諒！并且我會認(rèn)真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。

　　此致

敬禮！

道歉人：XX

日期：20xx年XX月XX日

正式的道歉信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！首先，請接受我對您真誠的道歉。其實，幾年來，我對您一直是很尊敬的，您是我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我教研的導(dǎo)師，我非常感激您。

　　自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不歡事情發(fā)生后，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的沖動懊惱不已。后來曾主任、徐校長又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心里去，不要有思想負(fù)擔(dān)，要注意和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，但我感覺如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的問候和眼神，讓我覺得很不是滋味。俗話說，沖動是魔鬼，沖動時為生氣而累，沖動后為自責(zé)而惱。這樣的教訓(xùn)實在是刻骨銘心的.。隨著事情知曉的范圍漫延擴大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄，而且還連累到您，我真的很后悔。

　　此致

敬禮

道歉人：

日期：

正式的道歉信5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的.歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：xxx。郵箱地址：xxx。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

正式的道歉信6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！首先，請接受我對你真誠的道歉。其實我一直尊重你好幾年了。你是我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我的教研導(dǎo)師。我非常感謝你。

　　自從6月xx日發(fā)生了不愉快的商科學(xué)習(xí)，我心情就不好了好幾天，總是對自己的沖動很惱火。后來曾主任和徐校長先后找我談話。雖然他們都安慰我不要放在心上，不要有思想負(fù)擔(dān)，注意與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，但我覺得自己是在脊梁后面，老師們都很驚訝和好奇問候還有眼神，讓我覺得很不愉快。

　　俗話說，沖動是魔鬼。沖動的時候，你厭倦了生氣，沖動的時候，你被自責(zé)煩透了。這樣的`教訓(xùn)真的很難忘。隨著認(rèn)識事情范圍的擴大和蔓延，我在飯后成了別人的笑柄，真的很后悔給你帶來了麻煩。為此，我向領(lǐng)導(dǎo)保證，從現(xiàn)在開始，我一定做好本職工作，努力為單位做貢獻，努力創(chuàng)收，發(fā)展單位。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

正式的道歉信7

尊敬的同學(xué)：

　　您們好！首先，對于這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的歉意！

　　由于工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的`事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認(rèn)真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉！望見諒！并且我會認(rèn)真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。

　　此致

敬禮

道歉人：

日期：

正式的道歉信8

尊敬的×××：

　　您好！

　　近期由于樓內(nèi)××異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團隊向您及家人表示深深的歉意！

　　××項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，××項目凝聚了我們×××團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。

　　但我們保證，會通過事前的仔細排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的`選擇與信任，才能從根本上做強××集團的品牌。

　　目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造×××地產(chǎn)、×××物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值、×××物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。

　　值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表×××團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

正式的道歉信9

　　首先，我僅代表航林酒店就4月21日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。

　　4月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

　　當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當(dāng)面道歉并爭取到三張免費住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的`團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

　　此致

　　敬禮

　　署名：______________

正式的道歉信10

各位領(lǐng)導(dǎo):

　　我寫這封信是出于需要。有三種情況。

　　第一，這份工作適合我發(fā)揮特長，不想輕易放棄。

　　第二，公司的工資足夠我的時尚消費觀念，過了這個村可能就沒別的店了。

　　第三，不想讓別人覺得一山不容二虎，我被打趴下了，輸?shù)?人就成了逃兵。

　　為了表示誠意，我采取公開、公平、公正的態(tài)度向各界人士道歉。不一定非要吃得差，睡得好。你總是有意無意地想從我嘴里套出點什么。你的嘴很穩(wěn)。你不說，我們自然不知道。你放心吧。

xxx

　　20xx年xx月xx日

正式的道歉信11

尊敬的XX：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的.行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：XX。郵箱XX。

此致

敬禮！

道歉人：XX

日期：20xx年XX月XX日

正式的道歉信12

尊敬的行管一班同學(xué)：

　　您們好!首先，對于這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的歉意!

　　由于工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的.本分工作，做事不夠認(rèn)真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉!望見諒!并且我會認(rèn)真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。

　　此致：

敬禮!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

正式的道歉信13

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是高一xx班的同學(xué)。因為在第一節(jié)微機課上說話所以寫此檢討書。

　　因為今天是我們在xx高中上的第一節(jié)微機課再加上是我第一次去我們學(xué)校的圖書館這里所有一切都深深地吸引著我，讓我感到好奇所以我便和同桌說起了話。

　　在上課的時候老師讓我們練打?qū)幍臉?biāo)準(zhǔn)指法而我卻覺得無聊，便在熒屏上打字罵，看了之后非常生氣，現(xiàn)在的家庭都是一個孩子，誰也不怕誰，當(dāng)然誰也受不了這個氣，x同學(xué)自然而然地在他的電腦回罵我，我當(dāng)然不咽不下這口氣，我又回罵了他一句；他又回罵了我兩句，xx就這樣我們誰也不服誰便從嘴轉(zhuǎn)移到了手，正在我們打得起勁時老師走了過來并把我們叫起來讓我們"面壁反醒"真的好后悔我沒有想那么多就讓老師覺得也許我是個陰氣的人。不過說實話我之所以犯下了嚴(yán)懲的錯誤是因為我真的挺喜歡上微機課的。因為我覺得這是所有高中課程中最有生氣的一門功課了也許有點興奮了，也許又有點太激動，所以我才會做成如此。

　　我知道錯了，因為我愛電腦，愛的.死去活來的，但我更不能因此而擾亂微機課的課堂紀(jì)律。請老師諒解我這次的無心，望老師能再給我一次，再相信我一次。我一定能保證今后我上微機課上的紀(jì)律。

　　請老師讓我用實際行動和時間來證明我所保證的一切吧！

　　道歉人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

正式的道歉信14

尊敬的：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的`行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時候，我非常希望能當(dāng)面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號：xxxxx郵箱地址：xxxx

正式的道歉信15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!首先，請接受我對您真誠的道歉。其實，幾年來，我對您一直是很尊敬的，您是我的領(lǐng)導(dǎo)，也是我教研的導(dǎo)師,我非常感激您。

　　自6月14日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的`不歡事情發(fā)生后，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的沖動懊惱不已。后來曾主任、徐校長又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心里去，不要有思想負(fù)擔(dān)，要注意和領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式，但我感覺如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的問候和眼神，讓我覺得很不是滋味。俗話說，沖動是魔鬼，沖動時為生氣而累，沖動后為自責(zé)而惱。這樣的教訓(xùn)實在是刻骨銘心的。隨著事情知曉的范圍漫延擴大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄，而且還連累到您，我真的很后悔。

　　道歉人：xx-x

　　時間：xx-xx年xx月xx日

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