（經典）售后服務承諾書16篇
在不斷進步的時代，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編為大家收集的售后服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
售后服務承諾書 1
為了使用戶得到優(yōu)質快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。
一、在售前
由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經濟適用的辦公設備。
二、在售中
1.我公司承諾提供的相關商品均是正規(guī)廠家產品，符合國家有關技術標準；
2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網絡或其他任何形式的訂貨要求）后，現貨1小時內，其它1-3天工作時間內；常規(guī)產品均有現貨供應。
3.使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內響應并立即作出處理；
4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權拒收貨物。
5.使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網絡等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。
6.我公司提供完善的.現場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公 司將派合格的現場服務人員，使所供產品能夠完全正常使用。
A.我公司現場服務人員的職責：
1、我公司現場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
2、在安裝和調試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。
如現場發(fā)生質量問題，我公司現場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內處理解決。
4、我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。
B.使用單位的義務：
使用單位要配合我公司現場服務人員的工作，并在工作協調上提供方便。
7、人員培訓：
A、為使協議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。
B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。
C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設
備、場地、資料等培訓條件。
三、在售后
1、質保期上門服務，保修期內出現故障立即響應，主城區(qū)半小時內（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內）到達現場，2小時內解決一般故障，復雜故障不超過16小時。不能解決的復雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。
2、我公司對所售商品實行終身服務，質保期外繼續(xù)上門服務，出現機器故障問題只收取材料成本費。
投標人名稱(公章)：xx樂雅辦公用品有限公司
法人或授權代表(簽字)：
日期：
售后服務承諾書 2
致xx：
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的`可兼容升級配套產品。
承諾方：
授權日期：
售后服務承諾書 3
致xxxxxxxxxxxx：
xxxxxx（以下簡稱我方）在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議；
6、現場響應：我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；對于涉及安全的.質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權代表：
日期：20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 4
致：xxx有限公司
我公司于20xx年8月供應給貴司的129樘鋼質防火門，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯，給貴司的`經營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意，（現所供產品的消防識別碼已寄你公司）。
我司鄭重承諾此批129樘鋼質防火門都是按貴司下單要求，按甲級標準進行生產制作的，如在消防驗收過程中，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產，導致消防驗收通不過，貴部所產生的一切損失費用由我司承擔，以上特此承諾。
xx有限公司
20xx年8月28日
售后服務承諾書 5
尊敬的用戶：
您好!
感謝您選用我公司提供的xx電腦產品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產品的同時為您提供完善的售后服務，我公司鄭重承諾：
一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務)
1、有完整的產品保修卡。
2、購機之日起一個月內，正常使用中產品出現了故障(即非人為故障)。
3、外殼表面、標簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用)
4、無擅自拆機或其它人為引起的故障。
二、一年內保修
在購機之日起，本產品享受一年的免費維修服務，在此期間，不管產品出現任何故障，您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)。
三、免費以舊換新
自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于xx產品，xx新款電腦和筆記本電腦不享受)。
四、定期全額返還
公司根據政府和全國婦聯的要求，為了體現建設新農村，送科技下鄉(xiāng)的精神，采取政府牽頭，企業(yè)運作的方式，由公司向用戶提供“xx”電腦，每臺金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)。
五、不屬于免費保修義務的情形
屬于下列情況的產品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列：
1、本產品整機或部件已經超出保修期。
2、本產品使用者未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的.故障或損壞。
3、非公司服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。
六、保修卡是機器享受保修的唯一憑證，沒有保修卡，將享受不到免費的保修服務，經銷點購機，保修卡須說明“購機日期”，并加蓋“所購商店”公章。
七、有關保修事宜請與本公司客戶服務部聯系。
八、本公司保留對售后服務條款的最終解釋權及修改權限。
承諾單位：
承諾日期：
售后服務承諾書 6
項目名稱：xx
項目編號：xx
一、設備質保期內免費實行以下服務要求：
�、湃轿患夹g支持；
�、泼考径冗M行1次巡檢；
�、�7*24小時電話響應，提供技術服務；
�、劝磭乙�(guī)定實行“三包”； ⑸根據實際情況，以最快的速度解決故障；
�、侍峁┫鄳夹g文檔；
�、嗽诒Ｙ|期滿以后，投標人應按其所在地區(qū)同類產品的最優(yōu)惠價格提供保修服務。
二、為了讓采購方在采購設備后使用放心，并保障該設備能正常運轉，投標方作出如下
質量保修承諾：
1、設備質量保修期為兩年或1000時，先到為準，計時從安裝合格后開始。
2、在質量保修期內按照設備的維護與保養(yǎng)手冊進行正常使用和保養(yǎng)情況下，由于材料或制造工藝缺陷而導致的新零件的任何故障（即：可保修故障）。
3、投標方將支付排除由于可保修故障引起的損壞所需的全部零件費用和勞務費用。
4、采購方應按照適用的設備與保養(yǎng)手冊中的規(guī)定對發(fā)動機進行使用和保養(yǎng)，采購方也應該負責提供按建議進行保養(yǎng)的證據。
5、在保修期間，采購方必須將發(fā)生的任何可保修故障通知投標方，由投標方進行維修。
6、投標方在接到采購方的通知后，必須在規(guī)定時間內要到達現場及時處理；一般性故障在48小時之內排除；特大故障必須報告采購方，并制訂維修時間表，在排除故障時，如遇到特殊情況，投標方必須及時報告采購方，并由采購方認可。
7、投標方不負責因可保修故障產生的非設備修理費用，停工損失，貨物損失，罰款，全部適用稅金，全部商務費用和其他損失。
8、保修限制，經過確認是濫用或疏忽導致的故障或損壞，包括但不限于：在缺乏足夠的冷卻液或潤滑油狀態(tài)下運行；供油過多；超速；對潤滑系統，冷卻系統或進氣系統缺乏保養(yǎng)；不正確的存放，起動，預熱磨合或停機等操作，未經許可的發(fā)動機改動，投標方不予負責；對使用不合格的`機油或燃料，以及燃料或機油中的水，灰塵，或其他污染物導致的故障，投標方不負責；投標方對保修零件的磨損與消耗不予負責；投標方對附帶損失或間接損失不予負責。
三、設備質保期內保養(yǎng)服務：
1、發(fā)電機組日常保養(yǎng)由使用方負責并符合使用說明書的要求；
2、發(fā)電機組首保；
2.1.發(fā)電機組在連續(xù)運行50小時后，投標方應提供免費保養(yǎng)、更換三濾（燃油、潤滑油不在免費范圍內）；
2.2.發(fā)電機組在首保結束后，采購方應購買一定數量的易損件作為備件庫存；使用方按說明書的要求不定期對發(fā)電機組進行保養(yǎng)或通知投標方進行保養(yǎng)；
3、易損件不在三包范圍內（具體參照使用說明書）。
承諾單位 ：xxxx有限公司
承諾單位蓋章：
20xx年月 日
售后服務承諾書 7
致 ：
我方在此承諾，如果我方在 項目中標，則承諾如下：
1.在施工過程中，主動協調好與施工現場周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關系，為此而發(fā)生的一切費用由我方承擔；
2.在施工過程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項目經理負責，建立嚴格的檢查制度，做到日干日清，采取先進的施工管理技術和科學的.管理方法，把安全文明施工落到實處。
(1)現場設有總平面布置圖及安全、質量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現場材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風良好。
(3)現場辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現場保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的檢查監(jiān)督。
(6)所有臨時用電線路按規(guī)范要求敷設。
設備實行“一機、一閘、一箱”非電工一律不得動用電氣設施。
(7)進入施工現場的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進入施工現場。
(8)施工現場禁止吸煙，未經批準不得動火，做好防火工作。
(9)每月開展一次文明施工檢查，對作業(yè)人員進行培訓，在提高環(huán)境工作意識基礎上加強環(huán)境保護工作，生活垃圾及建筑垃圾分開堆放、清理。
3.在施工過程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。
投標人：(蓋章)
法定代表人或授權委托人： (簽字或蓋章)
20xx年12月2日
售后服務承諾書 8
尊敬的顧客：
你好！
感謝你購買我公司產品，本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術支持保障)。公司售后服務部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供2小時響應的上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)：
(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務；
(二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機；
(三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓；
(四) 免費送貨；
(五) 免費提供定期跟蹤維護；
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；
其次，在規(guī)定的時間內，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產品送到使用單位；
第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；
第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試； 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調試。
五、完工工期
我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內。
六、整機免費換貨期限
本次投標產品的.生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》中的內容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨
即自產品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票上的價格為準，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(含)，如果所購買的產品出現“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
七、質保期內產品故障服務響應時限
1). 24小時服務熱線:
此次投標產品，除廠家提供的服務熱線和萬維網上技術服務網站以外，我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.
號碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務經理的手機，節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應:
在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象， 確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經分析后發(fā)現是硬件問題，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
八、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求后，我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系，確定故障現象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-18:00， 節(jié)假日照常。
九、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業(yè)人員到達現場，及時予以解決 。對于設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
十、提供備用設備時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障，對于非設備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內派專業(yè)人員到達現場，及時予以解決。對于設技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。設備性故障，一方面在系統設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。
十一、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
承諾人：
日期：
售后服務承諾書 9
我作為 企業(yè)（單位）的法定代表人（實際控制人、經營主要負責人），就做好本單位xx至xx年的安全生產工作做如下鄭重承諾：
一、牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產的關系，自覺做到不安全不生產。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發(fā)生死亡事故，不造成重大財產損失。
二、認真開展安全生產標準化創(chuàng)建工作，切實提高企業(yè)本質安全水平。
1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規(guī)定設立安全生產管理機構，配備 名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本企業(yè)安全生產重要問題。
2、嚴格遵守安全生產法律法規(guī)，深化“三項制度”，不違法組織生產，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業(yè)。
3、強化重大危險源監(jiān)管，按規(guī)定設置必要的'防護設施，落實監(jiān)管措施和監(jiān)管責任。
4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執(zhí)行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。
5、認真落實預防為主的要求，嚴格執(zhí)行安全設施“三同時”管理規(guī)定，持續(xù)保證安全設施完好達標，保證安全生產經費投入，按上年度實際營業(yè)收入 %足額提取安全生產費用并�？顚Ｓ谩�
6、嚴格落實職業(yè)健康有關規(guī)定，確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規(guī)定進行體檢，建立健全《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護檔案》，確保不發(fā)生職業(yè)病例。
7、落實安全培訓相關規(guī)定，完成年度培訓任務，未經培訓或考試不合格的不安排上崗，認真開展安全生產宣傳教育、典型事故警示教育活動。
8、按照有關規(guī)定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。
9、鞏固“安全生產標準化”成果，每年開展一次安全生產標準化自評，逐年提高標準化水平和等級。
三、承諾做好以下幾項重點工作：
1、嚴格按照《機械制造企業(yè)安全生產標準化規(guī)范》aq/t 7009—xx的要求，對本單位安全生產標準化的實施情況一年內至少組織一次自查自評，并認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項工作的符合性和有效性；
2、根據本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業(yè)爐窯、壓力容器、工業(yè)氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業(yè)標準；
3、加強特種設備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產現場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，提高安全素質，有效預防事故的發(fā)生。
四、將承諾內容公開、公示，接受社會、安全監(jiān)管部門及本企業(yè)員工監(jiān)督。每年末，向當地有管轄權的安監(jiān)部門進行一次安全述職；每半年，向職代會進行一次安全述職。
不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關法律規(guī)定的上限處罰；發(fā)生死亡事故，主動采取局部或全部停產停業(yè)整頓措施，并做到“四不放過”；本人自愿接受政府的相關處分。
承諾期限:
承諾企業(yè)（單位）簽章： 法人代表簽字：
實際控制人簽字：
經營主要負責人簽字：
xx年xx月xx日
售后服務承諾書 10
免費為提供鍋爐房設備工藝、流程、布局等技術咨詢及系統設計方案；提供設計所需鍋爐的全部圖紙、資料；提供的.技術服務內容包括:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長期運行中的維修改造服務以及培訓操作工及司爐人員；按照時限要求將設備送達指定現場，并派專業(yè)人員協助用戶對設備進行驗收，根據產品總清單及裝箱單辦理交接手續(xù)；指導配合安裝工人做好設備安裝調試；在服務期、保修期內，因設備調試、安裝、維修等發(fā)生的費用由售貨方自行承擔；每年供暖前對設備免費檢修一次。
設備保修內容
1、主體設備免費保修3年，終身維護。在保修期內，設備非人為操作原因發(fā)生故障，公司負責免費維修。保修期滿后，所有所需零配件均以成本價提供。
2、保修期內在正常使用情況下，儀表、閥門零部件損壞的，免費更換維修，所更換部件24個月保修期。
3、保修期滿后維修只收取工本費。
經營主要負責人簽字：
xx年xx月xx日
售后服務承諾書 11
“顧客至上，信譽第一，服務周到，用戶放心“是本公司的售后服務的`宗旨。本公司所有出廠產品均保修兩年。對所有出廠產品售后服務均做如下承諾。
1、及時處理顧客來電、來函，對顧客來訪熱情接待，主動幫助解決顧客提出的問題，對顧客來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。
2、定期向顧客寄發(fā)“質量征詢單”，建立顧客質量信息網絡，廣泛征求顧客意見，以及時掌握產品的質量情況并及時進行改進。
3、對顧客在使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產品保修期內對產品交付出后由于非人為原因而產生的質量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換，并收取維修成本費用，具體價格見備品備件說明表。
4、為使顧客得到滿意的服務，小時內給予答復，24小時內派公司售后服務人員到達現場，迅速解決所出現問題。我公司現有售后服務人員三十多人。為保證產品質量，我公司定期對售后服務人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料，指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產品，情況特殊可派技術人員赴現場進行技術安裝指導工作。
xx有限公司
日期：xx年xx月xx日
售后服務承諾書 12
為保證xx縣沿湖路道路綠化樹苗采購項目，在三年養(yǎng)護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養(yǎng)護期內承擔本項目綠化養(yǎng)護服務承諾。
1、養(yǎng)護范圍為合同范圍內。
2、養(yǎng)護內容包括養(yǎng)護范圍內的.除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，及時更換死亡苗木等。
3、屬于養(yǎng)護范圍和內容的項目，接到整改通知之日后叁天內派人處理，不在約定期限內派人處理。
4、委派專門人員對該段綠化進行養(yǎng)護，并建立巡視制度，發(fā)現問題應及時處理。
5、苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時補栽，自通過驗收一年后的成活率必須達到100%，養(yǎng)護期間，要確保苗木100%的成活率，按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。
承諾人（簽字）：
20xx年xx月xx日
售后服務承諾書 13
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：xx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：xx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業(yè)組裝：xx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：xx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的'行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：
A、市區(qū)內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務。
B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
承諾單位：
承諾日期：
售后服務承諾書 14
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料、
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨、
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品、
2、在同等競爭條件下，我們在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方、
三、交貨期承諾：
產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我們可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求、
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾單位：
承諾日期：
售后服務承諾書 15
首先感謝您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾:
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質產品，以保證質量。對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。產品質量承諾書。
2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態(tài)，從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發(fā)現質量問題，如屬于我方的'職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給:技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優(yōu)質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾。
承諾單位：
承諾日期：
售后服務承諾書 16
客戶：
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾：
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞，我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司將按照客戶認可的維修及費用進行修復處理。
3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞，與客戶協商后確定修復辦法，確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理，制定相關處理，得到客戶同意后，對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時日夜24小時的`緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
承諾人：
日期：
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