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服務承諾書

時間：2023-07-13 10:34:56 承諾書我要投稿

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服務承諾書[精品15篇]

　　現(xiàn)如今，越來越多人會去使用承諾書，承諾書必須在要約的有效期作出。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的服務承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務承諾書[精品15篇]

服務承諾書1

　　為保證餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全，防止食物中毒的發(fā)生，確保廣大消費者的身體健康，樹立良好的企業(yè)誠信形象，增強自律意識，我單位對食品安全做出如下承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

　　一、提高對食品安全重要意義的認識，充分認識企業(yè)是食品安全第一責任人;設置專職或兼職食品安全管理員負責日常食品安全管理工作，時刻牢記食品安全責任重于泰山，制定并實施企業(yè)員工食品安全知識培訓計劃。

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》等相關法律、法規(guī)、規(guī)章的.規(guī)定，建立健全食品安全管理制度，并在顯著位置張貼。

　　三、保證在取得《餐飲服務許可證》的`前提下從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，不超范圍經(jīng)營，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放《餐飲服務許可證》。

　　四、保證食品從業(yè)人員持有效的健康合格證明并及時參加食品藥品監(jiān)管部門組織的食品安全知識培訓，對患有“五病”的從業(yè)人員調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位，并建立食品從業(yè)人員健康管理檔案。

　　五、嚴格按照國家有關規(guī)定采購食品、食品原料、食品添加劑和食品相關產(chǎn)品，認真落實進貨臺帳登記、采購查驗和索證索票制度。

　　六、落實餐飲具、工用具、容器清洗消毒制度。食堂廚房垃圾做到密閉無滲漏存放，并及時清運。

　　七、按照保證食品安全的要求貯存、檢查庫存食品。不購買、存放、使用亞硝酸鹽;不采購《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品;食品庫房內(nèi)不存放有毒有害物品或不潔物。

　　八、熟制加工的食品做到燒熟煮透。

　　九、不斷改善餐飲單位生產(chǎn)經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件和設施。

　　十、嚴格執(zhí)行食物中毒事故報告及處置制度，確保一旦發(fā)生食物中毒事故，能夠有效組織，快速反應，及時控制。

　　十一、服從食品安全監(jiān)督管理，對不符合食品安全要求的問題在限期內(nèi)整改到位，保證不重復發(fā)生相同的問題。

xxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書2

　　尊敬的公司領導：

　　有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進行，安全有序。我保證承諾如下事項：

　　1. 堅決服從命令，聽從指揮;

　　2. 全心全意為公司服務;

　　3. 工作認真，辦事謹慎;

　　4. 禮貌熱情，舉止文明;

　　5. 反應快速，應急有序;

　　6. 端正態(tài)度，心態(tài)良好;

　　7. 著裝整齊，形象端莊;

　　8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;

　　9. 嚴格遵守保安手冊，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

　　10. 遵守國家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀事項;

　　11. 如有違背，愿意接受公司相關規(guī)定處理。

　　承諾人：

　　日期：

服務承諾書3

　　我公司自身有著一支技術純熟、規(guī)范、經(jīng)驗豐富的設計、施工的專業(yè)團隊。所有工程均自行設計、安裝、調(diào)試；確保系統(tǒng)從設計、采購、安裝、調(diào)試、系統(tǒng)維護的完整性，這樣一條龍的服務。真正使用戶無后顧之憂！為確保該項目從設計、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用，我公司特制定此網(wǎng)絡化售后服務方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證、售后服務保證、施工質(zhì)量保證、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前、售中、售后服務，具體內(nèi)容如下：

　　1、設計承諾

　　1.1、我方從中標之日起空間設計一周時間，中間會和甲方積極溝通，聽取首長和各位領導意見，取長補短，結(jié)合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。

　　1.2、施工圖的設計一周時間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖，包括材料明細及制作節(jié)點圖。

　　1.3、如我方施工未中標，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設計材料、工藝，我方積極給予幫助。

　　2、施工承諾（十項承諾）

　　1、質(zhì)量保證。

　　我公司對本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品。承諾原廠工程師進行現(xiàn)場安裝，省級服務機構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫；符合同家3C質(zhì)量認證和ISO質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術資料（包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品中文使用說明書、合格證及保修憑證等）；

　　2、供貨安裝時間。

　　我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內(nèi)與采購中心簽定采購合同，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝。

　　3、用戶培訓工作。

　　所提供的所有產(chǎn)品負責免費安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時我司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　4、設備驗收流程。

　　在設備正常安裝調(diào)試成功并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，先讓用戶使用三個工作日，若無質(zhì)量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時間辦理驗收手續(xù)；若在試用期三個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作，我司承諾在15個工作日內(nèi)對設備進行免費更換。

　　5、提供技術資料。

　　在設備安裝完畢并正常使用后，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表，保證用戶在設備使用過程中能詳細且操作方便。

　　6、設備保修期。

　　按廠家保修規(guī)定，我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年，保證設備在保修期內(nèi)的正常運行。壹年內(nèi)提供免費上門維修、保養(yǎng)及更換服務；壹年后服務商可與用戶根據(jù)實際設備使用情況進行協(xié)商收取適當?shù)姆⻊召M用，終身提供技術服務支持。

　　7、維修響應時間。

　　保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我司接到用戶報修后在24個小時內(nèi)做出維修響應，我公司的售后人員48小時內(nèi)到達用戶使用單位現(xiàn)場進行檢修，8個小時內(nèi)修復。特殊情況在8個小時內(nèi)無法修復，我司將提供代用設備。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　8、服務工作時間。

　　我司對本次招標有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每周7天，每天24小時全天侯服務。

　　9、原裝正品。

　　我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。

　　10、售前保障。

　　為了使用戶技術人員和管理人員對音響擴聲系統(tǒng)有一個宏觀的概念，我公司特設立前期的技術培訓服務，對用戶進行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術特性的介紹和培訓。

　　3、培訓計劃

　　1、現(xiàn)場技術培訓服務。

　　為了使業(yè)主方技術人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中，就開始負責培訓業(yè)主方系統(tǒng)操作技術人員和管理人員，使之一旦工程峻工，業(yè)主方之操作管理人員就能獨立上崗操作。

　　2、竣工后的.詳細技術培訓。

　　工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統(tǒng)操作技術人員和管理人員。使他們不僅進一步熟悉系統(tǒng)的操作，而且要熟悉系統(tǒng)的維護和相關技術。這項技術服務的主要目的是為了業(yè)主的長遠利益考慮，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運行，以便減少業(yè)主的管理費用和維修費用。

　　我們的質(zhì)量方針：

　　精心負責認真，保證方案質(zhì)量；引進先進系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　科學安全嚴謹，保證施工質(zhì)量；積極快速完善，保證服務質(zhì)量。

　　我們的工程質(zhì)量目標：

　　建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上。質(zhì)量記錄、技術檔案與工程同步，作到準確、齊全、規(guī)范。

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書4

　　我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：

　　1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意理解園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護期為一年。

　　3、我公司中標后，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量到達合格標準。

　　4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術力量，現(xiàn)有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

　　5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的.街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場禮貌操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協(xié)作時，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標單位：XXXXXXXXX

　　時間：XXXXXXXXX

服務承諾書5

xxxx有限公司中介機構(gòu)鄭重承諾：

　　一、經(jīng)自查，我單位符合《高新技術企業(yè)認定管理工作指引》(以下簡稱《工作指引》)中規(guī)定的.中介機構(gòu)條件。

　　二、認真執(zhí)行《高新技術企業(yè)認定管理辦法》、《工作指引》、《河南省高新技術企業(yè)認定管理實施細則》(以下簡稱《實施細則》)中各項規(guī)定。

　　三、對所出具的年度財務審計報告、研發(fā)費用專項審計報告、高新技術產(chǎn)品(服務)收入專項審計報告負責。

　　四、若違反相關紀律，按照《實施細則》相關規(guī)定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來的損失，由我單位全部承擔。

　　中介機構(gòu)法人簽字：xxx

　　中介機構(gòu)蓋章

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書6

　　本著“為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費供給技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-611XXXX24小時電話：15900XXXXX

　　3、免費為用戶調(diào)試、開通

　　工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設備在調(diào)試成功后，供方應書面給用戶供給測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及提議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的`設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司供給終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情景進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情景，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供給最滿意的產(chǎn)品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可供給用戶XX年的使用，以最優(yōu)惠價供給備件。

　　9、要求及提議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感激您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信經(jīng)過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。

服務承諾書7

　　本企業(yè)積極響應市委、市政府號召，認真落實____市的市容保潔規(guī)范建設，對所承包的活動項目場地（____市____路____號____商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確�；顒榆囕v不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；

　　4、自覺接受有關部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確保活動場地實現(xiàn)長效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的.活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

承諾人：______

　　日期：____年__月__日

服務承諾書8

　　一、服務承諾

　　我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量。

　　1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務。

　　2、嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。

　　3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術質(zhì)量條款要求。

　　4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。

　　5、所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清職責，一切滿足工程進度需要為準則。

　　二、技術服務承諾

　　1、按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

　　2、按買方要求供給現(xiàn)場技術服務，賣方負責安裝。

　　3、嚴格執(zhí)行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

　　4、加強售前、售中、售后服務，把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。

　　5、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務不停止。

　　6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

　　三、服務方案

　　1、方案設計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設計出最佳的方案。

　　2、售前服務：公司派出專人進取協(xié)調(diào)、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。進取與當?shù)厮茌牭?派出所、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關系。

　　3、售后服務：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

　　4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

　　(1)在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。

　　(2)在回訪過程中，根據(jù)建設單位所提出的要求整改或維修。

　　(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系。

　　(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

　　xxxx工程有限公司

　　xxxx年xx月xx日

服務承諾書9

　　以人為本、以病人中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫(yī)院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

　　一、強化服務意識，共守崇高醫(yī)德，改善醫(yī)患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。加強對服務態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度，加強領導周末查房、解決臨床實際問題的'力度。

　　二、傳承傳統(tǒng)美德，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導廉潔行醫(yī)。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風教育。嚴禁醫(yī)務人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

　　三、完善監(jiān)督機制，降低醫(yī)療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)持續(xù)改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫(yī)療費用。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度，建立費用信息監(jiān)督反饋機制，隨時調(diào)控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

　　四、維護醫(yī)學圣潔，加強“三個文明”建設，以良好的社會形象取信于民。腳踏實地、努力工作，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務，推動來賓醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書10

　　甲方：

　　乙方：

　　依照有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

　　一、工程概況

　　工程名稱：***村路燈施工工程

　　工程地點：***村街道

　　工程內(nèi)容：路燈安裝

　　二、承包范圍：承包范圍：管線敷設、附件安裝和燈光照明調(diào)試。

　　三、合同工期：開工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。

　　四、質(zhì)量標準：工程質(zhì)量標準必須全部優(yōu)良，如因施工質(zhì)量未達到標準，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。乙方向甲方承諾按照甲方要求進行施工并在一年內(nèi)承擔工程質(zhì)量保修責任。

　　五、合同價款：安裝費40元/個，共計175個，合計工程款人民幣7000元（人民幣大寫：柒仟元整）。

　　六、付款方式：工程款在甲方驗收并審核合格交付使用后付全部工程款。

　　七、施工期間，乙方必須保證安全生產(chǎn)，如出現(xiàn)施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。

　　八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時起生效，甲乙雙方必須遵守，本協(xié)議一式三份，東盛辦事處執(zhí)一份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　年月日

服務承諾書11

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需提供年的免費技術服務。

　　乙方對其提供的應用軟件應提供不少于年的免費升級及保修服務的.維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費提供系統(tǒng)軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內(nèi)，乙方有責任免費提供如下技術支持服務：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3、現(xiàn)場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內(nèi)予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的服務請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1、一般問題作到及時解決；

　　2、對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現(xiàn)場技術服務，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題；

　　4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。

　　5、對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：

　　網(wǎng)址：

　　手機：

服務承諾書12

　　致：xxxxxxxxx有限公司：

　　為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務承諾

　　1 、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　2 、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管xxx，碩士學位，擔任公司總經(jīng)理職務，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災物品項目。

　　3 、在廣東省內(nèi)設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點， 15 個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫。

　　4 、負責承擔促銷品在入庫前的`理貨、搬運、卸貨。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

　　5 、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。促銷品故障率不超過 1 %。

　　6 、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內(nèi)免費退貨、換貨、修理；

　�、诎酥潦迦彰赓M換貨、修理。

　　以下情況也可退換貨： VIP 客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

　　7 、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　8 、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。

　　二、額外服務承諾

　　我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：

　　1 、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統(tǒng)計服務。

　　2 、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

　　3 、客服面向最終用戶的服務時間為 7×24 小時，并提供綠色通道。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務承諾書13

　　一、主要職能

　�。ㄒ唬┴撠熝芯繑M訂全行公司金融業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業(yè)務管理制度，推進公司客戶負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務及中間業(yè)務的市場營銷；

　�。ǘ┴撠熑泄窘鹑跇I(yè)務的營銷管理，牽頭營銷省行重點客戶和重大項目，督導二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務工作；

　�。ㄈ┴撠熍c省內(nèi)有關經(jīng)濟管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務聯(lián)系；

　�。ㄋ模┴撠焺�(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務，設計公司金融業(yè)務需求和客戶服務方案，參與相關業(yè)務制度制定，推進公司金融業(yè)務整合和新型公司金融業(yè)務創(chuàng)新；

　　（五）負責開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務；組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務；

　　（六）負責全行公司客戶經(jīng)理隊伍建設；

　　二、服務內(nèi)容

　�。ㄒ唬┭芯繑M訂全行公司金融業(yè)務的`發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計劃和工作計劃并組織實施，參與制訂公司金融業(yè)務管理制度，推進公司客戶負債業(yè)務、資產(chǎn)業(yè)務及中間業(yè)務的市場營銷；

　　（二）對全行公司金融業(yè)務營銷工作進展情況進行監(jiān)測分析和匯總分析，組織業(yè)務培訓等工作；

　　三、服務對象

　　負責基礎設施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務管理工作；

　　四、服務承諾

　　為改善服務態(tài)度，規(guī)范行政行為，加強自身建設，提高機關工作效能，省行公司業(yè)務部對凡屬業(yè)務職能范圍之內(nèi)的業(yè)務辦理提出限時服務承諾：

　�。ㄒ唬⿲︖M入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點客戶，在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點項目，實行“同步調(diào)評”的服務模式，即：在相關項目資料齊全的前提下，聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項目貸款調(diào)查評估報告》，并提交授信審批部。

　�。ǘ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款意向書，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，并對符合條件的項目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。

　　（三）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項目貸款有條件承諾函，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關資料后，在3個工作日完成審查工作，對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。

　�。ㄋ模┦⌒袑徟鷻�(quán)限以內(nèi)的委托貸款，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關資料后，在3個工作日完成審查審批。

　�。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_發(fā)貸款限額之內(nèi)，省行公司業(yè)務部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報告后，在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　主要負責人：

　　辦公電話：

　　手機：

　　從政格言：以客戶為中心、以服務為己任

　　六、聯(lián)絡員姓名、聯(lián)系電話

　　xxx

　　電話：xxxxx

　　xx年xx月xx日

服務承諾書14

　　為了進一步提高供水行業(yè)服務水平，樹立行業(yè)新風，充分服務市民，服務南漳經(jīng)濟發(fā)展，南漳供水公司承諾：

　　一、水質(zhì)水壓符合國標。加強對出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)符合國家飲用水標準，水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度，出廠水壓力不低于0.33MPa，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。

　　二、嚴格執(zhí)行計量收費標準。按照《計量法》的'要求，對用戶水表進行檢測。抄表堅決實行實量實收，不隨意估表，確保水表抄見率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價局核定的價格收費，不搭車收費、亂收費。

　　三、報裝開戶限時辦結(jié)。受理用戶用水申請后，在15天內(nèi)辦完有關手續(xù)，交納規(guī)定的費用后一周內(nèi)安排施工，嚴格按合同約定的工期完工。

　　四、維護搶修及時到位。接到用戶報漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，DN300以下的管道24小時內(nèi)修復，DN300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時，提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡告知。遇到重大搶修時間長時，邊維修邊告知。

　　五、服務群眾真誠周到。業(yè)務受理做到文明熱情，窗口部門實行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制。對服務態(tài)度不好、行為不規(guī)范、利用職權(quán)對用戶吃、拿、卡、要，隨意對用戶采取停水措施等違規(guī)違紀行為，公司堅決給予嚴肅處理。對群眾來電、來訪及時回復，回復率、處理率達100%。

　　六、依法供水保障有力。依據(jù)法律法規(guī)，聯(lián)合相關部門，嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規(guī)違法行為，保障市民正常用水秩序，維護公共供水行業(yè)安全。

　　懇請社會各界對承諾履行情況進行監(jiān)督，對不履行承諾的，歡迎投訴舉報，一經(jīng)查實將嚴肅處理。

　　各服務窗口投訴電話：

　　營銷部：

　　搶修電話：

　　辦公室：