【熱】部門年終工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的部門年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部門年終工作總結(jié)1
今年年初,我正式被錄用到xx辦公室工作,到現(xiàn)在已工作近一年時間,這段時間里,我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,扎實開展本職工作,全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加上級組織的各項活動。下面,我將這一年來的工作做簡單總結(jié)。
一、工作開展情況
面對今年新的工作方式及平臺,我能夠在開展此項工作之前不斷加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟,逐步排查疑難問題,更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中,我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度,認(rèn)真解答,采取面對面演示或代為操作等方式,方便事業(yè)單位,確保登記工作順利完成。
全力籌備實名制管理工作會議,會上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報數(shù)據(jù)等操作,并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包,積極采集各單位人員詳細(xì)信息,并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答,對人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。
針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時間緊、任務(wù)重等特點,我能夠積極按照工作要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,吃透精神,詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容,對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解,共同探討出切實可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中,認(rèn)真核對其所填內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改,詳細(xì)做好答疑解惑工作,以全面詳實掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,為事業(yè)單位改革打基礎(chǔ)。
二、查找存在問題
總結(jié)這一階段工作,付出了努力,取得了一定成績,但也從工作中查找出自身存在著很多問題:業(yè)務(wù)知識掌握還不夠全面,對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚,仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點才可解決,對于xx檔案庫了解不夠,沒能做到對于開展過的工作熟記在心。處理問題方式過于單一,頭腦不夠靈活,面對突發(fā)情況不能夠隨機(jī)應(yīng)變,不能夠轉(zhuǎn)變工作思路,換其他角度去解決問題。溝通能力不夠,無論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事,還是與其他單位工作人員,沒能良好進(jìn)行溝通,不利于工作更好地開展。
三、下步工作打算
我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實改正自身存在的'問題。認(rèn)真專研業(yè)務(wù),全面掌握xx各項業(yè)務(wù)知識;靈活轉(zhuǎn)變工作思路,努力提高處理問題的能力;加強(qiáng)溝通交流,注重工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極與同事團(tuán)結(jié)合作,保質(zhì)保量完成本職工作的同時,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作,共同推進(jìn)xx整體工作再上新臺階,樹立xx的良好形象。
部門年終工作總結(jié)2
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告:
在本年,公司制定了各項管理制度,實施執(zhí)行。其中針對行政人事部作出了詳細(xì)的規(guī)劃,使行政工作更加系統(tǒng)、完善。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。
重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
6.加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
7.嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
8.加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
9、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。
10、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
11、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、后勤
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的`通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作
2、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
3、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過撘緣憒面、以薪帶??,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
4、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
5、完成日常人力資源招聘與配置。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
7、由總助制定《關(guān)於20xx年員工薪酬及福利規(guī)劃》的通知,正式實施執(zhí)行,做好輔助作用,配合總助將此規(guī)劃完美執(zhí)行。
四、總結(jié)
行政人事工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、后勤等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、后勤管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,行政部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司20xx目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
4、做好20xx年招聘費用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,20xx年培訓(xùn)工作由xx主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實施20xx培訓(xùn)計劃。
2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx培訓(xùn)計劃,并組織實施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),20xx擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20xx每個部門根據(jù)實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心得,并進(jìn)行考試。整個持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長性團(tuán)隊。
四、加強(qiáng)績效管理,構(gòu)建合理的激勵機(jī)制
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),制訂公司20xx績效考核體系。
2、按照20xx績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機(jī)會。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效的面談,倡揚先進(jìn),教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會。
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進(jìn)考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強(qiáng)員工的歸屬感。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力
1、20xx,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),發(fā)布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進(jìn)個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
2、20xx,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進(jìn)行培訓(xùn),人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造強(qiáng)有力團(tuán)隊
1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長。
2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團(tuán)隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊。
3、與團(tuán)隊成員多溝通,及時了解團(tuán)隊成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊氛圍中快樂工作。
4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn),嚴(yán)格公司紀(jì)律,使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
部門年終工作總結(jié)3
20xx年,我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績考核,到x月份為止,全市業(yè)務(wù)收入x萬元,總排名全省躍居第x位,寬帶業(yè)務(wù)增加x,普通電話添增xx戶,取得了良好的業(yè)績,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、市場部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品
x月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面:
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從x月份開始,市場部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報,對不符合要求的做法通報批評,每月月底x級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入,市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于xx%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到x月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)x個月調(diào)帳超過x萬元,達(dá)到x月份的x元。
為掌握資源情況,避免資源浪費,市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報,x月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的.經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照,使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面:改進(jìn)績效考核計算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入
自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā),市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下,市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于這年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,我公司很多報表需求無法滿足,計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強(qiáng)市場調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場,了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,及時反饋和分析營銷結(jié)果,適時調(diào)整營銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
部門年終工作總結(jié)4
隨著時間的流逝,20xx年即將結(jié)束。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,經(jīng)過不懈努力,工作取得了一定成績,但也存在許多不足。回顧過去一年,工作總結(jié)如下:
第一、加大監(jiān)測力度
首先,我們加強(qiáng)了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,使其真正發(fā)揮了眼睛的作用,加強(qiáng)了對監(jiān)控室的培訓(xùn)和指導(dǎo),在現(xiàn)有高科技設(shè)備的配合下充分發(fā)揮了其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)確提供線索,為打擊在電梯上涂寫、張貼小廣告等違法行為提供了有力幫助。
尤其是在電梯發(fā)生事故的情況下,對協(xié)助保安營救被困在電梯內(nèi)的`各類乘客起到了不可替代的積極作用。
第二、提高能力
在有關(guān)單位的積極配合和協(xié)助下,我保安隊和有關(guān)部門的員工組織了多次消防培訓(xùn),并舉行了多次技術(shù)指導(dǎo)和消防知識普及會議,極大地提高了全體保安人員的消防意識和實際操作水平,為加強(qiáng)園區(qū)消防工作奠定了基礎(chǔ)。
第三、思想工作
念念不忘保安的思想教育,每周一為全體保安指定例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安牢固樹立了安鋼敬業(yè)奉獻(xiàn)的道德思想,不少保安受到了廣大業(yè)主的好評,對創(chuàng)建和諧社會、建設(shè)和諧家園起到了積極的、良好的作用。
思想認(rèn)識的提高促進(jìn)了各項任務(wù)的開展,廣大安全小組成員勇于建言獻(xiàn)策,為提高安全工作質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,確保更多的保安將建筑垃圾運送到公園外。保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)省一些費用。
在過去的一年里,雖然我們做了一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距。未來,我們將繼續(xù)努力,發(fā)揚成績,改進(jìn)不足,為實現(xiàn)公司的各項工作目標(biāo)做更多的工作。
部門年終工作總結(jié)5
xx年上半年轉(zhuǎn)眼已快過去,回顧過去的半年我接手生產(chǎn)部的這段時間里的工作,以及在生產(chǎn)部全體員工的共同努力下,在各項工作中的工作還是很多不盡人意的地方,我們的工作中也存在很多問題,現(xiàn)具體總結(jié)如下:
一、過去半年的工作回顧:
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
(1)上半年共裝配生產(chǎn)鐮刀臂機(jī)器4臺。
。2)最最終用戶處安裝交付4臺。
(3)技術(shù)改進(jìn)鉬靶機(jī)一臺,已完成了80%。
。4)售后維修4臺次。
。5)技術(shù)革新小改小革5項。已經(jīng)近尾聲。
以上工作生產(chǎn)部根據(jù)公司要求的生產(chǎn)工期,及時制定生產(chǎn)計劃,并按此計劃組織實施生產(chǎn),并在生產(chǎn)過程中要求員工按操作規(guī)程及生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行自檢及互檢,發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門聯(lián)系,并進(jìn)行處理,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。由于公司對產(chǎn)品質(zhì)量的重視,因此上半年生產(chǎn)中雖然沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,但生產(chǎn)的產(chǎn)品還是有些部件出現(xiàn)了質(zhì)量的'問題。
2、工作中存在的問題
。1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理中存在的問題,車間的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境不清潔,各種生產(chǎn)設(shè)備及工具亂丟亂放,沒有做到定置、定位管理,原材料及產(chǎn)成品擺放不整,標(biāo)識不完整,未能按規(guī)定區(qū)域擺放。
(2)生產(chǎn)工藝管理中存在的問題,沒有按質(zhì)量體系規(guī)定對員工定期進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn),員工的生產(chǎn)工藝意識較差,因此工作中生產(chǎn)操作機(jī)器裝配電氣布線混亂,標(biāo)示不清,存在諸多需要急需解決的問題。
。3)質(zhì)量管理中存在很多問題,有些操作者沒有嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書及生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行生產(chǎn),而且對產(chǎn)品的自檢和互檢做的不到位,導(dǎo)致生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量同樣的問題連續(xù)發(fā)生。
(4)公用儀器設(shè)備管理上存在的問題,對公用儀表設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)做的不到位,用后隨意擺放;沒有專人負(fù)責(zé)管理。
。5)低值易耗品管理不嚴(yán),生產(chǎn)現(xiàn)場螺絲、低值易耗品隨處可見造成極大浪費。
3、人均效率管理的問題:
目前生產(chǎn)部直接間接定員4人,按人均效率上半年生產(chǎn)發(fā)貨4臺來看,半年人均一臺效率嚴(yán)重低下,各項生產(chǎn)任務(wù)并不飽滿。
以上存在的問題,是我們在日常工作中沒有嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行,因此在今后的工作中要加強(qiáng)對員工培訓(xùn)、宣傳貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定。
二、下半年工作計劃
下半年生產(chǎn)部要認(rèn)真總結(jié)上半年的工作不足,發(fā)揚成績,克服缺點:認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作。
(1)制定詳細(xì)的生產(chǎn)進(jìn)度計劃,按人均效率嚴(yán)格生產(chǎn)工序要求,按時保質(zhì)完成生產(chǎn)工作,隨時檢查現(xiàn)場工作。
。2)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理,提高員工的全員質(zhì)量意識,使我們生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量上有更大的提高。
(3)加強(qiáng)設(shè)備儀器管理,做好設(shè)備儀器的維護(hù)及保養(yǎng)工作,杜絕設(shè)備儀器損壞。
。4)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,做到設(shè)備及原材料工具等要定置、定位擺放,保證現(xiàn)場工作環(huán)境清潔整齊有序。
(5)加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理,定期對員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝培訓(xùn),杜絕違反生產(chǎn)工藝質(zhì)量操作的事件的發(fā)生。
。6)加強(qiáng)員工的思想和技術(shù)培訓(xùn)工作,制定下半年培訓(xùn)計劃,實行傳,幫,帶,授課,討論等方法,爭取將現(xiàn)有的生產(chǎn)部人員培養(yǎng)成全能型放到哪個崗位都能閃光的生產(chǎn)骨干。為今后公司的發(fā)展壯大奠定人才基礎(chǔ)。
(7)加強(qiáng)對低值消耗品的管理,嚴(yán)格按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
總之,下半年我們生產(chǎn)部在各項工作中,嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定,努力工作,保質(zhì)、保量完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
部門年終工作總結(jié)6
在此辭舊迎新之際展翅欲飛時,將技術(shù)部門在20xx上半年的工作做一個回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為20xx下半年能具有績效的工作,打下堅實的基礎(chǔ)。20xx上半年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點各自為戰(zhàn)的磨合期,而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點成功的技術(shù)應(yīng)用和運營方式。在這里我對技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個總結(jié):
一、專業(yè)技術(shù)隊伍薄弱
由于新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的xx公司目前公司技術(shù)部共三人,美工一人、程序兩人?此品(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否,其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為:策劃分析需求—美工按需制版—切片按版制頁—程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序為網(wǎng)站,目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔,且版面多變,以致事必下問;而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用,答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無績效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商,擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無成效。一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒,能精心實地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點及持久方針。
二、項目多頭并進(jìn)
20xx上半年共開展項目如下:
xx商城(B2C項目),改版三次最終選用全仿xx網(wǎng)站,耗時三個月有余(前期自主開發(fā)耗時兩月余)。
xx綜合社區(qū)(SNS項目),改版八次,其中穿插幾個開發(fā)(投票、日志分類、系統(tǒng)升級)耗時三個月有余。
xxDNA(資訊項目),改版三五次,其中穿插幾個開發(fā)(搶購、)耗時四月余。
xxDNA(比價返利項目),全新開發(fā),耗時兩月余;xxDNA(仿xx項目),全新開發(fā)改版兩次耗時兩月,二次開發(fā)耗時一月。
這些項目中我想只有開發(fā)者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項目只有"仿xx項目"和"資訊項目"是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項目的多頭并進(jìn)是任何一個追求績效的公司的忌諱,缺乏單純動機(jī)的多項目開發(fā)往往使得開發(fā)人員多不可估算的項目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過關(guān)
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁的`集合,而是現(xiàn)實生活中的可見的或不可見的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來。技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類:設(shè)計數(shù)據(jù)類別以便存儲數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù),目前技術(shù)部三塊均存在問題。
設(shè)計數(shù)據(jù)類別:技術(shù)部門沒有專業(yè)市場認(rèn)識,對可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見性,以致開發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運營。其中技術(shù)部美工對市場缺乏認(rèn)識,導(dǎo)致前臺界面與后臺數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計和開發(fā)時間缺乏安排,導(dǎo)致xxDNA(仿xx項目)和xxDNA(比價返利項目)均不同程度的進(jìn)行二次開發(fā)。
程序邏輯設(shè)計:xx商城(B2C項目)、xx綜合社區(qū)(SNS項目)、xxDNA(資訊項目)這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;xxDNA(比價返利項目)程序邏輯設(shè)計目前僅實現(xiàn)比價邏輯,返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見識不夠、想法不夠而不能實現(xiàn);xxDNA(仿xx項目)這個程序比xx還復(fù)雜,目前除了能仿的可以實現(xiàn)外,其余部分還停留在理論可實現(xiàn)階段;而將xxDNA(仿xx項目)及xxDNA(資訊項目)共同整合成產(chǎn)品庫的形式,則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話,那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活,要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多,總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項目就卡住了。xx商城(B2C項目)、xx綜合社區(qū)(SNS項目)、xxDNA(資訊項目)三個項目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活,可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。
部門年終工作總結(jié)7
20xx年國家根據(jù)高等學(xué)校的特點和具體情況,對高校收入分配制度進(jìn)行了全面的改革,這一次收入分配制度的改革對高校的人事工作提出了新的要求,對人事制度產(chǎn)生了重大的影響,為建立一支優(yōu)秀的人才隊伍,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和氛圍提供了制度保證,從而進(jìn)一步推動了高等教育的發(fā)展,生產(chǎn)車間統(tǒng)計員的崗位職責(zé)有哪些。
一、解析高校收入分配制度改革的特點
(一)建立了崗位績效工資制度
本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式,實行崗位績效工資制度。崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成。其中崗位工資和薪級工資為基本工資,執(zhí)行國家統(tǒng)一的政策和標(biāo)準(zhǔn)。崗位工資主要體現(xiàn)教職工所聘崗位的職責(zé)和要求;薪級工資主要體現(xiàn)教職工的工作表現(xiàn)和資歷;績效工資主要體現(xiàn)教職工的實績和貢獻(xiàn),是收入分配中活的部分;津貼補(bǔ)貼是對在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)工作生活的教職工給予適當(dāng)補(bǔ)償和對苦、臟、累、險及其他特殊崗位教職工的政策傾斜。
崗位績效工資制度的建立,完全是公平與效率的完美結(jié)合。一是強(qiáng)調(diào)了崗位的設(shè)置和管理,從總量上對崗位進(jìn)行控制,建立長效機(jī)制,按崗定編,以崗位定收入,同崗?fù)剑w現(xiàn)公平性原則;二是強(qiáng)化了績效考核,打破了“大鍋飯”現(xiàn)象,以績效體現(xiàn)收入的差距,調(diào)動了教職工的工作熱情,將廣大教育工作者的積極性和創(chuàng)造性放在十分重要的位置,充分體現(xiàn)了效率性原則。
。ǘ⿲嵤└邔哟稳瞬藕椭饕I(lǐng)導(dǎo)的分配激勵約束機(jī)制
本次高校收入分配制度改革充分發(fā)揮了工資的導(dǎo)向作用,對高層次人才實行分配激勵措施。對為國家作出重大貢獻(xiàn)的一流人才、優(yōu)秀人才、高層次人才或緊缺人才采用執(zhí)行最高崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、實行政府特殊津貼、給予一次獎勵或?qū)嵭袇f(xié)議工資項目工資等靈活多樣的分配方法,努力實現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。將“人才是最寶貴、最重要的戰(zhàn)略資源”思想落到實處,充分激發(fā)人才的工作熱情,有力推動高等教育事業(yè)的跨越式發(fā)展。
國家選擇有條件的高等學(xué)校,探索建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配激勵約束機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范其收入分配,并結(jié)合考核結(jié)果,合理確定主要領(lǐng)導(dǎo)的收入水平,使單位主要領(lǐng)導(dǎo)的'收入與學(xué)校的社會效益及長遠(yuǎn)發(fā)展相聯(lián)系,加強(qiáng)了對高等學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配的監(jiān)督管理。
。ㄈ┦杖敕峙浜暧^調(diào)控的完善
本次高校收入分配制度改革入軌后,要求各高等學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國家的政策規(guī)定,一律不得在國家收入分配政策以及工資列支渠道之外,直接或變相發(fā)放津貼、補(bǔ)貼和獎金。各級人事、財政部門和高等學(xué)校主管部門要按管理權(quán)限和職能。加強(qiáng)對高等學(xué)校收入分配政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,綜合運用法律、經(jīng)濟(jì)和行政等手段,加大對違反政策行為的查處力度,堅決杜絕政出多門、資金渠道混亂的現(xiàn)象,維護(hù)收入分配政策的嚴(yán)肅性。
二、高校收入分配制度改革對人事制度提出的新要求
。ㄒ唬┖侠矶ň,科學(xué)設(shè)崗,擇優(yōu)聘任
實行崗位績效工資制度,首先就面臨崗位的設(shè)置和管理工作。崗位總量的確定、編制的核準(zhǔn)、科學(xué)合理的設(shè)崗是一項科學(xué)性很強(qiáng)的工作,工作總結(jié)《生產(chǎn)車間統(tǒng)計員的崗位職責(zé)有哪些》。崗位的設(shè)置管理要與學(xué)校的發(fā)展定位相結(jié)合,與學(xué)校人才隊伍發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)相結(jié)合,將促進(jìn)人才隊伍發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點,為優(yōu)秀人才的成長和脫穎而出創(chuàng)造條件,留出足夠的空間。從而切實加強(qiáng)高質(zhì)量高素質(zhì)教師隊伍建設(shè),為全面提高高等教育質(zhì)量提供強(qiáng)有力的人才支持。
實行崗位績效工資制度,要求按所聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。從而全面推行聘用制,按崗位要求進(jìn)行擇優(yōu)聘任,破除職務(wù)終身制,平等競爭,真正實現(xiàn)“能上能下”的用人制度。高等學(xué)校通過聘用制度轉(zhuǎn)換用人機(jī)制,實現(xiàn)人事管理由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,增加用人制度的靈活性,促進(jìn)人員素質(zhì)的不斷提高。
。ǘ⿵(qiáng)化崗位職責(zé),重績效,建立完備的評價體系
收入分配制度改革中績效工資的設(shè)置,充分搞活了分配機(jī)制,明確了激勵導(dǎo)向,將收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)相聯(lián)系,調(diào)動了廣大教育工作者的積極性,為提高教職工的業(yè)務(wù)工作水平和工資待遇的提升創(chuàng)造了條件。
績效工資的真正落實到位需要建立一個多元化的評價體系。根據(jù)科學(xué)合理的評價體系,從總量上對工資收入進(jìn)行調(diào)控分配,真正實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、水平合理、規(guī)范有序的收入分配制度,充分發(fā)揮績效工資的激勵導(dǎo)向作用。
。ㄈ┛s小地區(qū)差距,推進(jìn)收入分配透明,建立“陽光”工資制收入分配制度改革后,高校全面清理整頓津貼、補(bǔ)貼、獎金,規(guī)范收入,縮小地區(qū)差距,將眾多津貼、補(bǔ)貼、獎金等非工資收入都透明化,切斷各高校擅自“招兵買馬”的工資性資金來源。高校設(shè)立專門賬簿對人員收入進(jìn)行核算管理,將發(fā)給教職工的收入一律納入專門賬簿核算,同時建立教職工個人工資銀行賬戶,工資支付以銀行卡的形式發(fā)放,工資收入完全在賬面上透明化。
三、順應(yīng)高校收入分配制度改革,完善人事制度建設(shè)的幾個方面
。ㄒ唬⿳徫辉O(shè)置管理制度的建設(shè),深化全員聘任制
崗位設(shè)置管理是優(yōu)化配置人才資源、提高用人效益和質(zhì)量的重要基礎(chǔ)高校人事制度改革的首要任務(wù)就是崗位設(shè)置管理,這也是做好收入分配制度改革的迫切需要。高校應(yīng)根據(jù)自身特點和發(fā)展需要,按照專業(yè)規(guī)律、職責(zé)任務(wù)和工作需要,將工作崗位分成不同類型、不同等級,明確各崗位的職責(zé)權(quán)利和任職條件。崗位設(shè)置時還應(yīng)充分考慮與收入分配制度相配套,保證收入分配制度改革的政策落到實處。崗位管理應(yīng)實行動態(tài)管理,定期進(jìn)行評估,明確各崗位的聘任期限。堅持因事設(shè)崗的原則。先有崗后有人,按崗聘任,實行全員聘任制,從而建立一支人才梯隊,優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu),推動人才隊伍的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
。ǘ┛己酥贫鹊慕ㄔO(shè),完善績效評價體系
考核制度是根據(jù)高校教學(xué)、科研工作規(guī)律,以品德、知識、能力、業(yè)績等為要素,積極探索科學(xué)合理的評價方法,對教職工的工作實績進(jìn)行全面評價的制度?己酥贫鹊慕ㄔO(shè),一是要積極探索多元化的評價方法;二是要強(qiáng)化同行專家特別是校外知名同行專家以及專業(yè)組織和學(xué)生在評價體系中的作用;三是要積極完善分類評價標(biāo)準(zhǔn)?冃гu價體系要有利于創(chuàng)新和出高質(zhì)量、高水平的學(xué)術(shù)成果。實行目標(biāo)管理。真正實現(xiàn)按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬,起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。激發(fā)教職工的工作積極性。
。ㄈ┤瞬偶钪贫鹊慕ㄔO(shè),引入競爭機(jī)制
人才激勵制度是以鼓勵勞動和創(chuàng)新創(chuàng)造為導(dǎo)向激勵人才。人才激勵制度的建設(shè),一是要突出體現(xiàn)激勵功能將教職工的勞動收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)相聯(lián)系;二是要更新管理方式,將高校收入分配的總體水平與學(xué)校完成社會公益目標(biāo)任務(wù)及考核情況相聯(lián)系;三是要完善多種收入分配形式,采用靈活多樣的分配辦法激勵高層次的優(yōu)秀人才,充分調(diào)動教職工的積極性,真正實現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績、一流報酬。在人事激勵制度的建設(shè)中還要引入競爭機(jī)制,形成激勵、競爭、擇優(yōu)的環(huán)境,促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。
。ㄋ模┤藛T分類管理制度的建設(shè),體現(xiàn)公平原則
人員分類管理制度是按照各崗位特點對人員進(jìn)行分類管理。人員分類管理在高校中主要是對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員實行分類管理,以全面推進(jìn)高校管理人員的職員制,推進(jìn)管理隊伍的專業(yè)化和職員化,嚴(yán)格控制“雙肩挑”的比例。人員分類管理要嚴(yán)格控制各類人員的比例,體現(xiàn)教師隊伍為主體的思想,創(chuàng)造條件、營造良好的氛圍,讓年輕骨干全身心地做好教學(xué)和科研工作。人員分類管理還須體現(xiàn)各類人員的晉升通道,真正實現(xiàn)各司其職,為建立一支穩(wěn)定的管理隊伍創(chuàng)造條件。
。ㄎ澹┡涮状胧┑慕ㄔO(shè),保障良好的人才環(huán)境
人事制度改革的全面實施,除了上述制度的建設(shè)外。還需進(jìn)行社會保障制度、人才流動制度、人事代理或人才租賃制度、人員退出制度等配套制度的建設(shè),真正實現(xiàn)“單位人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)人才的雙向流動,激發(fā)高;盍,保障良好的人才環(huán)境。
鄧小平同志曾指出,制度好可以使好人做好、做成事。制度不好可以使好人無法做事,甚至走向反面。高校人事制度建設(shè)是一項根本性、基礎(chǔ)性、長期性的工作,需要我們把握人事人才工作的規(guī)律性,不斷開拓教育干部人事人才工作的新局面。
部門年終工作總結(jié)8
回顧過去的一年,我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo),以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位企業(yè)員工的信條。經(jīng)過全體企業(yè)員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20xx年主抓的幾項工作:
一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)員工的思想教育工作。讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓企業(yè)員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位企業(yè)員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位企業(yè)員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位企業(yè)員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,職責(zé)到人”讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識到自我的不足之處,并用心尋求改善和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查企業(yè)員工的儀表儀容,檢查企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位,職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況,依據(jù)每位企業(yè)員工的工作潛力和特長,劃點、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有職責(zé)區(qū),根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況,每一天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,立刻糾正,始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年,遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間,個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的.意見,增進(jìn)感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。
七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位企業(yè)員工,以自我的形像力去影響每一們企業(yè)員工,能與保潔企業(yè)員工打成一片,在對她們嚴(yán)格要求的同時,做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時幫忙她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護(hù),盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時,按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實與企業(yè)員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度,堅持天有天評,周有小結(jié),月有講評。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后,更是從零開始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),制定各種計劃,進(jìn)場、開荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
第二、存在的問題:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各企業(yè)員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不一樣的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
第四、20xx年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
根據(jù)20xx年的工作狀況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作資料,制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)企業(yè)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織企業(yè)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新企業(yè)員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老企業(yè)員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老企業(yè)員工的用心性。這樣新企業(yè)員工也容易理解和掌握。即提高了企業(yè)員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把企業(yè)員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)資料包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核xx0%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓企業(yè)員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與企業(yè)員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)企業(yè)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔企業(yè)員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對企業(yè)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點資料進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對企業(yè)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn),為企業(yè)員工制定工作目標(biāo),鼓勵企業(yè)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對企業(yè)員工的培訓(xùn)教育,提高企業(yè)員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓企業(yè)員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓企業(yè)員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整企業(yè)員工思想,鼓勵企業(yè)員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與企業(yè)員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
部門年終工作總結(jié)9
一年來在工作當(dāng)中我們都是非常的用心,有很多時候我都會把這些好的東西完善好,不管是做什么事情都會保持下去,作為x部門的一員我更加懂得這個道理,所以說我還是會有足夠的精力去做這么一件事情的,處理好身邊的細(xì)節(jié)這是我的職責(zé)所在,在未來的工作當(dāng)中不管是做什么事情都還是要繼續(xù)保持自身的優(yōu)點,回顧過去的一年我也簡要的總結(jié)一下。
x部門就像一個大家庭,我非常愿意在這個大家庭下面用心負(fù)責(zé)的去做好每一件事情,我認(rèn)為在這個過程當(dāng)中會有很多事情等著我去完成好,有些事情不是靠說的,我們x部門每一個成員都有著好的工作素養(yǎng),每個對待工作的看法都是積極的,雖然一年的.時間已經(jīng)過去了,到了年底之際大家依然都未來充滿著信心,這也是我對自己工作的一個態(tài)度,我一會都認(rèn)為只有保持好這些才是真正的做好了,作為一名x部門的成員,就需要有這么一個好的心態(tài),我始終都非常清楚自己要做什么,我也會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)的落實好公司的各項規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)好自己事情。
現(xiàn)在想想還是非常激動的,過去一年來的工作然我還是很緊張的,雖然每天的工作不是那么繁多,但是公司每一件事情都是重要的,作為x部門的一員我時刻都在準(zhǔn)備著,所以在工作當(dāng)中有壓力也僅僅是一時之間的,有些時候更多的一種成就感,讓自己的工作長期保持下去這才是一個硬道理,現(xiàn)在我還是非常在乎自己的能力的,我愿意在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)落實到位,我也相信只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識,才能比別人更加優(yōu)秀,過去一年的工作已經(jīng)成為歷史了,有做的好的地方但是也有做的不足的地方,不管未來是因為什么事情,我都會用心去做好自己的本職,20xx年給我的依然是積極向上。
我也一定會做的越來越好,雖然來到x公司這里只有x年,氣死想對來說我還不是一個老員工,我認(rèn)為只有在工作當(dāng)中保持著好的態(tài)度,內(nèi)心想的什么就去做好,為了x公司的明天奮斗,這樣才能夠把一些細(xì)節(jié)的事情做好,過去一年來有很多做的不好的地方,但是這些現(xiàn)在都不是什么問題了,不過我依然會記住過去的不足,在20xx年的工作當(dāng)中更近一步,端平好自己心態(tài),為公司創(chuàng)更多的價值。
部門年終工作總結(jié)10
眾所周知,采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此,我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,把我放在如此重要的位置上。在董事長的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,通過幾年的采購工作,我學(xué)到了很多道理,積累了一些前所未有的經(jīng)驗,也明白了采購和優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距。明白一個采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在綜合考慮所有因素的基礎(chǔ)上,向提供價值的供應(yīng)商采購;堅持以誠信為工作和行為的基礎(chǔ);避開所有可能危及商業(yè)交易的供應(yīng)商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來的對象;不斷努力提高自己對采購流程的了解;在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原則。
在這里,我想說的是,作為一名采購人員,我的工作并不像常規(guī)思想中的'打電話、簽合同、發(fā)貨那么簡單。這只是其中的一個,也是最基本的一個。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,今年我們及時調(diào)整了心態(tài)和思路,不僅改變了過去購銷兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū),還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,邊采購邊積極銷售。我們采購部積極配合銷售相關(guān)的一切!在我們的幫助下,一切都以銷售為主。采購和銷售密不可分!因為我們是一個整體,唱著同樣的歌,走著同樣的路,追求著同樣的目標(biāo)!
在采購過程中,不僅要考慮價格因素,還要在一定程度上節(jié)約成本,貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的運作,明確采購在各個環(huán)節(jié)的不同特點、作用和意義。只要能降低成本,無論哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我在送貨時遵循了“少次”的原則。當(dāng)然,在不影響銷售的前提下,要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期,保證公司的資金周轉(zhuǎn)。在送貨方式上,盡量送貨上門,以減少公司額外的送貨成本。在付款方面,部分供應(yīng)商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票,間接降低了成本。在這里我還要對公司所有的業(yè)務(wù)人員說一聲“謝謝”!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我在與供應(yīng)商談判時有個好的思路,從而成功降低庫存成本。到20xx年12月底,總成本降低節(jié)約1萬元。另外,每個月底,由于銷項稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅,為了減少公司不必要的稅收,我積極督促客戶索要增值稅票,包括所有通過銀行代收的客戶。經(jīng)過協(xié)商,對方也會及時將扣款復(fù)印件送到我公司進(jìn)行財務(wù)認(rèn)證!從而每月減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年。在公司各部門的合作和采購部的努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系,其中一些供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,并開始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系!在引進(jìn)新品種時,我們不斷收集各方面的信息,及時與其他部門溝通,快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí)。
部門年終工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx上半年即將過去,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認(rèn)識有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好xxxx工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、協(xié)助行政副總裁做好了xxxx的統(tǒng)計和發(fā)展工作,把原來xx組織關(guān)系不清楚的xxxx登記在冊,并做好xxxx的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,使xxxx在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的xxxx為xx人,辦理xxxx轉(zhuǎn)正的有x人,遞交入xx申請的有x人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
3、草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項廢舊物品。
4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。
5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補(bǔ)貼報表及報銷工作。
6、做好公司會議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第x次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
8、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
9、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的.努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢,確定自己的工作方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
部門年終工作總結(jié)12
在20_年度,我部門在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針,積極努力地工作,不斷改進(jìn)人力資源的開發(fā)管理,加強(qiáng)行政工作的管理和執(zhí)行力度,有力的保障了公司正常的經(jīng)營和后勤秩序,F(xiàn)對主要工作進(jìn)行總結(jié):
第一、行政人力資源管理方面工作
行政人力資源管理是公司行政工作中一項重要工作,行政人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),做好行政人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在20_年,行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展,積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定,我部門主要負(fù)責(zé)公司的人事計劃、員工的培訓(xùn)、獎懲、勞動工資、勞動福利、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等工作。主要從幾個方面開展:
1、制度建設(shè)方面。今年7月,根據(jù)國家20_年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,我部門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度,增加了公司員工的休假時間,極大的調(diào)動了員工的工作積極性。
2、員工培訓(xùn)和開發(fā)。培訓(xùn)是的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力,我部門積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,制定了員工的培訓(xùn)計劃,保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。
3。員工考勤管理。嚴(yán)格員工日常請休假,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,緊跟《勞動法》請休假規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,20_年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定,休假119天(其中包括法定節(jié)日11天,周六日108天)。公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),考勤人員工作認(rèn)真仔細(xì),對考勤工作進(jìn)行有效管理。
4、勞動關(guān)系管理。離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的工作,如果這項工作做不好會影響到公司的正常運行。年初我們對本年度正常退休的職工進(jìn)行了統(tǒng)計,在職工到達(dá)離退休年齡后及時辦理離退休手續(xù),認(rèn)真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇,很好的完成了這項工作。
5、文件管理。我部門嚴(yán)格按照文件處理程序,及時將收到的文件、通知等進(jìn)行收文閱簽、呈領(lǐng)導(dǎo)批閱、轉(zhuǎn)發(fā)等,從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好。及時傳達(dá)貫徹落實上級主管部門的指示精神,大大提高了公司的日常行政的工作效率。
第二、建立檔案室及制定檔案管理制度
檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項重要工作,對提高公司各部門工作質(zhì)量和效率有著重要的作用。按照《中華人民共和國檔案法》》的要求,結(jié)合工作實際,我部門設(shè)立了檔案室,制定了檔案管理制度,指定專人負(fù)責(zé),并將公司的各種文件和檔案整理歸檔,對公司的規(guī)范運行起到很大的作用。
第三、工作中的.不足及20_年的計劃:
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)及各部門的大力協(xié)助下,行政人力資源部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
2、抓制度落實不夠,部門職責(zé)不明確。存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象,從而導(dǎo)致部門的本職工作無法正常進(jìn)行,影響部門之間的協(xié)調(diào)配合。
3、考勤執(zhí)行力度不徹底,使員工對上班比較松懈。部門之間溝通較少,致使檔案銷毀工作擱淺。
綜上所述,20_年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責(zé),盡到了自己的責(zé)任。但也有很多不足之處,相信在20_年,本部門的工作一定會有所改善,向更好的方向發(fā)展,在20_年本部門主要從以下幾個方面加強(qiáng)自己的工作:
1、加強(qiáng)制度建設(shè)與明確部門職責(zé)。行政人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政工作,是公司制定規(guī)章制度的部門,同時也是監(jiān)督部門,完善公司制度、明確部門職責(zé)是對公司經(jīng)營管理強(qiáng)有力的保障。部門成員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,遵守公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,起到模范帶頭作用,我們保證每一個行政部門的人員都以公司利益為重、以公司大局為重,全力做好自己的本職工作,在自己的崗位上奉公職守。
2、完善培訓(xùn)計劃、落實培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評估。制定20_年的年度培訓(xùn)計劃。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評估,切實做好培訓(xùn)工作,讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。
3、緊跟時代步伐,改變管理理念。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念,緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,要求員工擁有良好的心態(tài),正確的定位,服務(wù)的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現(xiàn)自我價值。
回顧20_,我們有榮有損,展望20_,我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,緊緊圍繞20_年度工作目標(biāo),盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門年終工作總結(jié)13
一、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年的工作,F(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告
二、回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。
三、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)
四、自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的.流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到xx工作,近6個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好。
部門年終工作總結(jié)14
1、20xx年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
2、回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的'協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告。
3、20xx年分公司財務(wù)部的工作,緊緊圍繞著公司提出的20xx年工作重點和20xx年財務(wù)部工作計劃展開的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力配合下,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
4、今年是我們后勤工作提高的一年,平凡中夾雜了不平凡,并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里,我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體后勤人員的大力支持下,與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作。能夠說,后勤的事多繁雜,后勤的影響又很大,方方面面需協(xié)調(diào),尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),雖然工作面廣,還是完成了各項工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。
部門年終工作總結(jié)15
20xx年我們財務(wù)部以保證資金安全,服務(wù)公司管理,支持公司發(fā)展為目標(biāo),以財務(wù)核算、財務(wù)管理、管理會計和諧發(fā)展為措施,針對財務(wù)部管理升級中存在的問題,按照統(tǒng)籌兼顧,逐項解決,不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行,將財務(wù)部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務(wù)部將做到以下幾點:
1、繼續(xù)加強(qiáng)管理、規(guī)范財務(wù)流程、提高財務(wù)做賬能力。不斷的反省與總結(jié),提高財務(wù)管理工作質(zhì)量,充分發(fā)揮財務(wù)管理的重要作作用。推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),特別是發(fā)票的報銷核算,要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)是我們秉承的理念,盡我們財務(wù)部的'全力去滿足公司每一個項目進(jìn)行對財務(wù)的細(xì)節(jié)要求,確保公司項目正常順利進(jìn)行。
2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤,對各部門資金支出進(jìn)行及時反映和分析等措施。
4、做好公司經(jīng)濟(jì)活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費用的專項檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
5、繼續(xù)與財政、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財政、稅務(wù)事宜。
6、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,做好會計人員隊伍的建設(shè),在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
7、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財務(wù)核算,財務(wù)管理制度,使財務(wù)工作做到照章辦事。
8、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理,提高財務(wù)核算力度。20xx年,我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖,從公司全盤和長遠(yuǎn)的角度出發(fā),胸懷大局,從大處著眼,細(xì)處著手,根據(jù)總經(jīng)理室布置,組織編制公司年、季、月財務(wù)收支預(yù)算。同時切實加強(qiáng)兩級經(jīng)濟(jì)核算。
20xx年,我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,基本完成了工作任務(wù),取得一定的成績,但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。今后,我們財務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標(biāo)任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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