產品質量的保證書

　　在快速變化和不斷變革的新時代，我們使用保證書的情況越來越多，保證書的內容要寫得切實、具體，要實事求是，說到做到，不能說過頭話。那么，保證書到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的產品質量的保證書，希望對大家有所幫助。

產品質量的保證書1

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產品。

　　為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全 、特作如下保證：

　　一、供貨方可向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

　　二、供貨方可向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

　　三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的.質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

　　五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因產品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　七、在質量保證期內，產品正常使用時發(fā)生，憑產品保修卡由我公司負責提供相關免費維修服務，但因水災、火災、地震或其他災害、人為而導致的損壞，不在此保修范圍內。

　　八、在質量保證期間內，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費和維修費。

　　1、未出示產品保修卡或與產品保修卡內容不符者;

　　2、未依據說明手冊上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞;

　　3、擅自拆卸、擴充、改裝所致的損壞;

　　4、非我公司技術人員維修所致的損壞。

　　5、本質量保證書僅適用于中國大陸地區(qū)。

　　九、質量保證期從購買之日起，為期三年(以購貨發(fā)票日期為準)。

　　注意事項：

　　1、正確的使用與妥善的保養(yǎng)，有助于延長產品的使用壽命，請嚴格按照 說明手冊使用。

　　2、工作環(huán)境的電源不穩(wěn)定時，請安裝穩(wěn)壓器，供電電源應可靠接地。

　　3、產品及環(huán)境應時常保持清潔干燥。

　　4、如果產品發(fā)生不正常的情況，請及時與經銷商或我公司聯(lián)系。

　　保證人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

產品質量的保證書2

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產品!

　　XXXXXX電子有限責任公司自成產以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和公司全體員工強烈的產品質量意識，使我們公司在防雷行業(yè)有一定的影響。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的.所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，并與供方建立良好的供求關系。

　　XXXXXX公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您作出如下的承諾：凡購買我們XXXXXX系列電涌保護器的客戶，我們將終身免費提供相關技術支持，協(xié)助安裝和解決應用過程中出現(xiàn)的問題。

　　凡我們提供的產品，壹個月之內如有質量問題(憑購貨合同)可退貨、貳年之內非人為損壞，(憑購貨合同)我們將無條件為更換新的相同產品。

　　此致

敬禮！

　　保證人：

　　xx年x月x日

產品質量的保證書3

尊敬的用戶：

　　感謝您選用金華南玻鋼化玻璃有限公司生產的加工玻璃產品（簡稱產品）我公司生產的加工玻璃產品主要有：

　　1、鋼化玻璃（執(zhí)行標準為：gb15763。2—__）；

　　2、夾層玻璃（執(zhí)行標準為：gb9962—1999）；

　　3、中空玻璃（執(zhí)行標準為：gb/t11944—__）；

　　4、防火玻璃（執(zhí)行標準為：gb15763。2—__）；

　　制造商保證其產品按上述各項質量標準檢驗合格，并保證在正常的施工和所附的使用說明書所規(guī)定的維護條件下，產品自生產之日起至國標規(guī)定的保質年限內不發(fā)生標準以外的質量問題。在使用過程中應遵守我公司規(guī)定的技術工藝和操作規(guī)程，如果出現(xiàn)質量問題，本公司只承擔執(zhí)行標準以外的相應責任。如果證實確屬制造商責任而出現(xiàn)的標準外的不合格產品，制造商將再提供同等數(shù)量的合格產品，如果產品在安裝及使用過程中違反制造商的有關規(guī)定和要求，例如運輸裝卸安裝過程中的破損，不合格倉儲引起的變質，酸堿物濺落的腐蝕，硬器物的劃擦傷等，產品的質量保證將失效。制造商有到現(xiàn)場檢驗被認為是不合格產品的權利。

　　對買方的賠償僅限于此保證書所規(guī)定的有限的`合理賠償，制造商不承擔未經其確認的不合格產品的搬運、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環(huán)節(jié)的費用。

　　制造商沒有除上述之外的其他保證、說明和默許，制造商也未授權其職員、代理、批發(fā)商修改和解釋此保證書。

　　此保證書未蓋金華南玻鋼化玻璃有限公司章無效，涂改、復印無效。此保證書的修改和解釋權屬金華南玻鋼化玻璃有限公司。訂單號：玻璃品種：數(shù)量：

　　金華南玻鋼化玻璃有限公司

　　年月日

產品質量的保證書4

　　尊敬的用戶：

　　首先感謝您購買上海王泰電氣有限公司生產的輸出電抗器(OCL-110KW)，因雙方前期溝通不清楚，我公司按照鋁材質報的價格并生產，與購貨方希望的銅材質不一樣，后經雙方協(xié)商，我公司為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全，特作如下保證：

　　一、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。在購貨方沒有規(guī)定的技術標準時，我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行，并保證產品質量的穩(wěn)定和逐步提高。

　　二、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　三、購貨方因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用

　　四、質量爭議(問題)的處理：

　　購貨方應嚴格按照制訂的.技術標準對供貨方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

　　對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決。

　　五、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務終止時同時終止。

　　上海王泰電氣有限公司

　　xx年11月09日

產品質量的保證書5

　　一、質量等級 核定單位：_________.

　　二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。

　　三、抗震設防烈度：八度。

　　四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期。

　　1.屋面防水：三年。

　　2.廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：一年。

　　3.墻面、頂棚摸灰層脫落：一年。

　　4.地面空鼓開裂、大面積起砂：一年。

　　5.門窗翹裂、五金件損壞：一年。

　　6.管道堵塞：兩個月。

　　7.供熱系統(tǒng)和設備：一個采暖期。

　　8.電器線路：一年。

　　五、開發(fā)商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業(yè)管理部門負責實施。

　　六、用戶根據合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的設備、設施，由用戶自行承擔維修責任。

　　七、保修期從竣工驗收的`房產交付用戶使用之日計算(國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行)。

　　_________房地產開發(fā)公司(蓋章)

產品質量的保證書6

　　為保證服裝質量，明確購銷雙方服裝質量責任，保證服裝安全，特作如下保證：

　　一、我公司提供的服裝質量原則上按購貨方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。在購貨方沒有規(guī)定的技術標準時，我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行，并向購貨方提供服裝樣品，經購貨方同意后向購貨方提供服裝，并保證服裝質量的穩(wěn)定和逐步提高。

　　二、我公司保證合同項下所供貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我公司提供的全部貨物沒有設計、材料或工藝上的缺陷(由于按買方的要求設計或按買方的規(guī)格提供的材料所產生的缺陷除外)。

　　三、我公司保證所供服裝符合法定的質量標準，并對服裝質量負責，并保證貨物經正確安裝，正常運轉和保養(yǎng)在其使用壽命內應具有滿意的性能。

　　四、供貨方的服裝包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

　　五、購貨方嚴格按服裝包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對服裝保管養(yǎng)護不善而造成服裝質量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因服裝質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　七、質量爭議(問題)的處理：

　　購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的服裝進行檢驗，保證檢驗的`公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價)。

　　八、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務終止時同時終止。

保證人：

年月日

產品質量的保證書7

xxx(單位或公司)：

　　我方作為貴公司xxxx貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關于我方經營資格的保證

　　我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經營生產許可證真實有效。

　　二、關于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的'《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規(guī)定。

　　2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質期不低于xx天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款xxxxx倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的xx%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

此致

敬禮!

　　保證人：xxx

　　20xx年x月x日

產品質量的保證書8

　　一、質量等級核定單位：_________.

　　二、地基基礎和主體結構在合理使用年限內承擔保修。

　　三、抗震設防烈度：八度。

　　四、正常使用情況下各部位、部件保修內容及保修期。

　　1.屋面防水：

　　2.廚房和衛(wèi)生間地面及管道滲漏：

　　3.墻面、頂棚摸灰層脫落：

　　4.地面空鼓開裂、大面積起砂：

　　5.門窗翹裂、五金件損壞：

　　6.管道堵塞：

　　7.供熱系統(tǒng)和設備：

　　8.電器線路：

　　五、開發(fā)商對所售房地產擔保的質量保證可委托物業(yè)管理部門負責實施。

　　六、用戶根據合同規(guī)定的`交付狀態(tài)，對有關房地產質量等級、設備設施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的設備、設施，由用戶自行承擔維修責任。

　　七、保修期從竣工驗收的房產交付用戶使用之日計算(國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行)。

　　_________房地產開發(fā)公司(蓋章)

日期：

產品質量的保證書9

　　深圳三一納米節(jié)能技術股份有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和三一納米公司全體員工強烈的產品質量意識，使三一納米公司以成為中國道路照明行業(yè)的知名企業(yè)并成獲得全國第二屆節(jié)博會節(jié)能產品金獎。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。

　　公司從原科技嚴格把關，杜絕三無產品，選用國內外名牌廠家的產品，建立嚴格的產品工藝指標，并與供方建立良好的供求關系。

　　三一納米公司建立了定期的`員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新科技，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品實時老化實驗，不讓一顆不合格產品出廠。

　　公司產品都經過上海市國家燈具質量監(jiān)督檢驗中心檢測，各項科技能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產品科技服務。

產品質量的保證書10

　　本廠生產的內烯酸外墻涂料產品質量符合國家標準gg/t9755-的.要求，其性質如下：

　　項目：xx

　　指標要求：xx

　　出廠標準：

　　遮蓋力，g/㎡不大于140合格

　　涂膜顏色及外觀不大于符合標準樣板及色差范圍圍漆膜平整合格

　　干燥時間，h不大于合格

　　/不大于合格

　　表干/1合格

　　實干/2合格

　　耐水性（144h）/不起泡，不掉粉，允許輕微失光和變色，涂料產品質量。合格

　　耐堿性（24h）/不起泡，不掉粉，允許輕微失光和變色。合格

　　耐洗刷性（次）不大于合格

　　耐沾污性（5次反射系數(shù)下降）不大于`15合格

　　耐人工老化性（250h）不大于不起泡，不剝落，無裂紋合格

　　粉化，級不大于1合格

　　變色，級不大于2合格

　　抗凍融性（次）不大于10合格

　　本產品廠并投入市場，如發(fā)現(xiàn)產品質量不符合上述指標，則由本公司負責，但若不按jg/t29-標準施工規(guī)程及產品說明書操作所產生的質量問題，由施工單位負責。本質保書復印無效。

　　購買單位：xx

　　聯(lián)系人：xx

　　購買數(shù)量：奶黃1140kg純白60kg合計1200kg

　　供貨單位發(fā)貨章：xx

　　x/x/x

產品質量的保證書11

昆明市市級機關事務管理局政府采購辦：

　　我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

　　1、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;

　　2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的`技術要求;

　　3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足;

　　4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

　　本保證書自報價書遞交到昆明市市級機關事務管理局政府采購辦日起30日內有效，如我方成交則至產品保質期滿為止有效。

　　報價人全稱(加蓋公章)：

　　法定代表人或委托代理人簽字：

　　日期：20xx年xx月xx日

產品質量的保證書12

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇購買我們的產品!

　　為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業(yè)執(zhí)照復印峻。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印峻。

　　三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的`質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

　　五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　供應商：xxxx公司

　　xxxx年xx月xxx日

產品質量的保證書13

　　購方甲方：

　　供方乙方：

　　為了應對歐盟ROHS指令（中譯《電氣電子設備中限制使用某些有害物質指令》）的實施（即20xx年7月1日以后新投放歐盟市場電氣電子產品不得含有鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯、多溴聯(lián)苯醚等六種有害物質詳見附件一），保障甲方生產電氣電子產品的質量，保證消費者權利，明確雙方責任，維護各自的合法權益，避免糾紛，甲乙雙方本著合法、平等、互利的原則特制定以下協(xié)議：

　　一、乙方向甲方提供MP1482DS—LF—ZMP1484EN—LF—Z

　　二、在向甲方提供產品之前必須：

　　A。提供乙方營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋公章。

　　B。提供相關的資質證明。提供公司成立以來取得的國家、省、市或同行業(yè)的榮譽證書。

　　C。提供公司成立以來產品取得國際、國家、省、市或同行業(yè)的質量、品質保障證書。

　　以上材料須盡力提供原件，若不能提供原件可提供加蓋有乙方公章的復印件。

　　二、乙方提供產品甲方用于生產衛(wèi)星電視、數(shù)字地面廣播電視、有線電視接收器，該產品質量必須符合如下要求：

　　1、甲方接收前必須符合國家通用標準和甲方的要求（附件），或雙方確認的產品技術規(guī)格書。

　　2、甲方接收乙方提供的產品后、經甲方檢驗或投入使用的不合格率不得超過0。3%。

　　3、如果甲方要求產品符合歐盟ROHS指令要求，該產品于甲方接收前須經權威認證/檢測機構判定產品全面符合歐盟ROHS指令要求（即使歐盟今后對指令進行修改）并應提供相關的認證、檢測報告（隨附認證或檢測機構資格證明）及乙方向甲方的書面聲明。

　　三、乙方產品不符合本保證協(xié)議書的處理：

　　1、甲方接收時發(fā)現(xiàn)不符合質量要求可拒收或退貨，情節(jié)嚴重的，可并解除雙方的購銷合同。

　　2、已部分用于甲方生產的'設備內但經檢測不符合質量要求，乙方應無條件退回或就地銷毀當批次同類型產品，并更換相應的符合要求的產品，造成甲方經濟損失的應承擔賠償責任。

　　3、乙方聲明向甲方供應的產品絕對符合歐盟ROHS指令及歐盟此后對ROHS指令的修改和補充，因乙方提供的材料和配件于歐盟各國范圍內被歐盟各國相關機構判定為不符合ROHS指令導致甲方整機產品不合格并被處罰，甲方除解除與乙方的購銷合同外，乙方還應承擔全部法律責任并賠償由此造成甲方經濟損失（包括但不限于歐盟各國的罰金、因被拒絕在歐盟各國銷售而造成的間接經濟損失、處理此事務的相關費用如差旅費、律師費、訴訟費等）。

　　四、經甲方全面評估后乙方符合甲方常年供應商要求，甲方將乙方列為常年供應商目錄簽訂購銷合同及本質量保證協(xié)議書。甲方可對乙方產品實行抽檢、全檢。一經發(fā)現(xiàn)乙方產品有不符合協(xié)議第二條規(guī)定則判定乙方整批次產品不合格，依協(xié)議第三條處理。

　　五、甲方每半年對乙方的產品質量進行評估，若有不符合甲方要求的則取消乙方供應商資格，解除雙方的購銷合同。

　　六、對于歐盟ROHS指令乙方應認真對待并保證產品的生產上采取一切有效措施使產品符合歐盟ROHS指令。

　　七、甲、乙雙方共同遵守本協(xié)議，本協(xié)議自簽定之日起生效。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　簽定日期：年月日

產品質量的保證書14

尊敬的用戶：

　　感謝您選用金華南玻鋼化玻璃有限公司生產的加工玻璃產品（簡稱產品）我公司生產的加工玻璃產品主要有：

　　1、鋼化玻璃（執(zhí)行標準為：gb15763。2—x）；

　　2、夾層玻璃（執(zhí)行標準為：gb9962—1999）；

　　3、中空玻璃（執(zhí)行標準為：gb/t11944—x）；

　　4、防火玻璃（執(zhí)行標準為：gb15763。2—x）；

　　制造商保證其產品按上述各項質量標準檢驗合格，并保證在正常的施工和所附的使用說明書所規(guī)定的維護條件下，產品自生產之日起至國標規(guī)定的保質年限內不發(fā)生標準以外的質量問題。在使用過程中應遵守我公司規(guī)定的技術工藝和操作規(guī)程，如果出現(xiàn)質量問題，本公司只承擔執(zhí)行標準以外的相應責任。如果證實確屬制造商責任而出現(xiàn)的標準外的不合格產品，制造商將再提供同等數(shù)量的合格產品，如果產品在安裝及使用過程中違反制造商的有關規(guī)定和要求，例如運輸裝卸安裝過程中的'破損，不合格倉儲引起的變質，酸堿物濺落的腐蝕，硬器物的劃擦傷等，產品的質量保證將失效。制造商有到現(xiàn)場檢驗被認為是不合格產品的權利。

　　對買方的賠償僅限于此保證書所規(guī)定的有限的合理賠償，制造商不承擔未經其確認的不合格產品的搬運、拆卸安裝、更換、再加工或者其他任何環(huán)節(jié)的費用。

　　制造商沒有除上述之外的其他保證、說明和默許，制造商也未授權其職員、代理、批發(fā)商修改和解釋此保證書。

　　此保證書未蓋金華南玻鋼化玻璃有限公司章無效，涂改、復印無效。此保證書的修改和解釋權屬金華南玻鋼化玻璃有限公司。訂單號：玻璃品種：數(shù)量：

　　xx玻璃有限公司

　　xx年xx月xx日

產品質量的保證書15

　　一、用戶購買的水泵在規(guī)定"三包"期限內，凡屬產品質量問題造成的嚴重性能故障，企業(yè)免費包修、包換、包退（易損件除外）。

　　二、在"三包"期限內，用戶在使用過程中因制造質量問題造成停機，其生產企業(yè)、經銷單位，接到用戶詳細事故通知后于48小時內做出處理意見并答復用戶。若需到現(xiàn)場解決，保證在72小時內維修服務人員到位，服務人員到位后24小時內排除故障，故障不排除，服務人員不撤離現(xiàn)場。

　　三、保證兌現(xiàn)"三包"，在購機15天內，若服務維修人員到達現(xiàn)場7天內不能解決質量問題，從第8天開始，每天向用戶賠償水泵售價的1%（以發(fā)票為準）的`經濟損失，再經7天仍達不到質量要求，用戶可選擇換貨或退貨，保證退貨款一次性付給用戶。

　　四、在本企業(yè)水泵擁有量較多的地區(qū)建立零配件、易損件供應網點，保證用戶能就近及時購買零配件和易損件。